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华章教材经典译丛:管理技能开发(原书第8版)(全球版)

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华章教材经典译丛:管理技能开发(原书第8版)(全球版)

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编辑推荐

全球最威、最全面的管理技能开发经典著作
经理人员管理技能培养、开发提升的最佳读本
本书不仅仅是针对那些计划进入管理角色或目前正在管理组织的个体,更是针对那些想开发自己情商的人,使他们通过系统训练培养良好的个人工作习惯和工作技巧,更好地管理自己的工作、生活和人际关系。
无论你是一名大学生、MBA学员,还是有经验的管理者,你的学习都需要遵循五步学习模型:技能评估、技能学习、技能分析、技能练习和技能应用。首先,通过技能评估更好地了解自己的各项技能;其次,在技能学习中针对性地做些弥补;最后,在实践练习、真实案例中,通过模拟、角色扮演等技术实践该技能,为你在学习与熟练应用这些技能之间搭建桥梁。
本书从个人、人际关系和团体技能三个方面对管理技能进行了全面的阐述,并在广泛调查研究的基础上提出了成功管理的十大管理技能--开发自我意识、管理个人压力、分析性和创造性地解决问题、通过支持性沟通建立关系、获得权力和影响力、激励他人、冲突管理、授权与委派、建设有效的团队和团队合作以及领导积极的变革。
有效地管理与有效地从事其他活动并无太大差异,幸福、成功的生活与有效地对人进行管理都需要相同的技能,这也是很多目前并不是管理者甚至永远都不会成为管理者的人阅读本书的原因。
所有的管理者都渴望开发、提升自己的管理技能,这已成为个人和组织成长的重要途径。过去的大量证据表明,有技巧的管理,尤其是那些在组织中能有效管理员工的管理者,是组织成功的关键因素。
本书每章都由技能评估、技能学习、技能分析、技能练习、技能应用五大模块组成,构成了管理技能开发“评估-学习-分析-练习-应用”完整链条,为管理者的能力提升提供了坚实的结构性支撑。
内容简介

《华章教材经典译丛:管理技能开发(原书第8版)(全球版)》致力于帮助学生通过自我评估有针对性地开发自己的管理技能,《华章教材经典译丛:管理技能开发(原书第8版)(全球版)》提供了大量的实践练习、案例以及最新的技术,在学习管理技能与应用这些技能之间搭建了桥梁。基于作者在各类企业中对高效管理者的广泛研究,本书从个人、人际关系和团体技能三个方面对管理技能进行了全面的探讨。
本书以科学的实证方法提炼管理技能,通过精心设计的问卷和调查(调查了400多位有经验的高效管理者)提取有关管理成功的关键技能,以大样本实证分析鉴别了十大管理技能。本书可供工商管理类专业学生、MBA/EMBA学员使用,对公司管理者来说也有很强的参考价值。
作者简介

大卫A.惠顿(David A.Whetten),杨百翰大学教授,从康奈尔大学获得博士学位。他现任组织领导与战略学院中心主任,曾任学校管理学会主席。他现在的研究关注于组织间关系、组织有效性、组织衰落、组织特性、组织变革、组织价值观和多种管理技能。
金S.卡梅伦(KimS.Cameron),密歇根大学商学院教授,从耶鲁大学获得博士学位。他曾发表过100多篇文章并出版10多部著作。他现在的研究关注于组织中的道德问题,包括谅解、同情、正直及其与组织成功的关系。
目录

译者序
前言
导论管理技能开发的关键作用
胜任的管理者的重要性
有效管理者的技能
关键管理技能
管理技能是什么
提高管理技能
技能开发的一条途径
领导和管理
本书的内容
本书的组织
练习和应用
多样性和个体差异
补充材料
诊断调查和练习
评分要点与对比数据
管理技能的自我评估(PAMS)
如何成为一名有效的管理者
SSS软件公司的公文筐联系练习

第一篇 个人技能
第1章 开发自我意识
技能评估
自我意识诊断调查问卷
技能学习
1.1 自我意识的关键维度
1.2 自我意识之谜
1.3 理解和识别个体差异
1.4 自我意识的重要领域
技能分析
涉及自我意识的案例
技能练习
通过自我表露提高自我意识的练习
技能应用
提高自我意识技能的活动
评分要点与对比数据
自我意识评估
情商评估
价值观评估
认知风格评估
内外控量表
模糊耐受性量表
核心自我评估量表
第2章 管理个人压力
技能评估
压力管理的诊断调查
技能学习
2.1 改善压力和时间管理
2.2 压力的主要元素
2.3 管理压力
2.4 消除压力源
2.5 提高弹性
2.6 暂时性降低压力的技巧
技能分析
涉及压力管理的案例
技能练习
长期和短期的压力管理练习
技能应用
提高压力管理技能的活动
评分要点与对比数据
压力管理评估
时间管理评估
A型人格问卷
社会再适应量表
个人压力源
第3章 分析性和创造性地解决问题
技能评估
创造性问题解决的诊断调查
技能学习
3.1 解决问题、创造性和革新
3.2 分析性问题解决的步骤
3.3 分析性问题解决模型的局限性
3.4 创造性问题解决的障碍
3.5 培养创造性的多种途径
3.6 概念障碍
3.7 突破概念障碍
3.8 跨文化告诫
3.9 运用问题解决技术的建议
3.10 鼓励他人创新
技能分析
关于解决问题的案例
技能练习
打破概念障碍的应用练习
技能应用
创造性问题解决的活动
评分要点与对比数据
创造性问题的解决和革新
你的创造性如何
创新意识量表
创造性风格评估
打破概念障碍的应用练习
创造性的问题解决方案实践

第二篇 人际关系技能
第4章 通过支持性沟通建立关系
技能评估
支持性沟通的诊断调查
技能学习
4.1 建立积极的人际关系
4.2 有效沟通的重要性
4.3 什么是支持性沟通
4.4 辅导和咨询
4.5 支持性沟通的原则
4.6 个人管理面谈
4.7 跨文化告诫
技能分析
关于建立积极关系的案例
技能练习
诊断沟通问题和促进了解的练习
技能应用
支持性沟通活动
评分要点与对比数据
支持性沟通
沟通风格
技能练习中诊断沟通问题和促进了解
的练习
第5章 获得权力和影响力
技能评估
获得权力和影响力的诊断测量
技能学习
5.1 建立坚实的权力基础并明智地运用影响力
5.2 权力的平衡观点
5.3 获得组织权力的策略
5.4 将权力转变为影响力
技能分析
涉及权力和影响力的案例
技能练习
获得权力的练习
有效地运用影响力的练习
抵制不需要的影响企图的练习
技能应用
获得权力和影响力的活动
评分要点与对比数据
获得权力和影响力
……
第三篇 团队技能
第四篇 具体沟通技能
精彩书摘

每一个人都有自己独特的个性。个性是指相对持久的特性的组合,这些特性使得一个人独一无二,同时又能产生其思想和行为上的一致性。我们都能意识到自己身边的人在个性上的不同之处。这些不同在特定的行为、态度、情感反应以及思维模式上都会表现得非常明显。概括起来,我们把这些独一无二的模式称为一个人的个性。通常,个性指的是一个人的“特性”,尽管通过有意识的努力可能使它变化和发展,但相对而言它还是比较持久和稳定的。关于我们的个性有多少是后天学习得来的,有多少是与生俱来的,仍有很多争议。有些解释把使我们独一无二的因素归于我们出生时所携带的基因素质。然而,在我们的行为构成中,有很大一部分是后天学到的,也是可以改变的。在本章中,我们主要讲述那些我们能控制的,并且下定决心就可以改变的因素。
在个性心理学领域,围绕个性的几个主要维度已经有了逐渐的共识。例如,在对2001年文献的回顾中,我们发现有50000多项研究都是围绕个性的三个特征展开的--自尊、内外控和情绪稳定性(Bono&Judge,2003)。仅关于自尊这个主题,在一个月内就有100多项研究公布!在心理学领域,尽管尚未有科学证据来证明,但是大家通常都把“大五”个性特质作为个性最重要的方面。这些特征是被研究的最多的,包括外倾性(指人们喜欢社交和外出而不是保持安静和矜持的程度)、宜人性(人们友好、和蔼可亲的程度,与不友好和好斗相反)、尽责性(指人们仔细、有序及以任务导向的程度,与无组织、灵活和不可靠相反)、神经质(指人们在情绪上脆弱、消极和畏惧的程度,与乐观、积极和情绪稳定相反),以及开放性(指人们的好奇和接受新概念的程度,与呆板或教条相反)。个体之间往往会在这五个特质上有所不同,而在这五个因素上所得的分数已被用来预测各种各样的结果,包括行为表现、生活中的成功、工作满意度、人与人之间的吸引力以及智力上的成就。
不过,蒂莫西·贾奇(TimothyJudge)和他的同事发现,在“大五”个性特质上所得分数的差异可以用一种更为基础的个性因素来解释,即核心自我评估,或者说是每个人对自己的基础评价。根据贾奇及其同事的研究(2003),核心评估会影响人们对自己、对世界和对他人的评价,但是这些评估的进行都是无意识的。大多数情况下,人们意识不到他们自己的核心自我评估。然而,当人们对特定的暗示,包括个性调查、行为信号,或者精神刺激做出反应的时候,他们的反应在很大程度上是由这种更深层的、更基础的自我评估决定的。实际上,已经发现核心自我评估能够预示个人在“大五”个性特质上的分数,以及在其他各种独特个性上的差异。大多数人还不知道他们的核心自我评估对自己的知觉和行为的影响,因此,本章开始时所提供的评估工具在帮助你确定你自己的核心自我评估方面是非常有用的。
……

规格参数

品牌 京东图书
品牌属地 中国
ISBN 9787111375913
开本 30.25
著者 (美)大卫 A.惠顿(David.A.Whetten),(美)金 S.卡梅伦(Kim S.Cameron)
出版社 机械工业出版社
印刷时间 2012-04-01
用纸 胶版纸
包装 平装
出版时间 2012-04-01
页数 469
译者 张文松,等
语言 中文
版次 1

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