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内容简介

《商务活动实务》为中等职业学校财经、商贸专业教育部课程改革实验教材。内容共有八章，主要包括市场调研的执行与分析、商务考察的方案与组织、参加会议的要求与礼仪、参加展会的策划与落实、企业客户的接待与回访、项目推广的策划与实施、网上购物的订货与支付和商务信函的撰写与归档等。
目录

第一章 市场调研的执行与分析
第一节 市场调研的执行
一、市场调研的作用
二、市场调研过程的准备和执行程序
三、主要的调研方法与技术介绍
四、新产品开发的市场调研
第二节 市场调研的分析
一、调查结果分析
二、撰写和提交调研报告

第二章 商务考察的方案与组织
第一节 商务考察的方案
一、商务考察及其方案的含义
二、商务考察方案的内容
三、商务考察方案的撰写要点
第二节 商务考察的组织
一、认真分析预测，明确考察意网
二、商务考察活动的具体落实

第三章 参加会议的要求与礼仪
第一节 参加会议的要求
一、参加会议的角色要求
二、参加会议的过程要求
第二节 参加会议的商务礼仪
一、自我介绍
二、他人介绍
三、握手
四、接递名片
五、应邀赴宴
六、工作餐会与自助餐会

第四章 参加展会的策划和落实
第一节 企业参展活动的策划
一、企业参展活动的含义
二、企业参展活动的作用
三、企业参展的选择
四、企业参展方案的制订
第二节 企业参展活动落实
一、企业参展落实的主要环节
二、企业参展活动后续工作

第五章 企业客户接待与回访
第一节 企业客户的接待
一、宾馆会务接待的预订
二、宾馆会务接待方案的拟订
三、制定会务接待方案应注意的问题
四、宾馆会务接待方案的落实
第二节 企业客户的回访
一、回访的基本形式
二、客史档案的内容及建立方式

第六章 企业产品推广的策划与实施
第一节 企业产品推广的策划
一、产品推广及产品推广策划的含义
二、产品推广策划的步骤
第二节 企业产品推广的实施
一、产品推广活动实施的主要环节
二、产品推广活动实施要点

第七章 网上购物的订货与支付
第一节 网上购物的订货
一、网上购物的概念
二、网上购物的优、缺点
三、网上购物载体的分类
四、网上购物与传统购物的区别
五、网上购物的流程
六、公司、企业网上购物订货实例
七、个人网上购物订货实例
第二节 网上购物的支付
一、网上支付的概念
二、网上支付的重要性
三、网上支付的要求
四、网上支付的特点
五、网上购物支付提示
六、实例一一支付宝注册的步骤
七、实例一一在阿里巴巴网站上使用
“支付宝”购买商品

第八章 商务信函的撰写与归档
第一节 商务信函的撰写
一、商务的概念
二、公函（函）的概念、种类、特点
三、商务信函的概念、特点、种类和撰写
第二节 商务档案的归档
一、商务档案归档的概念
二、商务档案管理归档的基本方法
参考文献

规格参数

品牌 京东图书
品牌属地 中国
ISBN 9787040201901
著者 徐克美，许宝良
出版社 高等教育出版社
包装 平装
出版时间 2007-01-01
页数 139
语言 中文
版次 1

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礼卡专享价是部分商品拥有的特殊优惠价格；

购买礼卡专享价商品时，若在结算时使用电子礼卡抵扣支付，且礼卡余额足够支付订单中所有礼卡专享价商品的专享价总和，则可以启用礼卡专享价；

不使用礼卡支付，或礼卡余额不满足上一条所述要求时，将无法启用礼卡专享价，按照普通售价计算，但您仍然可以购买这些商品；

在购买礼卡专享价商品时，若余额不足，可以在购物车或结算页中点击“充值”按钮对礼卡进行购买和充值；

商品若拥有礼卡专享价，会显示“专享”的特殊价格标记；

如有疑问，请随时联系客服；

礼卡专享价相关规则最终解释权归亚米所有。

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如接收邮件遇到问题，请联系客服处理；

发送邮件时，若礼卡没有被兑换，可以补发邮件。若已经被其他用户兑换，则无法补偿；

亚米网电子礼卡可用于购买自营或第三方商品；

亚米网电子礼卡没有有效期限制，长期有效；

亚米网电子礼卡的金额，可分多次使用；

亚米网电子礼卡业务规则，最终解释权归亚米网所有。

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退换政策

提供30天内退换保障。产品需在全新未使用的原包装内，并附有购买凭据。产品质量问题、错发、或漏发等由商家造成的失误，将进行退款处理。其它原因造成的退换货邮费客户将需要自行承担。由于所有商品均长途跋涉，偶有简易外包压磨等但不涉及内部质量问题者，不予退换。

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