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工作就是解决问题:提升责任和绩效的行动导向

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工作就是解决问题:提升责任和绩效的行动导向

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读过《工作就是解决问题:提升责任和绩效的行动导向》之后,让我们思考:
你了解工作的实质吗?
很多人为了保住工作,总是按部就班地去做上司哈哈的事情,他们往往认为自己“已经工作了”,然而,问题却原封不动地留存了那儿。其实,他们并没有真正完成自己的工作。
工作不是消极被动的“打工”,也不是表面上的“完成任务”。工作的是实质,就是解决那些妨碍我们实现目标的各种各样的问题。有问题是正常的,没有问题才不正常。每一位员工,也许每天都要面对层出不穷的问题,而问题永远不会自动消失。好的办法,就是对问题负责,勇敢地面对问题,开动脑筋解决问题。
问题并不可怕。问题其实是一位好老师,它带给你成长的机会,增长你富贵的经验,帮助你真正实现自我提升。

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内容简介

你了解工作的实质吗?
很多人为了保住工作,总是按部就班地去做上司哈哈的事情,他们往往认为自己“已经工作了”,然而,问题却原封不动地留存了那儿。其实,他们并没有真正完成自己的工作。
工作不是消极被动的“打工”,也不是表面上的“完成任务”。工作的是实质,就是解决那些妨碍我们实现目标的各种各样的问题。有问题是正常的,没有问题才不正常。每一位员工,也许每天都要面对层出不穷的问题,而问题永远不会自动消失。最好的办法,就是对问题负责,勇敢地面对问题,开动脑筋解决问题。
问题并不可怕。问题其实是一位最好老师,它带给你成长的机会,增长你富贵的经验,帮助你真正实现自我提升。
目录

第1章工作的实质是解决问题
工作是什么
“做了”≠工作
给“按钮员工”把把脉
有问题其实很正常
不做决定的风险
解决问题的好处
勇敢地面对问题

第2章别把问题留给老板
老板不是问题的解决者
不要苦劳,要功劳
多为公司想一想
无能的水手责怪风向
认错是解决问题的起点
问题到我为止
不需要老板督促

第3章责任激发潜能
都是拖延惹的祸
敷衍工作就是敷衍自己
找替罪羊不是办法
想解决问题,先培养责任心
和“差不多先生”绝交
别把责任当成负担
责任感是最优秀的品质

第4章抓准了问题就好解决
困扰你的不是问题的本身
了解工作才能找出问题
避免盲目行动
正确界定问题
找出问题的症结
问题是位好老师
清除思维垃圾

第5章还有什么新办法
第6章积极的心态成就卓越
第7章没有解决不了的问题
第8章总是使你充满活力
精彩书摘

《工作就是解决问题:提升责任和绩效的行动导向》:
“问题到此为止”,表现出一种荣誉,一种责任,一种不寻找任何借口逃避矛盾、回避问题的高贵品质。然而,不是每个人都敢说“问题到我为止”的,更不是每个人都能做得到的,这需要勇气、胆识和方法。因为在把问题“搞定”的过程中,需要化解方方面面的麻烦,需要承受诸多的委屈。正是有种种阻力,不少人就有了顾虑而互相“踢皮球”,对问题能推就推,能躲就躲。
针对这种现象,一位著名企业家指出:“职员必须停止把问题推给别人,应该学会运用自己的意志力和责任感,着手处理这些问题,让自己真正承担起自己的责任来。”
当我们碰到问题时,往往会产生犹豫,我们不知道自己是该把问题推开?还是把问题主动揽过来?其实解答这个问题很简单——没有付出,何谈回报?人生的因果法则首先排除的是不劳而获。多承担一些,就多收获一些。放弃了责任,就放弃了机会。
一位管理学家应邀参加一家大公司的年会,并在会上发表演说。会上有一位老人哈利先生当场宣布退休,公司董事长首先站起来做例行讲话,无外乎哈利先生对公司多么有价值、有贡献,现在他要退休,我们对他多么怀念云云。
然而庆祝大会结束后,哈利先生好像被人遗忘了一样。他对管理学家说:“你是否能给我30分钟的时间,我有话要对你说,顺便发泄一下我心中的闷气。”
管理学家无法拒绝这样的请求.于是带着哈利先生来到自己下榻的旅馆套房,点了一些饮料和三明治。
哈利先生说道:“今天我并不快乐,我真是不知道该怎么说才好,这是我一生中最悲伤的夜晚。我感到自己一事无成,彻底失败了。”
“为什么?”管理学家问道.“你准备做些什么?你现在才65岁而已。”
“还能做什么,我将要搬到老人村里去了,住在那里直到老死为止,我有一笔不少的退休金以及社会保险金,这些钱足够我养老了。”哈利先生很痛苦地说,然后他从口袋中取出今晚才拿到的退休纪念表,说道:“我想把这件礼物丢掉,我不希望留下这些痛苦的记忆。”
渐渐地,哈利先生已经放松下来,他继续说道:“今天晚上,当乔治先生(该公司的董事长)站起来致辞时,你可能无法想象我当时多么悲伤。乔治先生和我一起进入公司,但是他很上进,节节攀升,我却不然。我在公司领到的薪水最高不过7250美元,而乔治先生却是我的10倍。每当我想起这件事,我总是认为乔治先生并不比我聪明多少,他只是不怕吃苦,经得起磨练,能完全投入工作,而我没有做到这一点。
“有很多机会,我本来可以获得晋升的。例如我在公司待了5年后,有一次公司要我到南方去掌管分公司,但我觉得南方公司的问题很多,所以拒绝了。很多次这种绝好的机会到来时,我却没有认识到,我只看到更多的困难和付出。现在,我退休了,我什么也没有得到,真是往事不堪回首啊,”
……

规格参数

品牌 京东图书
品牌属地 中国
语言 中文
开本 13.0
页数 189
印刷时间 2009-05-01
包装 平装
出版时间 2007-08-01
出版社 北京邮电大学出版社
ISBN 9787563514953
版次 1
著者 永谊
用纸 胶版纸

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产品价格、包装、规格等信息如有调整,恕不另行通知。我们尽量做到及时更新产品信息,但请以收到实物为准。使用产品前,请始终阅读产品随附的标签、警告及说明。

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