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国际企业管理:文化、战略与行为(英文原书第8版)/高等学校经济管理英文版教材·管理学系列

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国际企业管理:文化、战略与行为(英文原书第8版)/高等学校经济管理英文版教材·管理学系列

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商品描述

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内容简介

《国际企业管理:文化、战略与行为(英文原书第8版)/高等学校经济管理英文版教材·管理学系列》是一本通行美国高校的国际管理教材,主要围绕国际企业环境、跨文化文化、国际管理战略以及跨国组织行为/和人力资源管理展开,对国际企业管理的各个组织层面进行了深入的分析。《国际企业管理:文化、战略与行为(英文原书第8版)/高等学校经济管理英文版教材·管理学系列》是第7版,在前6版的基础上,作者更新了大部分案例,完善了各章节内容的体系结构,使之紧随国际企业管理实践的发展趋势,也更贴近高校的教学需要。《国际企业管理:文化、战略与行为(英文原书第8版)/高等学校经济管理英文版教材·管理学系列》适合高等院校企业管理、国际管理以及其他管理学专业本科生、研究生及MBA学员,也可供企业管理人员的自学之用。
作者简介

弗雷德·卢森斯(Fred Luthans),是内布拉斯加—林肯大学管理系的乔治·霍尔莫斯讲座教授,同时也是盖洛普公司的高级研究学者。他在艾奥瓦大学获得学士、MBA和博士学位,并且于2002年在那里获得“杰出毕业生奖”。他于1965~1967年在美国军队任职,并在美国西点军校讲授领导学。他还是众多大学的访问学者,曾在欧洲和太平洋沿岸的许多国家做过讲座,并在曼谷大学、夏威夷大学、英国亨利学院、挪威管理学院、澳大利亚莫纳什大学、中国澳门、德国开姆尼茨、阿尔巴尼亚地拉那当过客座教授,讲授国际管理学课程。他曾是美国管理学会会长,1997年被学会授予“杰出教育者”称号。2000年,他作为5位在一流管理期刊上经常发表论文的作者之一,被选为管理学会荣誉成员。现在,他是Journal of World Business的主编,Organizational Dynamics的编辑,Journal of Leadership和Organization Studies的主编,并且出版了许多著作。他的著作《组织行为学》(McGraw-Hill/Irwin)已经出版了第12版。他是管理学会、决策学机构、太平洋商业评论协会的成员。他25年前就开始担任太平洋商业评论协会的委员会成员,该委员会帮助太平洋沿岸国家组织年会。他一直从事动机和行为管理技巧的实地研究,分析俄罗斯的管理行为,这些论文都已经在Academy of Management Journal、Journal of International Business Studies、Journal of World Business和European Management Journal发表。自从东欧市场向市场经济转变,他就一直积极参与美国Agency for International Development in Albania and Macedonia的管理教育项目和美国信息处关于中亚国家(哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦)的研究项目。卢森斯教授最近的国际研究包括积极心理资本这一概念研究。他和他的同事已经在International Journal of Human Resource Management和Management and Organization Review发表了论证中国工人心理资本对他们工作表现影响的研究。他正在积极进行有效全球管理的组织行为和诚信领导行为的实证研究。

乔纳森P. 多(Jonathan P. Doh),在乔治·华盛顿大学获得战略和国际管理博士学位,是国际商业Herbert G. Rammrath主席,全球领导力中心的创立指导主任以及维拉诺瓦商学院副教授。他既授课,也做研究,并兼任国际战略和企业责任领域的管理顾问。他同时也是战略和国际研究中心的资深伙伴,以及杜克合作教育和沃顿商学院客座教授。此前,他曾任教于美国乔治敦大学,曾是美国政府高级官员,负责北美自由贸易协议。乔纳森曾在国际商业和管理顶级杂志发表相关文章超过45篇、25篇学术性文字以及会议论文超过75篇,他最近的文章出现在以下一些刊物上:Academy of Management Review、California Management Review、Journal of International Business Studies、Organization Science、Sloan Management Review和Strategic Management Journal。他是Globalization、NGOs(Praeger,2003)、Handbook on Responsible Leadership以及Governance in Global Business(Elgar,2005)的主编及作者,也是本书—现在最畅销的国际管理教材之前版本的主编之一。他现在的研究主要集中在新兴市场战略、全球化的社会责任和服务外包。他最近完成了两本书:Multinationals and Development(与Alan Rugman合著,耶鲁大学出版社,2008)和Corporations and NGOs:Conflict and Collaboration(与Micheal Yaziji合著,剑桥大学出版社,2009)。乔纳森还创作了很多原始案例和模拟,发表在著作、期刊和案例数据库中,并被很多一流大学所使用。他是多家著名跨国公司高级管理顾问,为ABB、英美资源集团、鲍迪克、博世、中国民生银行、韩亚金融集团、汇丰银行、英格索兰公司、美敦力公司、上海市政府、暹罗水泥公司、世界经济论坛和德勤提供咨询服务,并作为德勤全球能源集团资深外部顾问。他在乔治·华盛顿大学获得战略和国际管理博士学位。

赵曙明 ,1952年生,江苏海安人。赵曙明教授1977年毕业于南京大学英文专业;1981年留学美国,1983年获教育学硕士学位;1987年再度赴美攻读博士学位,1990年获美国加州克莱蒙特研究生大学高等教育与人力资源管理学博士学位;1990~1991年在佛罗里达大西洋大学商学院从事人力资源管理博士后研究。现任南京大学商学院名誉院长,南京大学特聘教授、博士生导师,南京大学人力资源管理战略研究所所长,教育部工商管理学科专业教育指导委员会副主任委员,国家自然科学基金委员会管理科学部学科评审组专家,国家社科基金管理学部评审专家,全国MBA教育指导委员会委员兼案例建设分委员会召集人,教育部科学技术委员会学部成员,教育部学风委员会委员。他是中国管理研究国际学会(IACMR)第三届主席,中国管理现代化研究会副会长,中国人力资源研究会副会长,江苏省人力资源学会会长,江苏省工业经济学会、企业管理协会及江苏省企业家协会副会长。他多次主持国家自然科学基金重点和面上项目,出版十多部著作,在国内外重要学术期刊上发表了200多篇论文。2006年他的著作《人力资源管理研究》(中国人民大学出版社,2001年版)获教育部第四届人文社会科学优秀成果一等奖。2006年被美国西通、霍尔大学授予工商管理名誉博士学位。2008年被美国密苏里大学授予“密苏里大学校长最高特别奖章”,2010年获复旦管理学杰出贡献奖,2011年他的著作《我国管理者职业化胜任素质研究》(北京大学出版社,2008年版)获江苏省第十一届哲学社会科学优秀成果一等奖。2011年他和他的团队“基于胜任特征理论的人力资源管理人才本土化培养模式”获江苏省教学成果一等奖。主要研究方向是人力资源管理和企业跨国经营。

周路路,1983年生,江苏盐城人。2010年获南京大学商学院人力资源管理专业博士学位,现担任东南大学经济管理学院讲师。周路路博士曾在《外国经济管理》、《经济管理》、《管理学报》、《科学管理研究》等杂志上发表多篇论文。主持国家教育部青年基金项目《中国情境下的雇佣关系、心理授权与员工态度和绩效的跨层研究》,作为主要参与人,参与国家自然科学基金、省部级项目及管理咨询项目多项。主要研究方向是人力资源管理和组织行为学。
目录

出版说明
导读
作者简介
译注者简介
前言
术语表
第一部分 基础环境
第1章 全球化和国际化
国际管理世界 一个相互联结的世界
1.1 引言
1.2 全球化和国际化
1.3 全球经济体系
1.4 主要地区的经济表现和问题
1.5 国际管理世界:回顾
本章小结
复习与讨论题
互联网应用
案例1-1 印度
案例1-2 日益激烈的竞争
第2章 政治、法律和技术环境
2.1 政治环境
2.2 法律和监管环境
2.3 技术环境和生产的全球转移
本章小结
复习与讨论题
互联网应用
案例2-1 越南
案例2-2 中国
第3章 商业伦理和社会责任
国际管理世界
GE的想象力:战略企业社会责任
3.1 道德和社会责任
3.2 跨国公司的全球化与道德责任
3.3 国际管理世界:回顾
本章小结
复习与讨论题
互联网应用
案例3-1 国际焦点:沙特阿拉伯
案例3-2 你是国际管理顾问:听起
来有点可疑
简要综合案例1-1
高露洁令人讨厌的牙膏
简要综合案例1-2
刊登广告或言论自由?耐克与人权案例
深度综合案例1-1
学生倡议与血汗工厂:罗素体育的案例
深度综合案例1-2
制药公司、智力资产和全球艾滋病传播

第二部分 文化的作用
第4章 文化的内涵与维度
国际管理世界
丰田汽车质量危机的文化根源
4.1 文化的本质
4.2 文化差异
4.3 文化中的价值观
4.4 整合文化和管理:GLOBE项目
4.5 国际管理世界:回顾
本章小结
复习与讨论题
互联网应用
案例4-1 南非
案例4-2 起点
第5章 跨文化管理
国际管理世界
汽车文化:改变汽车产业的全球化趋势
5.1 跨文化管理战略
5.2 跨文化的差异性和相似性
5.3 特定国家和地区的文化差异
5.4 国际管理世界:回顾
本章小结
复习与讨论题
互联网应用
案例5-1 墨西哥
案例5-2 北京,我们来了
第6章 组织文化与多样性
国际管理世界
全球团队中的文化和多样性管理
6.1 组织文化的本质
6.2 民族文化和组织文化之间的
相互作用
6.3 跨国公司的组织文化
6.4 管理文化多元性和多样性
6.5 国际管理世界:回顾
本章小结
复习与讨论题
互联网应用
案例6-1 日本
案例6-2 需要真心实意的努力
第7章 跨文化沟通与谈判
国际管理世界 离岸文化与沟通
7.1 沟通的一般过程
7.2 沟通信息流
7.3 沟通障碍
7.4 实现有效沟通
7.5 管理跨文化谈判
7.6 国际管理世界:回顾
本章小结
复习与讨论题
互联网应用
案例7-1 中国
案例7-2 外国还是本土
简要综合案例2-1
可口可乐在印度
简要综合案例2-2
达能和娃哈哈之争
深度综合案例2-1
欧洲迪士尼乐园
深度综合案例2-2
超越东京:迪士尼的亚洲扩张
深度综合案例2-3
沃尔玛的全球战略

第三部分 国际战略管理
第8章 战略制定与实施
国际管理世界
大型制药公司走向全球化
8.1 战略管理
8.2 战略形成的基本步骤
8.3 战略实施
8.4 特定战略
8.5 国际管理世界:回顾
本章小结
复习与讨论题
互联网应用
案例8-1 波兰
案例8-2 年轻人,到东方去
第9章 进入战略和组织结构
国际管理世界
ABB:从矩阵式管理到以客户为中心的管理
9.1 进入战略和所有权结构
9.2 组织面临的挑战
9.3 基本的组织结构
9.4 非传统的组织设计方式
9.5 跨国公司的组织特点
9.6 国际管理世界:回顾
本章小结
复习与讨论题
互联网应用
案例9-1 澳大利亚
案例9-2 寻求进入欧洲市场的切入点
第10章 管理政治风险、政府关系和联盟
国际管理世界 宜家的俄罗斯轮盘
10.1 政治风险的特性及其分析
10.2 管理政治风险和政府关系
10.3 管理联盟
10.4 国际管理世界:回顾
本章小结
复习与讨论题
互联网应用
案例10-1 巴西
案例10-2 进军俄罗斯
第11章 决策与控制
国际管理世界
全球线上零售:亚马逊和综合信息网
11.1 决策过程与挑战
11.2 决策与控制的联系
11.3 控制过程
11.4 绩效评估的控制技巧
11.5 国际管理世界:回顾
本章小结
复习与讨论题
互联网应用
案例11-1 丹麦
案例11-2 扩张计划
简要综合案例3-1
微软门户开放:在中国的专利、盗版和政策竞争
简要综合案例3-2
索尼能重获竞争优势吗?OLED项目
深度综合案例3-1
塔塔“Nano”:人民汽车
深度综合案例3-2
崛起的亚洲航空:在亚洲成功建立平价航空公司

第四部分 组织行为和人力资源管理
第12章 跨文化激励
国际管理世界
在跨文化的环境中激励员工:来自新兴市场的见解
12.1 激励的本质
12.2 需求层次理论
12.3 激励的双因素理论
12.4 成就激励理论
12.5 选择过程理论
12.6 激励理论的运用:工作设计、工作重要性和报酬
12.7 激励和文化
12.8 国际管理世界:回顾
本章小结
复习与讨论题
互联网应用
案例12-1 新加坡
案例12-2 激励是关键
第13章 跨文化领导
国际管理世界
全球化领导发展:新兴的需要
13.1 领导理论
13.2 国际环境中的领导
13.3 关于领导共性原则的新发现
13.4 国际管理世界:回顾
本章小结
复习与讨论题
互联网应用
案例13-1 德国
案例13-2 来自澳大利亚的合作邀请
第14章 跨文化人力资源选择与开发
国际管理世界 印度人才保留的挑战
14.1 国际人力资源的重要性
14.2 人力资源的来源
14.3 国际工作人员的甄选标准
14.4 外派的经济压力和趋势
14.5 国际人员的甄选程序
14.6 薪酬
14.7 员工个人和东道国观点
14.8 驻外人员的召回
14.9 国际管理培训
14.1 0 培训项目的类型
14.1 1 未来的发展趋势
14.1 2 国际管理世界:回顾
本章小结
复习与讨论题
互联网应用
案例14-1 俄罗斯
案例14-2 一个遴选决策
简要综合案例4-1 复印店的全球化
简要综合案例4-2 地狱之路
深度综合案例4-1 汇丰银行在中国
深度综合案例4-2 奇基塔全球转型

第五部分 技能培养与测试练习
文化测试
利用合作了解文化差异
在波哥大的时候
国际可乐联盟
该雇用谁
参考文献
注释
精彩书摘

《国际企业管理:文化、战略与行为(英文原书第8版)/高等学校经济管理英文版教材·管理学系列》:
Trompenaars recommends that when people from cultures with high individualism deal with those from communitarianistic cultures, they should have patience for the time taken to consent and to consult, and they should aim to build lasting relationships.When people from cultures with high communitarianism deal with those from individualistic cultures, they should be prepared to make quick decisions and commit their organization to these decisions.Also, communitarianists dealing with individualists should realize that the reason they are dealing with only one negotiator (as opposed to a group) is that this person is respected by his or her organization and has its authority and esteem.
Neutral vs.Emotional A neutral culture is one in which emotions are held in check.As seen in Figure 4-8, both Japan and the United Kingdom are high-neutral cultures.People in these countries try not to show their feelings; they act stoically and maintain their composure.An emotional culture is one in which emotions are openly and naturally expressed.People in emotional cultures often smile a great deal, talk loudly when they are excited, and greet each other with a great deal of enthusiasm, Mexico, the Netherlands, and Switzerland are examples of high emotional cultures.
Trompenaars recommends that when individuals from emotional cultures do business in neutral cultures, they should put as much as they can on paper and submit.it to the other side.They should realize that lack of emotion does not mean a lack of interest or boredom, but rather that people from neutral cultures do not like to show their hand.Conversely, when those from neutral cultures do business in emotional cultures, they should not be put off stride when the other side creates scenes or grows animated and boisterous, and they should try to respond warmly to the emotional affections of the other group.
……
前言/序言

全球商业环境持续发生变化,全球范围的金融危机和经济衰退对全球化,尤其是经济的一体化构想造成了一定的冲击,但其反映了全球经济内在联系的本质。尽管世界上绝大多数国家和地区有着千丝万缕的联系,但它们在体制和文化环境方面仍然存在深刻的分歧。国际管理所面临的挑战反映了全球经济、政治事务的动态性和日益增加的不可预见性,新兴市场的持续发展正悄然打破经济力量的平衡。在发达国家经济萧条甚至停滞不前的时期,许多新兴市场经济保持着持续增长的势头。全球政治环境变化无常,时局不稳,中东和非洲地区发生冲突,伊朗和朝鲜由于受到美国对伊拉克和阿富汗两个国家干预的影响,局势尤为紧张。在经济方面,未能达成重要的贸易协定,包括由世界贸易组织(WTO)主导的发展一轮多边贸易的谈判以及对一些双边贸易协定的支持不足,使得国际经理人和跨国公司面临着更大的挑战。此外,在墨西哥湾的BP漏油事件重新呼吁企业要采取更多的措施保护地球,政府必须加强对企业的监管和监督。社交网络和其他媒体的出现已经悄然改变了人们联系的方式以及商家全球营销、促销和分销商品的手段,这可以说是通过数字化网络技术集体协作发展新的和创新的系统、产品和理念的结果。在不同国家,社交网络和集体协作均给人们带来了新的力量和影响,也改变了他们与国际组织间的关系属性。正如过去,这些发展凸显了理解世界范围内不同的文化、国家制度及企业管理实践的重要性。在校学生和企业管理者现在认识到所有的商业都是全球性的,并且,现在的世界不仅在地域上相互连接,电子通信和心理的联系也日益增强。很难想象会有任何商业或者非商业的组织不受全球化的直接影响。但是,文化、政治和经济的差异仍然存在,因此,洞察力强的国际经理人必须能够形成一种全球化理念,以便及时有效地调节、适应和掌控他们每天面临的不断变化的环境。
在《国际企业管理:文化、战略与行为》最新的第8版中,我们注意保留了过去几十年的研究和实践中获得的有效基础,同时我们还增加了最近新出现的发展趋势,这些趋势正在改变国际经理人所面临的挑战。国际经理人必须明白他们的利益相关者想要从他们身上获得什么以及新的科学技术和社交媒体的出现造成的全球联系方式的改变。在这一版中,我们加入了大量新的素材,正如下面所描述的那样,我们继续努力让本书变得更加通俗易懂、更贴近生活和管理实践。在《国际企业管理:文化、战略与行为》第8版中我们继续采取一种均衡的方式。其他教材可能注重强调文化、战略或者行为的某一个方面,我们的重点则同时包含了这三个关键的方面,三者产生的协同效应正是国际企业管理之前版本的教材能够处于畅销榜领先地位的主要原因。这一版的章节分配如下:环境(3章)、文化(4章)、战略(4章),以及组织行为和人力资源管理(3章)。国际管理是一个快速变化的领域,第8版每一章节都进行了更新和改善。本书整合了新的案例和研究成果,强调管理与实践的关联性。与前7版一样,我们强调研究和应用的平衡。
对于第8版,我们特别加入了如下重要领域的新内容:伦理道德和社会责任,离岸和外包,作为全球交易方式的社交媒体的兴起,在新兴和发展中国家的管理实践以及国际管理领域的其他重要发展。考虑到全球工作的变化性,以及地区、主题和国际企业管理的功能性挑战,我们也整合了许多时事问题,例如离岸和外包—在整本书中我们强调了这些趋势,以适用于现在和未来的国际经理人。我们加强对新兴市场的关注,诸如巴西、俄罗斯、印度以及中国(即“金砖四国”),同样也关注了诸如印度尼西亚、越南这些后起的新兴市场以及非洲、亚洲、欧洲中东部地区、拉丁美洲和中东地区的一些国家。我们也涵盖了以下两个方面最前沿的观点:全球商业中生物技术的角色以及全球管理中公司的社会责任及其可持续性。我们也吸收了最新的关于跨国企业日益增长的竞争压力的研究,并据此来采用更“绿色”的管理实践,包括第3章的“国际管理世界”,其中讨论了GE的绿色创想计划及BP公司墨西哥湾漏油事件。我们也更新了有关中国和印度的新兴巨型跨国公司的讨论,同时也对“金字塔底部”经济所做的市场努力的有效性进行了探讨,并以远程通信、消费产品和其他一些例子加以说明。在一个更高的跨文化和行为水平层次,对GLOBE项目跨文化领导力进行全面研究之后,我们得到了一些新的结论。
在第8版中,其一大特色是需要读者完成配套的网络应用上的练习。练习的目的是鼓励读者利用网络资源在跨国公司网站上找到相关信息,并以此来回答与每章主题相关的问题。本书结尾还有一个特色,即为国际经理人提供了一套技能和经验的练习,这些课堂练习综合了教材(文化、战略和行为)的各个部分的知识,并提供实践经验。
第8版的另一个特色是所有章节开篇的讨论部分,被称作“国际管理世界”(WIM),都是基于非常新的并与之相关的新闻故事,这些开篇讨论很容易引发读者关注,将读者自然地引入章节主题。每章的最后,会对每章的主题进行概括:“国际管理世界:回顾”。在这里,我们会基于读者的视角并根据开篇话题提出一些问题供读者们讨论。回答这些问题之前,读者需要重新思考章节材料,并从中提炼出答案。“国际管理世界:回顾”中讨论题的参考答案在最新一版的教师参考书中可以找到,在教师参考书中我们同样出了一些多项选择题和判断题,这些问题都是直接从“国际管理世界”的章节主旨中提炼出来的,供老师出测试题时用。
大量的案例是本书的一大亮点。本版更新了过去的一些案例,同时加入部分全新案例,这些短小的案例—“国际管理实践”能够在课堂上阅读和讨论。在每部分最后我们修改和新增的综合案例是专为本版而设计的,为课外阅读和分析提供了机会。回顾每个案例的问题是为了促进书面分析和活跃的课堂讨论。我们的“简要综合案例”探究了个人和团队面临的特殊情形和挑战,此外,我们还设计了更长、更具体的“深度综合案例”,对公司面临的挑战开展了更加广泛的讨论。这两种形式的案例给教师们提供了最大的灵活性,他们能更自主地运用这些案例,也能提高读者谈判、展示和分析的能力。这版书中的案例包括全球艾滋病传播、汇丰银行、耐克、沃尔玛、塔塔、亚洲航空、索尼、达能、可口可乐、微软以及其他一些只有本书才有的案例。
本书更新了“国际管理实践”,将应用性案例放入每个章节,每章结尾配有(例如,“复习与讨论题”,“国际管理世界:回顾”和“互联网应用”)本章小结和深度综合案例,书后的互联网应用为国际管理的现实世界提供了相关的完整材料。
《国际企业管理:文化、战略与行为》一书被看成是此类教材的领先者。在此之前有战略专业资料汇编、组织行为领域的专业书籍,人力资源、国际商务、财务、市场以及经济学教材,但没有国际管理的教材,本书仍是市场领先者。由于投入了很多精力去修订,本书得以保持这种领先地位,我们希望读者能认同第8版继承了以往的优良传统并且依然是国际管理研究的世界级教材。
我们要感谢那些帮助本书出版的人。我们将永远铭记已经逝世的同事Richard M. Hodgets先生,感谢他特别提供的文稿。特别要感谢分布在世界各地的我们的同行,他们为本书的写作提供了很多建议并激励我们站在国际化的角度思考问题。言归正传,弗雷德·卢森斯要特别感谢两位国际管理学者,一位是Henry H. Albers,内布拉斯加州立大学管理系前系主任、沙特阿拉伯石油矿物大学前院长,他为此书之前的版本做出了重大贡献。另一位是现任内布拉斯加州立大学管理学院院长、太平洋商业协会的主席Sang M. Lee。乔纳森想要感谢维拉诺瓦商学院及其领导,尤其要感谢Jim Danko院长、Kevin Clark副院长和Herb Rammrath。同样,对于新的第8版,我们也要感谢Kelley Bergsma,她为每章前的“国际管理世界”做了大量的研究和编撰工作;感谢Meredith Altenhofen为章节的修正做了调研;感谢Tetyana Azarova帮助调研新的案例和修正案例。感谢Matthew Reitzle帮助加入“国际管理实践”的内容,感谢Deborah Zachar帮助检查和事实校对。
此外,我们还要感谢世界各地的学者给我们的帮助,在第8版的准备过程中,他们的反馈意见指引着我们。他们包括:M. Suzanne Clinton(中央俄克拉何马大学)、Zhe Zhang(中央佛罗里达奥兰多大学)、Jerry Haar(迈阿密佛罗里达国际大学)、Li Weixing(内布拉斯加—林肯大学)、David Turnipseed(南阿拉巴马移动大学)、Curtis Mathene三世(东田纳西州立大学)、Ann Langlois(棕榈海滩大西洋大学)、George Yacus(奥多明尼昂大学)、Steve Jnener(加利福尼亚州立大学多明戈斯山校区)、Ben Lever三世(查尔斯顿学院)、Dave Flynn(霍夫斯特拉大学)、Annette Gunter(中央俄克拉何马大学)、Marjorie Jones(诺瓦东南大学),以及Koren Borges(北佛罗里达大学)。
当然,我们也非常感谢先前版本的一些评阅人;我们还要感谢世界各地的学者给予我们的帮助和建议。在第8 版的准备过程中,他们的意见指引着我们,他们的单位和姓名无法一一列出, 在此表示诚挚的感谢。
最后,由衷地感谢McGraw-Hill的团队:Pau Ducham、Laura Spell、Jane Beck、Jaime Halteman,以及Erin Melloy。 最后,我们非常感谢我们家人的关爱与支持。
弗雷德·卢森斯
乔纳森P. 多

规格参数

品牌 京东图书
品牌属地 中国
ISBN 9787111495710
著者 [美]弗雷德·卢森斯(Fred Luthans),[美]乔纳森 P.多(Jonathan P. Doh)
出版社 机械工业出版社
印刷时间 2015-03-01
用纸 胶版纸
包装 平装
出版时间 2015-03-01
页数 612
译者 周路路,赵曙明,等
语言 中文,英文
版次 1

免责声明

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若购买时选择发送邮件,订单完成后系统将自动发送卡号和密码到您填写的邮箱;

发送邮件时,任何用户均可使用邮件中的卡号密码进行礼卡充值,请妥善保管邮件信息。

如接收邮件遇到问题,请联系客服处理;

发送邮件时,若礼卡没有被兑换,可以补发邮件。若已经被其他用户兑换,则无法补偿;

亚米网电子礼卡可用于购买自营或第三方商品;

亚米网电子礼卡没有有效期限制,长期有效;

亚米网电子礼卡的金额,可分多次使用;

亚米网电子礼卡业务规则,最终解释权归亚米网所有。

退换政策

已消费的电子礼卡不支持退款。

由 京东图书 销售

服务保障

yamibuy 满$49免运费
yamibuy 最优售后
yamibuy 美国本土发货

配送信息

  • 美国48个州

    1.标准配送 $5.99,最终价满$49免运费

    2.本地配送 $5.99 (加州洛杉矶、圣迭戈、橙县的大部分区域),最终价满$49免运费

  • 阿拉斯加/夏威夷

    ALASKA/HAWAII $19.99 (10磅以下)

退换政策

提供30天内退还保障。产品需全新未使用原包装内,并附有购买凭据。产品质量问题、或错发漏发等,由商家造成的失误,将进行补发,或退款处理。其它原因需退货费用由客户自行承担。

由 京东图书 销售

服务保障

yamibuy 跨店满$69免运费
yamibuy 30天退换保障

亚米-中国集运仓

由亚米从中国精选并集合各大优秀店铺的商品至亚米中国整合中心,合并包裹后将一次合包跨国邮寄至您的地址。跨店铺包邮门槛低至$69。您将在多商家集合提供的广泛选品中选购商品,轻松享受跨店铺包邮后的低邮费。

退换政策

提供30天内退换保障。产品需在全新未使用的原包装内,并附有购买凭据。产品质量问题、错发、或漏发等由商家造成的失误,将进行退款处理。其它原因造成的退换货邮费客户将需要自行承担。由于所有商品均长途跋涉,偶有简易外包压磨等但不涉及内部质量问题者,不予退换。

配送信息

亚米中国集运 Consolidated Shipping 运费$9.99(订单满$69 包邮)

下单后2个工作日中国商家发货,所有包裹抵达亚米中国整合中心(除特别情况及中国境内个别法定节假日外)会合并包裹后通过UPS发往美国。UPS从中国发货后到美国境内的平均时间为10个工作日左右,根据直发单号可随时跟踪查询。受疫情影响,目前物流可能延迟5天左右。包裹需要客人签收。如未签收,客人须承担包裹丢失风险。

由 京东图书 销售

服务保障

满$69免运费
正品保证

配送信息

Yami Consolidated Shipping 运费$9.99(订单满$69包邮)


目前由于中国疫情原因,物流时效将延长两周左右,请您耐心等待,非常感谢。 下单后2个工作日中国商家发货,所有包裹抵达亚米中国整合中心(除特别情况及中国境内个别法定节假日外)会合并包裹后通过UPS发往美国。UPS从中国发货后到美国境内的平均时间为10个工作日左右,根据直发单号可随时跟踪查询。包裹需要客人签收。如未签收,客人须承担包裹丢失风险。

积分规则

不参加任何折扣活动以及亚米会员积分制度。

退换政策

提供30天内退还保障。产品需全新未使用原包装内,并附有购买凭据。产品质量问题、或错发漏发等,由商家造成的失误,将进行补发,或退款处理。其它原因需退货费用由客户自行承担。

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