弱關係的力量:讓不熟悉的人幫你成事(快速進入菁英圈的社交奧義)
首本講述精英圈層社交奧義的人脈指南,巴菲特、祖克柏、比爾蓋茲等世界首富尊崇的人脈法則。人脈不是你認識多少人,而是你認識多少種人。只有生活中那些與我們不熟悉的人,才能帶給我們意想不到的驚喜──弱關係。
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編輯推薦
弱關係:讓生活中不熟悉的人,幫你成事。
富人圈層的社交法則:強關係帶來愛,弱關係帶來錢。 ,
馬雲、巴菲特、祖克柏、比爾蓋茲等世界首富尊崇的人脈奧義。
人脈不是你認識多少人,而是你認識多少種人。
人脈專家李維,全方位講述「人情淡化時代」下如何有效率地利用不熟悉的人實現目的。
內容簡介
真正的社交,
不是你認識多少人,
而是你認識多少種人。
當下,我們需要各種可能的機遇,但又習慣性地拒絕和陌生人接觸。不善用那些偶然的機會和陌生的關係。而「弱關係理論」告訴我們,善用陌生關係不僅是一種互動模式,更是一種新型人際思考方式。
弱關係不只是讓你的通訊錄增加了人數,更重要的意義是你的「關係網」會呈現網格化的繞射傳播。在這個「關係網」中,你可以把關係擴展到不同領域,辦成意想不到的事。
作者簡介
李維
畢業於復旦大學管理系,人力資源規劃師。對弱關係理論有著深刻的認知。
身為資深的人際關係學專家,作者結合「弱關係」理論為人際關係提供了一個全新的視角,幫助讀者建立一種真正強大的關係力——和陌生人交往的真正技巧,輕鬆搞定我們的工作和生活,使我們更專注於做事本身而非人際迷局。
目錄
序
弱關係的力量
第—章 熟悉的人越來越“無價值”
氾濫的同質化訊息
精英小圈子=愚昧的封閉
「與世隔絕」的熟人思維模式
不具備稀缺資源
思考:誰是好的工作搭檔
第二章 被忽視的“不熟悉的人”
人們習慣了忽視“偶然訊息”
「近親」與「遠鄰」的思考
學會信任不熟悉的人
偶然訊息改變人生
思考:絕望時,誰給你希望
第三章 弱關係帶來你不知道的訊息
為什麼你總不能與機會相遇
關係不是生產力,資訊才是
弱關係的本質
弱關係是訊息傳播途徑
思考:弱關係的三大優勢
第四章 把「不熟悉的人」吸引過來
主動聯絡別人,才會被聯絡
爭取關注,提供關注,傳達關注
是派對,更是社交
好奇心,直覺和個性
認清自己的優勢,廣泛結交
別高估金錢的作用
尋求價值交換的不同方式
思考:為什麼弱關係不需要刻意維護
第五章 讓「不熟悉的人」幫你成事
尋找你的優質工作機會
無用的聯繫,有價值
合理分配「連接」精力
看到機會,就要付諸實踐
開發互聯網的弱關係寶庫
創造流動性的弱聯繫
對陌生世界保持開放心態
立足強關係,拓展弱聯繫
思考:弱關係的“隨機而遇法則”
第六章 商業的“弱關係模式”
一傳十、十傳百的口碑風暴
商機:只見過幾面的陌生人
如何用弱連結擴大行銷網絡
弱關係中的強市場
思考:未來20年的商業模式
附錄
經營「弱關係」的三十條黃金定律
前言
弱關係的力量
在可見的未來,關係仍然是重要的訊息傳播方式。當然,關係不僅是機會和資訊的流動,它也代表我們對這個世界的認識和努力。人們在因為關係而成功的同時也產生一些困惑:什麼樣的關係是有益的?我該如何投資,又該怎樣經營自己的人際關係呢?
多少年來,人們對關係的理解驚人的一致。有一句話總是受大眾的推崇:「一個人能否成功,不在於你知道什麼(what you know),而是在於你認識誰(whom you know)。」認識的人越多,好像就離成功越近。為了成功,每個人都在想盡辦法經營社交,認識更多的人,並把這些人納入自己的關係網,精心維護。
本書會用事實告訴你:這個觀點是錯的。至少對大部分人來說,他們並沒有因為自己擁有許多高層次的強關係而獲得了可預見的成功。也許互相了解和來往頻繁的強關係可以為你搭建一個奮鬥的基礎,提供充分的資訊、經驗和資金,但它同時也會給你的未來限定一個邊界。而真正決定我們命運的,恰恰是邊界外的機會。
1973年,著名社會學家、史丹佛大學教授馬克‧格蘭諾維特發表了論文《弱關係的力量》。他對居住在波士頓近郊的經理、技術人員和其他的專業人才如何找工作進行了細緻的研究。透過訪問發現,100個人中有54人的工作是透過個人關係找到的,而非招聘廣告。毫無疑問,這個結果向我們表明了關係是如此重要!沒有人會否定這個結論,但格蘭諾維特說:“事實遠非如此!”
人們都認為關係比履歷表更有價值,特別是當兩份履歷沒什麼明顯差距時,有關係的人在競爭中優勢更加明顯。但格蘭諾維特在調查中發現,真正起到作用的關係並不是人們想像中的經常見面、彼此熟悉的“強關係”,而是平時很少聯繫的“弱關係”,即所謂的“路人甲」。在依靠關係找到工作的群體中,只有16.7%的人能經常見到工作的介紹人,他們每週見兩次面,55.6%的人則只能和介紹人偶爾見一面;另外27.8%的人甚至一年都見不到介紹人一次。就是這些相對陌生的關係,幫助他們找到了滿意的工作。
在這裡,「靠什麼關係」成了一個有趣的問題。格蘭諾維特因此得出結論說:「大多數你真正用到的關係,是那些並不常見面的人。他們未必是什麼大人物,也許是不怎麼聯繫的老同學、老同事、某次聚會有一面之緣的人,甚至是你根本不怎麼認識的人。他們有一個共同特點,都不在你現在的社交網內,但他們卻在某些重要時刻對你提供了關鍵的幫助。”
他關注的是在求職過程的起點上關係所發揮的作用:「人們如何獲得工作信息,特別是優質工作的寶貴機會?」研究事實表明,由平時極為密切的家人、好友組成的強關係此時起到的作用是非常有限的,他們未能在這時提供更多的資訊。反倒是那些由很久沒有來往的前同事、同學或有數面之緣的人組成的弱關係——人們社交網中的邊緣關係給出了重要的線索。
格蘭諾維特的觀點對後來的就業市場產生了深遠的影響,人們開始重新審視自己的社交理念。每個人都有需要好工作的時候,為何平日精心維護的強關係在這麼重要的時刻失效了?這是因為在由強關係構成的社交網中,人和人的相似度較高,收入、階層、視野和想法都是很接近的,很可能每天都在做著類似的事情,彼此擁有的信息是重複的,傳播的範圍也受到社群網的限制。你不知道哪裡有更好的工作機會,他們往往也不清楚。
弱關係則不同。由於弱關係通常是你固有的社交網之外或處於邊緣位置的人,他們能夠為你提供新鮮的信息,你們之間的聯繫經過了比較長的社會距離——也許會有數個樞紐和中間人,把不同的社交網連接起來,為你打開了一扇連接外面世界的通道,你就能獲悉一些“自己不知道的事情”,包括某個高薪酬的職位。或許碰巧對方有個朋友就是這家公司的人資主管。
透過對求職——這件極為普遍的事的分析,我們可以發現弱關係的一些基本特徵:
第—,相對於強關係,弱關係並不是我們生活中熟絡的人,他不在我們親朋好友的名錄上,你也不會記得他的生日,聯繫強度很低。
第二,相對於強關係,弱關係是我們人生中更關鍵的力量,可以提供我們一些稀缺資源和實用資訊。他不是熟人,和你不親近,卻是個合適的人。
從強關係到弱關係
阿爾伯特·拉斯洛·巴拉巴西是《連結:網路新科學》一書的作者,他對人際網絡的特徵進行了研究。阿爾伯特認為,人們的社會關係網絡是一種符合冪律分佈的網絡——他稱之為「無尺度網絡」。
他說:「網路、細胞內的蛋白質連結、人和人之間的性關係、細胞內新陳代謝網絡等都是無尺度網絡。」無尺度網絡突破了強關係,使一個人作為「中心點」可以隨時連結到任何地方。在阿爾伯特的無尺度關係模式中,無限的弱關係戰勝了有限的強關係。
阿爾伯特認為,這個關係網絡呈現出五個特徵:
第—, 六度分隔理論。任何兩個不認識的人之間都可以建立聯繫,多只需經過六個人的傳遞。
第二,中心節點和輻射式連接。我們作為這個網絡的中心節點,對外分別擁有強連結和弱連結兩種形式,前者屬於近中心區的強關係,後者是邊緣區域的弱關係。
第三,符合冪律分佈原則:80 / 20規則。即二八法則:關係網絡中20%的節點建立了整個網路80%的連接,其他80%的節點佔有了20%的連結。
第四,強者愈強(富者愈富)。阿爾伯特的無尺度網路對於「優先原則」和「成長原則」給予無限制滿足,越早加入網路的連接,成長就越快。當你擁有更多的連接節點時,就有更多的機會獲得更多的連接,進而無限擴容。顯然,這是有界線的強關係社交網做不到的。
第五,勝者通吃。在第四特徵的推動下,一個優秀的節點必然能夠脫穎而出(擁有強的弱關係庫的人),佔有和支配多的資源,達到勝者通吃的效果。
哈佛大學的人際關係學教授傑·普利說:「越是簡單的思想,影響就越深遠,傳遞和輻射也就越快,現實作用也就越強大。」作為對格蘭諾維特思想的補充和延伸,阿爾伯特的無尺度網路理論出版後沒幾年,就被超過2500篇論文引用過。這充分體現了弱連結的理論,透過本書,阿爾伯特與2000多名學者建立了弱關係,雖然他們可能沒有見過面。
從強關係到弱關係,我們跨越的是傳統熟人社會的邊界束縛,擺脫的是階層的限制,跳出自己固有的社交網,重視弱關係的拓展,擁有的便是機會無限的世界。弱關係的關鍵不在於你擁有多麼高品質的社交網,也不在於你處於何種等級的階層,而是你能夠接觸和連結多少這個社交網之外的人。
太熟沒用?至少有些研究得出的數據證實了這個現象。 2010年,有三個美國人做了一項“電話通訊調查”,他們獲得了英國2005年8月份的整個電話通訊記錄,這是一個龐大的資料庫。透過電話通訊,可以建立一個可見的社交網路。再結合每個電話連接區域的經濟狀況,他們從這些數據中發現,經濟收入越高的地區,其社交互動(電話聯繫)的多樣性就越明顯:
越是富人,就越容易跟不同階層、不同地區的人聯絡。收入較差的地區和群體的聯絡特徵則比較單一,固定在一個「穩定的社交網」內。富人認識的人比窮人多,但他們不只是認識富人。通話時間的長短也是一個有趣的現象,富人打電話的時間很短,窮人打電話的時間很長。當然這是相對而言的,但平均值顯示了這一特徵。富人喜歡跟各種人聯繫,不過,大多數都是弱聯繫。
這個結果產生了一個問題:到底是因為富人的財富、地位才使他們獲得了聯繫的多樣性,還是聯繫的多樣性幫助他們創造了財富和地位?就像有大學生向我詢問的:「我們的社交網絡與財富的關係是什麼?」我常聽到類似的困惑,還有對自己缺乏過硬的強關係的抱怨。人們仰望成功時閃出的個念頭總是諸如對「沒有親戚、貴人幫我」的失望和沮喪。但事實已經冷漠地告訴你,我們所認識的絕大多數人其實都不是強關係,真正依靠強關係來取得事業突破的人只是少數。
如果你讓自己所認識的人每人給你一條工作信息,有極大的概率會產生這個結果:所有的強關係提供的信息都是你早就知道的,只有某個弱關係給出的信息是你不知道的,而且它有用。我建議你做一次這個實驗,它會用結果告訴你並且幫助你理解什麼是弱關係。
因此,我們在本書中探討的並不只是如何拓展關係,弱關係理論的本質不是“人際公關學”,而是“資訊傳遞學”。透過本書,我們要學習並掌握有效率的交流,特別是跟那些自己並不熟悉的聯絡人。
本書為誰而寫
現在,我們生活中大量地使用手機,每個人都是網路社交中的一個活躍分子。透過網絡,我們可以連結到世界各地的任何一個陌生人,並透過這種方式加固自己的強關係。但在大多數時候,我們仍然沒有意識到弱關係所攜帶的高價值訊息。人們的雙腳邁進了以弱連結為主的資訊社會,大腦卻繼續停留在熟人社會。
在本書中,我希望與讀者一起開啟一段奇妙的旅程——從一個全新的視角看待自己的人際關係——從熟人社會跳出來,關注那些隱藏在身邊卻又被忽視許久的關係。他們在你的生命中出現得沒那麼頻繁,但卻十分重要。究竟是哪些人在人生的關鍵節點改變了你的前進方向?弱關係是如何影響我們的職涯選擇、生意的發展和情感生活的?透過本書,你會找到答案。我們不僅能不從中重新認識關係的本質,還能拓寬自己的人際視野,掌握新的、強大的資訊獲取管道。