[중국에서 온 다이렉트 메일] I READING은 독서를 좋아한다, 전자상거래의 종말

편집자의 선택

"전자상거래의 종말"은 전자상거래 소매를 주제로 한 Huang Ruo의 마지막 작품입니다. 오프라인 소매, 전자 상거래 관리, 투자자 및 기업가 분야에서 30년 이상의 경험을 보유한 저자는 라이브 전자 상거래, 비디오 마케팅, 트래픽 관리의 신비, 클라우드 소매의 전망, 새로운 국내 시장의 기회와 과제에 대해 논의합니다. 신제품의 탄생, 핫 세일의 새로운 트렌드, 핵분열 마케팅, 가격 차이와 무료 주문의 비즈니스 로직, 새로운 소비 시대의 배당금, 사용자 유지율 향상, 프라이빗 도메인 트래픽 및 즉각적인 소비는 전자상거래의 궁극적인 본질을 밝히기 위해 논의되었습니다.

간략한 소개

저자는 국내 소매 및 전자상거래 관리 분야의 업계 리더로, 지상 소매에서 전자상거래로, 다국적 기업 임원에서 민간 기업 관리로, 티몰 몰 창설 총괄에서 전자상거래 투자에 이르기까지 다양한 경력을 쌓았습니다. , 전자 상거래 사업을 시작하며 업계에서는 중국 소매 실무 그룹의 장로로 알려져 있습니다. 저자는 책 제목을 '전자상거래의 종말'로 삼고, 인터넷 소매가 '교통경제'와 '서클세일'로 진입한 모바일 전자상거래 시대에는 사람/소비자가 주체가 될 것을 제안한다. 미래 유통의 가장 중요한 핵심이자 미래 산업 발전은 소비자 집단을 대상으로 상품을 판매하는 것에서부터 시작될 것입니다. 이는 전자상거래의 궁극적인 추세입니다. 『전자상거래의 종말』의 각 장은 단순하면서도 심오한 방식으로 쓰여져 있으며, 소매 발전 동향의 '도'를 설명할 뿐만 아니라, 정보화 시대의 판매 운영의 '기술'을 공유한다. 사람들은 이 책을 읽고 나면 끝없는 혜택을 얻게 되며 매우 고무적입니다.

『전자상거래의 종말』은 인터넷이나 전자상거래를 운영하는 모든 기업과 개인, 전자상거래나 서비스 전자상거래에 투자하는 업계 종사자, 입사에 관심이 있는 청년학생과 창업가를 위한 책이다. 전자상거래 분야, 새로운 소매업에 관심이 있는 사람들을 위한 이 책은 이러한 환경에서 마케팅을 위해 인터넷을 사용하려는 브랜드와 실제 소매업체에게 보기 드문 필독서입니다.

저자 소개

**.com의 전 COO인 Huang Ruo입니다. 샤먼 대학교를 졸업하고 호주 국립 캔버라 대학교에서 MBA를 취득한 그는 비즈니스 및 소매 업계에서 20년 이상의 경력을 보유하고 있습니다. 로터스(Lotus), 마크로(Makro), 텐진지아시(Tianjin Jiashi) 등 유명 소매업체에서 기업 총책임자, 부사장 등을 역임했으며, 이후 타오바오에 운영센터 부사장으로 합류해 타오바오 몰 설립을 총괄했다. 황루오(Huang Ruo)는 풍부한 경영 경험과 동서양의 다양한 기업 시스템 및 소비자 행동에 대한 깊은 이해를 갖고 있으며, 소매 기업의 창설, 재편, 사업 확장을 주도하는 데 전문 지식을 갖고 있습니다.

2007년 타오바오에 운영센터 부사장으로 입사해 타오바오의 B2C 사업을 총괄했다. Taobao Mall 플랫폼 전자상거래 모델은 Huang Ruo가 만들었습니다. 오늘날 B2C 업계에서 큰 인기를 얻고 있는 투자 유치 및 합작 투자, 할인 포인트 배분, 플래그십 스토어, 전문 매장, 7일 이내 이유 없는 반품 및 교환 등의 운영은 대부분 Huang Ruo가 주도했습니다.

2010년 초 Huang Ruo는 **.com에 COO로 합류하여 **백화점과 서적의 구매, 운영, 판매를 총괄했습니다. 이 기간 동안 **은 뉴욕증권거래소 상장을 달성하고 백화점 매출 비중을 대폭 늘렸습니다.

목차

머리말//

전자상거래의 종말//

1부 소매업의 핵심

1. 최고의 소매 및 효율성//

2. 남자나이//

삼. 교통관리의 비결//

4. 무료의 본질 //

5. 새로운 소매점의 맥박을 파악하십시오 //

6． 클라우드 리테일의 전망//

제2부 중국의 실천

1. 중국 전자상거래 20년 //

2. 전자상거래 라이브 스트리밍 동향//

삼. 국산 신제품의 기회와 과제//

4. 헤마의 슬픔//

5. 폭발성 제품 생성//

6． 이 유입경로의 전환율//

7. 정보화 시대의 프라이빗 브랜드//

8. 단가에 주의하세요//

9. 신제품, 인기 판매 및 새로운 트렌드//

10. 더블 일레븐을 즐겨보세요//

3부 '사람'의 소매판매

1. 즉각적인 소비를 위한 새로운 제안//

2. WeChat 대규모 계정의 전자상거래 프로모션//

삼. 핀둬둬의 차원 축소 공격//

4. 핵분열 마케팅//

5. 가격차이 면제 비즈니스 로직//

6． 맞춤형 소비//

7. 회원의 사용자 가치 //

8. 사용자 유지율을 효과적으로 개선//

9.7-ELEVEn의 캐셔 키보드//

10. 프라이빗 도메인 트래픽의 황금산//

11. 새로운 소비시대의 배당 //

결론//

멋진 책 발췌

20여년 전 전자상거래가 새로운 소매 형식으로 등장했을 때 전자상거래는 파괴자, 혁명자, 파괴자로서 소매 분야에 들어섰습니다. 당시 전자상거래 상인들 사이에서 가장 유행했던 말은 '맨발인 사람은 신발 신는 사람을 두려워하지 않는다'였다. 후발주자로서 기존 시장을 개척하고 싶기 때문에 가장 좋은 방법은 게임의 룰을 바꾸는 것이고, 일단 룰이 바뀌면 원래의 장점은 더 이상 존재하지 않고 기회가 나타날 것입니다.

미국, 중국, 일본, 한국 등 어디에서든 전자상거래가 이를 수행합니다.

인터넷이라는 새로운 통신사의 도움으로 전자상거래는 수천년간 소매업계 1위를 지켜온 업계의 마법병기를 깨뜨렸고, 상권의 위치가 모든 것을 결정한다. , 매장 위치에 따른 모든 비즈니스 원칙이 깨졌습니다. 동시에, 제한된 물리적 공간에서 다양한 하위 카테고리의 조합을 최적화하여 매출을 극대화하려는 논리인 카테고리 관리도 전자상거래 가맹점에 의해 코너로 던져졌습니다. 물리적인 소매 공간은 제한되어 있으며 3m 선반에는 가능한 많은 종류의 샴푸를 진열해야 합니다. 소매업체는 다양한 브랜드, 다양한 가격대, 다양한 향, 다양한 포장 사양을 결합하는 방법을 계속해서 고민해야 합니다. 다양한 소비자의 다양한 요구를 충족시키기 위해 가능한 모든 것. 전자상거래는 고대 전설 속의 손오공과도 같이 갑자기 튀어나온다.과거 오프라인 소매의 독특하고 독점적인 장점은 사라졌고, 한정된 물리적 공간을 바탕으로 엄선된 제품을 선택하는 논리는 더 이상 존재하지 않는다. 더 유행하지 마세요. 전자상거래는 저렴한 대용량 서버의 저장용량과 지역적 차이 없는 시기적절한 접근에 힘입어 도시와 영토를 석권했으며, 초기 개발과정에서는 거대 벤처캐피탈의 뜨거운 수레바퀴를 탔다. 보조금, 저렴한 가격으로 판매 및 보조금 지급 마케팅 방식은 시장을 강탈했고 곧 다양한 소매 단계의 주인공이 되었습니다. 고대 소매유통산업은 전통적인 지상판매에서 입체적인 전투형태로 진화하여 공군과 육군의 대결로 알려져 있는데, 공군은 도시와 영토를 점령하고 육군은 꾸준히 후퇴한다. 그래서 많은 사람들은 지상군이 아무리 강력해도 항공기와 미사일을 이길 수는 없다고 믿고 있습니다. 전자상거래 공군의 포효는 소매업의 미래를 상징합니다.

정말 그렇게 간단합니까? 여행에 대한 수많은 사람들의 논의처럼, 30년 전에는 비행기가 가장 빠르다고 생각했지만, 이제는 항공우주 산업이 본격화되어 화성 착륙이 머지않아 있을지도 모릅니다.

전자상거래 산업 내에서도 전자상거래는 지난 20년 동안 급격한 변화를 겪었습니다. 최초의 전자상거래는 PC시대의 전자상거래였다. 사람들은 네트워크 정보를 얻기 위해 키보드를 사용하는데, 키보드는 사용자의 열 손가락으로 입력해야 하므로 키워드는 PC 시대 초기 전자상거래에서 가장 가치 있는 마케팅 방법이 되었습니다. per-click, CPC, CPM 등 키워드 사용자들이 키워드를 주요 쇼핑 검색경로로 삼던 시대에는 키워드 최적화가 당시 전자상거래 운영에 있어 중요한 위치가 되었다.PC 전자상거래가 키워드를 사용하던 시대 주요 마케팅 방법으로 다수의 초기 기업이 눈에 띄었습니다.큰 타오바오 판매자.

약 10년 전, 인터넷이 빠르게 모바일 시대로 접어들면서 휴대폰은 사람들이 온라인 쇼핑을 하는 가장 중요한 도구가 되었으며, 현재 국내 주요 전자상거래 플랫폼에서는 모바일 온라인 쇼핑이 전체 매출의 98% 이상을 차지하고 있습니다. 회전율, PC 교체 속도가 빨라지고 있습니다. 모바일 시대의 가장 특징적인 사용자 특징은 인터넷 접속 도구의 고유성입니다. 99% 이상의 사용자가 동일한 휴대폰과 고정 IP를 사용하여 인터넷에 접속하므로 사용자의 취미와 습관을 추적하고 잠그기가 더 쉽습니다. . 요즘 다들 빅데이터 킬링을 얘기하는데, 모바일 인터넷 시대에 이건 사실 법적, 도덕적 제약의 범주인데, 모바일 단말의 IP는 고정되어 있고, 모든 행위는 기술 수준이 더 이상 문제가 되지 않는다. 각 사용자는 일반적으로 인터넷을 탐색하는 기간, 어느 페이지에 머무르는 시간, 사진, 비디오 또는 텍스트를 읽는 것을 선호하는지 여부 등 모든 정보를 쉽게 기록, 추적 및 분석합니다. 따라서 모바일 시대의 전자상거래 마케팅은 다양한 정보를 제공하는 방향으로 나아가고 있으며, 플랫폼은 귀하의 행동 분석 및 평가를 기반으로 고도로 타겟팅된 제품 광고 또는 판매 정보를 제공합니다. 이제 이 시대 사람들은 열 손가락을 사용하여 검색어를 삽입하고 내 개인적인 표현을 사용하는 데 더 이상 익숙하지 않기 때문에 모바일은 사용자 행동을 열 손가락에서 두 엄지 손가락으로 변화시켰습니다. 이러한 변경 이후 웹사이트 백엔드의 데이터 계산은 더욱 정확해졌으며 모든 사용자의 선호도를 완벽하게 기록 및 분석할 수 있으며 과거 쇼핑 행동을 통해 사용자의 잠재적인 쇼핑 요구 사항을 명확하게 예측하고 거기에서 마케팅 활동을 시작할 수 있습니다. . 나를 일반 소비자로 생각해보자. 나는 와인을 아주 좋아한다. 흔히 사용하는 여러 전자상거래 플랫폼을 열거나 온라인에서 정보를 검색할 때 항상 와인 관련 제품 홍보 정보가 팝업되거나 삽입된다. 또는 관련 업계 정보, 이는 개인화 마케팅의 가장 단순한 버전의 전형적인 예입니다. 이러한 백엔드 데이터 계산이 가져온 정확성으로 인해 전자상거래 업계에서는 "수천명의 사람, 수천개의 얼굴"이라는 새로운 용어가 생겼습니다. 이는 1,000명의 사용자가 있는 고객 풀에서 모바일 단말기가 이론적으로 천 가지가 있습니다. 마케팅 계획은 서로 다른 위치에 있는 이 1,000명을 대상으로 합니다. 하나의 문자 메시지와 하나의 홍보 계획이 모든 사람을 대상으로 했던 PC 시대에 비해 모바일 전달의 정확성은 향상되었으며 정보 용량은 수백, 수천 배로 증폭되었습니다. 모바일 전자상거래 시대를 맞이하여 가맹점들은 보다 효과적인 판매 안내를 위해 필사적으로 사용자 정보를 수집하고 분석하고 있으며, 플랫폼 용량 증가를 통해 더 높은 트래픽 수익 창출 혜택을 누리고 있습니다.

상황이 변하고 있습니다. 모바일에 이어 지난 2~3년 동안 우리는 소셜 전자상거래의 새로운 스타를 맞이했습니다.

전자상거래가 소수의 플랫폼에 의해 지배되던 앞선 두 단계와 달리, 소셜 전자상거래는 수많은 서클이 구축한 온라인 판매 형태로 마치 우리가 드럼을 치거나 꽃을 건네주던 것처럼 분산되고 다양합니다. 아이들은 각각 크기가 다르고, 대기하는 원은 한 무리의 사람들로 둘러싸여 있으며, 중앙에는 드러머가 있고, 그 옆에는 한 무리의 사람들이 참여하여 환호하고 있습니다. 오늘날의 소셜 전자상거래는 절대적인 독점의 지배자가 없으며, 서로 관련이 있는 전문가, 아마추어, 연예인, 팬이 형성하는 공유 서클입니다. 수많은 WeChat 계정과 생방송 전문가들이 하는 일은 실제로 순환 경제입니다. 서클 내에서 전문가와 KOL은 자신의 이미지, 발표 능력, 개인적인 경험 공유를 활용하여 서클의 리더가 되고, 서클의 다른 사람들은 그의 소명을 따르고 그의 리더십 아래 함께 살기를 원합니다. 서클 밖에서는 리더가 서클의 대표로서 광고에 접촉하고, 자신이 맡은 브랜드와 제품을 서클 안으로 끌어들이고, 팬 마케팅을 실시하며, 그의 영향력을 활용하여 온라인 판매를 촉진합니다. 소셜전자상거래는 지난 몇 년간 큰 인기를 끌면서 다양화의 특징을 뚜렷이 보여주고 있으며, 오늘날 인터넷상의 전자상거래와 관련된 활동 서클의 수는 전국적으로 수천만 명에 이릅니다. 각 서클에는 수십 명에서 수백 명에 이르는 수천만 명이 참여하고 있으며, 이는 팔로우, 상호작용, 공유를 기반으로 하는 온라인 판매 모델입니다. 저는 이를 '서클 전자상거래'라고 부릅니다.

위의 리뷰를 통해 전자상거래는 20여년 전 데뷔한 이후 현재까지 PC를 거쳐 모바일, 소셜네트워킹, 서클마케팅으로 단계적으로 발전해 왔다는 것을 알 수 있다. 업계의 개편은 신규 진입자가 진입해 정상에 오를 수 있는 새로운 기회를 의미하기도 한다.

새로운 기회는 업계의 발전 추세를 판단하는 것에서 비롯되며, 미래 추세를 판단하는 소위 정체된 위치는 코너에서 추월하는 가장 효과적인 방법입니다. 오늘날 전자상거래의 미래에 대해 논의할 때 우리 모두는 전자상거래의 궁극적인 형식이 무엇인지 알고 싶어합니다.

이것이 수백만 달러 규모의 문제라는 것은 의심의 여지가 없습니다.