产品心经:产品经理应该知道的60件事(第2版)

畅销书新版，《神一样的产品经理》作者新作，从产品经理核心素养、产品认知、战略与规划、产品开发、需求分析与管理、用户体验、运营7大方面总结出60个不传秘笈
经典畅销书再升级，上一版广获好评，来自腾讯、百度、京东等知名企业或组织的多位产品专家联袂推荐！
从产品经理素养、认知、战略与规划、开发、用户体验、运营等多个方面系统总结了打造让用户尖叫并疯传的产品的60个秘诀！

本书第一版出版后广获好评，应广大读者要求，作者把自己在实践中新近总结的10个关于产品的*佳实践融入到了这本新书中。这“10件事”侧重于深挖产品需求和产品疯传背后的秘密，配合之前的“50件事”，不仅能帮产品经理打造出让用户尖叫并疯传的产品，还能帮助产品经理迅速全方位提升自己的能力。
本书作者有超过10年的产品工作经验，是互联网产品领域公认的大咖。这本书从产品经理核心素养、产品认知、战略与规划、产品开发、需求分析与管理、用户体验、运营7大方面系统总结了60个产品秘诀。
每一个秘诀都从实践中来，都能解决一类问题，都充满真知灼见！
每一个秘诀都是一个独立的知识点，但是它们串起来后又构成一个整体，即成为一位优秀的产品经理应该掌握的内容。
每一个秘诀都是一条*佳实践，不仅有理论支撑，还有案例佐证。每个案例不仅有详细的实现过程和要点，还有深入的分析和总结。每一个总结又提炼出了一些通用的价值观、方法论和技巧。
为了让读者能坚持把这本书读完，在愉快地阅读中学到知识，本书在写作方式和排版设计上都做了一些有价值的创新。内容以故事形式展开，虚拟了两个重要人物：小O，北大毕业，产品小白，悟性极高；老K，产品素养很好，非常资深的产品专家。两人亦师亦友。老K针对小O制定了“七剑培训计划”，本书的内容即整个培训的主要内容，完整地再现了小O从一个小白成长为一名优秀产品经理的历程，相信一定会给成长中的产品经理们有价值的启发！

闫荣（网名Krrishyan），10年以上产品经验，5年从事产品团队管理工作，3年专注于移动产品，3年从事产品运营工作，现为某知名公司产品总监。产品经验涉及个性化推荐引擎、旅游门户、SNS、生鲜电商和移动社区等。
创业家杂志i黑马和创业邦专栏作者，HDCon第四届人本设计大会主讲嘉宾，IxDC2013中国互联网产品大会工作坊主讲嘉宾，光环国际2015年产品经理论坛主讲嘉宾。
曾经受邀给中国电信学院、河南移动、厦门移动、湖南联通、拓维信息、唯品会、用友畅捷通、百视通、广联达、学而思、航天信息、法国电信、浙江信产、驴妈妈等知名企业提供产品内训和咨询服务。

产品经理不应被过往的知识、经验所捆绑，而应形成和不断创新自己对产品的独特思维方式，对产品低智商说不。阅读Krrishyan的这本书，重在体会作者的思维方式。
——杨伟庆艾瑞咨询总裁

选择产品经理就等于选择了一种重新感受生活、感受商业、感受人性的新生活方式。而本书就是帮你进入新生活的“藏宝图”和适应新生活的“武林秘笈”。唯有精读、研读方可体会商业之巧，生活之妙！
—— 龙真Co-Founder基金创始合伙人，i黑马网发起人，原创业家战略副总裁

产品经理并不是一个职位，而是一种做事的思维方式，一旦掌握了这种思维方式你就会变得所向披靡！相信在看过本书后，无论你身处哪个领域，你的做事和思考方式都会发生质的变化，真的让自己变强！
——@天才小熊猫

终于等到Krrishyan的新书上市了，继第一本Bible类的书之后，这本case study的书一定能更具针对性地刺激当下产品设计和开发的痛点，让现在的产品经理和未来的产品经理更加清晰地看到产品路上，有太多需要反思的东西，且行且反思吧。
——后显慧前百度搜索研究规划部产品架构师三节课创始人兼CEO

时至今日，介绍产品经理理论的工具书已经数不胜数，很多产品经理每天被老板和同行大牛的各种理论禁锢着，却忘了自己才是产品规则的制定者，失去了产品经理与生俱来的灵性。Krrishyan的这本新书通过模拟现实场景将产品经理带到实战中，将理论和实践相结合，引导和激发产品经理的想法，让产品经理重拾对产品的热情。
——陈美名易车网产品总监

方法永远比知识更重要。产品经理知识获取并不难，这些知识遍布于网络中，但相比于“鱼” 和“渔”，Krrishyan更希望告知大家如何“渔”。本书结合产品实际案例，并对其中运用的产品思维方法进行提炼、归纳、总结，*终形成的方法论。而这些方法论一定会一直对你日后的产品工作产生助力。
—— 李龙腾讯微信支付 产品经理

生活中总在不经意间出现一款让人尖叫和疯狂的产品，想让你的产品被人追逐吗？推荐你一定要来看这本书，作者通过风趣的文笔，剖析了一个个鲜活的实例，切中产品人的要害。它能帮你进一步提升职业产品经理人的素养与思考力，非常值得品读。
——胡晓国际体验设计协会（IXDC）秘书长

Krrishyan根据多年的产品经验，通过一个个具体的实例，通俗易懂地对产品定位、用户心理、产品规划、产品哲学等问题进行了诠释。读完全书也许你并不能成为神一样的产品经理，但你至少会明白产品经理并不是一个挂着空洞的头衔、每天侃侃而谈的空谈主义者。所以这本书*大的价值在于，告诉我们产品经理需要有一套自己的产品哲学，你的产品因你的灵魂而璀璨，你的灵魂因你的产品而升华。
——刘居上京东移动事业部产品经理

为什么要写升级版自笔者第二部拙作《产品心经：产品经理应该知道的50件事》2014年10月出版发行以来，接触到了很多读者，其中不乏公司的高管、产品经理、交互设计师和产品运营人员，还有很多大三大四的学生以及一些想转行做产品的有志之士。他们当中有的人很迷茫，不知道怎么入手做产品；有的人有一定的产品经验，但是也碰到了职业发展瓶颈；有的人是传统行业出身，想往互联网和移动互联网方向转型，在转型过程中却遭遇阵阵剧痛甚至失败；还有的人因为研读书籍之后，成功拿到心仪公司的产品经理offer，但是感觉有点不过瘾。他们都迫切希望书的升级版本面世。加上笔者最近2年在产品管理、用户体验和产品运营方面有了一些新的积累和沉淀，认识和感悟方面上了一个新的台阶，再加上整个IT行业圈的更新变化太快，对产品经理的要求也越来越高，产品知识和技能更新换代也比较快，所以萌生了升级和修订《产品心经》的想法，以弥补第1版的不足之处，希望能给广大读者朋友带来新的帮助和启发。
产品经理这个职位向来争议颇多，国内一线的产品经理一直生活在水深火热之中，他们无时无刻不在痛苦中煎熬着。互联网公司对产品经理的要求也越来越高，他们要求产品经理拥有成功产品案例，可是做成一款产品越来越难了，成功的概率也越来越低了。这些都是客观存在的事实，这些事实都符合幂律法则，毕竟成功的产品仅占少数。产品从无到有，从有到优是一项极其复杂的工程，这项工程有着复杂的关键环节，只要其中一个环节比较薄弱，产品失败的可能性就会大大增加。一款成功产品的背后隐藏着非常复杂的社会背景因素，而这些因素一般不为外人所知。那些有着产品成功案例的产品经理，在分析自己经验的时候，对于产品背后成功的关键要素却不愿或不知道从哪说起。这跟产品经理做需求分析的道理是一致的，用户的核心需求不会直接告诉你，需要你去深刻地发现和洞察。
如今产品经理所处的社会环境发生了很大的变化，互联网+、大众创业万众创新、共享经济，每一项变化都要求产品经理对目标用户重新认识。用户变了，购买主体不断趋于年轻化、网络化；需求变了，丰饶经济带来了个性化及体验式的需求；玩法或方式变了，有了互联尤其是移动互联网，价值得以迅速传递、评价变为资产、参与成本极低，粉丝和社群经济正兴；等等。如果说以前都是男人的理性消费占主导地位，那么现在的消费者就像女人一样，变得感性了，如今他们只在乎感受，根本不讲“理”。在消费者看来，个性化体验比简单的商业交易具有更高的价值，他们愿意为此付出额外的产品溢价。产品经理最主要的工作就是研究和洞悉用户喜欢什么，尤其是年青一代诸如85后、90后甚至00后年轻人的喜好。也许70后、80后比较关注功能性的诉求，但是90后对情感诉求的看中远胜于功能诉求，他们更关注自我实现和精神引领，更关注自己的存在感。也就是说情感和精神引领方面的欲望诉求成了90后的刚需。
笔者从事产品工作将近10年，最近2年，不仅负责产品，还负责运营，做产品的视野发生了很大的变化。笔者深刻体会到从0到1不简单，从1到N更不简单。产品经理不仅要懂产品，还要懂运营。笔者深知产品&运营知识和技能获取的不容易，也深知方向比知识重要，方向错了，再怎么努力也是白搭。产品经理必须系统掌握与产品&运营相关的知识和技能，再加上对行业深刻的理解，对用户人性的洞悉，对资源的高效利用，整合天时、地利和人和，产品才有可能成功。产品经理的尊严存在于其所负责研发和运营的产品中；产品经理的调性、气质、品位、哲学观和内涵也蕴藏在其所负责的产品中。产品是产品经理的一面镜子。也可以将产品比喻成一个活生生的人，人如产品，产品如人。当产品经理把产品研发和运营都当成一个有机生命体来对待的时候，他就会豁然开朗了。当他意识到产品具备某种魔力，而这种魔力是用户根本无法抗拒和割舍的时候，他就会发现产品离成功已经不太遥远了，这也是产品运营的最高境界，即疯传之后的自运营。
本次升级新增了10件产品经理应该知道的事，侧重点在于深挖产品需求、探索产品疯传背后的元素以及产品运营的实战性。写升级版的原因在于想跟读者一起更好地提升产品经理的全局把控力、质问力、判断力、思考力及执行力，开拓产品和运营的视野，做出一些能够让用户尖叫和疯狂爱上的产品，引爆流行，一起在产品圈内赢得尊严，成为产品经理闪亮的名片。
读者对象1~3岁产品经理为主要读者3~5岁产品经理为次要读者产品管理从业者用户体验从业者产品运营从业者高等院校学生如何阅读本书本书主要包括产品经理的素养、深刻认知产品、精益创业、产品孵化、产品战略规划、需求分析与管理、用户体验设计和产品运营等内容：
（1）每一件“事”都是相对独立的，即每一件“事”都是一个独立的知识点，但是所有事串起来之后又构成了一个整体—产品经理需要掌握的内容；（2）对每个知识点不仅进行理论知识的讲解，还为每个知识点配了案例；（3）每个案例不仅详细讲解了实现的过程和要点，还结合具体实践经验，对每个知识点进行了深度剖析；（4）每个知识点中都提炼出了一些通用的、有价值的方法或观点，相当于每一个知识点的总结。
勘误和支持每一本书都或多或少有一定的局限性，大家要增强自己的独立思考能力，批判性吸收。书中提到的方法论是次要的，做产品的思维方式才是最重要的。
由于作者的水平有限，编写时间仓促，书中难免会存在一些错误或者不准确的地方，恳请读者批评指正。你可以将在书中发现的错误，或遇到的任何不解的问题，或者你的宝贵意见，以电子邮件的形式发送至30797419@qq.com，期待能够得到你的真挚反馈。
致谢首先要感谢我所有忠实的读者，邀请我做过分享或培训的企业或组织，我的学生和徒弟，我的团队，以及在专业上给予我帮助的各界同仁，是他们的积极反馈使得书中内容更为丰富、更有深度和价值。
其次要感谢机械工业出版社华章公司策划部主任兼副总编辑杨福川、责任编辑孙海亮等本书项目组的全体工作人员，是他们的团结合作和鼎力支持才使本书得以出版。
闫荣