北大口才课（超值白金版）

《北大口才课（超值白金版）》以北大毕业的名家经验为核心，多方面，多角度的阐述了拥有好口才的技巧，并结合案例深入浅出地分析了提高表达能力的方法。

第1章
魅力口才：修炼强大气场，领悟语言艺术的魅力
说话绝对不只是动嘴那么简单
好口才是领导力的第一要务
最重要的五项能力之首
出色的谈判高手，销售人员的秘密武器
好口才是获取资源的重要资本
知识深厚，才能妙语连珠
积极向上的生活态度催生好口才
好口才也能弥补工作上的失误

第2章
交流口才：能让别人笑的人会被重视
理解是所有交流的基础
笑容是缓解气氛的终极技巧
消极的语句会将大脑拖入消极思维
一句睿智的话能让对方振作起来
主动和长辈聊天无隔阂
通过谈话来“排毒
用符合对方心理的语言迎合对方
让自己被对方所喜欢
先逗笑他们就不会被取笑
放弃责备的谈话方式
每个人都有说话的欲望
倾听的价值也在于获取有用信息
对方心情舒畅才更愿意交流

第3章
幽默口才：最具感染力的传播艺术
让幽默成为智慧的名片
审时取题，以新奇制胜
语言生动才能赢得人心
善说“趣言”，炒热气氛
人生离不开笑话的滋润
调侃他人，把握分寸更应景
巧用幽默自嘲，化解窘迫局面
把握幽默运用的“度
妙用幽默，化干戈为玉帛
随意的幽默往往更有意思
巧用反问式幽默折服对方
巧妙的一语双关幽默法
幽默要把握时间，不能急于求成

第4章
对话口才：“先肯定，后反驳”是对话的基本原则
“yes，but”法则
察觉对方未表露的期待
不仅要听懂对方在说什么，还要与之产生共鸣
耐心是对话进行的基础
让对方把话说完
照顾对方的情绪
用理解和认可让对方敞开心扉
对话中切忌粗俗无礼
谈话中不要让自己陷入被动
通过话题导航成为交流的舵手

第5章
回应口才：不管喜不喜欢，态度要认真
和对方使用同样的五感语言
让对方感觉到你在认真听
安慰人也有逻辑顺序
不要草率地为别人出主意
即使批评，也要用心聆听
学会简洁有力地回应傲慢的人
用谦虚的态度回应他人
咄咄逼人的话怎么回应
不要轻易否定对方
三招教你组织语言

第6章
话题口才：快速找到话题的方法
家长里短和人生理想都是话题
搜集随时可以信手拈来的话题
五感变敏锐，随处有话题
联想力让话题像波浪一样展开
找出和对方之间的一个“具体挂钩
和这个人，就是要聊这个
用“偏爱地图”掌握万无一失的话题
最新的时事话题，要马上使用
日常疑问，可直接当作话题
一个话题衍生出十个话题的具体方法

第7章
切入口才：从力所能及的准备开始
有意识地做120% 的准备
克服紧张从力所能及的事开始
讲话前先铺垫可以事半功倍
说话要学会洞察全场气氛
灵活展现自我角色的“表演力
利用语言的结晶，做真正的语言强者
用被对方认同的事情作为开场
巧用封闭式提问和开放式提问

第8章
处世口才：征服人心，瞬间提升人气的秘密
投其所好，避其忌讳
扮演配角也很重要
以诚相待，别人才会以诚相报
与人交谈，不卑不亢
适时关怀比恭维更有效
赞美效应：人人都渴望被夸奖
超限效应：说话要适可而止
南风效应：温和的言语让人更舒服
名片效应：交谈要找准切合点
出丑效应：犯错是一种真实
禁果效应：交谈中要留有神秘感

第9章
婉转口才：智慧的语言是扣人心弦的力量
最最真实的表达才能打动人心
要有直言不讳表达观点的勇气
说真话需要勇气，更需要智慧
坦诚亦可委婉，说话少碰钉子
避免正面冲突，迂回制胜

第10章
谦逊口才：低调的语言才是深入人心的大智慧
莫把高帽往自己头上戴
语气傲慢遭人厌
交谈中，藏好你的优越感
谦逊示人，切勿炫耀
放下架子再说话
谦虚，但要适度
和领导说话一定要放低姿态
说话还是低调一些好
第 11章
思辨口才：说服他人，征服人心
说服对方，征服人心
让对方放下戒心再说服
说服方式比内容更重要
最实用的说服法——层层剥笋法
以其人之道，还治其人之身
目标转移，声东击西
说服他人，不要直奔主题
引导对方多说“是
找到问题的主要矛盾，将其转移解决冲突

第12章
精辟口才：话不在多，抓住关键就行
言多必失，不该说的就闭嘴
少说，话才有力量
高谈阔论不见得就是真理
知识愈浅薄的人，愈想夸夸其谈
惜字如金，抓住关键长话短说
说话要有的放矢，不能漫无目的

第13章
巧辩口才：找准穴位，机智巧辩服人心
求同存异，寻求双方的共同点
欲擒故纵，巧妙说服对方
用反诘强化自己的观点
借助权威，增强见解的正确性与可靠性
适时沉默，无声有时是最犀利的反驳

第14章
圆通口才：把话说到位，才有好人气
永远不要信口开河
小心一时冲动，说出过激的话
不拿他人的短处当话题
言行磊落，不在背后议论他人
不炫耀自己，特别是别人失意之时
话不投机时，要赶紧转弯
掂一掂自己的分量再发言

第15章
沟通口才：这样沟通最有效
沟通也包括倾听
沟通能力强的人“钱”途好
除去阻碍沟通的“礁石
富有激情的话更容易打动人
安慰的话要说到人心里去
交谈时要选择积极的字眼
选择恰当的沟通方式可以避免难堪
换位思考，你的话会更耐听

第16章
办事口才：拜托别人要让人感到轻松
拜托别人时先让对方感到轻松
借第三方，说出自己的话
站在对方角度说话，办事最有效
从真情入手，寻求对方理解
借助他人威望
积极补救言语失误

第17章
人脉口才：打造交际明星
初次见面，多准备一些话题
说好第一句话很关键
求同存异，交际中掌握主动权
闲谈是沟通的润滑剂
只有忍让能阻止争论

第18章
拒绝口才：说“不”是有技巧的
先发制人，堵住对方的嘴
实话实说是最好的“借口
利用他人的意见表示拒绝
不能答应时，采用缓兵之计
正话反说，隐性拒绝
合理使用“挡箭牌
能得到对方理解的拒绝艺术
不想借给别人钱时怎么说

第19章
赞美口才：让赞美恰到好处
寻找对方值得称道之处
赞美对方引以为豪的事
借他人之口赞美异性
公开的赞美最令人激动
赞美越具体越好
反语赞美的方法与效果
背后比当面赞美更有效
直接赞美女人，间接赞美男人
偶尔也需要“虚假”的赞美

第20章
窘境口才：说好有挑战的话
摆脱险境的说话技巧
应对揭短行为的说话技巧
针锋相对，变被动为主动
失言后，如何用话语弥补
把别人的奚落拒于门外
面试时说错话如何自圆其说
巧说妙解，为双方留台阶
面对挑衅，忽视并岔开话题
面对埋怨，不妨高抬对方
自嘲可以收到意外效果
有时难以启齿的话反而能缓和场面
用让对方语塞的话扭转局面
用“易被拆穿的谎言”化解尴尬

第21章
批评口才：掌握批评的艺术
批评应做到对事不对人
先批评自己，再批评别人
经典批评技巧：表扬，再批评，再表扬
批评≠指责，别把二者搞混
给批评穿上幽默的外衣
建议性的批评，让对方更容易接受
妙用修辞，给批评多一些修饰
妙侃巧批，让他自惭形秽

第22章
办公室口才：职场达人这样炼成
消除同事间隔阂的说话技巧
消除同事嫉妒心理的说话技巧
有利于升迁的说话技巧
处理好和同事的关系
跟很多同事交流时，要照顾到每一个人

第23章
赢得领导好感的口才：做好领导的左右手
领导尴尬时，及时打圆场
领导面前，不只要做得好，还要说得好
如何让领导听进你的意见
如何与领导谈加薪问题
如何向领导打报告
灵活应对领导对你的不满
敢于向领导承认错误

第24章
与下属相处的口才：让管理发挥效果
没有沟通就没有管理
增加自己说话的分量
赢得下属人心的说话术
认真对待下属的牢骚
如何平息下属的怨气
对下属要先商量，后命令
开会演讲，开场白很重要
切忌在盛怒下让人丢面子

第25章
销售口才：成为超级销售高手
不要给客户施加压力
只卖好处，不卖产品
销售人员要改掉说话啰嗦，抓不住重点的毛病
想要成交什么就从什么角度入手
应对愤怒的客户，从倾听开始
用热情化解客户的冷漠
按照顾客的性格进行沟通

第26章
应酬口才：一张嘴巴赢天下
相互引见，要懂礼数
掌握说客套话的技巧
聚会时如何说才能赢得他人好感
无法出席宴会，如何谢绝
如何辨别对方的酒后之词
酒桌上切忌私语
善意的谎言适时说
婚宴上用美好的词语祝愿
合适的话题是“侃”热气氛的助力

第27章
恋爱口才：为情感加分的口才课
首次约会该说什么
如何向心上人表白
如何拒绝别人的求爱
邀约心上人有技巧
做错了，如何向恋人道歉
如何打破沉默，消除冷战
别把“分手”挂在嘴边

第28章
家庭口才：让幸福走进家庭
耐心倾听爱人的心声
夫妻吵架不说伤人话
不要将“离婚”当成口头禅
做贤惠媳妇，更要做会说话的媳妇
做一个讨岳父，岳母欢心的聪明女婿
赞美是挖掘孩子潜能的工具
多为孩子讲故事，少为孩子讲道理
孩子也要面子，不要当众斥责
父母吵架时的劝说艺术
怎么说，孩子才会听

第29章
闲聊口才：闲聊最能体现口才
闲聊是自身资源的一次挖掘
闲聊不是无聊而是沟通
我们在不知不觉间，会受到闲聊的影响
要懂得适时闲聊
面试也能放松地自在谈话
无意义的话也重要
避免总结，让话题随意延伸
快速缩短距离的闲聊

第30章
即兴口才：即兴说话不再怕
即兴说话技巧并非“才能”而是“技术
心态会转向积极乐观
尴尬场合，尖锐提问，突然演讲都不怯场
临时发挥，化忌为喜
即兴说话技巧就是在合适场合说合适的话
可以即兴但不能随性
先消除当众说话的紧张感
胆子是锻炼出来的
内心建立自信的技巧

第31章
打招呼口才：如何快速拉近彼此的距离
打招呼是沟通的绝佳时机
根据谈话对象改变说话风格
用“我们”代替“我
要与对方有眼神交流
谈话就像传接球
逗笑别人之前，自己先笑

第32章
道歉口才：如何道歉最容易被谅解
自我批评态度好
放弃自以为是
抛开不是自尊的“自尊
用彩虹般多样的方式道歉
你的态度决定对方的态度
对付棘手的人：礼物包装讲话法
把握道歉的最佳方法
怎样向朋友道歉才能不影响友谊

第33章
口才的逻辑：说话方式比说话内容更重要
怎么说比说什么更重要
坦白讲委婉说
迂回战术免冲突
以退为进更能达到目的
适当“留白”，谈话间的自然调整
改变一下表达方式，让对方更感兴趣
用身体的感觉作答

第34章
口才的美感：语气中肯，不带偏见
不要滥加鼓励，也不要乱出主意
收起命令式语气
中肯语气，温情话语
腔调，你这个幽灵
腔调DNA
莫要开腔“打死人
最美不过腔调韵
奏响腔调的强音
用肢体语言帮助你说话
眼神也能说话
反差越大越有效果

第35章
演讲口才：组织一篇生动的演说词
三种成功有效的演讲方法
成功演说的关键
运用修辞为演说增色
开头和结尾最关键
怎样组织一篇令人信服的演说稿
演讲开头吸引人的技巧
具体描绘景象让听众“看见”你的话
适当删减自己的演讲内容
做好演讲结尾，避免听众反感

第36章
控场口才：如何使讲话有条理，突出重点
掌握谈话进程比谈话逻辑重要
用“三个词”排比给人的印象最深
有些场合要区分男女听众
用归谬法拒绝无理要求
演讲话题撞车时，重复加补充
故事开场，巧妙引入
唤起听众的关注力
先分析后总结
适当总结对方的话，谈话更顺畅

第37章
情景口才：用简单的感想或意见制造起伏感
设置情感“按钮”使对话继续下去
制造起伏感的八个提问法
真实的话语最有感染力
在谈话中埋下伏笔
助词和尾词不要含糊不清
理解力越强，对方越喜欢和你说话
加入嗅觉词语，让听者感同身受

《北大口才课（超值白金版）》：
第9章
婉转口才：智慧的语言是扣人心弦的力量
大智慧者必谦和，大善者必宽容，大骄傲者往往谦逊平和。有巨大成就感的人，必定也有包容万物，宽待众生的胸怀。
——周国平，毕业于北京大学，著名哲学家，作家
最真实的表达才能打动人心
不管我们用什么技巧或是什么手段，我们在谈话中的最大的目的就是打动别人，获得别人对你的认同感，不论是谈判中的胜利还是平时闲谈中博得赞同，其实都是一个打动别人的过程。
而最能打动人心的话往往不是技巧而是真实的表达，技巧和窍门带来的认同感会随着言谈实质内容的变化而变化，但是由真实的话语带来的认同感却能保存很久，历久弥新。
美国前参议院议员罗慈和当时的哈佛大学校长罗威尔在欧战结束后不久，一同被请到波士顿去辩论国际联盟的问题。当时罗慈对国际联盟的观点谈不上是主流观点，所以被大多数人所
不认同。罗慈自己也觉得波士顿的大部分听众都对他的意见表示仇视。
可是他决定让听众都赞同他的意见。我们不妨来看看他演讲的第一段：
校长，诸位朋友，诸位先生，我的同胞们：
罗威尔校长给了我这一个机会，使我能够在诸位面前说几句话，对此我感到十分荣幸。我们两人是多年的老朋友，而且都是信奉共和党的人，他是我们拥有最大荣誉的大学校长，是美
国最重要，极有权威和地位的人，他还是一位研究政治最优秀的学者和史学专家。现在，我们对于当前的重大问题，在方法上也许有所不同。然而，在对待世界和平以及美国的幸福的问题上，我们的目的还是一样的。如果你们允许的话，我愿意站在我本人的立场上来简单地说几句。我曾用简明的英语，一次又一次说了好多遍了，但是，有人对我产生了误解，竟说我是反对国际联盟的，而无论它是一个怎样的组织。其实，我一点也不反对，我渴望着世界上一切自由的国家，大家都联合起来，成立我们所谓的联盟，也就是法国人所说的协会。只要这个组织能够真正联合各国，各尽所能，争取世界永久和平，促成环球裁军的实现。
听完罗慈讲完这一段话，即使最强烈反对他的人，也无法对他提出相悖的意见。为了称颂
听众们的对祖国的忠诚和热爱，他称听众为“我的同胞”；为了同思想流派缩小彼此意见相悖的范围，他坚持着说他们的不同点只是方法上琐碎的小枝节，而对于美国的幸福以及世界的和平诸多大问题，他们的观点是完全一样的；为了赞美他的对方，他敏捷而郑重地提出他们共同的思想。
最后他更进一步地说，他也赞成国际联盟的组织是应该有的。分析到最后，他和对方的不同点，只是他觉得“我们应该有一个更完善的国际组织”。
任听众对演说者的意见有过怎样激烈的反对，对他的主张有多么的不认同，但是当听完这样一个开头之后，听众们都觉得心平气和了些，感觉自己的心被打动，也不再那么仇视罗慈。
但是如果罗慈的演说开头就运用政治家熟练使用的演讲技巧，用讽刺夸张等手法把那些信
任国际联盟的人加以批评和嘲笑，说他们的观点真是幼稚，荒谬达到极点，并且一点都不认同他们，那结果当然必败无疑，肯定会被众多听众攻击，不会打动他们。
从罗慈这篇质朴的演讲稿中，我们可以看到通篇没有任何技巧，唯一彰显的就是真诚和真实，而这恰恰是最打动人心的。
真实的表达能让听众产生一种信任感，安全感，多一分真心，多一分赤诚，就能多收到一个好的反馈；大量的事实证明，讲话的魅力并不在于话说得多么流畅动听，而在于是否真诚，
讲坦率诚实的话，永远能获得他人的支持和拥戴。
一位农民工被老板拖欠工资，实在走投无路，他爬上该城市主干道的立交桥，要跳桥自杀。人的生命何其宝贵，他的行为引起了大家的注意，很多人都在下面劝他，让他赶紧撤回到安全的地方，不要做傻事，让他想想自己的未来，但是这位农民工去意已决，他一步步攀上立交桥最高的地方，准备下跳。
在这千钧一发的时刻，公安部门的谈判专家来到了现场，谈判专家看到农民工的生命危在旦夕，他马上拿起扩音器说道：“兄弟，老婆孩子热炕头想不想？谁把你害成这样的你恨不恨？
你这样死了一了百了，欠你钱的人高兴了，他永远不用给你钱了，你老婆孩子遭殃了，他们娘俩可怎么过？你这一死可让你老板高兴得拍大腿啊！”
农民工听完这些，他无力地坐倒在桥边上，放声大哭，这时他身后的民警迅速上前，一把把他抱住，拖到了安全的地方。
之所以这么多人劝农民工，他都不下来，而谈判专家的几句话就能让他放声大哭，关键点就在于谈判专家的真实打动了他的心。
一个人在想死的时候，跟他说道理，跟他说生之可贵，死之可惜都太虚了，他根本听不进去，
这些没有办法打动他，唯有最真实的，和他最切身相关的，才能触动到他绝望的心，从而重新激起他求生的欲望，真实的话看似朴实无华，却蕴含着最大的能量。
由此可见，真实的语言，不论对说话者还是对听话者来说，都至关重要。说话的魅力，不
在于说得多么流畅，多么滔滔不绝，而在于是否善于表达真诚。
总之，真诚的语言是最能打动人的，巧妙地运用充满真情诚意的话语，可以促使说者与听
者产生情感共鸣，可以使双方的关系变得融洽，从而营造出一种良好的沟通氛围，赢得广泛的人际关系，为成功创造有利的条件。
……