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随着移动互联网的普及，未来电子商务企业将拥有极速供应链和精准的目标用户。从某种角度来说，“大而全”将被“小而美”所取代。垂直电商正在向分众电商进化，一大批服务于某一特定人群的分众电商正在崛起。那么，分众电商是如何发展而来的？它具备哪些特点和优势？它在运营时又会遇到什么难题呢？就让我们通过阅读本书，一起了解分众电商。

“大众”落幕，“分众”起航
传统电商平台存在的六大问题
一切行业都是创意业
引导需求：粉丝就是生产力
分众营销：从小众渠道挖掘大众市场
品牌黏性：让用户爱上你、习惯你
运营管控：化解分众电商的四大运营难题
Content Description

我国的电子商务行业经历了十几年的快速发展，已经从早期的大众电商时代步入垂直电商时代。近年来，垂直电商也遇到了新的挑战，众多电商企业纷纷转型分众电商。到底什么才算是分众电商？分众电商拥有哪些特点和优势？分众电商应该采用什么样的经营模式和营销方式？
《一本书读懂分众电商》共分为7章，分别介绍了分众电商的特点、传统电商的困境、创新行业、需求引导、分众营销、品牌黏性和运营管控七个方面的内容，并以图文结合的方式穿插了大量案例，读者可以更加全面、系统地了解分众电商。
《一本书读懂分众电商》适合电子商务从业者以及其他对分众电商感兴趣的读者阅读。
Author Description

张学亮，移动互联网观察者和参与者，乐帮传媒联合创始人，积累了诸多互联网创业经验和营销管理经验，对互联网企业的发展历史有着深刻的理解与感悟。历任多家分众电商的产品经理，对互联网时代分众电商的营销工作有着独到的见解，曾发表多篇专业文章。
Catalogue

第1章“大众”落幕，“分众”起航 ／ 1
1．1 私人定制的未来 ／ 3
1．2 呼啸而至的“95 后”市场 ／ 7
1．3 从垂直到分众 ／ 13
1．4 小而美的世界 ／ 18
1．5 以顾客为导向 ／ 23
1．6 仅有技术远远不够 ／ 29
1．7 从“圈地”到“圈人” ／ 34

第2章传统电商平台存在的六大问题 ／ 41
2．1 降价：物美价廉的时代已经过去 ／ 43
2．2 冒进：不计后果的盲目扩张 ／ 47
2．3 漏洞：意识漏洞比技术漏洞更可怕 ／ 51
2．4 烧钱：提前到来的资本寒冬 ／ 55
2．5 非人性化设计：用户体验永远是第一位的 ／ 59
2．6 隐性危机：高悬的“达摩克利斯之剑” ／ 62

第3章一切行业都是创意业 ／ 67
3．1 有趣就会有收获 ／ 69
3．2 应运而生的创意类电商 ／ 74
3．3 分众电商创业者的自我修养 ／ 78
3．4 加速快跑，轻装上阵 ／ 84
3．5 分众电商的顶层设计 ／ 87

第4章引导需求：粉丝就是生产力 ／ 91
4．1 明确自身定位 ／ 93
4．2 准确认知客户 ／ 97
4．3 寻找产品的“萌点” ／ 102
4．4 切莫忘记周边产品 ／ 108
4．5 迎合需求不如引导需求 ／ 112
4．6 摸准粉丝的真实心理 ／ 116

第5章分众营销：从小众渠道挖掘大众市场 ／ 121
5．1 口碑营销：用户就是宣传队和播种机 ／ 123
5．2 套餐营销：满足用户全方位需求 ／ 126
5．3 精准营销：用广告语抢占用户心理地位 ／ 131
5．4 快乐营销：卖的不是产品，而是快乐 ／ 134
5．5 同城营销：同好会的营销价值 ／ 140
5．6 活动营销的五大要素 ／ 142

第6章品牌黏性：让用户爱上你、习惯你 ／ 149
6．1 需要不等于需求 ／ 151
6．2 超预期：让客户记住你 ／ 154
6．3 品牌联想：赋予品牌更深的内涵 ／ 158
6．4 做品牌绝不是一锤子买卖 ／ 161

第7章运营管控：化解分众电商的四大运营难题 ／ 167
7．1 供应链：量入为出，精细管控 ／ 169
7．2 仓储+ 配送：“最后一公里”的完美体验 ／ 175
7．3 沟通渠道：清除企业和用户之间的交流障碍 ／ 180
7．4 财务管理：告别资金链断裂的窘境 ／ 185

명세서

상표 Jingdong book
브랜드 영역 China

면책성명

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