The Art of Speaking (16년간 전 세계에서 베스트셀러를 기록한 커뮤니케이션 고전의 개정판)

효율적인 의사소통을 위한 실용 정보, 유명 다국적 기업 직원을 위한 지정 교육 자료

제품의 특징

편집자의 선택

★효율적인 의사소통을 위한 실용 정보, 유명 다국적 기업 직원을 위한 지정 교육 자료
세계에서 가장 많이 팔린 의사소통 훈련 교재로 실용적인 정보가 가득하고 매우 실용적이며, 직장 생활, 친구 사귀기, 커플과의 친목, 처음 만나는 낯선 사람과의 만남 등 다양한 사회적 상황에 적합합니다. 높은 감성지능 의사소통 능력으로 사회적 불안을 해소할 수 있습니다.
★16년간 전 세계적으로 베스트셀러로 젊은이들 사이에서 인기 있는 커뮤니케이션 고전으로 새롭게 개정되어 재출간되었습니다.
★9가지 주요 시나리오 훈련, 46가지 의사소통 기술, 빠르게 말하는 방법을 단계별로 가르쳐드립니다.
이 책은 말하기 능력과 세부 사항을 제어하기 위한 시나리오 시뮬레이션 연습을 제공하는 두 부분으로 나누어져 있습니다. 말을 잘하는 것은 일종의 자본이므로, 큰 일을 성취하려면 먼저 말을 잘 해야 합니다.
★절묘한 포장, 휴대가 간편하고 언제 어디서나 열고 사용할 수 있습니다. 자신감을 주는 소셜커뮤니케이션 도구서 말하기가 두려운 것, 말을 못하는 것, 요점을 제대로 전달하지 못하는 것, 한 문장이 만문의 가치가 있다!

간략한 소개

유익하고 대화에 참여하는 것은 쉽지 않습니다. 이미 100여년 전, Barefoot은 이렇게 말했습니다. "왜인지는 모르겠지만, 사람들과 대화를 나누다 보면 내 뜻대로 되지 않는 경우가 많습니다. 하고 싶지 않은 말을 함부로 합니다. 그런데 하고 싶은 말을 못 하고 나중에는 늘 그 말에 빠져 있다니 아쉽다”고 말했다.
소위 높은 감성지능이란 말을 할 수 있다는 뜻이다. 그런데 어떤 사람들은 말을 잘 하지 못합니다. 이 책은 9가지 주요 시나리오 훈련과 46가지 의사소통 기술을 담은 소셜 ​​커뮤니케이션 도구서로, 적절하게 말하는 법을 가르쳐 주고, 다양한 사람들에게 때와 상황에 따라 적절하게 말할 수 있도록 도와준다.
처음 만났을 때 좋아하는 사람에게 빠르게 깊은 인상을 남기는 방법은 무엇입니까? 직장에서 효과적으로 의사소통하는 방법은? 대화 중 어색한 상황을 해결하는 방법은 무엇입니까? 효과적으로 거절하는 방법은 무엇입니까? 거만해 보이지 않고 우아하게 감사를 표현하는 방법은 무엇입니까? 효과적인 의사소통을 통해 인기를 얻으려면 어떻게 해야 할까요? ...당신이 찾고 있는 답을 이 책에서 찾을 수 있습니다.
감히 작별 인사를 하지 못하거나, 말을 할 수 없거나, 요점을 말할 수 없는 사람들에게 작별 인사를 하세요. 간단하고 효과적이며 한 문장이 만 단어의 가치가 있습니다!

저자 소개

로잘리 마지오
미국 대인커뮤니케이션 분야의 저명한 전문가로 Fortune 500대 기업 직원들의 커뮤니케이션 강사를 역임하였으며, 다년간 커뮤니케이션 교육 및 연구에 종사해 왔으며, 다수의 베스트셀러를 집필하였습니다. 대인 커뮤니케이션 및 커뮤니케이션에 관한 도서로, 다국적 기업 임직원을 위한 커뮤니케이션 교육 교재로 소개되어 왔습니다. 그의 작품은 주로 실용적이고 실용적이며 매우 실용적입니다.

목차

목차

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1장 성공적인 대화는 예술이다
말하기 전에
긍정적인 태도에는 평온함과 자신감이 담겨 있습니다.
신체 언어 미소 소개
악수하다
대화의 기본원리
눈맞춤 커뮤니케이션
이야기를 나눈 후
대화를 끝내고 "안녕"이라고 말하세요

제2장 말로 하는 감사
감사를 표하다
인상적인 감사 비생산적인 감사
칭찬과 감사를 받아들여라

3장 효과적으로 듣는 방법
듣는 사람
듣지 않는 사람들

4장 대화 제어
대화를 계속하자
그 사람이 원맨쇼를 하게 놔두지 마세요.

제5장 질문과 답변의 지혜
나쁜 질문
좋은 질문
대답하고 싶지 않은 질문

6장 농담을 할 수 있나요?
농담을 하기 적절한 때는 언제인가?
농담을 짧고 재미있게 유지하세요.
사람들이 농담을 이해하지 못하면 어떻게 농담을 끝내나요?

Chapter 7 어색한 채팅을 미묘하게 해결하는 방법
상대방의 이름을 잊어버리다
상대방에게 상처를 주거나 모욕을 가했다
콩을 흘렸어요
아주 저속한 농담을 했어요
멍청한 말을 했어
매우 불쾌한 대화
무대 뒤의 문제
두 사람이 논쟁을 벌인다.
당신은 논쟁에 참여
전문적인 조언을 구하세요
부적절한 질문을 했다
더러운 농담이나 성적인 풍자
"당승"을 만났습니다

제8장 당신은 인기 없는 수다스러운 사람인가요?
너 지루하니?
전체 대화를 혼자 듣고 싶나요?
누군가를 방해했나요?
만트라가 있나요?
지나치게 일반화하고 있나요?
"조언"에 대해 이야기합니까?
너무 멀리 가고 있나요?
비밀을 말하는 거야?
비밀의?
험담을 하시나요?
당신은 매혹적입니까?
불평합니까?
다른 사람에게 해를 끼치나요?
당신은 자신에게 해를 끼치고 있습니까?
부적절하게 말했나요?
질문하는 듯한 어조로 대화를 끝내시나요?
말을 끝낼 수 없나요?
우아하게 채팅을 하시나요?


다음 기사
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9장 여신과 대화하는 방법
무엇을 해야할지 ...
하지 말아야 할 일...
특별한 상황
무슨 얘기를 해야 할지...
토론할 수 있는 주제와 토론하지 말아야 할 주제
채팅 시작
대화를 시작하는 방법: 처음 채팅할 때 말하지 말아야 할 것
대화 고르기 : 두 번째 채팅과 데이트 중 사랑에 빠졌을 때/
상황별 대화
채팅 종료
탈퇴하고 싶을 때, 그래도 30분 정도 채팅하고 싶을 때

10장 가족 및 친구들과 대화하는 방법
무엇을 해야할지 ...
하지 말아야 할 일...
특별한 상황
무슨 얘기를 해야 할지...
토론할 수 있는 주제와 토론하지 말아야 할 주제
오프닝 멘트
상황별 대화
채팅 종료

11장 문제가 있는 사람과 대화하는 방법
무엇을 해야할지 ...
하지 말아야 할 일...
특별한 상황
무슨 얘기를 해야 할지...
오프닝 멘트
도움이 되는 단어 부적절한 단어
상황별 대화
대화 종료

12장 동료와 채팅하는 방법
건설적인 채팅
파괴적인 채팅
무엇을 해야할지 ...
하지 말아야 할 일...
특별한 상황
무슨 얘기를 해야 할지...
토론할 수 있는 주제와 토론하지 말아야 할 주제
오프닝 멘트
상황별 대화
대화 종료

13장 집회에서 말하는 방법
무엇을 해야할지 ...
하지 말아야 할 일...
특별한 상황
무슨 얘기를 해야 할지...
토론할 수 있는 주제와 토론하지 말아야 할 주제
오프닝 멘트
상황별 대화
대화 종료

14장 비즈니스 네트워킹 행사에서 대화하는 방법
무엇을 해야할지 ...
하지 말아야 할 일...
특별한 상황
무슨 얘기를 해야 할지...
토론할 수 있는 주제와 토론하지 말아야 할 주제
오프닝 멘트
상황별 대화
대화 종료

15장 사회적 상황에서 채팅하는 방법
도착하기 전에
단계
무엇을 해야할지 ...
하지 말아야 할 일...
특별한 상황
무슨 얘기를 해야 할지...
토론할 수 있는 주제와 토론하지 말아야 할 주제
오프닝 멘트
상황별 대화
대화 종료

16장 공개적으로 채팅하는 방법
무엇을 해야할지 ...
하지 말아야 할 일...
특별한 상황
무슨 얘기를 해야 할지...
토론할 수 있는 주제와 토론하지 말아야 할 주제
오프닝 멘트
당신이 모르는 사람들 당신이 아는 사람들
상황별 대화
채팅 종료

17장 전화 통화 방법
무엇을 해야할지 ...
하지 말아야 할 일...
특별한 상황
무슨 얘기를 해야 할지...
토론할 수 있는 주제와 토론하지 말아야 할 주제
오프닝 멘트
상황별 대화
채팅 종료

머리말

이 책을 읽으면서 아마도 유창하고 적절하게 말하는 것이 일과 직업, 개인의 행복에 중요한 요소라는 것을 깨달았을 것입니다. 그러므로 좋은 대화를 나누는 것의 중요성은 자명합니다. 이러한 합의를 바탕으로 이 책은 당신이 웅변을 해야 하는 '이유'를 알려주는 것이 아니라, 웅변을 하는 '방법'을 가르쳐 줄 것이다.
인생에서 무엇이든 성취하는 데 필요한 모든 능력 중에서 효과적으로 의사소통하는 능력보다 더 중요한 것은 없습니다. 사실 누구나 말을 잘하는 사람이 될 수 있으며, 의사소통 능력은 우리의 성공과 실패를 결정짓는 중요한 요소 중 하나입니다.
기본적인 회화 실력은 터득하셨을 거라 생각합니다. 사람들과의 대화와 잡담은 이미 인생의 중요한 부분이 되었을 수도 있고, 말솜씨가 생각보다 뛰어날 수도 있습니다. 하지만 완벽주의자가 아니더라도 적어도 끊임없이 발전하는 사람이기 때문에 말솜씨를 향상시키고 싶어야 합니다. 당신은 대화를 시작하고, 소통하고, 다른 사람들과 소통하고, 자신을 소개하고, 상황을 공개하고, 더 많은 사람들을 알아가고, 삶의 단계를 스스로 "말"해야 합니다.
이 책은 당신의 대화 잠재력을 격려하고 자극하여 대화할 때 더 자신감을 갖게 하고, 언제 어디서나 누구와도 자유롭게 말하고, 유창하게 말하고, 행복하게 웃을 수 있게 해주는 긍정적인 에너지로 가득 차 있습니다.
이 책은 총 2부로 구성되어 있으며, 2부에서는 인생에서 대화와 담소를 나눌 수 있는 9가지 주요 상황에 대한 실용적인 팁을 제공합니다. 각 장에는 말해야 할 것과 말하지 말아야 할 것, 특정 상황에서 해야 할 일, 각 상황에 대처하는 방법에 대한 조언이 포함되어 있습니다. '상황별 대화' 섹션에서는 다른 사람과 자연스럽게 대화하는 방법을 보여줍니다.
인기 있고 매력적이며 수다스러운 사람이 되는 것이 쉽다고 주장할 수 있는 사람은 아무도 없습니다. 100여 년 전 미국의 유명한 전기 작가 게이머 브래드포드(Gamer Bradford)는 다음과 같이 솔직하게 말한 적이 있습니다. "나는 다른 사람들과 대화할 때 다른 사람들을 만족시키기가 어렵습니다. 나는 내가 의미하는 바를 정확하게 표현할 수 없습니다. 나를 매우 화나게 했다고 말하지 말았어야 했어요.” 그가 묘사한 상황이 당신에게 친숙하게 들리나요?
친구에게 "만족스러운 대화를 나누는 방법은 무엇입니까?"라고 물은 적이 있습니까? 친구는 "경험하세요!" "아? 경험을 얻는 방법은 무엇입니까?" 친구는 냉담하게 "그냥 나쁜 대화에서 배우세요!"라고 대답할 수 있습니다.
이 책은 당신이 나쁜 대화를 피하는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 더 중요한 것은 당신이 자신감 있고 대중적이며 명료한 의사소통자가 되도록 도와줄 것입니다.

온라인 평가판 읽기

모든 사람이 당신과 대화하는 것을 즐기기를 원한다면 가장 중요한 것은 자신감입니다.
채팅의 목적은 사람들을 편안하고 편안하게 만드는 것이기 때문에 어느 한쪽이 수줍어하거나 긴장하거나 내성적인 것처럼 보이는 것은 사회적으로 부적절하고 부적절합니다.

말하기 전에

대화의 예술은 매력적이고 재치 있는 대화를 시작하기 오래 전부터 시작됩니다. 대화를 할 때 자기소개, 바디랭귀지, 우아하게 마무리까지 어떤 링크와 단계를 마스터해야 할까요? 예방 조치는 무엇입니까?

열정적인 태도
좋은 인상을 주기 위해서는 직장이나 회의, 연회 등 어떤 모임에서도 긍정적인 태도를 유지해야 합니다. 긍정적인 사람이 세상을 이긴다.
특정 장소가 싫다면 그곳 사람들과 대화하는 것이 즐겁지 않을 것이라고 상상할 수 있습니다. 따라서 기분을 좋게 하고 사람들과 공개적으로 대화를 나누거나 집에 머물 수도 있습니다. 직장이나 가족의 의무 때문에 특정 모임에 참석해야 하는 경우, 같은 상황에 직면했을 때 긍정적인 태도는 부정적인 태도와 정말 다른 결과를 초래할 수 있으며 선택은 내면에 달려 있다는 점을 기억하십시오.

할말이 있어

할말이 있으니 미리 준비를 하셔야 합니다. 다른 사람과 채팅할 주제를 찾는 방법은 무엇입니까? 신문이나 주간지를 방금 읽었을 수도 있고, 가끔씩 책을 읽었을 수도 있고, 라디오나 TV에서, 친구들과 수다를 떨 때, 강의를 할 때, 지하철을 탈 때, 마트에서 쇼핑을 할 때 다른 사람의 이야기를 들을 수도 있습니다. . 이것들은 모두 귀하의 예약 주제로 사용될 수 있습니다. 또한, 대중 뉴스와 대중 문화에 대해 더 많이 알면 채팅 상황에서 지루하지 않고 할 말이 없게 되는 것을 방지할 수 있습니다.
물론, 당신이 아는 모든 것을 대화에 포함시키지 마십시오. 침묵을 깨야 한다고 생각되면 다음과 같이 질문하십시오: "오늘 신문에서 언급된 내용을 보셨나요..." "스티븐 킹이 출판한 책을 읽은 사람이 있습니까?" 사람들이 당신의 책에 관심이 있다면 시작 발언에 관심이 없으면 다른 내용을 언급하고 몇 번 더 시도해 보십시오. 몇 번 시도한 후에도 효과가 없다면 다른 사람들이 특정 주제에 푹 빠져 있어 당신과 대화하는 데 집중하지 못하고 있을 가능성이 있습니다. 괜찮습니다. 그냥 그들의 대화에 참여하십시오.
관심 있는 사람, 활동, 이슈 등 일련의 대화 주제를 미리 준비한 다음, 사회 활동이나 비즈니스 활동에 참여하기 전에 이러한 대화 주제의 내용을 생각해 보십시오. 대화에서 이러한 주제를 언급할 필요는 없지만 필요할 때 긴급 상황을 처리하는 데 사용할 수 있습니다.
그러나 가능한 "대화"를 미리 연습하지 마십시오. 대부분의 대화는 상식에 따라 진행되지 않습니다. 이것이 바로 사람들 간의 대화가 예상치 못한 이유입니다. 사전에 충분한 정보를 확보하십시오. 게다가 대화를 미리 연습하면 허세를 부리는 것처럼 보일 수도 있습니다.

평온함과 자신감

모든 사람이 당신과 대화하는 것을 즐기기를 원한다면 가장 중요한 것은 자신감입니다. 당신은 이것을 상상해야 합니다: 당신이 방에 들어가면 기분이 좋아서 편안함을 느끼는 동시에 흥미로운 사람들을 만나고 어떤 대화도 할 수 있습니다.

당신은 모든 사람들로부터 환영받고 인정받을 것이라고 기대해야 합니다. 그래야 사람들이 당신과 함께 지내는 것을 기뻐할 것이라고 자연스럽게 믿을 수 있습니다. 이런 식으로 생각하는 것은 잘못된 것이 아닙니다. 왜냐하면 당신은 초대를 받았고, 이 서클의 일원이고, 사이좋게 지내기 쉬운 사람이기 때문입니다.

침착하게 행동하고 적절하고 자신감 있게 행동하려면 다음 세 가지 원칙을 준수해야 합니다.
1. 사람들은 당신의 자기 평가에 따라 당신을 사람으로 볼 것이며, 자신에 대한 당신의 태도는 다른 사람들이 당신을 보는 방식에 반영될 것입니다. 당신이 사회적 기술이 없다고 생각한다면 다른 사람들도 그렇게 생각할 것입니다. 할 말이 없다고 생각하면 할 말이 없고, 사람들도 할 말이 없다고 생각할 것이다. 당신이 자신을 아무 것도 아닌 존재로 생각한다면, 당신은 실제로 다른 사람들에게 당신을 그렇게 생각해달라고 요청하는 것입니다. 반대로 당신이 스스로를 배려심 많고 똑똑하고 매력적인 사람이라고 생각한다면 다른 사람들도 당신을 그렇게 생각할 것입니다.
사람들은 종종 다른 사람에 대한 의견을 형성하는 데 신경 쓰지 않고 자신이 듣는 명백한 사실이나 의견을 바탕으로 인상을 형성합니다. 그러므로 좋은 접근 방식은 당신이 그들이 당신을 생각하기를 원하는 방식으로 그들이 당신을 생각하도록 유도하는 것입니다.
2. 사람들은 당신의 감정을 느끼고 당신의 감정에 반응합니다. 당신이 열정적이라면 그들은 열정적일 것이고, 당신이 지루하다면 그들은 지루할 것이다.
3. 사람들은 당신이 기대하는 대로 행동할 것이다. 사람들이 불친절하고 오만하다고 생각하면 그 사람이 당신을 그렇게 대할 수도 있고, 당신을 무시한다고 생각하면 실제로는 당신을 무시할 수도 있습니다. 그러나 사람들이 재미있고 열정적이며 놀기에 재미있다고 생각한다면 그들은 당신이 옳다는 것을 증명할 것이고, 다른 사람들이 당신에게 동의할 것이라고 기대한다면 그들은 그렇게 될 것입니다.

당신이 방어적이고, 두려움을 느끼거나, 편안하고 명랑하다고 느낀다면, 사람들은 당신의 기분을 감지할 수 있습니다. 그들은 당신을 완전히 이해하지 못할 수도 있지만, 어느 정도 당신의 생각과 감정이 어떠하든 그들은 당신의 감정을 어느 정도 받아들이고 그 느낌을 그대로 당신에게 반영할 것입니다.

전 미국 대통령의 대테러 고문이자 FBI, CIA, 법무부 고문을 역임한 세계 협상의 거장 허브 코헨은 “모든 권력은 감정에 기초한다. 할 수 있다고 생각하면 할 수 있다”고 말했다. 가져가라, 할 수 없다고 생각하면 해도 아직 안 한 것이다.”
처음에는 불편함을 느낄 수도 있지만 자신에게 긍정적인 힌트를 주는 한 앞으로는 행동이 점점 더 편해질 것입니다. 다른 사람을 편안하게 하려고 노력한다면, 당신은 더 인기를 얻고 더 행복해질 것입니다. 모든 사람이 당신을 좋아하게 만들 수는 없지만 다른 사람에게 당신의 취향을 보여주기 위해 최선을 다할 수는 있습니다.