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世界咖啡:创造集体智慧的汇谈方法

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商品详情

品牌 : 京东图书 出版时间 : 2015-09-01 品牌属地 : 中国 出版社 : 电子工业出版社 语言 : 中文 ISBN : 9787121269639 译者 : 汤素素,金沙浪 版次 : 1 页数 : 300 包装 : 平装 著者 : [美]朱安妮塔·布朗(Juanita Brown),戴维·伊萨克(David Isaacs) 用纸 : 胶版纸
内容简介

汤素素,硕士,毕业于上海财经大学企业管理专业。曾任职于BMG(管理咨询公司)、上海映姿商贸有限公司等。著作方向:引导技术类图书、剧场类图片。
作者简介

汤素素,硕士,毕业于上海财经大学企业管理专业。曾任职于BMG(管理咨询公司)、上海映姿商贸有限公司等。著作方向:引导技术类图书、剧场类图片。
目录

第1章 看见无形:汇谈很重要!
案例故事 发现“世界咖啡”:智力资本先驱会
视角与观察
问题的反思

第2章 汇谈作为一种核心流程:共创商业和社会价值
案例故事创造汇谈的文化:坦帕湾,科学与工业博物馆
案例故事 一路双赢——赛诺菲·圣德拉堡公司
视角与观察
问题的反思

第3章 原则一 设定情境
案例故事 从正式会议到汇谈:墨西哥国家社会事业基金会
视角与观察
问题的反思

第4章 原则二 营造宜人好客的环境空间
案例故事 一种共同思考的系统:飞马公司系统思考行动研讨会
视角与观察
案例故事建立在传统的对话上:沙特阿美石油公司
问题的反思

第5章 原则三 探索真正重要的问题
案例故事 探索问题的世界咖啡
视角与观察
问题的反思

第6章 原则四 鼓励每个人参与贡献
案例故事 每个声音都重要,培养贡献的文化:财务规划协会
视角与观察
问题的反思

第7章 原则五 交流并连接不同的观点
案例故事 “和平咖啡馆”:维多利亚大学法学院
视角与观察
案例故事事情豁然开朗:菲尔丁研究院
问题的反思

第8章 原则六 共同聆听其中的模式、见解及更深层的问题
案例故事 桌子中央有什么玄机?北欧的可持续发展论坛
视角与观察
问题的反思

第9章 原则七 收获和分享集体智慧
案例故事 改革的播种与收获:得克萨斯州立圣安东尼奥分校EMBA项目
视角与观察
案例故事部分与整体的结合:财务规划协会
问题的反思

第10章 世界咖啡流程指南:主持的艺术
案例故事 代表姐妹同胞共商大计:身残志坚的非洲妇女
视角与观察
“世界咖啡”主持指南
问题的反思

第11章 对话领导力:激发集体智慧
案例故事1 培养教育领域的对话式领导:波尔克郡学校
案例故事2 成果就在人际关系里:惠普公司
案例故事3 有生命力的战略:共同发现未来——美国质量协会
视角与观察
案例故事4 设计出有助于汇谈的基础组织架构:美国菲利普莫里斯公司
问题的反思

第12章 时代的召唤:创造一种汇谈的文化
案例故事 用心是什么意思?通过对话创造一种学习的文化:新加坡
视角与观察
问题的反思
结语 我们该如何坐下来好好谈谈呢
后记 集体创造力的魔力
精彩书摘

《世界咖啡:创造集体智慧的汇谈方法》:
艾瑞克:大家好,我是艾瑞克·沃格特。我在国际企业学习协会担任协调工作,以前曾参加过朱安妮塔和戴维早期举办的智力资本对话。
苏珊:我是苏珊·斯科杰。我曾为纳罗帕大学的玛尔巴中心开发过领导力的课程,这种课程是将反思实践和领导技巧结合在一起的。
戴维·马辛:你们可以从桌布上看见我们有美丽的图示和涂鸦……
(他边笑边向小组展示第一轮对话中产生的图示、想法和涂鸦。新到来的客人则开始加上他们的观点。)
艾瑞克:(对绘图和笔记做评论)这太神奇了!在这桌子上出现了和我们原来那桌相同的观点。比如你们的桌布上写了,问题要更开放,同时也要和大家关心的重点有连接。与前一轮我们探索的观点不谋而合。我可以在这里画个图吗?(他拿起一支绿色的笔,在桌布上画了一个小小的图表,上面写着“建构”、“范围”、“假设”等词语。)好了,虽然这有些粗糙,就这样开始吧。
问题的建构部分是与问题的实际结构有关,它是否以开放式的问题来建构而不是一个是非选择题或复选题呢?举个例子,如果问题是:“我们必须应该把公司搬到阿尔伯克基去吗?”
……

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