欧米の名門大学125校の若者向けスピーキングガイド、人気の対人コミュニケーションコース! 3つの主要なセクション+ 5つの次元、コミュニケーションにおける誤解を取り除き、不慣れな最初の探求期間を乗り越え、アイデンティティの感覚を構築し、会話を素早くコントロールし、明確に話せない、重要なポイントを表現できない、または後で後悔することをもう防ぎます。何か言ってる…
製品の特徴
編集者の選択
1. いたずらをするのではなく、スキルを探求しましょう。今すぐ始めて、コミュニケーションの達人になりましょう!
コミュニケーションの性質、コミュニケーションの原則、コミュニケーション スキルの高度な戦略を深く分析し、いたずらではなく深いコミュニケーション スキルを探求することで、コミュニケーションの困難を効果的に逆転させ、健全な人間関係を真に確立することができます。
2.形状認識で会話を素早くコントロール!
3つの主要なセクションと5つの次元から始めて、コミュニケーションに関する誤解を取り除き、コミュニケーション原則をマスターし、コミュニケーションモデルを構築し、コミュニケーションアイデンティティの深い感覚を作成し、会話を素早くコントロールして、もう話すことができないようにします。はっきりと話せなかった、要点を逸してしまった、言ったことを後悔した。」
3. 欧米の名門大学125校の若者が真に健康で快適な人間関係を築くためのスピーキングガイド!
「深いコミュニケーションの 7 つの原則、自己認識への 5 つの鍵、印象管理の 7 つの戦略、効果的な傾聴のための 5 つのヒント、非言語コミュニケーションの 7 つの方法、対人関係の衝突に対処するための 7 つの戦略、完璧なスピーチのための 10 のステップ」を通じて、コミュニケーションの本質を深く分析し、コミュニケーションスキルを迅速に向上させ、会話をコントロールし、真に健康で快適な人間関係を構築します!
簡単な紹介
深いコミュニケーション: 不慣れな段階を素早く突破するための最初の探求であり、コミュニケーションスキル、文化的認識、傾聴、フィードバックなどのスキルを通じて、コミュニケーションアイデンティティの深い感覚を確立し、「自分自身を知り、自分自身を理解する」という状態を達成します。敵」を認識し、会話のルールを素早くコントロールします。
コミュニケーションの性質を深く分析する
コミュニケーションスキルを素早く向上させる
コミュニケーション力をマスターする
——欧米の有名校125校でスピーキングクラスを受講
徹底したコミュニケーションスキルをマスターして、コミュニケーション上の困難を効果的に改善し、真に健康で快適な人間関係を確立しましょう!
不安になればなるほど、何を言えばいいのかわからなくなってしまいませんか?
あなたはいつも「歯に衣着せぬ物言い」だと誤解されていませんか?
善意でアドバイスしたのに、そのアドバイスが誹謗中傷になってしまうことはありませんか?
理性を持って正しいことと悪いことを区別しますが、気分を害しますか?
うっかり間違ったことを言ってしまい、その後混乱して動揺することはありませんか?
…
この本は 3 つの主要なセクションと 5 つの側面を通して、「深いコミュニケーションの 7 つの原則、自己認識の 5 つの鍵、印象管理の 7 つの戦略、効果的な傾聴のための 5 つのヒント、非言語コミュニケーションの 7 つの方法、問題に対処するための 7 つの戦略」を取り上げています。完璧なスピーチのための 10 のステップ」「他の側面からのコミュニケーションの本質を徹底的に分析し、コミュニケーション スキルを迅速に向上させ、会話をコントロールします。 「言葉にできない、うまく説明できない、核心に迫れない、言ってしまったことを後悔している」と悩んでいるみなさんに書きます。
著者について
【アメリカ】ジョセフ・A・デヴィート
·米国の著名なコミュニケーション学者、ニューヨーク市立大学ハンターカレッジ名誉教授、米国コミュニケーション協会会員。
・「対人コミュニケーションのプロセス」「効果的なコミュニケーション」など、大学で広く使われている教材を多数執筆しており、その学術論文は各種コミュニケーション雑誌や書籍でもよく見かける。
目次
頭 記録
はじめに/I
謝辞/IV
対人コミュニケーションの基本
Chapter 対人コミュニケーションの要素/001
第2章 自己認識と他者認識/025
第3章 対人コミュニケーションにおける傾聴/053
第4章 言語情報/073
第5章 非言語メッセージ/097
2点目は対人・小グループコミュニケーションです。
第6章 対人コミュニケーションと会話/123
第7章 対人関係/141
第 8 章 対人対立への対処/161
第9章 小グループコミュニケーション/177
第10章 グループコミュニケーションにおけるメンバーとリーダー/195
パート 3 人前で話す
第11章 人前で話す準備/211
第12章 人前で話す準備と表現/239
第13章 有益なスピーチ/267
第14章 説得力のあるスピーチ/289
序文
Deep Communication の第 8 版の序文を書くことができて光栄です。この本は、簡潔で興味深く真剣なスタイルを継続しており、対人コミュニケーション、小グループでのコミュニケーション、人前でのスピーチなど、対人コミュニケーションにおける重要なスキルに焦点を当てています。また、私は今でもアインシュタインの「物事はできるだけシンプルであるべきだが、シンプルすぎてもいけない」という言葉に従うよう努めています。本書の第 8 版でも、この中心原則は引き続き踏襲されています。この教材の目的は、対人コミュニケーション、グループコミュニケーション、公共の場でのコミュニケーション能力を向上させることです。この教材を学習した後は、より効果的な対人コミュニケーション能力、グループのメンバーやリーダー、講演者になれるはずです。
「ディープ コミュニケーション」の第 8 版は 3 部構成になっています。対人コミュニケーションの基礎は、対人コミュニケーションの概念と原則を含む 5 つの章に分かれています: コミュニケーション プロセス、自己と認知、リスニング、言語情報、非言語情報 。第 2 部の対人および小グループのコミュニケーションにも 5 つの章があり、第 6 章、第 7 章、および第 8 章では、対人コミュニケーションと会話、対人関係、対人対立への対応の概念とスキルが紹介されています。第 9 章と第 10 章では、小グループの交流、小グループの種類、効果的なメンバーシップとリーダーシップの原則に焦点を当てています。 3 番目の部分はパブリック スピーキング (第 11 章から第 14 章) で、主にパブリック スピーキングの性質と、効果的な情報提供と説得力のあるスピーチを準備し実行する際に注意すべき原則と対応するスキルを紹介します。
第 8 版には何が含まれますか?
完全に紹介されたコンテンツとテーマは、対人コミュニケーションの研究結果を反映しています。
· ソーシャルメディアは今や私たちの日常生活に不可欠な部分となっています。この本全体での議論は、さまざまな形式のコミュニケーションがさまざまなソーシャル メディアとどのように組み合わされるかに焦点を当てています。
・・・さまざまなコミュニケーション場面において、職場での効果的なコミュニケーションの重要性に特に注目し、さまざまな事例を掲載しています。
· 今日の多文化世界におけるコミュニケーションにおける文化の役割の研究を強調します。
· すべてのコミュニケーション インタラクションにおけるコミュニケーションの選択の重要性を考慮して、今回も選択の概念をテーマにしました。
すべての学習支援は、学習と試験の準備の効率を向上させるのに役立ちます。
·「学習目標」では、知識、応用、問題解決におけるこの章の主要な概念を強調します。各主要ポイントの最後に対応する問題が設定され、そのポイントの学習目標を完了したかどうかをテストします。
・「メディア情報」では、各章のテーマに関連したテレビ番組の写真を選んで章を紹介します。各章末の「メディア情報エピローグ」では、章の内容をもとにテレビ番組や類似番組を振り返ることができます。
·「視点」セクションでは、画像やイラストを使用して、さまざまなコミュニケーションの問題について検討するよう促します。その多くは、ソーシャル メディア、職場、文化などのトピックに関する関連研究に基づいている、またはそれに焦点を当てています。
· パブリック スピーキングに関する 4 つの章では、事例と 4 つのスピーチ (2 つが下手、2 つが優れている) を設定しました。
基本的な内容とトピックを理解する
対人コミュニケーション、小グループでのコミュニケーション、人前でのスピーチなど、あらゆる形式のコミュニケーションがさまざまな形のソーシャル メディアと統合されており、今や私たちの日常生活に不可欠な部分となっています。たとえば、リスニングの定義は長い間音声信号の受信として定義されてきましたが、現在はソーシャル メディア メッセージの受信を含むように再定義されています。なぜなら、Facebook や Google にステータスを投稿することがコミュニケーションの一種 (そしてそれもコミュニケーション) であるなら、上記の情報を読むことも確かにコミュニケーションの要素だからです。そして、論理的には、この行動は傾聴のカテゴリーに分類されるのが適切です。
「ディープコミュニケーション」では、コミュニケーションにおける文化の重要な役割について繰り返し言及しました。この文化的に多様な世界では、さまざまな性的指向、社会経済的地位、人種、宗教、国籍の人々と交流する必要があります。文化間の違いは常にコミュニケーションに影響を与えます。したがって、この資料の各章の内容は文化と組み合わされています。関連トピックは次のとおりです。
· 文化と対人コミュニケーション、文化の重要性、文化的側面、文化的観点の目的、国家アイデンティティと国家の優位性(章)。
· 自己認識の形成、文化的感受性の増大、固定観念、自己開示、文化の文化的影響(第 2 章)。
· 文化とジェンダーがリスニングに及ぼす影響 (第 3 章)。
· 情報は文化とジェンダー、言語コミュニケーションの文化的ルール、性差別、異性愛主義、人種差別、年齢差別、文化的指標の影響を受ける(第 4 章)。
· 非言語コミュニケーションにおける文化的な違い、特に顔の表情、肌の色、接触、沈黙、時間の方向性(第 5 章)。
・コミュニケーションにおける文化とジェンダーの役割と機能(第6章)。
· 友情、愛、家族関係における文化と男女の違い (第 7 章)。
· ジェンダーと文化が紛争とその対応に及ぼす影響(第 8 章)。
· 小グループの文化、小グループのコミュニケーションにおける文化規範、ハイコンテキスト文化とローコンテキスト文化 (第 9 章)。
· 小グループのメンバーシップとリーダーシップにおける文化の役割、個人主義的志向と集団主義的志向の間、および高権力と低権力の距離の間
文化の違い (第 10 章)。
· スピーチの話題に対する文化の影響、異なる文化的背景を持つ聴衆に対応する際にタブーな話題を避けるためのガイドライン、聴衆分析における文化的要因(パート 2)
第11章)。
· 人前で話す言語におけるカルチャー ショックとスピーチについてコメントするときの文化的配慮 (第 12 章)。
· サポート資料を選択する際の文化的配慮 (第 13 章)。
· 聴衆の文化に適応する(集団主義的な文化であるか、強力な距離を置く文化であるか、不確実性の回避の度合い、長期志向であるかどうかなど)、信頼性アピールに対する文化の違いの影響(第章) 14)。
さらに、この資料の「視点」セクションと「コミュニケーションの選択ポイント」セクションの多くは文化的側面にも関係しています。職場での効果的なコミュニケーションは、生活における他のコミュニケーションと同じくらい重要です。職場コミュニケーションのコンテンツには、職場の情報、長期志向のマネージャーと短期志向のマネージャーから見た職場の価値、職場の問題など、職場に明らかに関連するトピックに関する多数の例、イラスト、絵のアイデア、ディスカッションが含まれています。職場、感情、職場
恋愛、職場での争い。
コミュニケーションのやり取り全体を通じて、言いたいこと、コミュニケーションの形式、応答の態度について選択する必要があります。選択の重要性を踏まえ、ページの両側に「コミュニケーション選択ポイント」(簡易シーン設定)を設け、シナリオに応じたコミュニケーション選択を分析できるようにしました。
あなたのメッセージは他の人に影響を与えるため、道徳的な意味もあります。このことを考慮すると、倫理基準も本書の最初から最後まで関心の一つとなっている。この章では、さまざまな形式のコミュニケーションにおける倫理基準の基本概念を紹介します。これはコミュニケーション能力の重要な要素です。他の章の中でも、「コミュニケーション倫理」セクションでは、さまざまなコミュニケーション状況に焦点を当てており、文化的慣習、嘘、対人対立が伴う場合の倫理的行動など、さまざまなコミュニケーション状況に倫理基準を適用するよう求められます。これらは、コミュニケーションの選択や決定を行うときに倫理基準を考慮する必要があることを常に思い出させるものとして役立ちます。
コミュニケーションスキルを学びマスターする
「学習目標」は、各章の主な概念とスキルを示します。各章で使用される学習目標システムは、思考の 3 つのレベルを明確にしており、各レベルが教材全体を貫いています。
・知識のポイント(想起、記憶、理解)は、定義、言い換え、説明、区別などの言葉を使って説明されます。
・応用ポイント(ある概念を応用するシナリオ)を、イラスト、説明、応用、事例などの言葉で紹介。
· 問題解決 (概念の分析/分解、要素の全体への統合/統合、評価または適切な判断の実行)。評価、構築、整理、評価などの言葉を使用して導入されます。
「スキル向上」セクションは、この章で説明する関連概念とさまざまなコミュニケーション スキルを積極的に適用できるように設計されています。これらの演習を通じて、章の内容と特定のシナリオをより適切に結び付けることができるようになり、コミュニケーション スキルがさらに向上します。各章には2~3件程度の事例があり、スキルアップ演習を通じて章で説明した内容をより積極的に応用することができます。
資料内で太字でマークされている重要な用語、語彙テスト、巻末の語彙リストは、重要な用語の学習と復習に役立ちます。用語集には、資料で説明されているスキルの多くも含まれています。
人前でのスピーチに関する 4 つの章の補助的な「パブリック スピーチ サンプル」では、4 つのスピーチ (2 つは反例、2 つは傑作) を含む、注釈付きのスピーチ サンプルと概要が提供されます。
インタラクティブな学習
この資料の「自己評価」セクションでは、自分のコミュニケーション パターンを分析し、改善する方法を考えるよう促します。これらのテストは、より的を絞った読書を可能にし、コミュニケーションの効率を向上させるのに役立ちます。さらに、各章の最後にはテストがあり、対応するテストは My Communication Lab (www.mycommunicationlab.com) および Communication Blog (http://tcbdevito.blogspot.com) で見つけることができます。
「メディアメッセージ」、つまりテレビ番組の映像の一場面がコミュニケーション研究の実験として各章の冒頭に選ばれています。このセクションの大きな特徴は 2 つあります: (1) メディア情報では、その章のトピックに関連するテレビ番組を使用して章を紹介します、(2) メディア情報の結論 (各章の最後にあります) で、章の後で章の内容を見直すことができます。テレビ番組の感想。本書には「コミュニケーションの選択のポイント」が散りばめられており、実際のコミュニケーションの場面で存在するコミュニケーションの選択肢について考え、本書で学んだ情報をそれらの場面に応用できるように設計されています。
「視点」セクションでは、関連する写真を使用し、(コミュニケーション研究に基づいた)対応する質問を提起して、さまざまな視点についての議論を引き起こします。
オンライン試し読み
自己開示をコントロールするにはどうすればよいですか?
自己開示の報酬
· 自己認識。自己開示は、自分自身に対する認識を深め、自分の行動をより深く理解するのに役立ちます。自分自身についての情報を伝え、他の人の反応を受け取ることで、自分自身についてさらに知ることができます。
· 対処スキルを向上させます。自己開示はさまざまな問題に対処するのに役立ちます。問題を言葉で説明したり、失敗を認識したりすることで、問題をより客観的かつ冷静に見ることができます。そして、他の人があなたを押し下げるのではなくサポートしてくれると、現在の問題や将来の問題や失敗にうまく対処できるようになるでしょう。
· コミュニケーションを改善します。自己開示によってコミュニケーションが改善されることがよくあります。相手のメッセージをどれだけ理解できるかは、相手自身のことをどれだけよく知っているかに大きく依存します。微妙な違いが分かり、相手が本気なのか冗談なのかを見分けることができます。誰かが皮肉なコメントをしたとき、その人が恐怖からそれをしているのか、それとも怒りからそうしているのかがわかります。
· 関係を強化します。自己開示は、あなたが自分自身を開示するのに十分なほど他人とあなたの関係を信頼し、尊重し、気にかけていることを示します。このようにして、相手も自己開示を行う可能性があります。そして、この関係は少なくとも正直でオープンな方法から始まり、それが後でより包括的なコミュニケーションの基礎を提供することができます。
自己開示の危険性
・人身被害。他の人に公開する情報が増えれば増えるほど、より多くの領域が攻撃に対して脆弱になる可能性があります。特に競争の激しい職場環境(または恋愛関係)では、他の人があなたのことを知れば知るほど、あなたに対して攻撃的になる可能性が高くなります。
· 人間関係の危険。たとえ長く続く関係であっても、自己開示は依然として問題を引き起こす可能性があります。ほとんどの人にとって、親は通常、子供たちを理解し、サポートする人です。しかし、子供たちが親に、自分が同性愛者であること、民族グループ以外の人と結婚する予定があること、または異なる信仰を持っていることを告げると、親はその情報を拒否することがよくあります。あなたの親友、つまり最も親しい友人も、同様の状況であなたの自己開示を否定するかもしれません。
· 専門的な危険。自己開示は、場合によっては専門的または物質的な損害を引き起こす可能性があります。精神的治療を受けていることを明らかにする政治家は、所属政党からの支持を失うリスクがあり、有権者は政治家に投票することに消極的になる可能性がある。自分の飲酒に関する写真や近況を Facebook に投稿する学生は、就職が難しくなる可能性があり、中には現在の仕事を続けることができない人もいるかもしれません。
他のコミュニケーション形態と同様、自己開示は元に戻せないことを忘れないでください。自己開示し、開示した情報を撤回することはできません。また、あなたが明かした情報に基づいて聞き手が導き出す推測を排除することもできません。また、自己開示の利益と害を文化的規範と照らし合わせて比較検討することも忘れないでください。なぜなら、どの文化に属していても、自己開示のルールに従うと承認につながる可能性がある一方で、ルールに違反すると嫌悪感が生じる可能性があるからです。
自己開示ガイドライン
自己開示の潜在的な利益と害を比較検討することに加えて、次の提案は、決定を下す前に問題をよく考えるのに役立ちます。職場での対象を絞った提案については、表 2.1 を参照してください。
注意事項と意見
あなたが明らかにした情報は言い換えられることを覚悟してください。あくまで仮説ではありますが、「実際にこうなったら」という想定で状況を見ることができます。
あなたが開示した情報はあなたに対して利用される可能性があることを認識してください。これは特に競争の激しい企業に当てはまります。これは社内での無害な冗談から、昇進やボーナスなどの深刻な問題まで多岐にわたります。
自己開示は権力の喪失につながりやすい。考えてみてください。人に質問されたとき、あなたはすでに持っている力の一部を放棄するつもりですか?
障害を公表するかどうかはあなたの選択です。米国障害者労働局の雇用政策によると、障害を公表するかどうかはあなたの選択です。
同僚が自己開示をしているからといって、あなたも同じようにしなければならないわけではないことを知っておいてください。やり取りはよくある傾向ですが、自己開示する必要があるという意味ではありません。自己開示をしないと、同僚とつながる機会を逃す可能性があるというだけです。
· 自己開示の動機を考えてみましょう。自己開示は、人間関係、相手、そして自分自身への配慮によって動機付けられ、関係者全員に利益をもたらすものでなければなりません。過去の失敗を自己開示することは、誤解を解き、お互いに正直になりたい場合には重要ですが、相手を傷つけるつもりで過去の失敗を開示すると、人間関係にヒビが入る可能性があります。
・自己開示の適切性を考慮する。自己開示は、コミュニケーションの状況やコミュニケーション当事者間の関係に応じて適切である必要があります。自分に関する重要な情報を開示する前に、適切な時期であるか (たとえば、双方がそれについて話し合うのに十分な時間があるかどうか)、適切な場所 (干渉を受けやすい場所かどうか、プライベートな空間かどうか) を検討する必要があります。 。同時に、コミュニケーションを行う当事者間の関係が、行われる自己開示に見合ったものであるかどうかにも依存します。一般に、情報が個人的なものであればあるほど、通信する当事者間の関係は緊密になる必要があります。親しくない人、カジュアルな友人、または関係の初期段階では、個人情報 (特にネガティブな情報) をあまり明らかにしないことが最善です。
・相手の自己開示を考慮する。自分自身についての情報を明らかにするときは、相手に自己開示の機会を与えることを忘れないでください。相手が応じてくれない場合は、自己開示を見直す必要があります。おそらく、あなたが開示した情報が現時点では相手方にとって適切ではないか、相手方が興味を持っていない可能性があります。たとえば、自分の人間関係の間違いを友人に打ち明けたときに、友人が何も言わなかったり、ほんの少しだけ詳細を教えてくれたりした場合、これはあなたがそれ以上話をしないようにという合図です。通常は、相手の反応を観察できるように、徐々に自己開示に取り組むのが最善です。相手が反応しない場合は、やめても構いません。
· 自己開示による潜在的な負担を考慮してください。自己開示によって生じる可能性のある問題について慎重に検討してください。たとえば、自分が刑務所にいて職を失ったことを明かした場合、それを支払う余裕がありますか?不倫を告白することで関係の進展が妨げられるとしても、それでも告白する意思がありますか。大学院の入学担当の先生や将来の雇用主が見る可能性がある場合でも、パーティーに参加した自分の写真を Facebook に投稿しますか?