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心理学入门:日常生活中的心理学(原书第2版)

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心理学入门:日常生活中的心理学(原书第2版)

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제품 설명

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Editer Recommend

简洁明了、通俗易懂
畅销30余年的经典教材
认知心理学领域杰出教授马特林撰写
注重科学思维和实验方法的认知心理学教材

Content Description

本书全面介绍了心理学知识体系中基本、重要的基础性研究,向读者展示了人的心理活动过程发生、发展、变化的一般理论和规律,以及心理学研究的一般方法论和重要原则,是心理学入门的科学知识体系。通过学习,可以理解和掌握心理学的基本概念、基本事实和基本理论,了解当代心理学的发展趋势,能够运用心理学原理和方法,从全新视角认识自己、调整自我,有助于分析和解决自我成长过程中的实际问题,对自身的发展和完善具有重要价值。

Author Description

玛格丽特·马特林(Margaret W. Matlin),斯坦福大学学士、密歇根大学博士,纽约州立大学心理学教授,在那里教授认知心理学30余年。她因杰出的教学成就于1977年获得了纽约州立大学校长奖,于1985年获得了APA心理学4年制大学教学奖等教学奖项。

李永娜,心理学博士,毕业于纽约州立大学Albany分校,现任教于中国人民大学心理学系。一直在从事认知心理学方面的教学与研究工作。所关注的研究主题包括:物体(尤其是人脸)的识别、注意加工的信息选择、情绪的认知加工。目前,致力于探讨对面孔所包含不同信息的整合加工的内在机制。
Catalogue

译者序
序言行为中的心理学 XII
0.1学习方法:不同的人有不同的办法 2
0.2阅读教材:教材不是汉堡 3
0.3如何记笔记:打印PPT可不算是记笔记 5
0.4复习备考:填鸭式学习不是好选择 6
0.5写论文:计划到位才能完美无缺 8
本章小结 11
第1章科学的心理学 12
1.1什么是心理学 14
1.1.1心理学领域 14
1.1.2心理学的目标 14
1.2过去的心理学:心理学的历史 15
1.2.1开始:冯特、内省和实验室 15
1.2.2铁钦纳和美国的结构心理学 16
1.2.3威廉·詹姆斯和机能主义 16
1.2.4格式塔心理学:整体大于部分之和 18
1.2.5西格蒙德·弗洛伊德的精神分析理论 18
1.2.6巴甫洛夫、华生和行为主义的开端 19
1.3心理学现状:现代视角 20
1.3.1心理动力学学派 20
1.3.2行为主义学派 21
1.3.3人本主义学派 21
1.3.4认知学派 21
1.3.5社会文化学派 21
1.3.6生物心理学学派 22
1.3.7进化心理学视角 22
1.4心理学职业与专业领域 23
专业领域 23
1.5心理学:科学方法 23
1.5.1为何心理学家用科学方法 23
1.5.2描述方法 24
1.5.3寻找相关关系 26
1.6心理学研究中的伦理问题 31
对人进行实验研究的指南 31
本章小结 34
第2章生物学观点 36
2.1神经系统概述 38
2.2神经元和神经:构建网络 38
2.2.1神经元的结构:神经系统的基本构件 38
2.2.2神经元内的信息生成:神经冲动 40
2.2.3将信息发送给其他细胞:突触 41
2.2.4神经递质:网络的使者 42
2.2.5清理突触:再摄取和酶 43
2.3中枢神经系统:“中央处理单元” 44
2.3.1大脑 44
2.3.2脊髓 44
2.4外周神经系统:边缘上的神经 47
2.4.1躯体神经系统 47
2.4.2自主神经系统 47
2.5遥远的连接:内分泌腺 49
2.5.1垂体:激素世界的大师 49
2.5.2松果体 50
2.5.3甲状腺 50
2.5.4胰腺 50
2.5.5性腺 50
2.5.6肾上腺 50
2.6探索生命大脑的内部 50
2.6.1损伤研究 50
2.6.2大脑刺激 51
2.6.3映射结构 52
2.6.4映射函数 52
2.7从下往上:大脑的结构 54
2.7.1后脑 54
2.7.2皮层下结构 55
2.7.3皮质联合区 59
2.7.4大脑半球:你用右脑思考吗 60
本章小结 62
第3章感知觉 64
3.1感觉概述 66
3.1.1什么是感觉 66
3.1.2感觉阈限 66
3.1.3习惯化和感觉适应 67
3.2视觉的科学 67
3.2.1光的感知特性:捕捉光波 67
3.2.2人眼的结构 68
3.2.3眼睛能看到物体的原理 70
3.2.4颜色知觉 71
3.3听觉:现在你能听见我说话吗 74
3.3.1声音知觉:优质的振动 74
3.3.2人耳的结构:遵循共鸣 75
3.3.3听觉障碍的类型 76
3.4化学感觉:它尝起来不错并且闻上去更好 77
3.4.1味觉:我们如何品味世界 77
3.4.2香味感觉:嗅觉 78
3.5躯体感觉:身体知道什么 79
3.5.1触觉、压觉和温度觉 79
3.5.2痛觉:门控理论 80
3.5.3动觉 81
3.5.4前庭觉 81
3.6知觉概述 82
3.6.1恒常性:大小、形状和亮度 82
3.6.2格式塔原则 82
3.6.3深度知觉 84
3.6.4错觉 85
3.6.5影响知觉的其他因素 88
本章小结 90
第4章学习 92
4.1学习的定义 94
4.2它会使你流口水:经典条件反射 94
4.2.1巴甫洛夫与分泌唾液的狗 95
4.2.2经典条件作用的要素 95
4.2.3巴甫洛夫的经典实验 95
4.2.4条件化情绪反射:老鼠 98
4.2.5人类身上的其他条件反射 99
4.2.6为什么会有经典条件作用 99
4.3对我意味着什么:操作性条件作用 100
4.3.1沮丧的猫:桑代克的迷宫箱和效果率 100
4.3.2斯金纳:行为学家中的行为学家 101
4.3.3强化的概念 101
4.3.4正强化和负强化 102
4.3.5强化程序:为什么角子老虎机的诱惑力这么大 102
4.3.6可变比率强化程序 104
4.3.7惩罚在操作性条件作用中的作用 105
4.3.8两种惩罚 106
4.3.9惩罚的问题 107
4.3.10刺激控制:减速,有警察 108
4.3.11操作性条件作用中的其他概念 109
4.3.12操作性条件作用的应用:行为矫正 111
4.4认知学习理论 112
4.4.1托尔曼的老鼠迷宫:潜伏学习 112
4.4.2苛勒和聪明的猩猩:顿悟学习 113
4.4.3塞利格曼和沮丧的狗:习得性无助 114
4.5观察学习 115
4.5.1班杜拉和波波娃娃 115
4.5.2观察学习的四个要素 116
本章小结 119
第5章记忆 122
5.1记忆的三个过程 124
5.1.1识记它:编码 124
5.1.2保持它:存储 124
5.1.3回忆它:提取 124
5.2记忆模型 124
5.3信息加工模型:记忆的三个阶段 125
5.3.1感觉记忆:人为什么会恍然大悟 125
5.3.2短时记忆和工作记忆 127
5.3.3长时记忆 129
5.3.4长时记忆的分类 130
5.4记忆提取:长时记忆的提取 133
5.4.1提取线索 133
5.4.2回忆:嗯……让我想想 134
5.4.3再认:你好,我是不是在哪里见过你 135
5.4.4自动编码:闪光灯记忆 136
5.5长时记忆提取的重构特性:记忆有多可靠 137
5.5.1记忆的建构过程 137
5.5.2记忆提取障碍 138
5.5.3记忆提取的可信度 138
5.6我们刚刚说了些什么?——遗忘 139
5.6.1艾宾浩斯遗忘曲线 139
5.6.2编码失败 140
5.6.3记忆痕迹消退理论 140
5.6.4干扰理论 141
5.7记忆的神经科学 141
5.7.1记忆形成过程中的神经活动和神经结构改变 141
5.7.2海马和记忆 142
5.7.3记忆失败:器质性遗忘症 142
本章小结 143
第6章意识和认知 146
6.1什么是意识 148
6.1.1意识的定义 148
6.1.2异常的意识状态 148
6.2异常状态:睡眠 149
6.2.1生物学上的睡眠 149
6.2.2睡眠的阶段 149
6.2.3快速眼动睡眠阶段发生了什么 151
6.2.4睡眠障碍 152
6.3人们是怎么思考的 154
6.3.1心理表象 154
6.3.2概念 156
6.3.3问题解决和决策 157
6.3.4问题解决中的问题 160
6.3.5创造力 161
6.4语言 162
6.4.1语言分析的水平 162
6.4.2语言与思维的关系 163
本章小结 166
第7章毕生发展 168
7.1研究人类发展中的问题 170
7.1.1研究设计 170
7.1.2天性与教养 170
7.2发展的基本构成模块 171
基因与染色体问题 171
7.3孕期发展 172
7.3.1受精、受精卵和孪生 172
7.3.2胚种期 174
7.3.3胚胎期 174
7.3.4胎儿期:宝宝快成长 175
7.4婴儿期及儿童期发展 175
7.4.1身体发育 175
7.4.2宝宝,你能看见我吗?宝宝,你能听见我说话吗?——感觉发展 176
7.4.3认知发展 177
7.4.4自闭症谱系障碍 181
7.4.5心理发展 182
7.5性别发展 186
7.5.1性别角色 186
7.5.2性别角色发展的理论 186
7.6青少年期 187
7.6.1身体发育 187
7.6.2认知发展 187
7.6.3心理社会发展 188
7.7成年期 189
7.7.1生理发展:用进废退 189
7.7.2认知发展 190
7.7.3心理社会发展 190
7.7.4身体与心理衰老的理论 192
7.7.5死亡与衰老的阶段 192
本章小结 194
第8章动机和情绪 196
8.1动机的理解方法 198
8.1.1本能说 198
8.1.2驱力降低理论 198
8.1.3人格和成就需求:卡罗尔·德韦克的自我理论 200
8.1.4唤醒理论 201
8.1.5诱因理论 202
8.1.6人本主义流派:马斯洛的需求层次理论 203
......

Introduction

我写的这本教材第1版的书名是《认知》,是在30多年前的1983年出版的。当我开始写现在的第8版时,就想到了随着时间的变迁,这本书的内容发生的一些变化,前言的第一部分就讨论了一些总体的变化。然后,在第二部分和第三部分我将指出这个版本的特点和内容组织形式。第四部分会呈现这本书的亮点。
第8版的总体改变
假如你可以比较第1版和第8版,你会看到有些章节的题目是没变的。但是,你也会注意到新版本在内容覆盖上有所增加。第1版仅仅用一章的篇幅来讲"知觉加工",而第8版则用了几个独立的章节介绍知觉再认和注意。第1版中关于语言的内容也只有一章,但第8版中包括一章关于语言理解和一章关于语言产生的内容。最强烈的对比应该是关于记忆的相关内容,第1版中只有一章,而第8版中有三章:使用工作记忆(第4章)、使用长时记忆(第5章)、使用记忆策略与元认知(第6章)。
认知心理学这个领域在一些重要的方面也正经历着改变。最近10年中有3个直接相关的变化:①认知心理学与其他心理学理论的连接;②生物心理学的研究;③将认知心理学应用到现实世界。让我们来详细了解一下这些改变。
认知心理学与其他心理学理论的连接
美国心理科学协会是拥有最多认知心理学家的一个学术组织。约翰·卡乔波(John Cacioppo)在担任主席的时候写过一篇发人深省的文章,说心理学一直是一个拥有许多彼此独立的研究领域的学科。例如,有些社会心理学家、认知心理学家和生物心理学家认为他们彼此之间不会有交集。但是,卡乔波在文章中写道:
"为了追求综合全面的心理学解释,很重要的一点就是要意识到每一种观点都会蕴含在其他的观点中。对其中一种观点的深入研究是必要的,但只有整合多种不同的观点中我们已知的和能够知道的知识,才有可能对心理与行为有一个全面的理解。"
卡乔波尤其提到了要在三个不同的水平上融合:①神经科学;②认知科学;③社会科学。而且,其中任何一个水平都可以从几个不同的观点来研究,如①变态心理学的观点,②个体差异的观点,和③发展心理学的观点。有些研究者可能认为认知心理学家就应该只研究认知相关的问题,这种看法暗示人类的认知加工过程一定是异常标准化的,可是这与我们日常观察到的人们之间广泛的多样性是不一致的。
卡乔波的文章也符合我自己的一些看法,同时也坚定了我继续在新版本中讨论认知的个体差异的决心。因此,本书的第2~13章都贯穿了个体差异的内容,有些是关于变态心理学的,如精神分裂症患者的面孔识别(第2章)和抑郁症患者的工作记忆(第4章)。
其他关于个体差异的讨论体现在人口统计学变量上。例如,第7章考察了空间能力的性别比较,第11章涉及了居住国家与问题解决技能之间的关系,第12章探讨的是人格特征(超自然信念)与决策错误("联合错误")之间的关系。
卡乔波的文章中提到的第三个心理学的观点是发展心理学的观点。本书的最后一章会讲到人生发展的三个时期:婴儿期、儿童期和成年晚期的认知加工。你将会看到,婴儿已经具有了一些明显的认知技能,而且老年人也比大多数人认为的还能干。
生物心理学的研究
很明显,生物心理学的研究已经为认知心理学做出了巨大的贡献。例如,功能性核磁共振的研究结果显示,相比倒置呈现的人脸(下巴在上,额头在下),大脑对正常直立呈现的人脸的反应要快。这个结果与行为研究中发现的人们会更准确地识别正常呈现的而不是倒置呈现的人脸的结果一致。
几十年以来,研究者们就一直在尝试定位大脑中与语言理解相关的特定脑区,其中有些研究就是采用新技术来做的。例如,"语言-定位器任务"就可以抵消语言加工中大脑激活模式的个体差异,并发现相比加工没有意义连接的乱七八糟的词语,大脑在加工真实句子的时候更为活跃。
应用心理学
有研究者认为认知心理学家不应该看重实际应用的研究。但是,我更赞同乔治·米勒(George Miller)关于心理学的观点,即我在第4章中指出的,米勒 (1957)是最早研究工作记忆(短时记忆)容量有限性的学者之一。米勒在他的一篇经典的文章中写道,人们通常能记住5~9个项目。
米勒的另一篇经典的文章的题目是"Psychology as a Means of Promoting Human Welfare"(Miller,1969)。米勒重申心理学家有义务进行科学严密的研究,但也有义务做一个合格的公民。尤其是当心理学家进行有重要实际应用价值的研究时,他们应该"丢掉心理学"(Miller,1969)。米勒指出,心理学研究应该被应用到学校、医院、工业生产和其他的机构中。
认知心理学的教材尤其会在大学里为学生提供应用心理学知识的机会。例如,学生在使用这本教材的时候,可以很容易将学习到的关于注意分配(第3章)、记忆提升(第4~6章)、如何写论文(第10章)、问题解决(第11章)和做一个明智的决策(第12章)的知识应用到生活中。
还有其他的研究领域中研究者们也可以不局限在心理学,如关于双语的研究(第10章)在社会中有实际的应用。尤其是双语者会有认知上的优势,我们的社会应该重视那些可以使用两种或者更多种语言的人。第13章中提到,Judy DeLoache和她的同事们(2010)在一项研究中发现,婴儿不会从那些商业化生产的含有常见家用物品及其名称发音的视频中学习词汇,但是当婴儿的父母给他们看某个物体并且跟他们谈论这个物体的时候,他们确实会学习到新的词汇。另外,第12章的内容对我们自己日常生活中的决策会有帮助,对可能影响世界上千上万人生活的政治决策也有帮助。这些会被应用到包括卫生保健政策的决策和开始(或者继续)一场战争的决策中。
第8版的特点
我确实相信认知心理学应该有很多实际的用处。这样,学生们一定就能理解和记住课本中的内容。以下是我认为的这本书在一些方面做到了以学生为导向。
1.写作风格清晰有趣,采用常见的例子使抽象信息变得具体。一直以来,我会收到很多学生和其他教授的信件与建议,都说的是他们多么喜欢读这本教材。
2.这本书揭示了我们的认知加工如何与我们日常的、真实世界的经验相联系。
3.这本书多次提到认知如何被应用到其他的研究领域中,如临床心理学、社会心理学、消费心理学、教育、沟通交流、商业、医药和法律。
4.第1章介绍了我在整本书中强调的五个重要主题。因为当前认知心理学研究的范围太广,学生们需要一种持续感来帮助他们理解许多不同研究问题之间的联系。
5.每一章的章节简介为理解新材料提供了有用的框架。
6.每一个新的概念术语都是用粗体标记的。出现在句子里的每个新的术语都会跟着一个详尽的定义。
7.我用许多简单易用的方式来图解重要的认知研究,它们澄清了这个学科的中心概念。我设计了这些示例以便学生们可以使用手头已有的设施来学习它们。
8.每章都有10个综合复习问题。学生们可以进行自我测试。
9.词汇表提供了每个术语的定义。我也尽量在可能需要的地方包括了术语的背景信息,以便尽可能地澄清这些概念术语。例如,"前件"这个词可以被用在不同的地方,相应的,我在界定"前件"的时候会以这样的短语开头,"在条件推理中……"。
第8版的内容组织
教材需要有趣和有用,也需要反映本学科的最新发展,并且应该能够让教师在他们自己的教学计划中使用到教材的结构。以下的这些特点对教师来说应该是有帮助的。
1.本书提供了本领域研究的一个全面的回顾,内容包括知觉加工、记忆、表象、常识、语言、问题解决与创造性、推理与决策以及认知发展。
2.每一章都是独立。例如,当启发式、图式、自上而下的加工出现在不同的章节里的时候,都会有对这些概念的定义。老师们在决定章节讲授顺序的时候就有相当大的灵活性。一些老师可能想在呈现关于记忆的三章内容之前讲表象(第7章),另一些老师可能想在学期开始的时候讲一般知识(第8章)。
3.每一章中的每一部分也可以是独立的。教师可以选择以不同的顺序呈现这些部分。如一个教师可能想让学生在接触长时记忆这一章之前先阅读关于图式的内容;另一个老师可能想将第13章的认知发展拆分成不同的部分,第一部分关于记忆的内容可以放在第5章之后,第二部分关于元认知的内容可以放在第6章之后,第三部分关于语言的内容放在第10章之后。总之,这些独立的部分让教师在安排内容的时候更有灵活性。
4.第2~13章都有"深度了解"的部分,关注的是认知心理学中特定主题的最新研究进展,同时也提供了关于研究方法的详细信息。在12个"深度了解"部分中,有5个是本书新加的,而剩下的7个是更新和修改原有版本的。
5.第8版的一个特点是"个体差异",这在第1章中有详细的描述。
6.这本书总共包括2 016个参考文献,其中的969个是新加的。而且,51%的文献都是2005年之后发表的。因此,本教材是对认知心理学研究的最新回顾。
第8版的亮点
自从2009年这本教材的第7版出版以来,认知心理学已经取得了引人注目的发展。记忆、语言和认知发展等方面的研究尤其雄心勃勃。关于认知的心理学理论也更加完善和详尽。采用神经科学的技术,研究者们提供了很多信息,关于面孔识别、语言理解和儿童时期的记忆发展。以下是第8版的一些重要更新。
个体差异
我在组织这本书前一个版本的材料时,注意到讨论认知表现个体差异的研究文章的大量增加。而且,我发现我自己学生的文献综述的论文中也常常提到诸如"重度抑郁与工作记忆成绩之间的关系"之类的话题。
正如早先提到的,第8版的第2~13章中都体现了"个体差异"的特征,有些关注的是心理障碍,如精神分裂和抑郁,还有些关注的是人口统计学变量,如性别,性别可能与认知表现有关。你可以在第1章中发现更详细的信息。
认知心理学研究内容的更新
在准备这本书的时候,我很仔细地修订了每个章节。实际上,我更新和重写了这本书的每一页。其中一些大的变化包括以下这些。
第1章的结构是全新的,突出强调了神经科学的技术,解释了为什么个体差异在认知心理学中是很重要的。
第2章包括了关于物体识别、脸盲症(面孔失认症)和人脸倒置效应的神经科学的研究。
第3章澄清了不同的主要任务,也讨论了关于"多任务"的最新研究,以及饮食障碍与Stroop测验成绩的个体差异。
第4章考察了采用经颅磁刺激的技术探讨语音环路的研究,也介绍了关于工作记忆和学业成绩的最新研究。
第5章包括了关于情绪、情感和记忆的"深度了解"部分,考察了焦虑障碍与外显和内隐记忆成绩的个体
差异。
第6章有关于提取练习和具身认知的新知识,也有关于前瞻记忆的"深度了解"。
第7章的结构做了调整,将认知神经心理学的研究与关于视觉表现和表象旋转的"深度了解"结合在一起。这一章还包括了关于听觉表象的部分,以及关于情境认知论的讨论。
第8章开始有一个非正式的练习,使得学生更容易接受对这一章内容的介绍。"深度了解"讨论的是原型理论的最新研究。
第9章由讨论手语开始,也介绍了以英语为中心的语言学的最新研究和神经语言学的"深度了解"。
第10章讨论了姿势使用和具身认知的新知识,也包括了新的双语研究,以契合大家对这个话题的不断增加的关注。例如,最近的研究考察了可以预示学生学习一种新的语言能力的因素。
第11章增加了更多具身认知的内容,以及关于人们打破心理定势时大脑事件相关电位变化的信息。
第12章讨论了双加工理论如何被同时应用到演绎推理和归纳推理中。也介绍了关于过度自信理论的跨文化研究。另外,介绍了拥有超自然信念的人们尤其可能在决策中犯过度自信的错误。
第13章包括关于儿童元记忆和词汇掌握的最重要的和最新的研究,也讨论了老年人的工作记忆和外显回忆记忆。
在写这本书的时候,我尽最大的努力强调最新的研究。我在6本认知心理学杂志和5本普通心理学杂志上检索相关的文章,然后还在PsyINFO数据库中进行了数不清的特定检索。而且,我还系统地分析了7个出版认知心理学图书的出版社新出的书。关于认知的研究正在以不断增长的速度扩展,我希望这本书能够抓住当前研究中那些振奋人心的主题。
译者序
"认知"(cognition)这个词源于拉丁文的一个动词"cognosco",意思是"去了解,去知觉"。作为人类个体,我们需要了解自己的过去、现在与未来,所以对人们如何了解过去、现在、未来的研究就形成了"认知心理学"。具体来说,认知心理学研究的是人的心理加工过程,包括知觉、注意、语言、记忆、问题解决、创造性和思维。认知心理学出现于20世纪中期,当时随着第二次世界大战的发展,许多新的武器技术得以运用,而科学家们面临的问题则是在新技术运用的背景下如何提高人们的工作效率,以及如何有效地训练人们掌握这些新技术。英国一位非常有影响的实验心理学家唐纳德·布罗德本特(Donald Broadbent)(1926-1993)对注意等心理过程的研究将工作效率与当时新兴的信息理论结合了起来。同时,计算机科学与人工智能的发展也提供了记忆、存储、提取等心理功能的概念框架。而认知心理学产生的主要推动力是语言学家诺姆·乔姆斯基(Noam Chomsky)对当时占据心理学主要地位的行为主义的批判。
虽然从认知心理学产生到现在只不过几十年的时间,但是这个领域却积累了丰富的实证研究的资料。要根据如此浩繁的资料撰写一本本科生使用的教材,其挑战性是可想而知的。玛格丽特·马特林却出色地完成了这一挑战性的工作,她撰写的教材再版了8次,其中第8版是供国际学生使用的。她的教材最让人印象深刻的是语言简洁明了,内容通俗易懂。有很多认知心理学的教材写得晦涩深奥,即使有相关背景知识的人读起来也很困难,这也可能是由心理加工过程本身的抽象性造成的。但是,马特林却尽自己的努力将那些抽象的概念、理论和枯燥的实验研究以具体形象的形式呈现出来,对每一个概念都进行了简明的解释,让没有心理学知识的人们读起来也会觉得轻松。这本教材的另一个亮点是,在介绍基本的理论和研究范式的基础上,包含了认知心理学各个领域中很多最新的研究成果,让学生对认知心理学的当下发展也有了初步的认识。还有就是,马特林非常强调学以致用,不管是在描述经典的研究中,还是在课后思考题中,她都会以学生们的日常生活为出发点,鼓励学生通过自己的生活经验来了解认知心理学中的新概念或者理论;同时也鼓励学生们把有关的理论应用到自己日常生活的问题解决中。
我拿到这本书的英文版之后,花了很短的时间就看完了,因为写得确实非常易读。然后,我就决定在下一次开认知心理学课的时候使用,我想学生们也会喜欢这样一本简单易读,信息量丰富的教材。整本书的翻译过程也非常顺利,虽然有时候因为敲击键盘次数太多,手指会变得麻木酸胀,但第二天自己又会兴致勃勃地坐在电脑前。由于时间问题,可能译文中会存在一些不够完美的地方,敬请见谅。
李永娜
2015年11月于北京

명세서

상표 Jingdong book
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Yami 기프트카드 전용특가

기프트카드로 결제하면 전용특가를 받을 수 있습니다

규칙 설명

기프트카드 전용특가는 일부 상품에 대한 특혜가격입니다.

기프트카드 전용특가 상품 구매 시 E-기프트 카드 잔액으로 결제하고 기프트카드 잔액이 주문 내 상품의 총액을 지불하기에 충분하하 기프트카드 전용특가가 자동으로 활성화됩니다.

기프트 카드 잔액으로 결제하지 않거나 기프트카드 잔액이 전항의 요건을 충족하지 못할 경우 기프트카드 전용특가를 활성화할 수 없으며 상품은 정상 가격으로 구매할 수 있습니다.

기프트카드 전용특가 상품 구매 시 잔액이 부족할 경우 장바구니 또는 결제 페이지에서 "충전" 버튼을 클릭하여 기프트카드를 구매 및 충전할 수 있습니다.

기프트카드 전용특가가 있는 상품은 "전용특가"라는 특별한 가격표시가 표시됩니다.

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Yami는 고객님께 최상의 A/S를 제공하고, 모든 분들이 Yami에서 안심하고 쇼핑할 수 있도록 노력하고 있습니다. Yami의 자영 상품은 반품 및 교환 조건을 충족하는 경우, 상품 수령 후 30일 이내에 반품 및 교환할 수 있습니다(식품은 품질 문제로 인해 7일 이내에 반품 및 교환이 가능합니다. 모든 고객이 안전하고 고품질의 제품을 받을 수 있도록 뷰티 제품은 개봉 또는 사용 후에는 품질 문제를 제외하고 환불 또는 반품을 제공하지 않습니다. 기타 특별 카테고리의 제품은 고객 서비스에 문의하시기 바랍니다).
이해와 지원에 감사드립니다.

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이메일을 보낼 때, 모든 사용자는 이메일에 있는 카드 번호와 비밀번호를 사용하여 기프트카드를 충전할 수 있으니, 이메일 정보를 잘 보관하세요.

이메일을 받는 데 문제가 있으면, 고객 서비스에 연락하여 처리해 주세요.

이메일을 보낼 때, 기프트카드가 교환되지 않았다면 이메일을 재발송할 수 있습니다. 이미 다른 사용자에 의해 교환된 경우에는 보상할 수 없습니다.

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Yami 전자 상품권의 금액은 여러 번에 나눠서 사용할 수 있습니다;

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