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亚米商城

亚米商城公告


什么是亚米商城
亚米商城是亚米针对所有第三方商家开放的销售平台,所有亚米商城商品非亚米自营,由商城商家独立销售及运送。

亚米商城的品质保证
亚米对入驻商家的资质进行严格审核。在与各大品牌商合作前,品牌商家需提交入驻申请,证明材料以及售卖商品的品牌、商标注册证书或有效的品牌授权证明文件,由亚米进行相关资质的核查。

活动积分
亚米商城所售商品暂不参与任何折扣及亚米会员积分制度。

付款说明
请在确认订单时务必核实您的订单资料名字,收货地址(邮编,城市,国家),账单地址等。如果您的订单信息有误,将耽误您的订单进度。希望您及时与亚米网客服联系。 亚米商城接受信用卡(VISAMasterCardDiscoverAmerican Express),微信,支付宝付款方式,储蓄卡和PayPal结账。使用信用卡或储蓄卡结账的用户,请确认账单信息符合持卡人的信息;使用Paypal结账的用户,请确保PayPal帐号内有足够的资金,否则,交易将会被拒绝。

商城配送说明
亚米商城产品由第三方供应商直接发货。配送细节详见商品页面。如果客户同时购买亚米网自营商品和亚米商城商品,订单会分开发货,下单成功后您将收到包含订单号的订单确认邮件,订单发货后您将收到包含物流单号的订单发货通知。P.O.地址请慎重选用,多数物流不支持P.O.地址的配送(USPS除外)。

订单处理
亚米商城的订单一般需要1-3个工作日处理并发货(节假日除外),具体的各商家订单处理时间,请您参考商品页面信息右侧的“配送信息”栏。

订单取消
未发货订单您可以在电脑版网页登录您的亚米账户,点击“我的订单”尝试取消;或者您可以联系亚米客服申请取消。

修改地址
一旦您的订单被确认,将无法对购买商品内容进行修改,未发货的订单您可以联系亚米客服为您修改收货地址信息。

亚米商城订单退换货说明
如果您收到的商品出现质量问题(运输途中破损、错发、过期、商品本身无法正常操作或使用),请在收到包裹7天内(逾期不予受理,请见谅),在满足对应商家退换货条件的情况下,联系亚米客服提交申请。
a.
请先将退货申请发至我们的客服邮箱help@yamibuy.com
b.
请您在申请里提供您的订单号码、商品名称、数量、以及详细退货原因;如有商品破损、错发、漏发或超过保质期等无法正常使用、食用等商品质量问题,我们会根据情况请您提供受损、过期、或错发商品的清晰照片等相关信息。除“不符合办理退换货”情况以外,客服人员会在3个工作日内为您联系商家跟进处理;
c.
在商家授权退货以后,会按照:
   • 
货源充足的情况下,为您补发或者退款;
   • 
货源不足的情况下,为您办理退款;
   • 
商家会根据情况判断是否需客人将商品退回。如需退回一般商家会为您提供shipping label,但需由客户将包裹投递到快递公司收货点。
   • 
商品补发:商家会在收到商品核查后,库存条件允许的条件下及时安排。
   • 
商品退款:商家在收到退货包裹、检查确认无误后 ,将会为您办理退款,款项在5-7个工作日返还原始支付方式账户。
d.
如果是由于个人原因退货,退回运费须由客户自行承担。

殊商品品类,请参见各品类的详细退货政策
1.
非实体商品类:票务礼券演唱会门票,Shipping Label、手机卡等
此类商品均为电子形式发货,购买时请您仔细确认商品信息,一经售出不可退换或转让。

2.
生鲜商品或保质期在小于15日类
如您发现商品有质量问题,请在收到商品之时起48小时内及时提交退货申请或联系亚米客服处理。以下情况不予退换:未及时签收、收货后未冷藏、未及时投诉、无有效证明。

3.
鲜花类
如您发现商品有质量问题,错发或者漏发,请在收到商品之时起48小时内及时提交退货申请或联系亚米客服处理。未及时投诉将不予退换,请见谅。

4.
内衣类、剪吊牌服装类
退换货原因:
  1.
商品质量问题,因客户个人原因造成的商品损坏无法退换。
  2.
个人原因,商品需在未经穿着、洗涤、损坏并带有完好吊牌的前提下方可申请退换。

5.
香水或高单价彩妆护肤品类
  • 
如果在使用时对商品质量表示质疑,请出具权威机构出具的质量检测报告,书面鉴定文;
  • 
因过敏问题需退货,需要提供医院的相关证明;
  • 
因个人原因造成的商品损坏,不予退换货;
  • 
包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不支持退货;
  • 
退货时赠品需一并退回,如赠品缺失,则主商品无法全额退款(换货无需返回)。

包裹退回
如果订单提供的收货地址不详或者错误,将可能延误订单配送。下单后30天未收到包裹,请及时查看物流状态并联系亚米客服。订单因以下原因(客户提供错误收货地址信息或不详细地址)造成订单无法配送,包裹退回商城商家的情况,待包裹物流状态显示return to sender后, 您可以联系亚米客服申请退款,但商家将扣除订单产生的邮费,只办理货品退款。
订单因物流或海关问题,造成订单造成无法配送,包裹退回商城商家的情况, 待包裹物流状态显示return to sender后,您可以联系亚米客服申请全额退款。

包裹丢失
订单提交时请确保填写正确的收件人信息,填写不正确将可能导致包裹配送延迟或无法送达等情况。如果您的包裹遗失,请在包裹送达时间起15天内,与亚米客服联系。我们将为您联系商家申请退款。

包裹送达时是否需要签收
对于海外直邮商家发出的包裹, 由于包裹进入美国境内后大多转由USPS配送,都要求在交货时有人签收。货物送达无人签收将有可能造成包裹退回商家的情况发生。

关税缴纳说明
亚米商城所售商品不包含关税。当需要征收相关费用时,由包裹收件人负担实际费用。当地海关可能会对部分包裹进行抽查,并依据当地所制定的进口关税规定,核定货物是否需要交纳关税或是免税。并向收件人收取不等的关税。依照送往国家的法律、规定等,可能征收进口关税、增值税、通关手续费、邮费等。若您收到缴税通知,请您尽快缴税,若拒付税金,包裹有可能被海关罚没,或被退回发货地。对于被海关罚没造成的损失,需要您个人承担。
对于退回海外的订单包裹,在海外仓收到货物,并且确认无误后,会在扣除发货运费后办理退款。一般包裹退回海外时间为12个月,请耐心等待。

亚米第三方商城
如需要入住亚米第三方商城,请使用下方联系方式: 电话:1(909)-348-0620 ext.2707
邮箱:Marketplace@yamibuy.com