当代管理学（第6版 双语教学通用版）

·管理学的经典教材，管理学大师加雷思·琼斯与珍妮弗·乔治夫妇俩的合力著作，

MCGRAW-HILL公司的倾心之作

·语言平实，讲述清晰，即使是缺乏管理实践环境和经验的人们学习起来也不会感到困难

·理论与实践的结合，对基本理论作了详细阐述，还包含了丰富的案例

·国内外多所名校的推荐管理学教材

《当代管理学》是一本经典的管理学教材，本书保留了原书经典的篇章，既提供了原汁原味的英文原文，又对重点和难点给出了译文和注释。本书回答了与管理学有关的诸多问题：管理是什么？为什么管理重要？管理者的职责是什么？管理者是如何有效利用组织资源的？管理者如何实现组织目标？管理者所面临的挑战有哪些？管理者要如何做出正确的决策，他们要如何才能制定合理的组织计划和战略？管理者在组织结构和组织文化上能做哪些设计，有哪些因素会影响这些设计？组织有哪些激励形式？为什么管理者需要重视激励？领导是什么，什么是有效领导，什么是无效领导？群体和团队为什么是组织有效的关键因素？有效沟通是怎样的，为什么有效沟通可以增加组织的竞争优势？管理者可以使用哪些冲突管理策略来有效处理冲突问题？

希望看完这本书的读者也能够明了这些问题的答案。本书在讲解管理学时所使用的表述很简单，即使不是管理学专业的人士或者是缺乏管理实践的读者也能够轻松地阅读本书。因此，本书既是管理学双语课适用教材，又可供一般管理学爱好者学习阅读。

加雷思·琼斯（Gareth R. Jones），是德克萨斯A&M大学（Texas A&M University）劳里·梅斯学院和商学研究生院（Lowry Mays Collage and Graduate School of Business)的管理学教授，目前还是英国和美国若干所大学的访问学者和客座教授。琼斯教授专门研究战略管理和组织理论，并以其在运用交易成本分析解释各种形式的战略和组织行为方面的研究而闻名遐迩。目前，他专注于战略过程、竞争优势和信息技术问题的研究。他在其研究领域的核心杂志上发表了许多文章，他的研究成果发表在《管理学评论》、《国际商业研究》、《人际关系》等杂志上。他的一篇文章曾获得《管理学会会刊》论文奖，他还是在《管理学会评论》上发表伤口的学者之一；他同时也是这两份杂志和《管理探索》上发表颇多的学者之一；他同时也是这两份杂志和《管理探索》等的编委会成员。

珍妮弗·乔治（Jennifer M. George），目前是赖斯大学、玛丽·吉尔斯·琼斯学院的管理学教授，以及杰西·琼斯企业管理研究生院的心理学教授。她擅长组织行为学，以研究情绪和情感、它们的影响因素以及它们对个人和群体工作成果的影响而闻名。

名教授与学科知名人物操刀撰写，成就“名山”事业；信息量大，案例丰富生动，以易学易用易懂为指导思想。

——中国人民大学管理学教授 郑凤田

这是一本着力于培养学生解决管理问题能力的教材。与其他同类教材相比，在运用案例陈述管理职能的方式上具有鲜明的特色和独到的创新之处：每章都从管理者的挑战开始；根据章节内容的需要，每章都设立若干管理洞察栏目；每章还在适当的地方设有实践中的道德、全球化管理、聚焦多样性、信息技术、管理新手提示等专栏，列举相关的案例；此外，本书通过设立包括讨论和实践的主题、培养管理技能、小组突破练习、互联网练习、你是管理咨询师和新闻案例等内容的“管理实践”扩展学生理论联系实际的渠道，培养学生解决管理问题的能力和技巧。

——南京大学商学院工商管理系教授、博导，中国管理学界著名专家 周三多

使用者和评论家认为，学生们很喜欢我们对管理学的讲解，因为这种表达方式易于理解，即使是缺乏管理实践环境和经验的人们学习起来也不会感到困难。

我们的方法具有鲜明的当代特色，这可以从本书的目录中清楚地看到，也可以通过细读我们对管理方法的讲解，尤其是我们在开放性案例中对于管理方法和组织的类型的探讨来了解。

——本书作者，得州农工大学管理学教授加雷思·琼斯

赖斯大学管理学和心理学教授珍妮弗·乔治

第1章 管理者与管理2

第2章 在多元化的环境中管理日趋多样性的员工38

第3章 决策、学习、创造力和企业家精神76

第4章 作为计划者和战略家的管理者112

第5章 管理组织结构和文化154

第6章 组织控制和变革196

第7章 激励和绩效232

第8章 领导266

第9章 有效群体和团队298

第10章 促进有效沟通336

第11章 管理冲突、政治和谈判374

In a study of factories that produced various pins or nails, Smith identified two different manufacturing methods. The first was similar to crafts-style production, in which each worker was responsible for all of the 18 tasks involved in producing a pin. The other had each worker performing only 1 or a few of the 18 tasks that go into making a complete pin.

在对生产不同种类的针、钉产品的工厂进行研究时，亚当·斯密指出了两种不同的生产方法。其中一种与手工生产方式类似，在这种生产方式下，每一个工人都要负责完成生产一根针的18道工序；另一种方法是，每一个工人只负责生产一根完整的针所需要的18道工序中的一道或少数几道。

Managers who value their diverse employees not only invest in developing these employees’ skills and capabilities but also succeed best in promoting performance over the long run. Today, more and more organizations are realizing that people are their most important resource and that developing and protecting human resources is an important challenge for management in a competitive global environment.

认识到多元化员工价值的管理者，会对这些员工技能的开发进行投资，并对其优异表现予以奖励。从长远来看，他们是在提升企业绩效方面最为成功的管理者。今天，越来越多的公司认识到人力资源是它们最为宝贵的资源，对于人力资源的开发利用是全球竞争环境下管理者所面临的一项重大挑战。

Schemas are abstract knowledge structures stored in memory that allow people to organize and

interpret information about a person, an event, or a situation. Once a person develops a schema for a kind of person or event, any newly encountered person or situation that is related to the schema activates it and information is processed in ways consistent with the information stored in the schema. Thus, people tend to perceive others by using the expectations or preconceived notions contained in their schemas.

图式是储存在记忆里的抽象的知识结构，它使人们能够组织和解释各种关于人、事或情境的信息。一旦一个人对某人或事形成一个图式后，当遇到任何与该图式有关系的人或情景时就会激活该图式，并会通过与该图式相一致的方式来处理接收到的信息。这样，人们倾向于使用他们图式内所预期或预想的观念来看待其他人。

The way Procter & Gamble’s disposable diaper and paper towel divisions cooperate is a good example of the successful production of synergies. These divisions share the costs of procuring inputs such as paper and packaging, a joint sales force sells both products to retail outlets, and both products are shipped using the same distribution system. This resource sharing has enabled both divisions to reduce their costs, and as a result, they can charge lower prices than their competitors and so attract more customers.

保洁公司的一次性尿布和纸巾业务是成功的协同生产的经典例子。这两种业务分担了纸张和包装投入，两种产品通过统一销售队伍向零售店销售，利用同一个分销系统进行配送运输，这一资源共享使得两个部门的成本都得到降低。作为结果，他们就能够提供比竞争对手低的

价格，从而吸引更多的消费者。

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