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商务沟通与写作(第6版)(下)

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商品详情

品牌 : 京东图书 出版时间 : 2011-01-01 品牌属地 : 中国 出版社 : 北京大学出版社 ISBN : 9787301183465 版次 : 6 页数 : 604 印刷时间 : 2011-01-01 包装 : 平装 著者 : [美]伯奈特 用纸 : 胶版纸
内容简介

《商务沟通与写作(第6版)(下)》旨在帮助学生和职场专业人士掌握娴熟的商务沟通技巧,在各种复杂的工作环境下通过书写、口头及视觉手段与客户顺利沟通。《商务沟通与写作(第6版)(下)》生动鲜明地展示了商务沟通过程的特点,说明了沟通者对于语境、内容、目的、目标受众以及视觉和修辞效果的把握将决定沟通的成败。《商务沟通与写作(第6版)(下)》融合了最新的理论和研究成果、来自于职场的实际的成功范例,以及专业人士屡试不爽的有用工具和策略。《商务沟通与写作(第6版)(下)》还提供商务沟通项目有效性的简便易用的评估标准,并补充了新的商务沟通实例,为解决国际性的沟通和文化差异带来的问题提供了有效?方法。
目录

part i 职场中的交流
1.职场交流特点
2.理解文化与职场的关系
3.阅读技术信息
4.满足交流对象需求
5.职场中的合作
part ii 掌握信息筛选过程
6.搜集与使用信息
7.设计与起草
8.修改与编辑
9.确保可用性
part iii 信息梳理
10.组织信息
11.设计信息
12.使用视觉形式
13.设计电子交流
part iv 理解交流者采用的策略
14.创建定义
15.创建技术描述
16.创建过程解释

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