【中国からのダイレクトメール】I READING 読書大好き、電子商取引の終焉

編集者の選択

『The End of E-Commerce』は、E コマース小売をテーマにした Huang Ruo の最後の作品です。実店舗小売、電子商取引管理、投資家、起業家として 30 年以上の経験を持つ著者が、ライブ電子商取引、ビデオ マーケティング、トラフィック管理の謎、クラウド小売の展望、国内の新しいビジネスの機会と課題について論じます。製品、人気製品 新製品の創造、売れ筋の新しいトレンド、分裂マーケティング、価格差と無料注文のビジネス ロジック、新しい消費時代の配当、ユーザー維持率の向上、プライベート ドメイン トラフィック、インスタント消費などです。電子商取引の究極の本質を明らかにするために議論されました。

簡単な紹介

著者は国内小売業と電子商取引管理の業界リーダーであり、地上小売業から電子商取引へ、多国籍企業の幹部から民間企業の経営者へ、天猫モールの設立の主宰から電子商取引への投資までを経験してきました。業界では中国の小売実践グループの長老として知られています。著者は「電子商取引の終焉」を本のタイトルに掲げ、インターネット小売が「トラフィックエコノミー」と「サークル販売」に突入したモバイル電子商取引の時代において、人々・消費者は、将来の小売の最も重要な核心であり、将来の業界の発展は、運営される消費者グループに商品を販売することから始まります。これが電子商取引の究極のトレンドです。 『Eコマースの終焉』は、各章が平易かつ奥深い内容で、小売業の発展動向の「道」を解説するだけでなく、情報化時代における販売業務の「技術」も共有しています。人々はこの本を読んだ後に無限の利益を得ることができ、非常に感動的です。

「E コマースの終わり」は、インターネットまたは E コマースの運営に携わるすべての企業および個人、E コマースまたはサービス E コマースに投資する業界関係者、参加に興味のある若い学生および起業家を対象としています。 eコマース分野、ニューリテールに興味のある方、この環境下でインターネットをマーケティングに活用しようとしているブランドや実店舗小売企業にとっては貴重な必読の書です。

著者について

**.com の元 COO、Huang Ruo 氏。アモイ大学を卒業し、オーストラリア国立大学キャンベラで MBA を取得した彼は、ビジネスおよび小売業界で 20 年以上の経験を持ち、フォーチュン 500 企業の多くで上級幹部を長年務めてきました。ロータス、マクロ、天津嘉石などの有名な小売企業で、ゼネラルマネージャーやエグゼクティブバイスプレジデントなどの役職を歴任し、その後タオバオにオペレーションセンター副社長として入社し、タオバオモールの設立を担当しました。 Huang Ruo は豊富な経営経験を持ち、東西のさまざまな企業システムや消費者行動を深く理解しており、小売企業の創設、再編、事業拡大を主導する専門知識を持っています。

2007 年にオペレーション センターの副社長としてタオバオに入社し、タオバオの B2C ビジネスを担当しました。タオバオ モール プラットフォームの電子商取引モデルは、Huang Ruo によって作成されました。現在、B2C 業界で非常に人気のある、投資促進や合弁事業、割引ポイントの配布、旗艦店、専門店、7 日間の無理由返品と交換などの事業は、ほとんどが黄若によって始められました。

2010 年の初めに、Huang Ruo は **.com に COO として入社し、** デパートと書籍の購入、運営、販売の全責任を負いました。この間、**はニューヨーク証券取引所への上場を達成し、百貨店売上高に占める割合を大幅に高めました。

目次

序文//

電子商取引の終わり//

第 1 部 小売業の核心

1.究極の小売と効率//

2.人間の年齢//

3.交通管理の秘密//

4.無料の本質 //

5.新しい小売業の脈動を把握する//

6．クラウド リテールの展望//

第 2 部 中国の慣行

1.中国における 20 年間の電子商取引//

2. Eコマースのライブストリーミングトレンド//

3.国産新製品のチャンスと課題//

4.ヘマの悲しみ//

5.爆発性の製品を作成する//

6．このファネルのコンバージョン率//

7。情報化時代のプライベートブランド//

8.単価に注意//

9.新製品、売れ筋、新しいトレンド//

10.ダブルイレブンをお楽しみください//

第3部 「人」の小売売上高

1.即時消費の新提案//

2. WeChat大規模アカウントの電子商取引促進//

3. Pinduoduo の次元削減攻撃//

4.フィッションマーケティング//

5.価格差額免除のビジネスロジック//

6．個人消費//

7。メンバーシップのユーザー価値 //

8.ユーザー維持率を効果的に向上//

9.7-ELEVEnのレジキーボード//

10.プライベート ドメイン トラフィックの黄金の山//

11.新しい消費時代の配当//

結論//

素晴らしい本の抜粋

20 年以上前、電子商取引が新しい小売フォーマットとして登場したとき、電子商取引は破壊者、革命家、破壊者として小売業界に参入しました。当時、電子商取引業者の間で最も流行していた言葉は、「裸足の人は靴を履いている人を恐れない」でした。後発として既存市場を切り拓きたいなら、ゲームのルールを変えるのが一番良い方法ですが、ルールを変えてしまえば、本来の優位性はなくなり、チャンスが生まれます。

米国、中国、日本、韓国のいずれにおいても、電子商取引はこれを行っています。

インターネットという新しい通信事業者の助けにより、電子商取引は、何千年もの間小売業界で第一位に君臨してきた業界の魔法の武器を破壊し、ビジネス街の位置がすべてを決定します。 、店舗の場所に基づくビジネス原則はすべて破られています。同時に、限られた物理的スペースの中でさまざまなサブカテゴリーの組み合わせを最適化することで売上を最大化するロジックであるカテゴリー管理も、EC加盟店によって追い詰められています。物理的な小売スペースは限られており、3 メートルの棚にはできるだけ多くの種類のシャンプーを並べる必要があります。小売業者は、異なるブランド、異なる価格帯、異なる香り、異なるパッケージ仕様をどのように組み合わせるかを何度も考える必要があります。さまざまな消費者のさまざまなニーズを満たすために可能な限りすべてを満たします。電子商取引は、古代の伝説に登場する孫悟空のようなもので、どこからともなく突然現れます。これまでの物理的な小売りの独自の独占的な利点は失われ、限られた物理的スペースに基づいて商品を厳選するという論理はもはや存在しません。もっとトレンディにならないでください。電子商取引は、低価格の大容量サーバーのストレージ容量と、地域差のないタイムリーなアクセスを武器に、都市や領土を制覇し、また、開発初期には巨大ベンチャーキャピタルの熱輪にも乗りました。このマーケティング手法は市場を奪い、すぐにさまざまな小売段階の主役になりました。古くから流通する小売業は、従来の地上販売から立体的な戦闘形態へと進化し、空軍と陸軍の対立として知られ、空軍は都市や領土を制圧し、陸軍は着実に後退する。したがって、地上軍がどれほど強力であっても、航空機やミサイルには決して勝てないと多くの人が信じています。

本当にそんな簡単なことなのでしょうか？旅行について無数の人々が議論しているように、30 年前は飛行機が最速だと考えられていましたが、現在では航空宇宙産業が本格化しており、火星への着陸も近い将来に実現されるかもしれません。

電子商取引業界の中でも、電子商取引は過去 20 年間で急速な変化を遂げました。最初期の電子商取引は、PC 時代の電子商取引でした。人々はネットワーク情報を取得するためにキーボードを使用します。キーボードはユーザーの 10 本の指による入力を必要とします。そのため、キーワードは、初期の PC 時代の電子商取引で最も価値のあるマーケティング手法となりました。これは、いわゆるスルートレインも生み出しました。クリック課金、CPC、CPMなど、ユーザーがショッピングの検索経路としてキーワードを主に利用していた時代、キーワードの最適化はEC運営において重要な位置を占めていました。キーワードを主なマーケティング手法として使用し、初期の企業が数多く目立っていました。

約10年前からインターネットは急速にモバイル時代を迎え、携帯電話は人々がネットショッピングをするための最も重要なツールとなり、現在では国内の主要ECプラットフォームではモバイルネットショッピングが全体の98％以上を占めるまでになりました。売上高が減少し、PC は急速に置き換えられています。モバイル時代の最も特徴的なユーザー特性は、インターネット アクセス ツールの独自性であり、99% 以上のユーザーが同じ携帯電話と固定 IP を使用してインターネットにアクセスしているため、ユーザーの趣味や習慣は追跡され、ロックされやすくなります。 。今、ビッグデータキリングが叫ばれていますが、モバイルインターネットの時代では、これは実は法的・道徳的な制約の範疇であり、モバイル端末のIPは固定されており、あらゆる行為は技術レベルでは問題になりません。各ユーザーは、通常どのくらいの時間インターネットを閲覧しているか、どのページにどのくらい滞在しているか、写真、ビデオ、またはテキストを読むのが好きかどうかなど、すべて簡単に記録、追跡、分析できます。したがって、モバイル時代の電子商取引マーケティングは、ユーザーの行動の分析と評価に基づいて、ターゲットを絞った製品広告や販売情報をプッシュするさまざまな情報をプッシュする傾向が強くなっています。今の時代、人々はもはや 10 本の指を使って検索を埋め込むことに慣れていません。私の個人的な表現を借りれば、モバイルはユーザーの行動を 10 本の指から 2 本の親指に変えるきっかけとなりました。この変更後、Web サイトのバックエンドでのデータ計算がより正確になり、あらゆるユーザーの好みを完全に記録および分析できるようになり、ユーザーの過去の買い物行動から潜在的なショッピング ニーズを明確に予測し、そこからマーケティング活動を開始できるようになりました。 。私を一般消費者として例に挙げると、私はワインが大好きです。一般的に使用されている電子商取引プラットフォームをいくつか開いたり、オンラインで情報を閲覧したりすると、常にワイン関連製品のプロモーション情報がポップアップまたは挿入されます。または関連業界これは、パーソナライズされたマーケティングの最も単純なバージョンの典型的な例です。この種のバックエンド データ計算によってもたらされる精度により、電子商取引業界では「数千の人々、数千の顔」と呼ばれる新しい用語が生まれました。これは、1,000 人のユーザーがいる顧客プールにおいて、モバイル端末は次のようなことを意味します。理論的には 1,000 人の異なる人がいる マーケティング プランは、さまざまな配置を持つこれら 1,000 人をターゲットにしています。 1 つのテキスト メッセージと 1 つのプロモーション プランで全員をカバーできた PC 時代と比較して、モバイル配信の精度は向上し、情報容量は数百倍、数千倍に増幅されました。モバイル電子商取引の時代において、販売業者はより効果的な販売指導を得るためにユーザー情報の収集と分析に熱心に取り組んでおり、プラットフォームは容量の増加によりトラフィック収益化のメリットもさらに高まりました。

状況は変わりつつあります。モバイルに続き、ここ 2 ～ 3 年で、ソーシャル電子商取引の新たなスターを迎え入れました。

ソーシャル電子商取引は、少数のプラットフォームによって独占されていた前二段階の電子商取引とは異なり、無数のサークルによって構築されるオンライン販売形態であり、私たちがかつて太鼓をたたき、花を渡していたように、分散かつ多様です。それぞれ大きさの異なる子供たちで、それぞれの待機サークルを大勢の人が取り囲み、真ん中に太鼓をたたき、その横に数人が参加して応援していました。今日のソーシャル電子商取引には、絶対的な独占者が存在するわけではなく、専門家、アマチュア、著名人、そしてコンテンツ共有サイト、小紅書、知虎、抖音、その他の関係者によって形成された共有サークルです。無数の WeChat アカウントとライブ ブロードキャストの専門家がやっていることは、実際にはサークル エコノミーです。サークル内では、専門家やKOLがそれぞれのイメージやプレゼンテーション能力、個人的な経験の共有などを活かしてサークルのリーダーとなり、他のサークルメンバーも彼の呼びかけに従い、彼のリーダーシップの下で共に生きようとします。サークルの外では、リーダーはサークルの代表として広告にコンタクトしたり、自分が請け負うブランドや商品をサークルに持ち込んだり、ファンマーケティングを行ったり、影響力を利用してオンライン販売を促進したりする。ソーシャル電子商取引はここ数年で非常に普及しており、明らかな多様化の特徴を示しており、現在、インターネット上の電子商取引に関連する活発なサークルの数は全国で数千万に達しています。各サークルには数十人から数百人規模の数千万人が所属しており、フォロー、交流、共有をベースとしたオンライン販売モデルであり、私はこれを「サークルeコマース」と呼んでいます。

以上のことから、電子商取引は20年以上前の誕生から現在に至るまで、PCからモバイル、ソーシャルネットワーキング、サークルマーケティングへと段階的に発展し、それぞれの変化と新たな形態の出現が見て取れます。これは、業界の再編は、新規参入者が参入してトップに立つための新たな機会も意味することを意味します。

業界の発展傾向を判断することで新たなチャンスが生まれ、将来の傾向を判断するいわゆるスタックポジションが、コーナーでの追い越しを達成する最も効果的な方法です。今日、電子商取引の将来について議論するとき、誰もが電子商取引の究極の形式が何であるかを知りたがります。

これが数百万ドル規模の問題であることは疑いの余地がありません。