微表情心理学：人际关系中的心理策略

《微表情心理学：人际关系中的心理策略》系晓鹏，沐阳所著。全书从人的外貌形象、衣着打扮、行为举止、言谈话语、兴趣爱好等多种角度入手，运用心理学原理，结合实际案例，对人际关系中可能遇到的各种问题进行了详尽的解析，力图让读者迅速提高人际交往的能力。

微表情是人们内心情绪的“阅读放大器”。一张面孔下有什么样的活动内容、情感表达，都可以通过微表情尽收眼底。在这个纷繁复杂、瞬息万变的现代社会中，我们时刻都要与他人进行沟通和交往。在这个过程中，只有正确地理解、识别微表情，我们才能在人际交往中始终立于不败之地。本书从人的外貌形象、衣着打扮、行为举止、言谈话语、兴趣爱好等多种角度入手，运用心理学的原理，结合实际案例，对人际关系中可能遇到的各种问题进行了详尽的解析，力图让读者能够迅速地提高人际交往的能力，掌握人际交往的主动权。

晓鹏，著名心理咨询师，曾任某央企公关部经理、北京市属某事业单位项目顾问，现任一家跨国公司驻京办人事副总监。曾在网络各大论坛发表关于人际关系的论文数十万字，因其观点新颖、犀利，文笔幽默风趣，深受网友喜爱。著有畅销书《人际关系中的心理策略》《卡耐基写给女人的幸福书》等。
沐阳：心理咨询师、个人成长顾问，体语研究者。她认为“交际成功有85%取决于了解他人心理，只有学会读懂心理学，才能在人际交往中占据主动，继而获得幸福与成功。”著有畅销书《气场》等。

前言 2
目录 3
第1章 解开五颜六色的心灵包装——衣着打扮的心理暗示 3
服饰：思想、品位的折射 3
色彩：心灵颜色的反映 5
妆容：透露女人的内心 7
T恤：透露一个人的个性与喜好 8
鞋子：传达心声的媒介 9
领带：“牵”出男人的个性 10
手表：隐藏在时间背后的性格特征 11
手提包 : 浓缩在手间的心情 13
第2章 隐藏在行为背后的心理密码——肢体语言中的心理策略 14
隐藏在不同笑容背后的秘密 14
爱幻想的人喜欢双手托腮 16
蓄意挑战的人常会双手叉腰 17
眼神藏不住一个人的真实动机 18
手比嘴更能表达心声 20
嘴巴的动作反映内心的活动 21
第3章 解答话外之音的玄机—言谈话语上的心理策略 22
从幽默中辨别对方的动机 22
从打招呼的用语中辨别他人个性 23
从谈事情场合的选择分析对方的处世方式 24
说话声音的变化可以反映人内心的变化 25
通过声调，了解他人 26
口头语彰显一个人的个性 28
从客套话中辨别对方的真意 29
言谈习惯透露一个人内心的秘密 30
第4章 破译日常行为密码—行为举止上的心理策略 31
不经意的小动作可以“出卖”人心 31
从握手的方式解读对方的性格 33
从小细节观察对方情绪的变化 34
购物的方式可以反映一个人的生活态度 35
抽烟的方式可以折射一个人的性格 36
从名片分析商务人士的性格 38
从找座位的方式可以看出一个人的判断能力 39
签名方式：不可不知的识人技巧 40
第5章 透知性格背后的秘密—兴趣爱好上的心理策略 41
从对酒的喜好辨别对方的脾气秉性 41
从旅行的偏好窥探人的性格 43
从读书的喜好了解一个人的性格 44
从运动方式看一个人的处世方式 45
由宠物分析其主人的性格 46
第6章 揭开谎言下的真面具—洞悉假话的心理策略 47
透过对方的眼睛，窥探深藏在内的秘密 47
通过面部表情识别对方的谎言 49
谈话的方式泄露了说谎的秘密 51
从交谈模式揭穿对方的谎言 52
从动作和神态辨别对方的谎言 54
第7章 职场瞬间增值法则——和领导搞好关系的心理策略 55
奉承效应：言辞恭维要适度 55
自己人效应：面试和反面试的秘密 57
坐标效应：开会的时候，你坐在哪里 58
小草影响：在上司面前要学会装嫩 59
虚荣效应：满足上司的虚荣心理 61
光环效应：发光要趁早，让领导知道你行 62
反暗示效应：换种思维，让上司跟着你走 64
凹凸效应：不卑不亢，让领导另眼相看 65
特里法则：在上司面前敢于承认错误 67
向领导提建议也要讲究心理策略 68
第8章 职场中的“载舟”法则——和下属搞好关系的心理策略 71
胡萝卜加大棒效应： 笼络下属要懂得体察下属的“心” 71
南风法则：为下属送去温暖的南风 72
恩威并重：不可不用的驭人手腕 74
真诚的赞美之词是驭人的良策 75
回报效应：感情投资让你轻松赢得下属的心 77
第9章 职场中的依赖法则—和同事搞好关系的心理策略 78
破窗效应：及时修复受损的人际关系 78
正负极效应：不和同事交心，但也不和同事树敌 80
太极效应：以柔克刚，以弱制强 82
避雷针效应：能疏善导，化解职场矛盾 84
巧妙躲避办公室内的“小帮派” 85
反射法则：先赏识对方，才能得到对方的赏识 87
第10章 职场中的影响力法则——和客户搞好关系的心理策略 88
华盛顿合作规律：先交朋友，再做生意 89
背景效应：要学会利用你的“背景” 90
外因效应：学会包装自己的社交形象 92
相似效应：用“相似”博取对方的认可 94
喜好原理：投其所好，拉近关系 96
瀑布心理效应：在社交场合说话要有分寸 97
第11章 生活中的“财富”积累法则——和朋友搞好关系的心理策略 99
跷跷板定律：你和朋友间的支点不可失衡 99
超限效应：再好的朋友也要“适度” 101
马太效应：让你的朋友越来越多的秘密 102
增减效应：让自己成为好人缘的人 104
登门槛效应：给朋友提建议也要讲究策略 105
冷庙烧香法则：关系都是“走”出来的 107
第12章 社交中化敌为友的法则—和“敌人”搞好关系的心理策略 108
出丑效应：故意暴露自己的缺点 108
霍桑效应：用沉默化解对方的敌意 110
牢骚效应：让对方说出自己的不满和意见 111
平衡法则：消除对方的忌妒心理 113
热炉效应：千万别触碰对方的底线 114
第13章 迅速提升人际关系的搭桥法则——和陌生人搞好关系的心理策略 116
首因效应：你的第一印象很重要 116
皮格马利翁效应：别吝啬你的赞美之词 117
倾听法则：多给陌生人机会，让他先开口说 119
社交恐惧心理：和陌生人成为朋友并不难 121
自我保护心理：巧妙消除陌生人的心理“屏障” 122
敢于承认错误，主动消除误会和敌意 123
第14章 爱情婚姻幸福的相处法则——和爱人搞好关系的心理策略 125
空间定律：爱情也需要呼吸 125
罗密欧与朱丽叶效应：坚信阻力之下的爱情 126
保质期法则：时刻为爱情保鲜 128
路径依赖定律：最初的选择不等于最后的幸福 130
婚后沉默心理：别让婚姻成了爱情的墓地 132
越吵越幸福：聪明的夫妻不会让吵架伤了感情 134
第15章 屏蔽“危险”的识人法则—和小人划清界限的心理策略 135
归因偏差：永远不要让小人看清楚真相 135
沸腾效应：冷静思考，不要中了小人圈套 137
关系场效应：不要轻易得罪小人 139
龟壳效应：害人之心不可有，防人之心不可无 141
距离效应：别和口蜜腹剑的伪君子走得太近 142

第1章 解开五颜六色的心灵包装——衣着打扮的心理暗示
不知你是否留意，你身边的每一个人，无论是认识的，还是不认识的，他们的穿着打扮有的离奇古怪，有的传统古板，有的时尚潮流……因此，他们给人的感觉也是大不相同。有的人看起来活泼开朗，有的人看起来沉着稳重，还有的人看起来呆板乏味……让人产生这种感觉的奥秘在哪里？本章将为你揭晓！

服饰：思想、品位的折射

很多人认为，不应该以貌取人。的确，“看人下菜碟”的做法，在日常交际中是非常不可取的，但是，初次谋面，人们不可能一眼就看到你内心思想的光芒，而你的服饰，却往往给人留下很重要的第一印象。

古往今来，服饰一直是民族文化的象征，它代表着民族风情。但服饰，不仅是民族的，还是个人的，一个人的着装就是一个人内在的文化修养、审美情趣，以及气质、身份的明信片。因此，不同的场合，倘若一个人穿着得体、适度，总能给人留下好印象，而穿着不当，则会降低个人品位。美国的一位总统礼仪顾问就曾经说过：“当你出现在他人面前的时候，即使别人不认识你，但从你的服饰外表他们可以看出你的经济状况、受教育程度、可信任程度、社会地位、成熟度、家族经济状况，等等。”
服饰在我们生活中扮演着非常重要的角色，它是“无声语言”重要的一部分，它可见的色彩、风格，无声地传播着主人内心信息。因此，有人把它描述为“信息的载体”或“信息的暗示”。因此，服饰能为人们提供有关自我、角色、地位、个性的线索。换言之，服饰具有暗示作用，是一个人思想、品位的折射。
喜欢穿着时尚个性服装的人
这种人，往往比较有个性，通常不会在乎别人的眼光和观点，甚至对别人的指责嗤之以鼻。喜欢这类着装的人，多见于心态年轻的人。
喜欢穿着漂亮套装的人
这种人，非常注重自己的外表，而且常有很深的城府，希望通过自己的着装，给人留下好印象。当然，他们的努力也不会徒劳无功。这样的人士，给人的感觉往往比较干练，有主见，很有责任感。
喜欢穿着可爱洋装的人
喜欢这种打扮的人，往往给人洋气十足的感觉，让人觉得耳目一新。但是，这类人从心理上，更加渴望得到别人的理解、照顾和帮助。这类人，多半很注重身体的保养，重视自己的健康。
根据自己喜好选择服饰的人
喜欢这种着装方式的人，跟喜欢流行服饰的人是完全不同的两个派系，他们个性鲜明，且有着果断的决策能力，在遇到问题和困难时，一般都能独立应付。美国总统奥巴马的妻子米歇尔·奥巴马，就是这类人最为突出的代表。
喜欢穿着同一款式衣服的人
这类人性格直率，在与人交往的过程中，个性比较鲜明，往往有自己的观点和主见，十分明确是非、对错、爱恨。这类人，往往自信心很强，做事情果断、利落，是那种“言必信、信必行、行必果”的人。但这种人，最突出的缺点，就是常常自以为是，一意孤行，很难听进去别人的意见和建议，自我意识比较强。

喜欢奇装异服的人
这类人，主要是年轻人颇多，他们虚荣心非常强，爱表现和炫耀自己，如果搭配不合理，还往往给人一种“混混”的感觉。同时，这类人往往非常任性，甚至飞扬跋扈。他们自认为这样的打扮很个性，走在大街上，可以招致更多目光，其实，他们没有注意到，别人的目光背后，往往透露着不满和厌恶之情。重要的场合，很少有人穿成这样。
喜欢宽松自然打扮，而不讲究款式的人
这种人，多半性格内向，他们的自我意识一般很强烈，常常以自我为中心，别人很难介入他的生活圈。这种类型的人，不但不愿接触别人，对别人也有一种天生的排斥感。但是，你一旦打开他们的心门，走进他们的内心世界，他们就会非常珍惜与你的这份友情。也就是说，这类人的朋友很少，但是，他们的朋友却都是挚友。
突然改变服装嗜好的人
什么事情都不是一成不变的，人们对服饰的喜爱也是如此，随着时间的推移，人们对于服装的嗜好也会发生改变。但是，这种变化是渐渐的，甚至在很长的时间内，都不会发生改变，如果一个人的穿衣风格突然大变，那说明他最近一定遇到了一些事情，心情发生了很大的变化。倘若你熟悉的人中，有人出现了这样突如其来的变化，你就要留心他最近是否遇到了一些麻烦，或是受到了某种打击。这种变化，还传达
出主人有新的构想和决心。
很多人认为，不应该以貌取人，的确，“看人下菜碟”的做法，在日常交际中是非常不可取的，但是，初次谋面，人们是不可能一眼就看到你内心思想的光芒，而你的服饰，却往往给人留下很重要的第一印象。不仅如此，日常生活中，你如果细心观察周围人的穿衣风格，然后跟他们的性格对应观察，你就会发现其中的玄机所在。

色彩：心灵颜色的反映

大家一定听说过“色彩心理学”，了解了色彩跟人们的心理关系后，你就会重新认识身边的一些人，判断他们到底是属于哪一类型的人，我们也可以从颜色来了解一个人的内心。

色彩，总是能在第一时间内，给人视觉上的冲击感。心理学家，更是将人们外在的色彩，看做心灵色彩的反射，认为人们对自己喜爱的色彩的偏执，可以体现出一个人的内心世界。其实，这话并不是空穴来风，日常生活中，我们也有所感触，喜欢黑色的人，跟喜欢白色的人，他们的性格特点，的确存在着很大的差异。因此，从一个人服装、配饰的色彩上，我们同样可以看出一个人内心的色彩。
喜欢红色的人
这种人，属外向型的人居多，他们大多比较感性，容易冲动，做事喜欢走极端，他们很注重追求精神生活。这种类型的人，在集体活动中有很强的组织能力，耐力通常也较强。
喜欢粉红色的人
这一类型的人，往往以女孩子居多，粉色属于暖色调的颜色，容易给人温和的感觉，让人觉得很容易亲近。他们大多举止优雅，注重礼仪，希望自己永葆青春美丽。但他们大都表面上看起来遇事冷静，一旦真正有事降临到自己头上，却又会表现得毫无主张，心智不成熟。
喜欢紫色的人
紫色，代表着尊贵，是贵族喜欢的颜色。喜欢紫色的人，往往给人高雅之感。但这一类型的人，往往对自己的理想无法持之以恒，很容易改变初衷，容易受人诱惑。他们虽能听取别人意见，但常常被别人的意见所左右，无法冷静客观地正视自己的想法。
喜欢橙色的人
这种人，大多口才较好，善于辩论，性格开朗，说话幽默，他们大都不堪忍受寂寞的生活，喜欢交朋友。喜欢橙色的人，精力永远是那么充沛，不拘束。这一类型的人，还喜欢把自己的喜怒哀乐写在脸上，有很强的竞争意识，生活中，他们几乎对任何事，都不服输，对任何事情都喜欢主动出击。
喜欢黄色的人
喜欢黄色的人，绝对是个十足的“挑战者”，他们上进心很强，喜欢追求新事物，讨厌一成不变，总是表现出较强的好奇心，而且这一类型的人很理性。他们性格独特，在交际中，往往可以八面玲珑，成为焦点人物。大多是理想主义者，擅长制订各种计划，并一步步实现。但这类人，生活中常爱打小算盘。当然，虽说喜欢黄色的人，喜欢挑战，但他们也有自己懦弱的一面，喜欢依赖别人，心理上，有时还会表现
出很强的孩子气，表现得心智很不成熟。
喜欢绿色的人
这一类型的人，是和平主义者，和周围的人很容易和睦共处。这一类型的人，个性率真，基本不会掩饰内心的想法，大多礼貌待人，对人坦诚，很少偏执于任何一种事物，崇尚自由。
喜欢褐色的人
很多人都说褐色是不讨人喜欢的颜色，可偏偏有些人对这种不讨人喜欢的颜色情有独钟。这一类型的人，大多性格倔犟，即使身处险境，也不会轻言放弃，但过于呆板是其最大的缺点。
喜欢白色的人
白色，总是给人很纯粹的感觉。喜欢白色的人，多半是理想主义者，无论是爱情，还是事业，都抱有较高的理想和追求。这一类型的人，大多怀有一颗温柔、善良的心，且家庭观念很重。但是，你一定要把喜欢跟向往区别开来，因为生活中向往白色的人很多，但他们并非真的喜欢，这种人，对美有一种天生的憧憬。
喜欢灰色的人
灰色，在生活中非常常见，大街上到处都是灰色的影子。喜欢这种颜色的人，大多性格内向，不喜欢张扬，凡事欠缺勇气，没有主见，但他们追求高雅，有较强的审美观，性格中还带着依稀的贵族气。比起其他喜欢抛头露面的人来，他们宁愿做衬托别人的绿叶，默默地支持和突出他人，显示出他们忠厚老实的一面，凡事喜欢为别人着想，与人方便。

“微表情”作为一个心理学名词，可以反映出一个人内心的流露与掩饰。人们通过一些表情把内心的感受表达给对方看，人们做的不同表情、动作会“泄露”出其他的信息。正常的表情一般持续在1/2秒到5秒之间，有一个起承转合的过程。而微表情的与众不同在于持续时间较短，一般只有1/25秒至1/5秒。这种表情往往和欺骗联系在一起，无论是善意还是恶意。当人们试图掩饰、刻意隐瞒某种心理活动时，内心的
真实想法反而可能通过微表情表达出来。
在生活中，我们几乎每天都要和别人打交道，因为每个人的性情、心理各不相同，更因为利益的驱使，很多人在和他人交往的时候都会带上面具，把自己隐藏起来。这样，就使得人际关系变得更加错综复杂。如果我们不懂得读人识人，不掌握和他人交往的原则和分寸，就会在人际交往中处处受制于人，甚至还会落入他人的陷阱和圈套，使自己蒙受巨大的损失。
著名身体语言学家乔·纳瓦罗曾经谈到过这样一件事：有一次他参加一个宴会，一位客人说他的孩子都找到了满意的工作，他心里非常高兴。但是乔注意到他在说这些话时绷着脸，颚肌明显萎缩，这让他非常怀疑。后来那位客人的妻子私下里告诉乔，他的几个孩子只是勉强度日子，工作并不理想。
据生理学家研究发现，人类的面部肌肉非常发达，能够做出各种各样的表情。古人曾经说过：“身随心动。”我们心里想什么，面部就会做出相应的表情，可以说，表情是思维的画板，我们完全可以通过一些面部的小动作去观察一个人。
所以，从一个人的言谈举止中，观人于细致、察人于无形，你就能够轻易绕过生活中的险滩，躲过四处碰壁，使你能从容地融入这个社会，成为自己人生的主宰者。
人际关系是指社会人群中因交往而构成的相互联系的社会关系，属于社会学的范畴，常指人与人交往关系的总称，也被称为“人际交往”，包括亲属关系、朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事关系、领导与被领导关系，等等。人是社会动物，每个个体均有其独特的思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。
每一个人要想取得任何成功，都必须先学会处理人际关系，都必须处理好人际关系。尤其是当今社会，社会发展的速度越来越快，人际交往越来越频繁，如果我们处理不好人际关系，我们就可能会遇到很多麻
烦。
那么，怎样才能处理好人际关系呢？现在，越来越多的人把心理学的知识引入到了人际交往的领域，我们认为这种方法是可行的，并且非常好。表面上看，交际是交际，心理是心理，两者似乎没有交集。但实际上并非如此，交际和心理两者之间存在着千丝万缕的联系。
从理论上讲，人们在相互联系、相互作用的活动中，自然会产生某种行为——交际，以及直接承受交际行为作用的心理——在这里，我们把这种心理称为“交际心理”。交际与交际心理存在着相互促进、互相制约的关系。一切交际行为既会促进交际意识的发展，又会调节交际心理；同样地，交际心理既是交际行为作用的结果，又可以影响交际行为的效果。交际行为反作用于交际心理，交际心理又引起某种反常的
交际行为，这是符合人们的心理活动规律的。正视交际与交际心理的这种关系，对于提高我们的交际效率是非常有益的。相反，如果把两者割裂开来，我们的交际效率就会大大降低。
所以我们在日常的交际活动中一定要注意交际心理，要适当地使用一些交际策略和心理技巧，以提高我们的交际效率。那么，何谓心理策略？心理策略该如何应用？不同场合的心理策略的应用有什么值得注意的地方？这正是本书将要回答的问题。本书没有枯燥的专业术语，是一本通俗易懂、操作性强的“心理学励志读物”。
本书根据人际关系的内在结构，以心理学的视角，以具体、细腻、灵动、隽永的笔触，详尽地阐述了人际认知、人际印象、人际魅力、人际冲突、人际沟通、人际交往等原理与技能，融学理性、应用性、文化性和文学性于一体，不乏哲理与文采，耐人寻味。
本书以心理学的基本知识为依托，以心理分析为突破口，把对人际关系影响重大而又晦涩难懂的心理学概念掰开揉碎，并附以形象生动而又不失现实意义的故事加以说明，在做到实用性的同时又不失趣味性，是一本适合普通大众的心理学通俗读物，适合不同年龄层次、不同性别以及不同文化层次的人阅读。
真诚地希望这本书能帮助您解决很多人际交往中遇到的难题和麻烦。

晓鹏
2014年1月