最伟大公司的7个秘密

《纽约时报》畅销书作家、《高盛帝国》作者查尔斯·埃利斯

数十年心血之作，深入高盛集团、麦肯锡咨询公司、资本管理集团……

凭借40年的咨询业从业经历，以及对美洲、亚洲及欧洲专业公司的深入研究，查尔斯·埃利斯掌握了众多组织如何艰难德从优秀走向卓越，以及如何维持卓越的第一手资料。在这本《最伟大公司的7个秘密》里，他选取5家世界跨国公司（咨询业的麦肯锡、投资银行界的高盛、法律界的克拉瓦斯律师事务所、医疗行业的梅奥诊所以及资本管理集团），从企业使命、组织文化、人才招聘及培养、客户关系、方法创新及战略创新、领导力等方面展开论述，揭示出成为各行业领先者的“成功奥秘”。

在这本《最伟大公司的7个秘密》中你可以看到：

1.很多已经实现了卓越的超级组织的发展史，特别是这些组织为维持卓越而跨越障碍、克服挫折的经历；

2.很多领导者在各自领域不凡的经历和独特的见解，为各行各业各种规模公司的管理、发展起到启发作用；

3.作者是一位经验丰富、界内瞩目的著名商业咨询师和管理顾问，书中贯穿着作者本人的许多真知灼见。

这本《最伟大公司的7个秘密》所写的内容既是企业变革的完美路线图，又是卓越组织长期立足之根本。有了这本书，我们会发现伟大企业与优秀企业的区分到底何在，了解企业如何实现并维持卓越、获得长久成功的奥秘。

查尔斯·埃利斯，在他自己创立的商业战略咨询公司——格林威治协会担任董事合伙人一职30年之久，为世界上几乎所有的一流金融服务机构提供过咨询服务。他曾在哈佛商学院和耶鲁大学商学院等知名学府教授高级投资学课程，还曾是耶鲁大学投资委员会主席和受托人、罗伯特·伍德·约翰逊基金会受托人、领航投资的董事以及怀特黑德生物化学研究院的主席。他著有数十本书，包括《高盛帝国》《投资艺术》等畅销书。

《最伟大公司的7个秘密》对如何创造和维持伟大的组织做出了精辟深邃的分析。查尔斯·埃利斯以生动、鲜活的文笔为我们解读了历史中最成功的领导者，这些观点必将使每个有志成为真正思想者和领导者的人受益终身。

——张磊，高瓴资本管理有限公司创始人，CEO

在我看过的关于企业领导力的所有专著中，这是迄今为止我认为特别好的一本。查尔斯·埃利斯对这个问题的深刻剖析和独到见解令人赞叹。

——约翰·怀特黑德（John Whitehead），高盛集团前联席主席，美国前副国务卿

查尔斯·埃利斯以锐利的眼光剖析了世界上伟大的专业组织，并穿透形形色色的现象，为我们揭示了这些组织走向成功并将成功延续下去的奥秘。

——罗纳德·丹尼尔（Ronald Daniel），麦肯锡咨询前首席合伙人

《最伟大公司的7个秘密》是埃利斯关于组织卓越性方面优秀的杰作。他在书中揭示了卓越组织的基本原则，并通过历史中的重大事件和轶闻为我们详细阐述了这些原则。以对组织的深刻认识以及对300多位当事人的访谈，阐述了那些有志于追求组织的卓越并长久保持卓越的组织精英们的亲身感受和经验教训。

——黄国松，新加坡政府投资公司投资总监

要分析、提炼并归纳出这种真正成功的公司有别于平平庸庸的公司的基本特征，我觉得查尔斯·埃利斯绝对是更有资格的人。对于每个希望成为这种优秀组织领导者的人，乃至每一个有志于在商业世界取得成功的人，我建议他们都应该读一读这本妙趣横生、引人入胜的著作。

——彼得·斯托蒙思·达林（Peter Stormonth Darling），水星资产管理公司前董事长

序言 理查德·莱文

第一部分 实现卓越

第1章 企业使命：鼓舞人心的长期目标

第2章 组织文化：一切行为的准则

第3章 招贤纳士：寻觅合适的人才

第4章 人才培养：培训、教育和组建优

秀的团队

第5章 客户关系：恒久的价值

第6章 方法创新：改变游戏规则

第7章 战略创新：改变游戏本身

第8章 领导力模式：聚合7个秘密的关键

第9章 运气：有时甚至会决定胜负

第二部分 保持卓越

第10章 危机：当卓越遭遇挑战时

第11章 安达信：逝去的辉煌

后记

致谢

本书提及的这5家专业服务公司显然值得我们翘首景仰，但它们历经数代人锲而不舍的跋涉，从默默无闻发展成为当下“卓越”代言人的旅程，同样值得我们体味和学习。1900年美国经济领域的十大企业，在50年后不仅无一维持昔日的声誉，甚至只有三家生存了下来。要在竞争中保住领导者地位，伟大的公司就必须不断改善其产品和服务及自身的组织品质。

谈到查尔斯·埃利斯对金融及企业发展史公共教育的诸多贡献，本书的大多数读者可能都有所耳闻。他的《投资艺术》（Winning the Loser’s Game）一书，堪比挚友伯顿·马尔基尔的《漫步华尔街》（A Random Walk down Wall Street），成为引导大众投资者认知市场、理性投资的经典教材。在这本极具启发意义的新书中，查尔斯·埃利斯向我们揭秘了成为顶级专业服务公司的“成功之路”。1972年，查理创建咨询公司格林威治协会并任领导者近30年，该公司从事基础研究性咨询工作，客户囊括金融服务业的大多数知名企业。因此，本书的观点是建立在作者的亲身经历、敏锐观察以及深入研究的基础之上。

查理提出的分析体系植根于脉络清晰的基础思维框架，并围绕顶级专业服务公司的7个基本特征展开。在这本书里，他精心挑选出一些真正称得上“卓越典范”的企业，以极富感染力和说服力的语言，将这些超级明星的成功之旅向我们娓娓道来：麦肯锡、高盛银行、美国资本集团（Capital Group）、梅奥诊所（Mayo Clinic）以及克拉瓦斯、斯温和穆尔律师事务所（Cravath， Swain， and Moore）。查理绝对算得上大师级作家，在他的笔下，人物栩栩如生，而这些人物的言行与互动更是鲜活生动，这让他的观点远比空洞抽象的讨论更有信服力。当然，寓教于乐是他的一贯风格。

我曾与查理在耶鲁公司（Yale Corporation）共事过，当时，查理担任公司董事兼投资委员会主席，因而有机会耳濡目染他言行一致的处世哲学。事实上，查理始终在不遗余力地鼓励每个组织以本书所述原则为行动指南。这本书凝聚了他在企业咨询执业生涯中积累起来的全部精粹，为实现组织再造提供了一条清晰可鉴的线路图。

在他的职业生涯中，查理曾帮助很多企业实现了组织变革，而《最伟大公司的7个秘密》一书则为这种变革提供了最完美的路线图。他向我们生动地展示了创新与追求卓越是如何推动企业走向成功的，并向我们揭示了一个冷峻而残酷的现实：逆水行舟，不进则退。不管我们服务于何种组织，本书都将让我们受益匪浅。

理查德·莱文

耶鲁大学校长

康涅狄格州，纽黑文