集客行动营销：快速聚集人气，低成本引爆高销量

79个营销创意，拿来即用！50条理由，说服客户！21天实操指南，销量狂飙！
大量营销专业工具、工作表、模板和“21天集客行动营销实战演练”课程附赠
小米、乐视、360、Google+、腾讯、新浪微博、网易、知乎、豆瓣、锤子科技……都是集客行动的高手
以往，营销是为了给消费者一个购买的理由
如今，营销是为了给品牌一个搭讪大众的机会

挣脱传统营销模式的红利娇宠，在平等、开放、互动中吸引用户追逐
你和你的公司是否面临以下难题：
◆凭运气营销或营销效率低下？
◆等着有需求的潜在客户打电话？
◆从来不知道下一单生意会在什么时候出现？
◆在营销这个无底洞上砸钱太多，却收效甚微？
传统推播营销的难题始终是事先无法预测、事后无法评估。崭新的集客行动营销针对这一点提出了解决方案，让你轻松掌控营销和销售的结果，并确保每1美元的营销投入都能产生至少30美元的回报。
◆建立一劳永逸的营销语料库
◆利用“3P销售对话”解决问题
◆依靠“3R”公式促进社交媒体的成功
◆远离“IDIOTS式致命思维”
◆运用“防御系统”对付“销售导弹”
◆将服务或产品“美元化”
《集客行动营销：快速聚集人气，低成本引爆高销量》语言幽默风趣，包括79个简便易学的低成本、高回报营销建议以及一套“21天集客行动营销实战演练”课程。

戴维·纽曼（David Newman）
引领时代的“集客营销”推手
◆ 致力于30倍回报的顶尖营销教练
◆ 全球闻名的营销战略演说家
◆“一次付费，无限服务”的集客营销机构CEO
22年来，戴维涉足市场营销、科技和专业服务等多个领域，服务过44家《财富》500强企业。
他主持过600多次讲座、演示会和战略培训课程，帮助客户花100万美元解决价值1 000万美元的问题。想要参加他的培训课程，必须事先通过一项严格的申请审查流程。
戴维曾受《纽约时报》、美国国家广播公司等多家媒体专访报道。

戴维·纽曼指出：营销，一定要引诱，而不是恳求；要使用拉力而不是推力。强买强卖的营销方式早已经Out 了。另外，他还教你如何将自己打造成具有强大磁力的“营销磁场”，为消费者和客户提供价值，从而一步步赢得市场。
——俞 雷
知名营销专家、左右家私副总裁

《集客行动营销》这本书的宗旨是让“营销”这件事落地，并切实带来销量和利润。全书内容实用可行，不耍花架子，值得一读。
——兰晓华
《香港商报》传媒首席品牌官、中央电视台财经频道评论员

把握财富脉搏，需要大格局。《集客行动营销》就是提升企业格局的好书，内容丰富、生动、有趣，全盘为你揭示，在当今互联网时代，如何跳出传统模式红利的娇宠，在平等、开放、互动中吸引用户追逐的最新实战方法和实用技巧。格局决定结局。一本破解新时期企业制胜密码的好书，不可不读！
——于 斐
著名品牌营销专家、中国十大杰出营销人

戴维·纽曼聚焦于市场一线存在的营销难题，避免空洞浮泛，直指问题核心，以“极简”主义构建其销售哲学，因此实在、实用、实效，形成了《集客行动营销》的价值磁场。
——孙全胜
《新营销》杂志主编

哇！这本《集客行动营销》棒极了，全是实用、有效、让人大吃一惊的方法和技巧，将大大提高你的销售额。
——博恩·崔西
全球著名营销大师、《销售中的心理学》作者

《集客行动营销》破解了成功营销的秘密。秘密很简单：那就是没有秘密！戴维·纽曼只是教你一步步赢得市场的步骤并获得结果。无论你是怎么来到现在的位置，本书都将让你更上一层楼。
——马歇尔·古德史密斯
世界著名管理大师、畅销书《管理中的魔鬼细节》作者

作者指出：吸引他人向你靠拢要比你主动凑过去要强。更重要的是，他还教你如何将自己定位为一个有价值的资源磁场，像磁铁一样吸引客户的注意，让他们急于跟你做生意。
——罗伯特·布莱
美国最顶尖文案专家、《文案创作完全手册》作者

各种经过深思熟虑的观点被完美地呈现在读者眼前，包括如何帮助我们这些企业主或管理者在未来一周内节省2 1000 美元，而这仅仅是第一步。
——艾伦·邦巴
韬睿咨询公司（世界知名咨询公司）

这本《集客行动营销》简直是为我们量身打造的。它非常专业，内容直指问题的关键所在。杰瑞·古德温美联银行这本《集客行动营销》是指导我们获得成功的实用工具。它不仅帮助我理解营销概念，还帮助我制定并落实营销计划。
——约翰·柯克
摩根大通集团

戴维为我提供了很多灵感以及有价值的想法。这本《集客行动营销》风格很轻松，仿佛在与作者一对一地交流。
——迈克尔·瑞特
美国运通公司

自 序 你以为尽力了，但该做的你都做了吗？
第1 章 不营销，天上就不会掉业务
既然你无法开着没有汽油的汽车从丹佛到希博伊根，为什么还奢望没做一点营销工作就直接实现销售？
问"营销什么时候会引起销售"，就好比往油箱里加油时问 "为什么我们还没抵达目的地"一样多余。
多余的问题：营销什么时候会引起销售？
营销时把自己当作客户
给客户一千个推荐的理由
集客行动营销好比裹了4 层的墨西哥玉米卷饼
一定要先搞清楚营销对象和目标
第2 章 有效的营销与商家自身无关
为什么顶级的营销人员总是带着"水桶"而不是"麦克风"出现？
想着"等生意好转之后"才在营销上投资，就如同说"我已经病得快死了，等我感觉好一些再去看医生"一样荒谬？
你的经营模式、盈利模式、配送模式足够好吗？
资金不多，更需要观点引领平台
一眼洞穿客户的5 把钥匙
多听，少说
不要解释，直接给出解决方案
营销信息必须言之有物
营销，并非忽悠
在客户面前的9 个曝光度等级
客户购买的50 条理由
第3 章 用潜在客户的语言与之对话
最吸引潜在客户的广告文案不是"写"出来的而是 "听"出来的？
如果你想兜售灭火器，首先要让人看到火光。从中你得到什么营销上的启发？
什么东西比为客户赚钱和节省时间更吸引他们？
建立营销语料库，一劳永逸
营销用语的源头活水从哪里来？
识别最优客户的7 个问题
同质语言VS 对话语言
营销用语，就该往痛处戳
人事、流程和利润：客户最急需解决的3 大难题
金钱和时间都不如控制力更吸引客户
客户又懒又忙，你怎么办？
清晰，方显专业本色
第4 章 你用专业知识还是用金钱来营销？
专业知识，已经替代了金钱成为最大的营销资本，分享最多价值的人将赢得营销战的胜利。
一门心思想着如何达成交易，不如多关心如何与受众、读者、追随者和粉丝建立关系。
3P 关系：个性、专业性及公共性
争当业界观点领袖
不要猜测，直接向客户提问
专家要有专家样
建立你的互荐团队
第5 章 信任，社交媒体营销的永久资产
如果你发50 封电子邮件，却从不使用签名档就等于浪费了50 个营销机会。你不会赤身裸体地上街，那为什么要让你的电子邮件"赤身裸体"地出门呢？
你是否在正确的捕猎场挖了足够多的陷阱、放了让猎物难以抗拒的诱饵，确保自己在下周、下个月甚至未来几年都不用忍饥挨饿？
聚拢粉丝的"3R"公式：资源、关系、互惠
个性签名就像脸面，要精心打理
你有IDIOTS 式致命思维吗？
I："自我中心"综合征
D：有所保留地分享信息
I：发布"不请自到"的垃圾信息
O：过度营销
T：只空谈不行动
S：短视
第6 章 接触和推荐最重要
如果营销与产品、价格、需求、竞争以及经济环境无关，那与什么有关？
以 "帮助他人看见"为宗旨的亮视点公司比以"销售更多的太阳眼镜"为目标的竞争对手们更赚钱，原因何在？
向"女童军"学营销
最令客户反感的10 大行为
你不需要任何营销培训
第7 章 观点传播具有强大的杠杆作用
互联网来袭！一些营销人员身在传统营销这艘即将沉没的"泰坦尼克号"豪华游轮上，宁愿听着悲壮的交响乐随轮船一起沉入海底。
因为苹果公司在电视上做广告而不在互联网上做广告，所以谷歌终有一天会消失？
向已经在倾听的人营销
还在做纸媒广告？你当真？！
传统媒体已死？传统媒体万岁？
别人盗不走你的点子
第8 章 如何让优质潜在客户浮出水面？
业绩来自人脉。但是，通过结识陌生人来实现业绩的概率等同于到单身酒吧寻找结婚对象，那该怎么办？
如果一个客户今天同意签约，第二天又要求你提供出生证明和血型证明，你还傻到看不出他是要反悔吗？放弃这门生意吧，没准你会赚到更多。
获得优质推荐人的5 个诀窍
替自己撰写一份迷人的推荐信
为什么别人都不愿意推荐他？
经营人脉，深度比广度更重要
光速响应潜在客户：现在，或者永远错过
7 个销售必败的预警信号
潜在客户要开溜的5 种迹象
一定要屏蔽的9 种傻瓜客户
他是一个讨厌鬼客户吗？
第9 章 成为客户那块 "丢失的拼图"
为什么王牌销售员打电话只是为了筛选目标客户，而不是跟进工作？
有决策权的人才能作决策，缠着一位没有权力开支票的人卖东西如同教一头拉布拉多犬开车？
一定要得到客户一个明确的答复，哪怕他回答"不"。客户的 "不"与 "好"一样重要，为什么？
当"忽略式拒绝"（RBI）遇见"补充与内部供应"（CSI）
成为潜在客户缺失的那块"拼图"
不要把时间浪费在销售跟进上
给潜在客户免费提供丰盛的"价值盛宴"
第10 章 品牌无非是对体验的承诺
......
第11 章 你的个人成功策略
第12 章 现在，行动吧！

多余的问题：营销什么时候会引起销售？
一本商业杂志的内页有这样一则广告：一位总裁模样的人一脸严肃地盯着你。广告正文写道：
◆ 在美国我不知道你是谁。
◆ 我不了解你的公司。
◆ 我不了解你公司的产品。
◆ 我不知道你的公司主张什么。
◆ 我不了解你公司的客户。
◆ 我不知道你公司以往的业绩。
◆ 我不了解你公司的声誉如何。
◆ 好了，你打算卖什么给我？
这则广告最早刊登在1958 年的《商业周刊》（Business Week）上，但其传递出来的信息却与当前的社会联系更为密切：实现销售之前，你首先要与客户建立关系。
如果你的营销方式是顾问式营销（Advisor Marketing）、集客行动营销（Inbound Marketing）、观点引领型营销（Thought Leadership Marketing）、内容营销（Content Marketing），你总会忍不住自问：“如何以及何时会引起销售？”
这简直是个大错特错的问题。读完本书后，你就知道为什么不该问这个问题，你将就业务的增长提出更正确的问题并予以回答。
实际上，问“营销什么时候会引起销售”就等同于在往油箱里加油时问 “为什么我们还没抵达目的地”一样，是一个多余的问题。
因为给汽车加油只是抵达目的地（即获取新客户）的必要但不充分条件。从另一方面来说，尽管营销只是企业成功的第一步，但这丝毫不影响它的重要性。这么说吧：
假设你的油箱此刻已经装满，你是否有机会抵达目的地？当然有。
假设油箱里空空如也，你有没有机会抵达目的地？门儿都没有。
我们继续往下说吧……
客户购买的50 条理由
一个乏味且矫情的问题：你是否希望增加销售量、降低销售难度、增加销售频率？毫无疑问，这是你求之不得的！每一个小企业主、企业家、自由职业者都是如此。
再问一个难度更大的问题：你该如何向你的潜在客户传达各种购买的理由？真正的难题正在于此。完成下一个练习后，你就能为自己准备好一个迄今为止我认为最有力的销售工具。在营销这个行当干了20 多年之后，我见过的营销工具可不算少了。
我是美国专业讲师协会（National Speakers Association，NSA）以及加拿大专业演说者协会（the Canadian Association of Professional Speakers，CAPS）的成员，因而有幸结识不少全世界最聪明、最成功的商业演说者、销售专家和营销大师。其中之一是被称为“加拿大销售教练”的汤姆·斯托扬（Tom Stoyan），他掌管着一家培训和销售研究所（Coaching and Sales Institute）的机构。汤姆正好也是加拿大演讲者名人堂（Canadian Speaker’s Hall of Fame）的成员。几年前，我和汤姆在一次行业会议上相遇并结识，我们互相参与了对方的一些课程，并通过学习对方的讲义相互促进。汤姆借鉴了我的社交媒体及集客行动营销相关观点，我则从他那儿学到了极为宝贵的“‘客户为什么接受我’工作表”。
这个工作表实际上是一套结构化的营销流程：包含5 个关键问题，每个问题都要求你给出10 个回答，这50 个回答即是你的50 个独特卖点——你由此拥有了一座强大的营销军火库。将这50 件“军火”运用到你的销售对话、网站文案、电话辞令、电子邮件以及其他任何营销材料当中，你就能够向客户给出一个有力的论证：向你之外的任何其他人购买都错得离谱！下面是我填写的培训项目营销问答，供大家参考。
问题1：你为什么应该参加我的营销培训课程？
1. 因为你不擅长营销。
2. 因为你没有时间营销。
3. 因为你读书很多，想法也很多，但落实极少。
4. 因为你不懂主动营销，你在业内和业外都毫无名气。
5. 因为你尽管在卖命地往外传递营销信息，但很少收效。
6. 因为有一些营销的事情你不知道。
7. 因为在现在的你看来，营销就是个吞钱的黑洞。
8. 因为你想重新掌控营销和销售的结果。
9. 因为你厌倦了日以继夜地连轴转，下决心收获营销成果。
10. 因为你知道每1 美元的营销投入都应该产生至少3 美元的回报。
问题2：你为什么应该参加我主持的营销培训课程？
1. 因为我得到了若干美国顶级企业家及企业的高度赞誉。
2. 因为我研究营销培训、向别人学习营销培训、向大家提供营销培训！
3. 因为我能提供以成果为导向的营销战略、战术，并亲自指导执行。
4. 网上到处都是我写的材料、建议、文章和演示文稿！我并非无名之辈，我的营销培训课程一定有可取之处。我的培训课程可以让你在潜在客户中声名鹊起。
5. 因为《纽约时报》（The New York Times）、《投资者商业日报》（Investors Business Daily）、《快速企业》杂志（Fast Company）、销售管理类杂志《销售能力》（Selling Power）、全球权威杂志《销售和营销管理》（Sales and Marketing Management）、《商业2.0》（Business 2.0）和《企业家》（Entrepreneur）等重要报纸和杂志都曾刊发过我的文章并附上了我的照片！
6. 因为我是这本书的作者，为你提供了几十个拓展业务的点子，我把最有效的营销方法告诉了你。你读完本书并加以实践之后，就会知道我就是你正确的选择。
7. 因为自1992 年以来，我参加过600 多次讲座、演示会和战略会议，我与《财富》世界500 强中的44 家企业合作过。
8. 因为任何人要参加我的培训课程，必须事先通过一项严格的申请流程。我不欢迎混日子的人。
9. 因为在最高等级的全国性行业会议中，我的课程一直深受好评。
10. 因为我在YouTube 上有50 多个客户推荐视频，你可以从我的客户和受众那里直接听到他们如何评价我的服务。
……

黄泰元
《蓝海战略本土化实践》作者
北京百年智业营销策划机构董事长
国际食品工业联合会(IFIU) 副秘书长
开辟无关产品、价格和需求的营销新空间
拜移动互联网时代之赐，人与人不仅可以水平互联、垂直互联，也可以交叉互联，跨越了传统营销年代信息不对称造成的鸿沟。
如今，在种种社会化媒体上，我们每天都能看到许多高大上的成功营销案例。乍看之下，这些成功企业似乎离自己只有一步之遥，但当你模仿他们的战术后会发现，几乎无法在自己的企业里奏效！其实，问题就在于：虽然信息不对称的情况极大地改进了，但平台的差距依然存在。
在移动互联网时代，顾客在哪里并不重要，重要的是要让顾客知道“企业在哪里”，“吸引力”成了企业是赢是输的关键！
这是一本教你如何在种种社会化媒体平台上进行精准定位，从品牌、产品、包装、环境、服务、口碑等方面去“吸引”顾客，打造“企业吸引力”的营销实战书籍。作者层次清晰地将诸种复杂的营销理论归纳为：“在客户面前的9个曝光度”“客户购买的50 条理由”“最令客户反感的10 大行为”“销售必败的7 个预警信号”“潜在客户要开溜的5 种迹象”“一定要屏蔽的9 种傻瓜客户”等。这些可以轻松落地的办法，十分适合习惯浅阅读、喜欢“拿来主义”的中国读者。
在2006 年出版《蓝海战略本土化实践》一书之前，我就认真思考过这个问题，于是以“蓝海战略+ 本土化+ 实践”的模式来写这本书。这本书也因为让本土企业获得了切切实实的益处而“吸引”了不少读者，才有了今天的小小影响。
近期以来，全世界的营销专业及相关人士都在研究为何“蓝海战略”历时10 年不衰反兴？这是因为竞争越来越激烈，大家都想在同质化的竞争中开辟出一片“与产品、价格无关的‘蓝海’”，提高营销回报率，轻松获得财富。这本《集客行动营销》正是一本教你如何打造“企业吸引力”，轻松开辟“蓝海”的好书！
读完《集客行动营销》的原稿，我受益良多，也希望更多人受益。乐为之序！欲了解更多信息，请加黄泰元微信号：brand-doctor