亚米yamibuy

饭店英语Easy Talk

by 京东图书  |  由 京东图书  亚米商城卖家

积分原则不参加任何折扣活动以及亚米会员积分制度。

正品保障所售商品均从正规销售资格认证的供应商,品牌分支机构,驻美国分公司等正规渠道采购,并签订正品保证协议。

   销售和配送
$7.50 送积分 : 0
已售完
 收藏商品
提醒我

想要第一时间知道到货?

品牌 : 京东图书

品牌属地 : 中国

第三方商家

京东图书进入店铺

配送信息

USPS International $11.99(订单满$49包邮)
USPS Canada $11.99(订单满$49包邮)
1. $49以上的订单,提供美国本土平寄免邮费的服务。(只限美国本土48州,不包含夏威夷、阿拉斯加、关岛、波多黎各等地区)。 2. $49以下美国本土USPS平寄, 我们将收取$11.99运费。 3. 通过中国EMS直邮转USPS,配送时间预计为6-13天

退换政策

因商品破损或者质量问题可申请无条件退款,请在收到包裹3个工作日内联系客服。若因个人原因申请退款,请在3个工作日内联系客服,邮费需顾客承担。图书类商品不支持换货,请见谅!

商品详情

品牌 : 京东图书 出版时间 : 2006-01-01 品牌属地 : 中国 出版社 : 天津科技翻译出版公司 ISBN : 9787543316003 版次 : 2 页数 : 274 印刷时间 : 2006-01-01 包装 : 平装 著者 : 卓美玲 用纸 : 胶版纸
内容简介

你从事饭店服务行业吗?
你知道饭店住宿相关场景的英语表达吗?
在境外旅游时,你知道怎么与饭店服务人员打交道吗?
翻开《饭店英语Easy Talk》,一切轻松搞定!
·必要的背景知识,让你迅速了解饭店英语应用的原则!
·实用的对话实例和对话精华,让你轻松完成直接、有效的沟通!
·参考词汇+活用练习,让你不会老生常谈,说得更丰富!

《饭店英语Easy Talk》第1篇“旅客住宿饭店必备常识”,告诉您如何以同等价钱取得条件较好的房间、迟到被取消预约的交涉方法、保险箱的使用规则、浴室里的玄机、如何请总机安排叫醒电话等。这些小常识,是您住得舒适的关键。
第2篇“接待服务英语会话须知”则详细说明接待旅客时的会话注意事项、基本会话句型及电话应对技巧,供旅馆服务人员作为参考。
第3篇到第9篇为实况会话及活用例句,从预约、入住登记、分送行李、迟迟不见行李送来、寄存物品、遗失取物牌、确认难懂的姓名、请前后传话、广播呼叫客人、说明洗衣服时间、送洗衣物受损的处理,乃至处理旅客的抱怨等,应有尽有。
目录

第1篇 旅客住宿饭店必备常识
1 饭店住宿难题解决对策
2 自助旅行的规则

第2篇 接待服务英语会话须知
1 接待旅客英语会话注意事项
2 接待旅客基本英语会话句型
3 基本的电话应对

第3篇 提送行李的服务
1 带领至前后
2 带领至客房
3 搭乘电梯
4 到达客房时
5 分送行李
6 送错行李时
7 回应客人的召唤
8 退房时拿行李下楼
9 客人要求提取行李时
10 领取行李时
11 寄存物品时
12 领取寄存物品时
13 遗失取物牌时
14 门房的应对

第4篇 订房专线
1 来自国内的预约
2 由第三者预约时
3 来自国外的预约
4 没有想要的客房
5 饭店客满时
6 无法连续预约至期满
7 提供差一等的客房
8 询问对房间视野的喜好

第5篇 前后
第6篇 提供各项资料
第7篇 会计部门
第8篇 客房管理部
第9篇 转接电话

产品价格、包装、规格等信息如有调整,恕不另行通知。我们尽量做到及时更新产品信息,但请以收到实物为准。使用产品前,请始终阅读产品随附的标签、警告及说明。详细条款请参阅我们的Terms of Use.

商品评价

还没有人发表评论,快来抢占沙发了! 写评论

浏览过的商品

暂无浏览商品

联系我们

联系方式

周一至周日,美西时间: 9AM - 6PM

help@yamibuy.com

1(800)407-9710