心理学与工作：工业与组织心理学导论（原书第10版）

《心理学与工作：工业与组织心理学导论（原书第10版）》美国工业与组织心理学史上最受欢迎的教材，美国400多所高校使用。美国实业界心理学家多年管理经验总结，更多应用实践智慧，在社会背景下看心理学在工作中的应用。

保罗 M.马金斯基（Paul M. Muchinsky），美国普渡大学工业与组织心理学博士。他曾经在美国艾奥瓦州立大学执教长达20年。1993年，他成为美国北卡罗来纳州州立大学格林斯博罗分校商学院的Joseph M. Bryan杰出教授。因为他在工业与组织心理学领域中的杰出教学表现，2004年获得了美国工业与组织心理学会的教学杰出贡献奖。他是美国心理学会以下4个分会的资深会员：工业与组织心理学分会、心理学教学分会、职业心理学分会和咨询心理学分会。他拥有美国职业心理学家委员会（这是美国核查验证心理学专业从业者的一个机构）的职业执照资格和心理学家执照（这个执照主要的作用是可以以心理学家的身份出席法庭的审判过程）。他在工业与组织心理学领域所涉及的应用实践活动中表现活跃，本书所呈现的许多案例和例证均来自他的专业实践经历。

姚翔，博士，北京大学心理学系副教授。北京大学普通心理学学士，应用心理学博士，组织管理博士后。主要的研究方向包括：组织社会化的过程机制与员工适应的过程干预；测量与评估方法在人力资源管理中的运用；员工创造力的测量与培训。截至2014年6月，共发表学术期刊论文44篇，会议论文20篇。长期为北京大学全日制本科生、研究生和在职研究生班学员教授普通心理学、工业与组织心理学、绩效管理、沟通冲突与压力应对和职业规划与发展等课程。为政府机关、科研院校、企事业单位进行与企业管理诊断与方案设计、积极心理过程与管理技能发展、人员选拔与领导力开发有关的培训和咨询工作。

★不管是对于刚刚开始追求梦想的学生，还是对于辛苦跋涉于职场心理学的新老教师、研究者、咨询师和管理者而言，本书第10版都可谓是选材精确，富有洞见。哪里有对此类书籍的奖项？无论用哪种工业与组织心理学的标准来评判，本书都应该获得普利策奖的提名。
—— Robert Perloff
美国心理学会前主席，美国心理学基金会终身成就奖得主

★研究工作中的心理学，对于理解工作的意义、把握职业生涯、提升工作生活质量有不可估量的作用。本书恰好可以在这方面为读者提供有益的帮助。
—— 王垒
北京大学心理系教授、中国社会心理学会副会长
国务院学位委员会全国应用心理专业研究生教育指导委员会主任

★工业与组织心理学是一门同时强调学术与应用实践的学科。与其他科学门类一样，学术研究的发现对于本领域有很多益处。如同医学领域一样，研究的学术发现能够成为应用实践的基础。工业与组织心理学的应用实践就是将研究发现运用于改善个体、组织和社会的生活品质。
—— 保罗 M. 马金斯基
美国心理学会资深会员

★本书的章节安排和设计体现了典型的工业与组织心理学色彩。正如所有的心理学教材一样，本书正本清源地从研究方法讲起。预测源与效标的关系构成了工业与组织心理学研究的永恒主题：什么样的员工是好员工（拥有优异的绩效表现：效标）；用什么方法能够筛选到这些好员工（成功的预测指标：预测源）。对于工业与组织心理学专业的学生而言，这部分的内容与思考，正是专业价值的重要体现。我尤其赞赏马金斯基对动机的梳理，与绝大多数教科书从马斯洛的需要理论讲起不同，本书所涉及的动机理论是目前工业与组织心理学研究中被普遍使用的主要理论，非常清楚。
—— 姚翔
北京大学心理系副教授

中文版序
译者序
前言

第1章 工业与组织心理学的历史背景
1.1 工业与组织心理学
1.2 工业与组织心理学的研究领域
1.3 心理学家的资格许可
1.4 工业与组织心理学的历史
1.4.1 早期的工业与组织心理学（1900～1916年）
1.4.2 第一次世界大战期间（1917～1918年）
1.4.3 两次世界大战之间（1919～1940年）
1.4.4 第二次世界大战期间（1941～1945年）
1.4.5 迈向专业化（1946～1963年）
1.4.6 政府的介入（1964～1993年）
1.4.7 信息时代（1994年至今）
1.4.8 综述
工作现场实录1-1：工业与组织心理学和“9·11”事件
工业与组织心理学和经济
1.5 跨文化的工业与组织心理学
1.6 工业与组织心理学的任务
本章小结

第2章 工业与组织心理学的研究方法
2.1 实证研究过程
2.1.1 研究问题
2.1.2 研究设计
2.2 初级研究方法
跨文化的工业与组织心理学：跨文化研究
2.3 次级研究方法
2.4 定性研究
2.4.1 变量的测量
2.4.2 数据的分析
2.4.3 研究的结论
2.5 研究中的伦理问题
工作现场实录2-1：伦理困境
2.6 学术研究和实践研究
工作现场实录2-2：赢得了战役，却输掉了战争
工业与组织心理学和经济
案例分析：我该如何研究这个问题
本章小结

第3章 效标：决策标准
3.1 理论效标与真实效标
3.2 效标缺损、效标相关和效标污染
3.3 工作分析
3.3.1 工作信息的来源
3.3.2 工作分析的步骤
3.3.3 如何收集工作分析的信息
工作现场实录3-1：一个难忘的教训
3.3.4 管理工作的分析
跨文化的工业与组织心理学：全球工资水平
3.3.5 工作分析信息的使用
3.3.6 评估工作分析的方法
3.3.7 胜任力建模
3.4 工作绩效的标准
3.4.1 九种主要的工作绩效标准
工业与组织心理学和经济
工作现场实录3-2：偷窃废品
3.4.2 动态绩效标准
3.5 总结评论
案例分析：偷窃公司财产
本章小结

第4章 预测源：心理测评
4.1 预测源的质量评估
4.1.1 信度
4.1.2 效度
4.1.3 预测源的发展
4.2 心理测验和调查问卷
4.3 测验的类型
4.4 测量的信息来源
4.5 测验的内容
4.5.1 智力测验
工作现场实录4-1：什么是智力
4.5.2 机械能力倾向测验
4.5.3 人格问卷
4.5.4 诚信度测验
4.5.5 体能测验
4.5.6 情景判断测验
4.6 计算机化自适应测验
4.7 网络在线测评
4.8 测验的价值
4.9 面试
4.9.1 结构化程度
4.9.2 情境性面试
4.1 0工作样本法和情境演练法
4.1 0.1 工作样本法
4.1 0.2 情境演练法
4.1 1评价中心
4.1 2履历性信息
工作现场实录4-2：不恰当的问题
4.1 3推荐信
4.1 4药物检测
4.1 5有争议的测评方法
4.1 5.1 测谎仪或测谎法
4.1 5.2 笔迹学
4.1 5.3 情绪智力测验
4.1 6预测源的回顾与评价
跨文化的工业与组织心理学：求职者评估中的跨文化偏好
工业与组织心理学和经济
案例分析：应该怎样雇用警察
本章小结

第5章 人事决策
5.1 人事决策的社会背景
跨文化的工业与组织心理学：对理想求职者的不同偏好
5.2 人事决策的法律背景
5.2.1 1964年《民权法案》
5.2.2 《美国残疾人法案》
5.2.3 负面影响
5.2.4 多样性
5.2.5 “多样性-有效性”困境
5.2.6 重大的诉讼案件
5.2.7 平权行动
5.3 招聘
工作现场实录5.1 ：左撇子牙医
5.4 人事决策模型
5.5 回归分析
5.5.1 多元预测模型
5.5.2 多元回归分析
5.6 效度概化
5.7 人事选拔
5.8 选拔中的决策
工业与组织心理学和经济
5.9 从个人角度看待人事选拔
5.1 0区分点分数的设置
工作现场实录5-2：肮脏的政治
5.1 1测验效用与组织效率
5.1 2人员定职与人员配置
案例学习：我缺的只是一个机会
本章小结

第6章 组织学习
6.1 学习与工作绩效
6.2 培训前的环境
6.3 培训方法与技术
6.3.1 计算机辅助的培训
6.3.2 非计算机辅助的培训
6.4 错误管理培训
6.5 管理能力开发中的问题
6.5.1 文化多样性的培训
6.5.2 跨国外派的培训
6.5.3 防止性骚扰的培训
6.5.4 职业指导
跨文化的工业与组织心理学：不同文化对职业指导的接受程度
6.5.5 管理者教练技术
工作现场实录6-1：难以驾驭的高科技
6.6 培训后的环境
工作现场实录6-2：接受培训的意愿
6.7 培训项目的评估效标
工业与组织心理学和经济
案例分析：从头来过
本章小结

第7章 绩效管理
7.1 绩效考核结果的运用
7.2 绩效考核与法律
7.3 人际知觉理论
7.4 判断性评估
7.4.1 评估误差
7.4.2 评价量表
工作现场实录7-1：好的研究并不便宜
工业与组织心理学和经济
7.5 评估者培训
7.6 评估者动机
工作现场实录7-2：评价过高也是一个“问题”吗
7.7 周边绩效
7.8 同级评估和自我评估
7.8.1 同级评估
7.8.2 自我评估
7.9 360度反馈
跨文化的工业与组织心理学：多源反馈接受上的文化差异
7.1 0对员工的评价信息做出反馈
7.1 1总结评价
案例学习：你怎样应对绩效不佳的员工
本章小结

第8章 组织与组织变革
8.1 组织的三个理论
8.1.1 古典主义理论
8.1.2 新古典主义理论
8.1.3 结构主义理论
8.2 社会系统的组成
8.2.1 角色
8.2.2 规范
8.2.3 组织文化
8.2.4 社会系统组成成分的小结
8.3 裁员、外包与离岸外包
8.4 兼并与收购
工作现场实录8-1：你会有多少种失去工作的方式
工业与组织心理学和经济
8.5 跨国组织
工作现场实录8-2：何时是碰头的最佳时间
跨文化的工业与组织心理学：区群谬误
8.6 组织变革
8.7 克服变革中组织的阻力
8.8 一个关于组织变革需要的案例
8.9 组织的责任
案例分析：青蛙与草地之间的相对价值
本章小结

第9章 团队与团队合作
9.1 工作团队的起源
9.2 分析水平
9.3 团队的类型
9.4 团队合作的原则
9.5 团队结构
9.6 团队过程
9.6.1 社会化
9.6.2 团队中的人际互动过程
工作现场实录9-1：精心策划的冲突
9.6.3 共享心智模型
9.6.4 团队中的决策
9.7 虚拟团队
跨文化的工业与组织心理学：虚拟团队中的人际互动
9.8 团队中的人事选拔
9.9 团队中的培训
9.1 0团队中的绩效评估
工作现场实录9-2：课堂上的团队
9.1 1总结评论
工业与组织心理学和经济
案例分析：Grenoble市场营销公司
本章小结
……

第10章 组织态度与行为
第11章 职场心理健康
第12章 工作动机
第13章 领导力
第14章 工会与管理层关系
术语表
参考文献

从20世纪80年代的早期开始，我就开始写第1版的《心理学与工作》。在那个年代，互联网以及“上网”的概念都还只是科幻小说里的事物。虽然那时个人电脑已经问世，但我并没有购买。当我需要查阅信息时，我会徒步前往图书馆。30年过去了，这《心理学与工作：工业与组织心理学导论（原书第10版）》也再版了10次，整个社会以及商业世界都发生了巨大的变化。《心理学与工作：工业与组织心理学导论（原书第10版）》也不可避免地要因时而变。但是，这些变化并没有改变我撰写《心理学与工作：工业与组织心理学导论（原书第10版）》的初衷，即捕捉工业与组织心理学这门艺术的动态。当然，许多人都曾对工业与组织心理学这个领域做出过贡献，而《心理学与工作：工业与组织心理学导论（原书第10版）》，就是通过记录这些人的主张，来刻画工业与组织心理学变革的历程。
发生在两年之前的大衰退，对整个社会和商业世界产生了巨大而且深远的影响。相对而言，现在活着的人很少有经历过20世纪30年代大萧条的。因此，21世纪的研究者需要重新认识长期的经济萎缩对整个商业社会产生何种影响。在这个过程中，劳动力自然而然地成为动荡变革过程中的主要承担者，因此工业与组织心理学也进入了一个新的自我认同阶段。纵观工业与组织心理学发展的历史，教科书很少关注经济力量对于商业发展的影响。但是，经济大衰退的程度如此严重，以至于再如过去一般将工业与组织心理学和经济分隔开来在现在这个时代看起来已经显得有些过时。因此，我在每章中都增加了一个新的栏目——工业与组织心理学和经济，这个栏目聚焦于探究近期的经济形势对《心理学与工作：工业与组织心理学导论（原书第10版）》相关章节中所讨论的话题会产生怎样的影响。
第10版中每一章的修订如下所示：
第1章工业与组织心理学领域中，起始至今的重要历史事件回顾，与之相对应的是在同一时期所发生的世界大事。经济衰退如何影响商业导向，又对劳动力产生什么影响，是《心理学与工作：工业与组织心理学导论（原书第10版）》新增的特色模块。
第2章讨论在研究中一些既定的因果关系，以及基于科学的研究和基于实践的研究有什么区别（研究者和实践者之间的代沟）。讨论了经济是如何影响工业与组织心理学家选择和研究上述主题的。
第3章介绍了工业与组织心理学领域是如何从“职务分析”转到更青睐“工作分析”的，介绍了O*NET的最新进展以及新近被涵盖在工作绩效指标体系中的工作场所越轨行为、适应性行为和公民行为。讨论了失业率的计算方式，以及为什么失业可以被看作衡量一般经济情况下的标准值。
第4章增加了人格测验中的作假，扩展了有关效度、“验证”和“确证”，以及测验在社会价值中的讨论。介绍了失业水平如何影响工作空缺申请者的数量，又如何影响人事决策时对评估手段的选择和运用，以及组织必须做出决策的时限等。
第5章增加了多样性–有效性的困境，以及美国最高法院“里奇诉德斯蒂法诺案”对于差别性对待的判例。介绍了互联网的发明如何加剧了经济竞争，以及网络技术如何改变人事雇用和选拔。
第6章增加了计算机辅助的培训（e-learning）、跨国外派培训、防止性骚扰的培训、高管教练技术和管理能力开发技术比较方面的最新进展。人事选拔方法与培训方法在组织配置方面的差异，以及国家经济状况对于选择的影响。
第7章介绍了绩效管理的概念，增加了末位淘汰法、评估者培训和评估者动机的最新进展。有关解雇的悖论是：解雇对组织的经济地位有所助益，但它会威胁整个国家的经济地位。
第8章介绍了组织文化的竞争价值模型。在组织适应的大背景下理解裁员、区群谬误和国家文化，以及组织（社会）责任的最新进展。解释了裁员在何种程度上提高了组织的经济绩效，以及在国家经济下滑时产生了怎样的连锁效应。
第9章团队人际互动过程的最新进展，团队人事选拔、团队训练和团队绩效评估的最近发展。思考了解雇决策的经济效应会如何影响团队层面的组织结构。
第10章增加了组织政治、工作承诺、组织偏差行为和职场杀人。讨论了组织偏差行为的经济后果——组织偏差行为是如何增加了产品和服务的成本，这些成本继而又如何转嫁给了消费者。
第11章职业心理健康是国家幸福指数之一，增加了弹性工作安排和职场药物滥用的最新进展。经济大萧条如何影响奥巴马总统，在美国历史上，美国政府第一次对失业补偿金的接受时限进行了延长。
第12章介绍了工作投入的概念、工作设计理论的最新进展，以及动机理论在日常生活中的应用发展。讨论了经济膨胀是如何提高薪酬作为工作绩效动力源的重要性。
第13章介绍了跨文化领导力问题的最新进展，增加了与企业家精神有关的情绪和情感状态、领导力与多样性问题的最近发展。讨论了领导者的命运是如何与其下属的经济幸福紧密相连的。
第14章介绍了工会在社会中的工具性价值变化、在雇用关系中作为第三方代表的接受程度，以及在全球经济中工会日益显现角色的最新进展。讨论了工会与社会各个部门经济问题的关系。
对于《心理学与工作：工业与组织心理学导论（原书第10版）》第10版的诞生，在此我要感谢很多人。非常感谢以下人员提供的智力性观点和竭力的服务支持：Jeff Aguiar，Marilyn Allred，Judith Gebhardt，Angel Guerrero，Allen Hawkins，Mike Lane，Ivonne Moreno-Velazquea，Cindy Nordstrom，Joy Sigmon，Steele Smith，Lynn Southward，Renee Spain和Mary Thompson。我非常感激他们协助我第10次讲述工业与组织心理学的故事。我希望第10版能够让读者十分满意。
对教师和学生的附言
对于教师
教师手册与测验题库可以为每一个注册过的老师提供电子下载。它包括章节概要，学习目标和测试题目（多选、简答和论述），教学技巧和网页链接。每章内容中关于重点的总结也用幻灯片的形式来表达；而且幻灯片的内容也可以依照个人教学而更改。
对于学生
学生指导手册。学生指导手册在网上可以免费对学生开放下载。这为理解工业与组织心理学提供额外的辅助。


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