产品经理面试攻略

产品经理面试方法论，手把手教你如何叩开腾讯、阿里、百度、京东、360、小米、滴滴等一线互联网企业的大门！

郝志中、兰军、后显慧、费杰、杨晓平、闫荣等产品大咖联袂推荐！

本书由资深的互联网产品经理撰写。本书共12章，内容紧紧围绕“产品经理求职”展开。本书从产品经理介绍讲起，系统讲述了产品简历准备、产品求职作品准备、各大互联网介绍、产品牛人职业访谈、产品笔面试技巧和攻略、笔试/群面/专业面/Boss面/HR面的70道历年真题详细分析和解答等内容，具有高度的针对性。同时邀请4位百度、腾讯等知名互联网公司的产品总监对每个面试题目进行点评和分析，为读者提供专业的、实践性的指导。

这是一部系统的产品经理面试方法论：从产品经理的分类、工作职责、职业规划，到如何撰写一份好简历和准备一份靓丽的面试作品，再到各级面试、笔试的流程和技巧，以及如何顺利度过实习期和试用期，几乎涵盖了一个产品新人需要掌握和了解的所有方面。

这是一部指导产品新人如何顺利进入国内一线互联网公司的实战指南。精选了来自腾讯、阿里、百度、京东、360、小米、滴滴等国内近15家一线互联网公司的60余道笔试题和面试题，从题目分析、背景知识、答题策略和详细解答4个维度对每道题进行了详细的分析，总结了这些公司的出题偏好、解题思路、面试策略以及产品文化。

这是一部产品经理面试技巧的大合集，从简历撰写、作品准备、笔试、面试到实习和试用，作者根据自身的经历总结了大量的面试技巧和注意事项，这些经验对产品新人来说尤为宝贵。

除此之外，本书还对后显慧、费杰、杨晓平、闫荣等成长过程非常具有代表性的互联网产品专家的职业生涯进行了深入的访谈，旨在给产品新人一些启发和帮助。

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本书编委

鞠业旭

北京邮电大学硕士。好读书，不下百卷；喜思考，表达欲强；勤执行，坚韧执着。写过产品评论文章，运营过微信公众号，办过产品经理社团，参加过搜狐创业大赛，自己组建团队创过业，都取得了不错的成绩，现在又竭尽全力写了本书。目前在支付宝实习，已有多份产品经理Offer。

卢森煌

毕业于北京邮电大学自动化专业，现就职于阿里巴巴。从大二实习开始就接触与市场、公关、运营相关的工作。在没有产品经理实习经验的情况下，通过积极自学方法论，获得了产品经理岗的Offer。大四开始搭建深受大学生喜爱的跑步坚持平台“不跑就出局”，在三个月内积累上千付费用户。擅长从各种工作中总结通用技能，用产品思维解决其他问题，用其他思维解决产品问题。

崔跃

北京邮电大学通信工程硕士，毕业后加入腾讯，历任腾讯新闻、腾讯视频产品经理。在校期间无互联网实习经历，后来通过自学、兼职、竞赛等形式积累相关经验。工作后关注应届生招聘，曾任校园宣讲嘉宾并获公司校园推荐猎手称号。其辅导过的学生，在产品类的求职中成功率极高。

谷元庆

北京邮电大学模式识别专业研究生，现于腾讯公司担任产品经理，曾就职于网易、阿里巴巴等公司，先后从事过与智能硬件、互联网金融、搜索、浏览器等产品相关的工作。

张齐桉

毕业于北京交通大学，大学期间曾自主创业，做过多个项目，在实践中积累产品经验，提高产品能力。本科毕业后求职，获得多个互联网产品经理Offer。现就职于腾讯。

虫姐

??毕业于北京邮电大学，5年以上产品工作经验，现于百度从事与产品相关的工作，曾就职于网易有道。Web、客户端、移动端多平台工作经验丰富，自营公众号累积原创内容超过10万字，多年指导招聘求职经验。曾任冷启动兼职讲师。??

??产品力已经成为这个时代的必备能力之一，每一家企业都需要产品经理，每一个人都应该是一位合格的产品经理。如果你想成为产品经理，本书将会是你职业生涯中的头一盏灯。

——郝志中 大咖说创始人/前迅雷看看CEO/《用户力》作者

面试，不是到了大学毕业找工作才开始准备的，所谓面试攻略、技巧，只不过是让自己过往的积累和沉淀正常的发挥出来，没有前期的持续学习，再多技巧，也是无用。这是一本职场新人根据自己的经历写的实用册子，从求职简历撰写与投递、求职作品准备与展示、笔面试流程与技巧，到如何获得大公司实习机会和如何顺利度过试用期，内容涵盖了产品新人求职的整个生命周期，具有一定的参考价值。

——兰军（Blues）?迅雷产品总监/《产品前线》总策划

对于产品新人来说，如果能在职业生涯的初期就获得一份去BAT等国内一线互联网公司工作的机会，你的职业发展必定能事半功倍。如何才能获得这样的机会？本书就是一把钥匙、一块敲门砖！

——后显慧（Luke） 三节课创始人/前百度产品架构师/《产品的视角》作者

对于产品新人来说，有两件事很重要：找个好平台、跟个好师傅，好师傅尤其重要！国内的一线互联网公司都是很好的平台，要进入这些平台，需要先过面试这一关？如何才能过这一关，本书都系统系地为你梳理和总结好了！

——费杰（苦力强狒狒） 菜鸟无线消费者产品及运营负责人/《产品经理修炼之道》作者

看到这本书的样稿，我非常激动。如果当初我刚开始入行做产品经理时，有这样的一本书陪伴，相信会让我少走很多弯路。对于想要求职的产品经理来说，这是一本必读书！

——杨晓平 上汽集团车享付产品总监/《经·理@互联网产品经理的进阶修炼》作者

产品经理是一个对综合能力要求非常高的职业，需要学习的知识很多，实践是有效的学习方式。BAT等国内一线的互联网公司无疑是实践和学习的*好地方之一，如果你想顺利进入这些公司，翻开这本书吧，相信它一定会帮到你！

?? ——闫荣 《神一样的产品经理》和《产品心经》作者????

前言
第1章产品经理入门 1
1.1解释产品经理的10大困惑 2
1.2产品经理的分类和职责 6
1.2.1三种产品观 7
1.2.2产品经理的通用职责 8
1.2.3不同岗位的产品经理职责 9
1.2.4不同公司的产品经理职责 11
1.3产品经理的职业发展 14
1.3.1大型公司 15
1.3.2中小型公司 15
1.3.3创业公司 16
第2章撰写一份好简历 17
2.1简历的筛选标准 18
2.1.1关于简历 18
2.1.2简历的评级标准 19
2.2简历内容的可准备点 26
2.2.1准备类活动 26
2.2.2实战类活动 30
2.3手把手教你写简历 32
2.3.1好简历的8个要素 32
2.3.2一页纸的逻辑与美学 37
2.3.3不同背景学生简历优化策略 41
2.3.4简历迭代策略 42
2.4优秀简历案例 43
2.5怎么更有效地投递简历 50
2.5.1简历投递渠道 50
2.5.2企业招聘时间段 52
2.5.3简历投递方式 53
2.5.4信息整合策略 56
第3章准备好作品 57
3.1竞品分析报告 58
3.2产品分析报告 62
3.3个人项目总结报告 74
3.4个人作品案例 74
第4章笔试与面试 79
4.1笔试题型及答题注意事项 80
4.1.1笔试概览 80
4.1.2题型介绍 81
4.1.3其他答题注意事项 84
4.2群面技巧 85
4.2.1群面流程 86
4.2.2群面讨论技巧 88
4.3专业面技巧 92
4.3.1专业面定位 92
4.3.2前期准备 94
4.3.3自我介绍 94
4.3.4面试中的引导技巧 95
4.3.5自由提问环节 96
4.3.6结束后的个人总结 97
4.4素质面（boss面） 97
4.4.1什么是素质面 97
4.4.2素质面应对技巧 98
4.5HR面技巧 100
4.5.1HR面考查什么 100
4.5.2HR问什么、怎么答 102
4.5.3应对HR面的技巧总结 104
4.6霸笔霸面 105
4.7产品Offer的选择技巧 107
第5章笔试真题解析 110
5.1说出ATM机的缺点和改进方法 111
5.2用户检索量下降5%的原因分析 113
5.3百度网页搜索词的需求分析和结果设计 116
5.4地铁流程图设计 120
5.5请设计一款百度地图和大数据相结合的产品 122
5.6为失明的人设计一款钟表 127
5.7如果男生和女生都可能怀孕，会有什么新产品 129
5.8如何提升沈阳产品的活跃点评用户人数 131
5.9娱乐节目是如何通过设计流程来吸引观众的 135
5.10估算北京一年出租出去的房子数量 137
5.11列举几种互联网产品的盈利模式及其适用产品 140
5.12IM类新产品的营销 144
5.13如何用两个月为泰国旅行筹5000元钱 147
5.14如何帮爸爸装机来满足他的需求 150
第6章产品群面题 153
6.1为何年轻人用QQ邮箱用得多 154
6.2滴滴出行的4个优化方向 156
6.3为大学生设计一款手机产品 158
6.4慈善公益基金的使用 160
6.5互联网音乐电台的开发之道 163
第7章一面专业面题 168
7.1百度知道和知乎的区别在哪里 169
7.2产品上线后要注意的指标 170
7.3如何进行产品改版 173
7.4如何处理可能完成不了的紧急任务 175
7.5桌面端、手机端、电视端、平板端在设计上的异同 177
7.6如何做需求的优先级排序和版本规划 179
7.7微信的公众号和百度的直达号哪个更有优势 180
7.8用3句话向你8岁的外甥解释数据库 182
7.9和开发人员闹僵了如何处理 183
7.10第一批用户如何获取 185
7.11评论现有电影或策划新电影 188
7.12产品被同行抄袭如何处理 190
7.13智力题：人为什么有两个鼻孔 192
7.14如何回答面试官针对简历内容的提问 193
7.15产品经理有哪些职责 197
第8章二面素质面题 200
8.1你觉得腾讯为什么会这么成功 201
8.2你觉得10年后BAT三家哪家会相对弱 203
8.3创业做什么产品以及怎么建团队 205
8.4你如何理解“互联网思维” 207
8.5如何判断一个产品的好与坏 209
8.6如何让李开复等互联网大牌关注你的微博 213
8.7对一个APP进行产品方面的评价 215
8.8谈一下你的创业经历 218
8.9你平时如何保持学习，有哪些学习习惯 220
第9章HR面试题 223
9.1你对于去大公司和小公司的看法 224
9.2你平时都看什么书、电影、网站、微信公众号 226
9.3你做产品经理有什么优势 229
9.4需要其他部门配合时，如何和对方Leader说，对方不愿意怎么办 230
9.5问你的学生会或社团经历 232
9.6你怎么看待加班 233
9.7你比较崇拜谁，或者谁对你影响最大 236
9.8你们班里成绩好的同学去向，你在班里处于什么位置 238
9.9你已经拿到了×××等Offer，为什么选择××公司 239
9.10你以前是做技术（运营、设计）的，为何要转做产品 241
9.11你遇到过的最大挫折是什么，怎么解决的 244
9.12面向本科生的题目：你对考研怎么看，为什么 247
9.13你老家是哪里，你的男/女朋友将来怎么打算，你对未来工作城市怎么看 249
9.14你觉得自己最大的缺点是什么 251
第10章如何度过试用期 254
10.1赢在实习前 255
10.1.1产品相关准备 255
10.1.2心理准备 256
10.1.3工作常识准备 257
10.2忐忑的入职前三天 258
10.2.1明确基本的职场处事原则 258
10.2.2写自我介绍邮件 259
10.3实习中的自我迭代 260
10.3.1优秀实习生必备素质 260
10.3.2产品工作中的重要技能 262
10.4产品上线只是开始 262
第11章BAT 2015年暑期实习生招聘真题解析 265
11.1请列举一支笔的20种用途 266
11.2请你用互联网思维来设计一把椅子 268
11.3与领导意见相左，怎么办 271
11.4列举淘点点的3个可优化点 272
11.5开发新产品，是选择APP还是Web应用 274
11.6为生鲜品类的淘宝店获取第一批用户 277
11.73个月做一款厨师上门O2O业务 278
11.8用3句话，向你8岁大的侄子解释什么叫产品经理 281
11.9策划和推广一个在线学习辅导平台 282
11.10列举有道云笔记的3个优化点 283
第12章产品总监职业生涯访谈 287
12.1闫荣老师：《神一样的产品经理》作者 288
12.2费杰老师：阿里产品专家 292
12.3后显慧老师：百度资深产品总监 295
12.4杨晓平老师：盛大资深产品经理 298

前言

为什么要写这本书找工作，对应届生来说，是一件天大的事情。

上了那么多年的学，学过那么多课程，所有的努力，所有的憧憬，最后都汇集到了一个点：找一份好工作。

在资本和国家的力推下，互联网产业越来越火爆，无论是优厚的入行薪水、良好的职业前景，还是舒适的企业文化，都吸引着越来越多的年轻人热切地投身其中。而要想进入BAT等国内顶级互联网公司却是难上加难。以阿里巴巴2015年暑期实习内推为例，总共有接近14万人参与，但录取人数仅为300出头，录取比例低至0。2%。而产品经理岗位，技术门槛低，薪水和前景都很不错，又处于团队的核心位置，更是吸引了各大高校不同专业的同学积极参与，而校招产品经理岗位数量又比较有限，可谓是僧多粥少，竞争形势非常严峻。

除了竞争压力巨大之外，由于产品经理岗位没有完全相关的专业设置和清晰的学习路径，绝大部分产品经理岗位求职者都是半路出家，因此非常多的产品新人感到十分困惑：产品经理，到底要求具备哪些能力？到底该做些什么，才能找到一份好的产品实习工作？产品经理的面试题和笔试题到底该怎么回答？大家的问题如此之多，心情如此急切，所有的苦恼都写在脸上。

而互联网企业的迭代速度快，员工流动大，员工年龄普遍年轻化，所以要求产品经理要有极强的学习能力、沟通能力、项目管控能力、行业格局分析能力，这使得要成为一名优秀的产品经理，没有用过几百个APP或者不具备很多产品点子是不可能的。

总言之：产品经理招得少、要求高，而想成为产品经理的人多、能力强。

在这种供需不匹配的情况下，就产生了一个痛点，这本书就是为解决这个痛点而写的。

本书写作团队的成员全部来自BAT一线，既和很多人一样从校招的刀山火海中一路斩杀过来，对产品经理面试的每一个坑都知根知底，求职经验丰富；又通过大量的项目历练，培养了深厚的产品功力；还参与、组织过较多的校园招聘，熟悉面试官的要求和心理。我们分析了大量指导产品经理面试的产品，如书籍、网站、课程培训，找到了这本书的差异化定位——以真题讲解为核心。为了最佳地呈现内容架构，我们对书籍目录修改近10版。我们收集了几百道覆盖近20家互联网企业的产品经理笔试、面试考题，对每道题的解析都修改3次以上。我们把自己所有的经验和能力融入本书，竭力解决产品经理面试的三大问题：第一，各类型的产品经理笔/面试真题，该如何分析和解答？第二，有针对性的产品简历，该如何撰写？第三，产品经理笔/面试，还有哪些必知的求职技巧和准备方法？求职本没有捷径，但掌握先进的方法论能让你获得最大的成长加速度。我们能帮你打造有针对性的产品简历，准备优质的个人产品作品，能让你对产品经理笔试胸有成竹，能用更加清晰的思路、更严谨的分析来打动面试官，在走好产品经理面试实质性的每一步后，最终收获属于自己的完美Offer。假如你能因本书而找到一份更好的工作，过上更幸福的生活，那将是我们莫大的荣幸。

读者对象本书主要适合以下的读者：

1）想做产品经理的在校应届生。

2）想转行做产品经理的在职人员。

3）想从事互联网产业中各种非技术岗位的同学。

4）产品经理爱好者。

如何阅读本书第1章讲产品经理求职的入门知识。

第2章讲简历撰写，通过理论和案例来帮助大家打造一份针对性极强的产品类简历。

第3章讲产品作品准备，一份好作品会让你的求职之路更加顺畅。

第4章讲笔/面试技巧，帮助你掌握笔试考点，抓住群面关键，理解面试官心理。

第7～11章是本书的核心，对70多道全真、高频的产品笔/面试题进行了深入的分析和解答，帮助你用更严谨的分析、更清晰的思路、更高效的表达来赢得面试官的心，走出自己的产品求职大道。

具体而言，假如你离找工作还有半年到一年的时间，那你很幸运，可以慢慢地通读全书，可以慢慢思考70多道题目，在广泛的实践中收获接地气的产品思维和漂亮的产品简历；假如你离找工作还有3个月左右的时间，那就为自己打造几份优质的产品作品，集中精力反复修改简历，去做一份实习工作，然后把所有的产品题都认真思考一遍；假如你离找工作还有不到一个月的时间，那就选择20道经常考的产品类笔/面试题，认真分析，细致总结，给出自己饱满而又充满逻辑的答案；假如你明后天就要去面试了，那就赶紧翻看一下目标公司往年的题目，再认真分析一下面试部门的产品和相关竞品吧。

刚开始总是有些困难，但只要坚定目标，所有的用心和努力都会让你有所成长。

致谢首先要感谢本书写作团队的所有成员，森煌的工作总是完成得又快又好，崔大人总是聪明又睿智，齐桉是一枚有追求、有范儿的“小鲜肉”，谷老师的才华和责任感俱佳，虫姐的产品经验充沛又厚实，当然还有业旭的坚决执行和热情付出，大家一起完成了一件很棒的工作。

感谢机械工业出版社华章公司的编辑杨福川和姜影两位老师，你们的信任给了我们创作的自由，你们的鼓励给了我们写作的信心，你们的修改让书籍更优秀。

感谢所有参与本书写作的人，负责前期项目调研的有曹祯、曹畅、吴喆、钰骁、李阳，负责产品总监采访的有玉静、忆晨、晓磊等同学。

作者杭州·蚂蚁金服