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国家示范性高职院校建设成果·职业英语系列:国际物流和货代英语实训

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商品详情

编者 : 刘梅,胡扬政,王莉莉,等 品牌 : 京东图书 品牌属地 : 中国 语言 : 中文 开本 : 8.5 页数 : 126 印刷时间 : 2012-08-01 包装 : 平装 出版时间 : 2012-08-01 出版社 : 清华大学出版社 ISBN : 9787302277774 版次 : 1 用纸 : 胶版纸
内容简介

针对国际货代业对人才的实际需要,《国家示范性高职院校建设成果·职业英语系列:国际物流和货代英语实训》沿用高职专业英语教材建设的“6P”知识载体的建设模式,按国际货代关键环节的活动场景设计教学环节,介绍了公司业务推广、客户服务及日常沟通、包装设计、运输、仓储、委托承运、货运报价、报关及报检等内容,使学生具备运用英语进行工作的能力。
《国家示范性高职院校建设成果·职业英语系列:国际物流和货代英语实训》可作为高职高专院校物流管理专业学生的教学用书,也可作为广大物流行业从业人员教育培训的参考读物。
目录

实训模块一 公司业务推广
实训项目1 介绍物流公司
实训项目2 参观物流公司
实训项目3 介绍物流公司的主要业务
实训项目4 撰写与公司业务推广相关的电子邮件
物流小知识

实训模块二 客户服务及日常沟通
实训项目1 接受客户咨询
实训项目2 解决具体问题
实训项目3 接受客户投诉
实训项目4 为客户处理问题Ⅰ
实训项目5 为客户处理问题Ⅱ
物流小知识
案例与提高

实训模块三 包装设计
实训项目1 普通商品的包装设计
实训项目2 易碎商品的包装设计
实训项目3 不合理包装设计投诉
实训项目4 不恰当包装设计投诉
物流小知识
案例与提高

实训模块四 运输
实训项目1 决定运输方式
实训项目2 决定运输路线
实训项目3 优化运输方案
实训项目4 撰写与物流运输相关的电子邮件
物流小知识
案例与提高

实训模块五 仓储
实训项目1 介绍仓库及其设计
……
实训模块六 委托承运
实训模块七 货运报价
实训模块八 报关及报检
参考文献

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