채팅의 새로운 개념을 새롭게 하여 사람과 사물이 아무리 어려워도 처리할 수 있습니다. 말하기 웅변, 채팅 및 연설에 대한 전체 내용

행운은 대화에서 나온다! 채팅이 가능해야만 정보화 시대에 발판을 마련할 수 있습니다. 50가지 시나리오 훈련은 한 눈에 이해하기 쉽고, 8가지 채팅 규칙은 즉시 익히고 사용할 수 있어 100% 소셜 시나리오에 적용 가능합니다. 직업이 무엇이든, 어떤 상황에 처해 있든, 누구를 만나든 이 책에서 대처 전략을 찾을 수 있습니다.

제품의 특징

편집자의 선택

사람이나 사물이 아무리 어려워도 감당할 수 있고 100% 사회적 상황에 적합합니다.

효과적으로 질문하고, 말도 안 되는 말을 거부하고, 쉽게 농담을 하고, 적절한 자기 비하를 하고, 익숙하지 않은 것을 피하고, 갈등을 해결하십시오. 직업이 무엇이든, 어떤 상황에 처해 있든, 누구를 만나든 이 책에서 대처 전략을 찾을 수 있습니다.

지금 배우고 활용해야 할 8가지 채팅 규칙: 냉대, 갈등, 어색한 채팅, 소외에 특화

"거기 있냐"라고 말하기보다는 핵심을 직접적으로 말하는 것이 좋고, 상대방을 진심으로 칭찬하는 것은 위선이 아니며, 위로할 때는 마음을 열 수 있고, 마음이 소통의 수준을 결정한다. 불평하고 있습니다. 들어주세요... ...이 법칙을 배워보세요. 부적 가치가 높아지고, 행운이 찾아오고, 일을 성취하기가 쉬워집니다. .

한눈에 알 수 있는 50가지 시나리오 훈련: 연애, 사업, 협상, 다 끝났다

사건은 매우 상세하고 장면은 매우 풍부합니다. 잘 말하는 방법, 듣는 법, 올바른 채팅 주제를 꺼내는 방법, 다양한 상황에서의 채팅 스킬 등을 자세히 설명하고 있으며, 다양하고 복잡한 상황에 대한 사람들의 채팅 방법을 개선하기 위한 대책을 제시할 뿐만 아니라, 요약하고 있습니다. 유연하게 구현할 수 있는 많은 원칙을 통해 사람들은 말하기 능력을 빠르게 향상시킬 수 있습니다.

간략한 소개

문제가 생기면 침묵해도 헤어나지 못하고, 채팅 그룹을 '방해금지 메시지'로 설정해도 깨끗하지 못하고, 항상 거절할 수 없는 이유 칼을 가져오라고 하는 사람들, 주말 휴가 전에 상사로부터 메시지를 받았습니다. 초과근무자는 우리 각자가 안전하게 대응해야 한다고 말했습니다.

이 책은 채팅에 대한 개념을 새롭게 해주고, 채팅을 원하는지부터 채팅하는 방법까지 인지 수준에서 변화하도록 도와줍니다.

채팅은 사회적 기술이자 사회적 규칙입니다. 이 책을 펼치면 당신은 채팅의 달인이 될 것입니다.

저자 소개

리 시팅, 인생의 모든 면을 경험한 광고업계 종사자. 여가 시간에는 더 많은 사람들이 사회 공포증에서 벗어나 채팅의 달인이 되도록 돕기 위해 사회적 기술, 웅변 및 기타 능력을 연구하고 연습하는 데 전념합니다. 『탁월함을 습관으로 만들기』가 출간되었습니다.

목차

장 채팅을 할 수 있는 능력은 사회적 상호작용에 있어 필수적인 능력입니다.

상대방이 관심을 갖고 있다면 채팅을 이어가는 것이 더 쉬울 것입니다.

이야기의 작은 것들을 과소평가하지 마세요

더 달콤한 입과 더 많은 친구

당신의 똑똑한 입은 직장에서 없어서는 안될 존재입니다

언어 능력은 또한 높은 감성 지능의 표현이기도 합니다

외출할 땐 입만 열면 첫인상이 좌우된다

2장 당신이 말하는 주제를 계속 진행할 수 없는 이유는 무엇입니까?

또 여자한테 막혔어? 스스로 반성해 보세요

솔직한 실수가 문제다

"거기 계세요?"라고 말하는 것보다 요점만 말하는 것이 좋습니다.

다른 사람의 입장에서 생각해보고 어디를 가든지 잃지 마십시오.

적절한 주제로만 채팅을 계속할 수 있습니다.

주요 모순을 파악하고 상대방의 관심을 불러일으킵니다.

세 번째 장 "악랄한 혀"는 성품이 곧은 사람이라고 불리는 것이 아닙니다.

당신의 “악의에 찬 혀”를 당신의 진정한 기질로 여기지 마십시오

네 이익을 위해서라는 건 너의 변명일 뿐이야

잠시도 말을 사용하지 말고 자신의 수련을 중단하십시오.

사람을 재미로 대하지 마세요, 그건 귀엽지 않아요

아무 이유 없이 '채용'은 없다

서로 나쁜 말을 하면 우정의 배는 조만간 전복될 것이다.

4장 천천히 하세요. 채팅은 질문에 대답하지 않습니다.

말하기 전에 몇 초 동안 생각하십시오

상처주는 말은 다 성급한 말에서 비롯된다

전화를 너무 빨리 받는 것은 예의가 아니다

말하는 속도를 조절하세요. 기관총처럼 굴지 마세요.

"마이바"가 되지 말고 말할 기회를 잡으세요.

감정이 뇌를 통제하도록 두지 마세요

5장 채팅 마스터는 모두 좋은 청취자입니다

침묵해야 할 때, 서두르지 말고 말하라

듣는다는 것은 침묵을 지키는 것을 의미하지 않는다

상대방이 불평을 하더라도 계속 들어주세요.

귀는 상대방의 마음을 듣는다

긴 대화라도 말을 하기 전에 먼저 들어야 합니다.

듣는다는 것은 또 다른 위로이다

6장 진심으로 칭찬하는 것은 위선이 아니다

그 말은 상대방이 들을 수 있도록 의도된 것입니다.

달콤한 말은 대화를 더욱 조화롭게 만들어줍니다

위선이 아닌 진심으로 상대방을 칭찬하라

서로의 빛나는 점을 관찰하는 법을 배우세요

대화할 때 고개를 끄덕이는 것은 좋은 습관이다

찬물을 덜 던지고, 더 많은 동기를 부여하라

제7장 유머감각이 있고 인기가 좋다

유머는 당황스러움에 대한 최고의 치료제이다

논쟁이 있을 땐 농담을 해라

남을 위로할 때 마음을 열 수 있다

친숙한 밈을 사용하여 대화에 재미를 더하세요

8장 당신의 개방성이 당신의 의사소통 수준을 결정합니다

마음을 열고 인생에 대해 항상 불평하지 마십시오

속이 좁고 상처를 주는 말

큰 그림도 말해야지, 우물 안의 개구리가 되지 말자

미소는 채팅의 어색함을 풀어주는 좋은 약이다

내가 하고 싶은 말을 하지 말고 상대방이 듣고 싶어 하는 말을 하라.

온라인 평가판 읽기

"거기 계세요?"라고 말하는 것보다 요점만 말하는 것이 좋습니다.

Xiaobing은 WeChat을 사용하여 다른 사람들과 소통할 때 "거기 계세요?"라는 메시지를 보내는 것을 좋아합니다. 한번은 의뢰인과 상황을 파악하고 있을 때 습관적으로 "거기 계세요?"라고 말하곤 했습니다.

상대방이 메시지를 보는 데 거의 2시간이 걸렸고, "죄송합니다. 지금 바빠서 어떻게 해야 합니까?"라고 대답했습니다.

오랜 시간이 흐른 뒤 샤오빙은 "아, 지금 왔나요? 드릴 말씀이 있어요"라고 답했다.

이렇게 왔다 갔다 하고 하루 종일 "거기 계세요?"가 연달아 지나갔고, 마침내 상대방은 "직접 말해주실 수 있나요? 보고 바로 답해드리겠습니다"라고 초조하게 물었다.

Xiao Bing은 이에 대해 여전히 매우 불만스러워했습니다. "그냥 예의를 갖추기 위한 것 아닌가요? 대화하기 전에 그 사람이 거기에 있는지 확인하는 것이 낫지 않을까요?"

다른 사람들과 대화를 나누세요. 군인들도 마찬가지입니다. 그의 가족은 위챗을 통해 그에게 소개팅을 소개했고, 그가 여자들과 대화할 때 사용한 문장은 "안녕하세요, 거기 계세요?"였습니다.

소녀는 처음에 "안녕하세요, 저 왔어요"라고 정중하게 대답했습니다.

한번은 그는 여자에게 데이트 신청을 하고 싶어서 평소처럼 "거기 계세요?"라는 상징적인 오프닝 대사를 보냈습니다.

잠시 후 소녀는 "무슨 일이에요?"라고 대답했습니다.

샤오빙은 상대방에게 "주말에 시간 있으세요?"라고 물었다.

그 소녀는 간단히 거절했습니다. "아니요, 그냥 친구와 쇼핑하러 가기로 약속을 했어요."

샤오빙은 이 일로 인해 매우 우울해했는데, 왜 여자들은 그에게 그토록 무관심하고 조금이라도 조바심을 내는 걸까요?

채팅 자체는 정보 교환을 위한 것이며, 샤오빙은 직장 동료와 대화를 하든, 친구와 대화를 하든 늘 '거기 계세요?'라는 문장에 초점을 맞추고 대화 자체의 초점을 무시한다.

아마도 당신은 이것이 예의바르다고 생각할 수도 있고, 심지어 이것이 말이 부족한 것이 아니라 단지 개인적인 습관이라고 생각할 수도 있습니다. 하지만 어떤 사람이 당신과 대화할 때 실질적인 내용을 갖고 싶어한다는 점을 이해해야 합니다. 상대방이 당신에게 거기 있는지 계속 묻고 사업에 대해 이야기하지 않는다면 당신도 매우 화가 났을 수 있습니다.

"거기 계세요?" 이런 형태로 정보를 주고받게 되면 두 사람의 시차로 인해 불필요한 시간이 많이 낭비되게 됩니다.직접 물어볼 수도 있지만 양측이 온라인 상태가 될 때까지 기다려야 합니다. 가끔 하루가 이렇게 흘러가는데 결국 아무것도 전달되지 않아 꼭 해야 할 일이 늦어지고 그로 인해 불행해질 때도 있습니다.

제 동료 중에 이런 분이 있는데 항상 "거기 계세요?"라고 물어보는데 저는 항상 대답을 해요. 결국 나는 그가 나에게 무엇을 원하는지 알 수 없었습니다.

이것이 예의바른 행동이라고 생각할 때 가정을 하는 것이 좋습니다. 당신에게 항상 “거기 계세요?”라는 질문을 받았지만 상대방이 당신을 찾는 이유를 말해주지 않는다면, 당신은 짜증을 느낄 것입니까? 직장에서는 그것이 중요하고 자신이 하는 일에 영향을 미칠지조차 모릅니다. 그리고 채팅을 할 때는 대화를 계속할 방법이 없습니다.

어떤 남자들은 여자를 쫓아다닐 때 그들이 예의 바르고 품격 있는 사람이라는 것을 보여주고 싶어합니다. 이것이 당신을 더 짜증나게 할 것이라는 것을 모르십니까? 요점에 대해 이야기하지 않으면 당신이 전혀 고급스러워 보이지 않고 사람들이 당신과 소통하는 것을 싫어하게 될 것입니다.

무무진은 남자를 좋아하지만 낯가림이 심해 인터넷에서 어떻게 대화를 시작해야 할지 모른다. 그래서 무무는 위챗 모멘트로 상대방의 일상을 관찰했다. 예를 들어 그 아이가 농구를 좋아해서 화제를 찾아 "오늘 네가 농구하는 걸 봤다. 너 정말 잘했다. 내가 중학교 다닐 때였다." 거기 있었어." 팀이 경기를 펼쳤어요."

그 소년은 그 말을 듣고 매우 흥미를 느끼며 "중학교 때 학교 팀에서 뛰었습니까? 우리가 함께 경쟁할 기회가 있습니까?"라고 호기심 어린 질문을 했습니다.

반응을 받은 무무는 "그런데 나중에 고등학교에 입학하고 나이가 들었는데 키가 안 자라서 그만뒀다. 정말 슬프고 눈물이 났다"고 자연스럽게 화제를 꺼냈다.

이를 본 남자아이들은 기뻐했다. "하하, 무슨 상관이냐. 이제 학교팀도 아니니까 키 볼 필요 없잖아. 싸우고 싶으면 나한테 전화만 하면 돼."

물론 모든 사람이 이런 경험을 하는 것은 아니지만 "거기 있습니까"라고 반복적으로 묻는 대신 주제에 직접 접근할 수 있다면 자연스럽게 채팅에 통합하는 것이 더 쉬울 것입니다.

최근 한 친구가 나에게 불평했다. "사람들이 항상 여기 있냐고 묻는 게 짜증나서 중요하다고 생각할 때만 말하고, 그렇지 않으면 그만 두겠다. 맨날 쓸데없는 메시지만 보낸다." 내 존재 여부에 대해."

알고 보니 한 소년이 그녀를 쫓을 때 이런 표정을 지었고, 항상 “거기 계세요?”로 시작했다.

때로는 그녀가 바쁘거나 휴대폰을 보지 않고 메시지를 무시하기도 하며, 상대방은 계속해서 "거기 계세요?"라고 묻습니다.

나중에 그녀는 이 사람이 보낸 메시지를 보자마자 매우 짜증이 나서 무시했습니다. 하지만 상대방은 여전히 ​​"내 메시지에 왜 답장을 안 해?" "여기 계세요?" "물어볼 게 있어요!"라며 여전히 완강한 태도를 보인 뒤 친구는 어쩔 수 없이 상대방을 차단할 수밖에 없었다. 그는 정말 짜증이 났어요.

주제에 직접적으로 접근하지 않고 상대방에게 "거기 있나요?"라고 묻는 것을 예의바르게 여기지 마세요. 지나치게 하면 또 다른 종류의 무례함이 될 수 있기 때문입니다.

누구든지 울리는 메시지를 볼 때 보고 싶은 것이 유용한 메시지라고 믿습니다. 단지 "are you"만 있는 것이 아니며 "are you" 뒤에 많은 "are you"가 올 수도 있다는 점은 말할 것도 없습니다. 잠시 상대방의 입장이 되어 보면 상대방의 감정을 이해할 수 있을 것입니다.

누군가에게 메시지를 보내고 싶을 때, 상대방에게 "거기 있나요?"라고 묻지 않고도 바로 주제로 가서 핵심 내용을 이야기할 수 있습니다. 일을 하든, 채팅을 하든, 남자든 여자든 쫓고 있을 때 "거기 있나요?"와 같은 유사한 단어를 사용하지 마세요.

알고 싶거나 정보가 필요한 사항이 있으면 직접 물어보세요. 상대방은 그것을 보면 자연스럽게 대답할 것이고, 당신이 기다리고 있는 대답은 무미건조한 "예"가 아닌 당신에게 필요한 대답이 될 것입니다. 이렇게 하면 시간이 낭비되지 않고 적절한 시간에 뉴스를 얻을 수 있습니다.

예의가 부족하다고 생각되면 "실례합니다", "안녕하세요", "문제", "요청", "보면 답장하세요" 등과 같은 예의바른 단어를 어조에 추가하세요. 물론, 친구들과의 일상적인 대화에서는 그렇게 낯선 용어가 필요하지 않습니다. "뭐해?" "밥 먹었어?" 등의 말을 바꾸거나, 묻고 싶은 질문을 하면 우회로가 많이 절약됩니다.

그리고 자신이 좋아하는 사람을 쫓다 보면 상대방이 관심을 갖는 주제를 찾아 직접 개입할 수도 있다. 예를 들어, 특정 영화가 개봉되면 상대방에게 영화를 봤는지 물어보는 것으로 토론을 시작할 수 있습니다.

사람들 사이의 소통은 매우 간단합니다. 진입점이 부적절하다고 해서 전체 분위기를 망치지 마세요. 때로는 잘못된 오프닝으로 인해 많은 것을 놓칠 수도 있습니다. 어쩌면 고백일지도, 승진일지도, 그동안 추구해왔던 기회일지도 모르지만... 하지만 이미 일어난 뒤에 후회한다면 때는 너무 늦을 것이다.

채팅 종료자가 되는 것을 거부하고 "거기 계세요?"라고 작별 인사를 하고 곧바로 요점으로 가서 채팅의 불꽃을 태워보세요.