职业锚：变革时代的职业定位与发展（第4版）

埃德加·H·沙因教授是麻省理工学院斯隆管理学院的人力资源管理专家，他从20世纪60年代起进行了一项长达几十年的跟踪研究，并在此基础上创立了职业锚理论。该理论可用于帮助个人洞察自我，也可用于帮助组织更好地理解员工。沙因的早期著作《职业动力论》首次对职业锚理论进行了系统论述，提出了五种职业锚的概念，在本书中，沙因将五种职业锚扩展为八种，使职业锚理论更加完善，对全球范围的学术界、职业咨询公司产生了非常深远的影响。

埃德加·H·沙因（Edgar H. Schein）

麻省理工学院斯隆管理学院斯隆名誉学者教授。著有大量书籍，包括《职业动力学》（Career Dynamics）、《再谈流程咨询》（Process Consultation Revisited）、《组织文化与领导力》（Organizational Culture and Leadership）以及《企业文化生存指南》（The Corporate Culture Survival Guide）。

约翰·万·曼伦（John Van Maanen）

麻省理工学院斯隆管理学院欧文席尔教授。曾任耶鲁大学、萨里大学和法国的欧洲工商管理学院（INSEAD）访问教授。

陈德金,Zest Learning专伟总经理，他曾在众多知名企业如英特尔、惠普、雅高集团等从事学习与组织发展相关工作。译著包括《情感销售》、《情商提升手册》等书籍，并在《清华管理评论》等知名期刊发表文章数篇。

冯展，曾在IBM、Eaton等知名企业从事人力资源管理和咨询工作。在IBM期间，冯展通过并获得了美国总部颁发的“教学设计师”认证，并成功地为上海宝钢销售公司、交通银行、华为大学等提供服务。作为伊顿大学的咨询经理，冯展出色地完成公司未来领导人、高级领导人等各级人才的发展咨询任务。

第1部分 自我评估

职业锚自我评估/ 2
得分说明 / 8
职业锚类型/ 9
下一步与选择 / 25

第2部分 练习手册

职业发展 / 28
通过职业历史分析确定职业锚/ 40
职业锚的八种类型 / 48
常见问题/ 91
下上步骤：将你的职业锚与工作、
家庭及自我需求协调起来/ 102
展望未来/ 123
对你的职业发展的意义 / 153

参考文献/ 164
作者简介 / 168

每次教育或工作经历，都是我们学习的机会。对于每次经历，不要只局限于评价它是好是坏，是否有趣，是否有用，而是问“我学到了关于自己的哪些东西”。随着我们成长，我们不仅要学习工作中“外面”的东西，也要学习我们自己对这些经历的反应是什么。最好从下列三个方面来思考这些反应。

1．能力。你需要从每次经历中学到你擅长什么。学习来自你自己的评估以及你从别人那里得到的反馈。

2．动机。你需要从每次经历中学到你真正想要的是什么。我们以为我们很早就知道自己想要什么，我们的职业抱负是什么，但随着每次经历，我们会发现自己喜欢或不喜欢的一些东西，发现我们的抱负是不现实的，然后形成新的抱负。

3．价值观。你需要从每次经历中学到你对行业或组织认为重要的东西的价值观是什么，你同事的价值观是什么，以及你面对的组织文化与这些价值观有多吻合。

随着你不断获得经验，你会越来越清楚这些方面，直到你对自己擅长什么和不擅长什么、想做什么和不想做什么、重视什么和不重视什么有一个自我概念。这个自我概念就是你的职业锚

致中国读者

亲爱的读者：

能将职业锚介绍给大家我们感到非常开心，职业锚可以帮助你发现自己在职业中最为关心的真正所在。即使从事相同的职业，人们的内在动机、需求和价值观往往各不相同，正是这些差异定义了他们究竟是谁。如果我们内心的感受与从事的工作或岗位要求相匹配，那么我们在工作和职业中的幸福感往往最强！

我们建议你做两件事，以便清楚了解你的真实职业需求。首先，尽可能地如实回答本书问卷中的所有问题，并对自己的职业倾向进行打分。然后，寻找一位朋友或者职业发展顾问进行沟通，以便更精确地了解你的希望和需求：你们可以一起讨论你的职业锚是什么、你在职业中追寻的是什么，以及当你不得不做出选择的时候你无论如何也不肯放弃的是什么。

下面我将解释职业锚更多的细节及职业锚的价值。如果你是经理人，就非常有必要了解：你的下属们很可能有着不同的职业锚，因此需要采用不同的管理方式。

职业锚访谈—发展员工的途径之一

我们发现，接受过职业锚访谈的参与者都对有机会讨论他们的“内在职业”而表示感激。这一发现促使我们将研究过程中的调研访谈转换为一套自我主导的职业锚测评练习，这套练习对成年人来说在人生的任何阶段都是很有帮助的。

随着我们的员工发展访谈被广泛使用，有一种呼声越来越高：简化这种测量方法且增加量化的计算。这直接导致了包含40道题目的自测问卷的诞生，我们称之为“职业倾向问卷”。但同时，这个问卷很容易受测试者的“理想化”左右从而影响结果的有效性，而职业锚访谈可以从参与者职业转换的规律上揭示出他们真实的想法。因此，量化的自测结果应该只是访谈的预热，而访谈将涉及被访谈者职业选择的顺序和原因，这样不仅能挖掘他们关于职业发展的观点，也能帮助倾听者找出被访谈者在做问卷时容易忽视的地方。因此，职业锚访谈可以促使被测试者找到更加真实精准的职业锚画像。

我们发现工作/角色分析也同等重要，这个工具可以同时帮助任职者与经理人员从社交和互动关系的角度来分析该工作。

职业锚的概念在多元文化中的作用

职业锚刚刚面世时，我们就经常被问及：职业锚的类型是否因文化而异？在其他文化、语言、国家、劳动机市场是否仍有效？对此我们尚没有一个肯定的答案，因为包含多元文化的全球化还在进行之中，但是，我们收到了来自数十个不同国家的询问，我们在德国、法国、葡萄牙、丹麦、意大利、墨西哥和巴西也进行了工作坊。职业锚被广泛应用于职业中期阶段的学生身上，也在各种各样的高层经理人发展项目中被广泛使用，这些人员来自全球40～50个不同的国家。职业锚和工作/角色诊断练习的小手册被翻译成8种不同的语言文字，包括荷兰语、韩语、中文、日语、葡萄牙语等。在我们看来，学习了职业锚的朋友们认为职业锚是有用且相关的，因为说到底职业锚反映的是人们所处的组织环境和职业生活中广义和至关重要的主题。

职业锚对于人员管理和人才管理的启示

我们自己以及其他对于职业更为宽泛定义（不仅仅是在管理和组织领域）的研究表明，职业锚的概念一直是相关的，且有启示性。我们最初的想法是根据一个既定的职业锚类型给各种职业一个“标签”，但是令人吃惊的是，当我们研究了各种职业和组织之后，我们不断发现职业锚的规律性画像，而这些规律性的东西揭示了一个重要的发现：人们因为要满足多种不同的个人需求而选择职业类型，而不同的职业提供了满足不同个人需求的可能性。我们在每种取样的职业中都能发现各种职业锚类型的体现，这说明特定的职业群体很可能存在一两种职业锚类型数量占优的现象。但是另一个重要发现是，即使在医生、警察这样的群体中也有人希望能够施展他们的专业技能、管理别人、希望自主独立、寻求安全第一或服务奉献、寻求纯粹的挑战、建立自己的组织，也有人觉得他们生活在一个复杂的生活状态中，需要多样化的满足。

许多员工管理者、标准化的绩效评估和激励的支持者们可能还没有意识到这样一个关键发现：即使同一职业群体，人们也拥有不同的职业锚类型。职业锚类型不同，员工将趋向完全不同的诉求，而大多数企业的职业升迁系统仍是按照综合管理类型员工的需求来建立的——快速升迁、更多职责以及比下属更优厚的福利待遇。“建设敬业度文化”的话题目前炙手可热，但是大家都忽视了这样一个事实：能够打动某些员工的事情可能是其他员工（甚至是同样的工作群体）的“眼中钉”。这个标准化的模式中缺失的正是如何超越职业发展的“双通道”，与下属一起更广泛、更个性化地发现需求，找到他们希望、喜欢及擅长的工作。人才管理不可避免地要面对的是：“才干”不仅包括胜任素质，还包括动机和价值观。我们的职业锚模型和理论体系在职业发展的所有阶段都可以用来挖掘这样的个性化需求。

再次提醒大家，职业锚测评和访谈的目的是帮助你发现自己的动机、价值观和能力所在，从而帮助你在职业选择时做出更好的抉择。

埃德加?沙因

约翰?万?曼伦

前言

“自我评估”部分的目的是帮助你管理职业选择。工作的世界正变得越来越复杂和不可预测。人们在如何平衡职业和生活的问题上面临更艰难的选择。在这种平衡中，你需要的一个常量是对自己的价值观和抱负的洞悉。

基于这些原因，对你的职业进行自我分析是必不可少的，因为在许多职位和组织中职业道路要么是管理过度，要么是根本就没有管理。你要么不得不遵从别人为你做出的选择，要么被告知职业规划和管理是你自己的事。职业顾问、教练、人力资源经理和主管可能准备好告诉你你的下一步职业动向应该是什么，是否接受升职及是否进入不同的领域等。遗憾的是，即使他们号称是为你的利益考虑，但他们的建议不可避免地更多地是符合组织的需要而不是你符合的需要和价值观。

有占绝对优势的证据表明，在日益复杂和全球化的环境中，个人必须更依赖自己。然而，如果你没有对自己擅长什么、看重什么以及什么能激励自己有个清楚的概念，你不可能更依赖自己。对能力、动机和价值观的自我认知就是你的“职业锚”。这种自我概念帮助你做出符合自己利益而非你的雇主或职业利益的选择。

自我评估中的问卷调查的目的是作为帮助你确定职业锚及思考能力、动机和价值观如何与你的职业选择进行关联的第一步。当你清楚自己的职业锚之后，你就能够以符合自己真正价值观及对自己的真正看法的方式直面职业选择和决定。

职业锚是能力、动机和价值观的综合体。当面对可能无法让你实现能力、动机和价值观的职业决定时，你发现有些东西无论如何你都不会放弃——这就是你的职业锚。它代表着你的真实自我。如果不清楚你的职业锚，外在的激励可能会诱使你进入一些环境或工作，但随后你会不满意，因为你觉得“这不是真正的我”。尽可能诚实地回答调查问卷中的问题，它将帮助你找出真正的自我并因此避免做出错误的选择。这不是一个有神秘评分方法的测评，而是一个可以让你描述自己的方法。

职业锚的研究表明，大多数人是按接下来的几个小节中所描述的八种类型来看待自己的。这些类型基于过去几十年进行的大量研究汇总而成，但它们更应被视为指导原则，帮助你理清自己的优先级，而不是绝对的职业类型。职业锚的类型也提供了一套简单的词汇，使你能够更轻松地谈论你的职业目标和抱负。

“练习手册”部分的目的是为你提供关于职业发展的信息，提供一个自我反省的过程，提供一种分析你当前职业状况和未来可能选择职业的方式，让你更完全地评估你的职业锚。为了改善职业发展进程，你必须完全理解职业是如何发展的、职业锚在职业发展中扮演什么角色及职业锚如何与职业特性相关联。

在你完成职业锚自我评估，给自己一个快速、初步的职业方向之后，接下来应该更全面地探索职业锚是如何形成的、不同的职业锚如何发挥作用，以及它们如何与工作、家庭和个人关注点相关联。为了获得对自己情况的更多洞悉，该部分提供了关于如何做个人职业历史的指南，你可以书面形式来做，更好的方法是让了解你的另一个人帮忙，让他对你进行访谈并提供反馈。

在职业锚诊断之后，将向你展示如何画角色地图来帮助你分析目前的职业和工作情况并评估你的职业锚与你目前的工作的匹配程度。接下来还将向你介绍你目前工作中可能存在的角色模糊、角色超载和角色冲突等问题及可能的解决方案。

接下来的内容将介绍工作职业与家庭/生活优先级网格，以帮助你思考在职业中需要在家庭、工作和个人承诺中如何权衡。这要求你考虑你希望或预计你现在和将来在工作上会有多少投入，相对于你希望花在与你亲近的其他人——你的合作伙伴或与你有密切联系的其他人——身上的时间。将你自己置于这个网格中，意味着要评估你如何长久地整合——或想要如何整合——家庭和个人的责任和承诺与工作的责任和承诺。

“展望未来”一章讨论了未来的工作将去往何方。这要求你思考工作环境、社会和世界中正在发生的一些变化。当然，区分趋势和预言将发生什么是一个很大的问题，但有一些变化看起来比别的变化更有可能发生。此部分还展望了未来对特定的职业锚可能会提供什么。

本书的最后提供题为“对你的职业发展的意义”的内容。它就关于如何思考你在工作世界中的未来提供了一些指导，并且提供了一个包含50个问题的问卷清单，帮助你根据未来工作需求评估你目前的优势和劣势；这个清单将使你能够确定自己的个人发展方面所需要做的。