营销业务操作手册:电费抄核收及账务
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营销业务操作手册:电费抄核收及账务

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商品详情

编者 : 国网浙江省电力公司 品牌 : 京东图书 出版时间 : 2013-09-01 品牌属地 : 中国 出版社 : 中国电力出版社 语言 : 中文 ISBN : 9787512346468 版次 : 1 页数 : 169 印刷时间 : 2013-09-01 包装 : 平装 用纸 : 胶版纸
编辑推荐

《营销业务操作手册:电费抄核收及账务》是国网浙江省电力公司“大营销”体系建设的众多成果之一。内容主要包括:抄表段维护申请;新户分配抄表段;调整客户抄表段审批;抄表机信息维护等。在编写体例上,充分体现“以防为主、防控并举”的思路,逐项明确具体的作业内容及步骤、行为规范,逐项开展风险点辨识,提出预控措施,实现用制度、标准控制工作流程和业务流程,规范具体营销业务操作的目的。
内容简介

为完善电力营销业务的制度和标准体系建设,进一步规范营销业务操作、降低营销作业风险,指导基层工作人员开展各项业务工作,国网浙江省电力公司组织有关专业人员编写了《营销业务操作手册:电费抄核收及账务》。
《营销业务操作手册》分为四个分册,涉及业扩与用电检查、电费抄核收及账务、电能计量、95598客户服务、需求侧管理与有序用电5个方面共713个作业项。《营销业务操作手册》以作业项为编制单位,将每个作业项拆分为若干个作业环节,提出各环节的作业要求、作业内容、步骤和行为规范,并列举可能存在的风险点,提出相应的防范措施。《营销业务操作手册:电费抄核收及账务》为其中的电费抄核收及账务分册。
作者简介

    本手册凝聚了40余名电力营销专业人员近6个月夜以继日的努力,是集体智慧的结晶,也是公司系统营销战线多年知识积累和经验沉淀的结果。
目录


前言
抄表段维护申请(YXZY—YY—001)
抄表段维护审批(YXZY—YY—002)
新户分配抄表段(YXZY—YY—003)
调整客户抄表段申请(YXZY—YY—004)
调整客户抄表段审批(YXZY—YY—005)
抄表顺序调整(YXZY—YY—006)
抄表人员派工申请(YXZY—YY—007)
抄表人员派工审批(YXZY—YY—008)
抄表机信息维护(YXZY—YY—009)
抄表机发放(YXZY—YY—010)
抄表机返还(YXZY—YY—011)
制订抄表计划(YXZY—YY—012)
制订线损抄表计划(YXZY—YY—013)
制订临时抄表计划(YXZY—YY—014)
抄表计划调整申请(YXZY—YY—015)
抄表计划调整审批(YXZY—YY—016)
抄表数据准备(YXZY—YY—017)
抄表数据下载(YXZY—YY—018)
抄表数据上传(YXZY—YY—019)
现场抄表机抄表(YXZY—YY—020)
抄表数据复核(YXZY—YY—021)
用电信息采集系统远程抄表(YXZY—YY—022)
打印抄表清单(YXZY—YY—023)
现场手工抄表(YXZY—YY—024)
抄表数据录入(YXZY—YY—025)
抄表异常处理(YXZY—YY—026)
抄表系数定义标准确定(YXZY—YY—027)
抄表系数定义(YXZY—YY—028)
抄表稽查计划制订(YXZY—YY—029)
零度户管理(YXZY—YY—030)
电费年月管理(YXZY—YY—031)
发电电价维护(YXZY—YY—032)
发电电价审批(YXZY—YY—033)
电量电费计算(YXZY—YY—034)
电量电费审核(YXZY—YY—035)
电量电费异常处理(YXZY—YY—036)
电量电费发行(YXZY—YY—037)
非政策性退补申请(YXZY—YY—038)
非政策性退补审核(YXZY—YY—039)
非政策性退补审批(YXZY—YY—040)
非政策性退补发行(YXZY—YY—041)
……

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