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美国商务英语(下册)

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品牌 : 京东图书 品牌属地 : 中国 语言 : 中文,英文 开本 : 23 页数 : 345 印刷时间 : 2008-06-01 包装 : 平装 出版时间 : 1998-02-01 出版社 : 中央广播电视大学出版社 ISBN : 9787304014322 版次 : 1 著者 : [美]柯灵思(Edwin T.Comelius,Jr.) 用纸 : 胶版纸
内容简介

自七十年代我国全面改革开放以来,中国与世界各国的经济、科学、文化教育交流日益频繁。英语作为一种世界性的沟通语言,发挥了其桥梁的作用。其中商务英语是人们所熟悉的,也是日常工作中使用较多的。
中央广播电视大学此次培训采用国外引进教材《美国商务英语》,这套共40讲的电视教材,不过分强调语法和词汇,不刻意设定、围绕核心词汇和句型团块展开对话。
这套教材总体设计是要突出把学员置于真实的环境里去实践,其目的是要帮助你掌握美国人在办公室、餐厅、饭店、商店、银行等其他公共场合所使用的日常英语。为此,该教材设计了14个不同的商业场所,并按照商贸交际中可能牵涉到的方方面面编排对话,并在每一讲中提供两三个回合的反复操练。
目录

案例教程8:客户服务
PROGRAM 21
课程简介
开启费用账户
共同参与:获取信用信息
角色扮演:获取信用信息
综合练习

PROGRAM 22
课程简介
信用卡查验操作
共同参与1:用信用卡购买服装
共同参与2:信用卡查验
角色扮演:信用卡查验
采访实录:Bon's信用卡部门经理
综合练习

PROGRAM 23
课程简介
重要片断:课程21- 22
采访实录:Bon's信用卡部门经理
陈述不满
共同参与(角色扮演):获取信息
综合练习

PROGRAM 24
课程简介
考察:陈述不满
处理顾客投诉
共同参与:场景1:约见顾客
场景2:解决问题的方法
场景3:处理顾客的不满
综合练习
案例教程9:市场电子化

PROGRAM 25
课程简介
G.O. -般义务债券
角色扮演:债券的购买与销售
采访实录:债券经纪人Mark Rogers
综合练习

PROGRAM 26
课程简介
采访实录:债券经纪人Mark Rogers
年薪计划
共同参与:解释受托管理人费用
语言要点:由债券经纪人Mark Rogers讲解
综合练习
案例教程10:市场调查

PROGRAM 27
课程简介
设计问卷调查
共同参与:问卷调查的计划
角色扮演:确定问卷调查的对象和内容
综合练习
……
案例教程11:广告与推销
案例教程12:承包权事务
案例教程13:跨国生产
案例教程14:事业的发展与前进

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