順豐而為王衛中國企業家傳記企業管理成功勵志創業書籍

揭開順風掌門人的神秘面紗

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從廣東順德的一間小店面到業務遍及全球的上市公司，順豐靠著速度與服務鑄造了一艘「快遞航空母艦」。有所不為，抓住機會應時而動，王衛用態度與信仰讓這艘「航母」行穩致遠。完整記述順豐從萌芽到擴張、上市的全過程，揭秘王衛鮮為人知的創業史；揭開王衛本人神秘的面紗，剖析他低調性格背後的堅定與堅持。

內容簡介

2019年度，順豐控股實現營業總收入1121.93億元，年增了23.37%，成為同業中*一營收破千億的公司；2020年2月，在新冠肺炎疫情肆虐期間，順豐股價逆市收漲3.79%，快遞業務營收年增77.3％。 
l 機會總是留給有準備的人－順豐靠什麼取得瞭如今的成績？ 
l 管人不如管心－低調的*門人王衛靠什麼管理幾十萬名基層員工？ 
l *一不變的就是改變－曾堅持順豐不會上市的王衛，*後為何選擇借殼上市？ 
翻開本書，您將找到以上所有問題的答案。 
在本書中，在物流業深耕多年的作者團隊用生動的案例、翔實的數據，為您揭開順豐和王衛的神秘面紗，帶您一窺這艘「快遞航母」的逆境與成長。

作者簡介

李芏巍，中國物流與供應鏈著名專家，教授，中國物流領域實戰派領導人物，被譽為「中國物流策劃人」「中國園區思想者」與全國「個案化」專家。現任中國物流策劃研究院及中物策（北京）工程技術研究院副院長、廣州大學建築設計研究院物流學科領導者。對順豐快遞等多家大型物流企業及企業家有長期、深入的追蹤與研究。 
甘蓋凡，註冊城鄉規劃師、中物策（北京）工程技術研究院廣州分院院長，廣州大學建築設計研究院(物流學科核心主力)。 
薛戰雷，註冊城鄉規劃師、中物策（北京）工程技術研究院北京分院院長，廣州大學建築設計研究院(物流學科核心主力)。

目錄

PART 1 進擊的巨人－順豐帝國傳奇 
第1章崛起： 
野蠻生長，從快遞員到億萬富翁的逆襲史／003 
藍領起步，創業之初多艱辛／004 
割肉搶地，26歲壟斷幾乎所有通港快件／007 
從加入直營，端掉「土霸王」 ／010 
借力“非典”，讓順豐飛起來/013 
馬雲佩服的人為什麼是他／017 
第2章裂變： 
用速度打下龐大的快遞帝國／021 
順豐速度：天下武功，唯快不破／022 
對戰EMS，看順豐如何迎接「國家隊」的挑戰／026 
策略轉型，從堅持走專業化到嘗試多元化／029 
放眼全球，穩中求進的國際化之路／032 
亂象叢生，順豐如何殺出一個「黎明」 /035 
第3章縱橫： 
激戰，順豐VS「四通一達」 ／039 
民營快遞「桐廬系」的前世今生／040 
漲價也能搶到客戶，順豐憑什麼？ ／043 
在低端市場上分一杯羹/047 
搞定“爆倉”，搶先贏得電商高峰戰/050 
戰火蔓延，從城市到農村/054 
前有強敵，後有追兵，順豐的對手不只是「四通一達」 ／057 
大戰菜鳥網絡，順豐的野心不只是快遞／060 
第4章突襲： 
涉水新領域，且行且謹慎／065 
擁抱互聯網，經營粉絲／066 
坎坷電商路，有打擊也有收穫／070 
玩轉掌上速遞，行動端的勇敢嘗試／075 
發力冷運，借資源優勢搶佔產業／078 
版面金融業，將刀叉伸向傳統銀行的盤子／082 
第5章霸業： 
上市，王衛離首富僅一步之遙／087 
漂亮開局，順豐融資首秀完美上演／088 
快遞公司爭相上市的背後／091 
借殼上市，王衛距首富僅差兩個漲停/094 
順豐，向「快遞航空母艦」奮力前進／098 
第6章擴張： 
一波三折，王衛帶領順豐走向未來／103 
順豐不「順」 ／104 
擴張轉型，王衛不斷「買買買」 /107 
快速擴張的「後遺症」 ／109 
王衛卸任法人代表，退居幕後／111 
順豐走出低谷，重新快速發展／113 
PART 2 低調的王者－王衛的成功之道 
第7章統禦： 
管理，既有外功，又有心法/119 
員工怎麼管？給他尊重，給他收入，給他位置／120 
王衛的心法四訣：愛心、捨心、狠心、恆心／125 
授之以魚，也授之以漁／128 
員工要爭做有修練的「出頭鳥」 ／131 
沒有條條框框，問題就好解決了／137 
讓所有員工的心態歸零／140 
第8章藏鋒： 
也曾目空一切，如今低調成王／143 
年少也曾輕狂，佛教令他折服／144 
低調，力量蘊藏於安靜之中／147 
抵禦機會的誘惑，敢於對機會說「不」 ／150 
“金剛怒目”，為快遞員高調出頭／152 
第9章度危： 
主動進攻，危機就是好的戰機/155 
居安思危，時時保持危機意識／156 
有誠意，敢擔當，主動解決永遠好過被動推諉/161 
不惜一切代價把貨件送到顧客手中/165 
快是好事，但要懂得何時煞車／167 
失敗是危機，更是成功的戰機／170 
危機中尋找生機，絕望中尋找希望／173 
第10章服務： 
客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀／177 
客戶，永遠把客戶放在位／178 
重視細節，把服務落實/180 
提升硬件，走有順豐特色的資訊化之路／183 
病毒行銷，讓客戶主動為你傳播／187 
第11章聚心： 
只有文化，才能吸引、塑造員工／191 
用企業文化吸引、塑造員工／192 
核心價值觀，需要每個順豐人來實踐/195 
堅守誠信底線：不作假，不欺騙／199 
熱心公益，履行企業的社會責任／203 
第12章忠告： 
成功沒有偶然，態度決定一切／207 
任何成功都不會是偶然／208 
態度決定一切，用正確的態度追求成功／211 
逢敵亮劍，「戰死也好過當俘虜」 /213 
人，不能沒有信仰／216 
做畫家，而不是一輩子當畫匠／219 
即使是夾縫中的雜草，也要頑強地挺出頭/221 
附錄／225 
2014年順豐內刊署名文章：服務品質是企業的「生命線」 /226 
2019年4月12日王衛在「豐聲」上的演講／229