第1篇 测试的背景知识
第1章 软件测试基础（教学视频：26分钟）
1.1 了解软件过程的各个方面
1.1.1 软件公司技术部门的基本结构
1.1.2 由软件危机引发的软件测试
1.1.3 软件危机的体现
1.1.4 软件的生命周期
1.1.5 软件生命周期模型
1.1.6 大爆炸模型
1.1.7 边做边改模型
1.1.8 瀑布模型
1.1.9 螺旋模型
1.1.10 4种过程模型的对比
1.1.11 软件过程的几个阶段
1.1.12 软件发布的方式
1.1.13 用甘特图控制软件项目的流程
1.2 关于软件中的Bug
1.2.1 虫子的由来
1.2.2 软件Bug的5个要素
1.2.3 发现虫子的成本
1.3 软件测试的定义与分类
1.3.1 软件测试的定义
1.3.2 软件测试工程师的工作内容
1.3.3 软件测试的分类
1.4 软件测试的核心I：测试用例
1.4.1 什么是测试用例
1.4.2 测试用例的要素
1.5 软件测试的核心II：测试工程师
1.5.1 测试工程师与软件质量保障
1.5.2 测试工程师应该具备的素质
1.5.3 测试工程师的职业发展
1.6 本章小结
第2章 软件的测试方法与过程（教学视频：14分钟）
2.1 测试的主要方法与分类
2.1.1 什么是黑盒测试方法
2.1.2 什么是白盒测试方法
2.1.3 黑盒测试与白盒测试的优劣对比
2.1.4 深入了解黑盒测试
2.2 等价类划分法
2.2.1 什么是等价类划分
2.2.2 等价类划分的标准
2.2.3 划分等价类的方法
2.2.4 利用等价类划分设计测试用例
2.3 边界值分析法
2.3.1 边界值分析法的数据选取原则
2.3.2 根据边界值分析法设计测试用例
2.4 判定表方法
2.4.1 判定表生成测试用例的步骤
2.4.2 判定表的结构
2.4.3 判定表的建立步骤
2.5 其他黑盒测试方法
2.6 测试分类简介I：性能与代码覆盖
2.6.1 性能测试与压力测试
2.6.2 代码覆盖测试
2.7 测试分类简介II：国际化与本地化
2.7.1 国际化与i18n
2.7.2 本地化与Localization
2.7.3 国际化测试与本地化测试的区别
2.7.4 国际化、本地化测试的具体内容
2.7.5 国际化、本地化测试的步骤
2.8 各种测试简介III：回归、人工与自动测试
2.8.1 回归测试
2.8.2 人工测试与自动测试
2.9 测试过程：项目和里程碑
2.9.1 测试贯穿整个项目流程
2.9.2 项目流程中的里程碑
2.9.3 Project软件中的里程碑
2.10 项目管理中的ISO 9000与CMM
2.10.1 ISO 9000标准
2.10.2 CMM标准
2.10.3 CMM的基本概念
2.10.4 CMM五级成熟度
2.10.5 CMM五级成熟度分级详解
2.11 软件测试中的维恩图
2.11.1 什么是维恩图
2.11.2 软件测试中的维恩图
2.12 两组容易混淆的测试用语
2.12.1 精确性与准确性
2.12.2 验证合格与确认可用
2.13 本章小结
第3章 Web应用开发与Web测试（教学视频：15分钟）
3.1 Web应用的基本知识
3.1.1 什么是服务
3.1.2 服务的场所
3.1.3 创建服务场所——建立网站
3.1.4 网站文件的上传
3.1.5 开启网页发布服务
3.1.6 用户浏览网站的过程
3.1.7 网络沟通标准——协议
3.1.8 前台页面与后台数据库
3.2 Web开发的基础技术
3.2.1 认识Java
3.2.2 Java语言的特点
3.2.3 基于.NET平台的Web开发技术
3.2.4 基于PHP的Web开发技术
3.2.5 AJAX开发技术
3.3 Web功能测试的特点与方法
3.3.1 网页测试的组成部分
3.3.2 链接测试及其要点
3.3.3 链接测试工具Sleuth
3.3.4 孤儿网页
3.3.5 表单测试及其要点
3.3.6 客户端表单信息的验证、收集和提交
3.3.7 服务器端用户信息的保存过程
3.3.8 服务器端提示信息的返回
3.3.9 网页内容测试
3.3.10 网页用户界面测试
3.3.11 浏览器交互测试
3.4 其他Web功能测试
3.4.1 Cookie测试
3.4.2 Web Service测试
3.4.3 Web功能测试的一般原则
3.5 兼容性测试与安全测试
3.5.1 兼容性测试
3.5.2 平台测试要点
3.5.3 浏览器测试要点
3.5.4 显示设置测试要点
3.5.5 网络连接测试
3.5.6 打印测试
3.5.7 安全测试
3.6 本章小结
第2篇 Web性能测试入门
第4章 Web性能测试的基础（教学视频：11分钟）
4.1 学习Web性能测试
4.1.1 Web性能的定义
4.1.2 Web性能好坏的判断
4.1.3 Web性能测试在网站开发中的位置
4.1.4 Web性能测试的目的
4.2 影响Web性能的重要硬件I：CPU
4.2.1 中央处理器（CPU）简介
4.2.2 CPU-Z简介
4.2.3 CPU-Z的使用方法
4.3 影响Web性能的重要硬件II：硬盘
4.3.1 主流硬盘的类型
4.3.2 了解硬盘的转速
4.3.3 认识硬盘缓存
4.3.4 操作系统中的硬盘写入缓存
4.3.5 HD-Tach的下载、安装与使用
4.3.6 Web应用对硬盘消耗的特点
4.3.7 Baseline和Benchmark
4.4 本章小结
第5章 Web性能测试的方法（教学视频：19分钟）
5.1 Web性能测试目的与方法
5.1.1 Web性能测试的目的
5.1.2 Web性能测试方法的先决条件
5.1.3 Web性能测试的详细分类
5.1.4 什么是性能测试（Performance Testing）
5.1.5 小白的第一次性能测试
5.1.6 响应时间、测试场所和指标
5.1.7 压力测试（Stress Testing）
5.1.8 负载测试（Stress Testing）简介
5.1.9 负载测试的特点
5.1.10 并发测试（Concurrency Testing）简介
5.1.11 并发测试所关注的性能问题
5.1.12 并发测试的特点与工具
5.1.13 配置测试（Configuration Testing）
5.1.14 耐久度测试（Endurance Testing）
5.1.15 可靠性测试（Reliability Testing）
5.1.16 尖峰冲击测试（Spike Testing）
5.1.17 失败恢复测试（FailOver Testing）
5.2 Web性能测试方法的比较
5.2.1 各种Web性能测试方法的不同点
5.2.2 各种Web性能测试方法的相同点
5.3 本章小结
第6章 性能测试计数器（教学视频：23分钟）
6.1 什么是性能计数器
6.2 Windows系统下的性能计数器
6.2.1 性能计数器数值的直观获得
6.2.2 性能监视器的使用
6.2.3 通过编程获得性能计数器
6.2.4 常见的性能计数器的含义
6.3 Mac OS X系统的性能计数器
6.3.1 性能计数器的直观获得
6.3.2 性能分析专业工具
6.4 Linux（UNIX）系统的性能计数器
6.4.1 Linux系统下性能计数器的直观获得
6.4.2 vmstat命令详解
6.4.3 top命令及其他工具包
6.4.4 Linux（UNIX）系统下性能计数器的含义
6.5 内存性能分析
6.5.1 内存泄露及判断
6.5.2 内存瓶颈简介
6.5.3 页面和虚拟内存
6.5.4 软、硬页面错误
6.5.5 发现内存瓶颈
6.5.6 发现程序使用内存的问题
6.6 CPU性能分析
6.6.1 重要的CPU性能计数器
6.6.2 有关多CPU与多核CPU的性能计数器
6.7 磁盘性能分析
6.7.1 磁盘性能相关计数器
6.7.2 与其他性能对象的综合考虑
6.8 网络性能分析
6.9 应用服务器性能简要分析
6.9.1 IIS应用服务器性能分析
6.9.2 IIS相关性能计数器
6.9.3 Weblogic性能信息的获得
6.9.4 Weblogic相关性能计数器
6.10 数据库性能简要分析
6.10.1 业内常见的数据库产品
6.10.2 数据库性能问题对应的性能计数器
6.11 本章小结
第3篇 使用LoadRunner进行Web应用性能测试
第7章 性能测试工具LoadRunner入门（教学视频：24分钟）
7.1 选择测试工具
7.1.1 自行编写与购买测试工具的比较
7.1.2 常用的性能测试工具
7.1.3 性能测试工具的评估
7.1.4 小白的最终选择
7.2 下载与安装LoadRunner
7.2.1 下载LoadRunner
7.2.2 一步步安装LoadRunner
7.3 LoadRunner轻松入门
7.3.1 LoadRunner的导航窗口
7.3.2 Virtual User Generator虚拟用户生成器
7.3.3 创建VuGen脚本I：录制过程
7.3.4 创建VuGen脚本II：强化脚本
7.3.5 创建VuGen脚本III：准备工作负荷
7.3.6 创建VuGen脚本IV：完成阶段
7.3.7 创建VuGen脚本V：利用示例站点录制一个脚本
7.3.8 创建VuGen脚本VI：录制脚本失败原因分析与会话
7.3.9 创建VuGen脚本VII：利用关联解决脚本播放失败
7.3.10 创建VuGen脚本VIII：利用其他Web协议进行录制简介
7.3.11 LoadRunner进行性能测试的简要步骤
7.4 本章小结
第8章 编写测试计划（教学视频：11分钟）
8.1 了解被测试项目的结构
8.1.1 逻辑结构
8.1.2 物理结构
8.1.3 系统结构
8.2 确认业务的具体流程
8.2.1 业务流程对性能测试的影响
8.2.2 了解Web应用的功能模块
8.2.3 确定用户经常使用的功能
8.2.4 用户登录部分与验证码
8.2.5 商品展示部分
8.2.6 用户订单部分
8.2.7 事务与网上支付
8.2.8 社区内容部分
8.2.9 后台管理部分
8.2.10 业务流程中有关性能测试的难点
8.2.11 业务性能分析文档
8.3 确定性能测试的各种标准
8.3.1 确定性能测试目标
8.3.2 确定性能测试标准
8.3.3 常见的Web应用性能测试指标
8.3.4 性能测试标准范例
8.4 编写性能测试计划
8.4.1 性能测试人员的组成
8.4.2 性能测试工具的选择
8.4.3 性能测试进度的安排
8.4.4 性能测试的计划模板
8.5 本章小结
第9章 配置测试环境（教学视频：20分钟）
9.1 为什么需要测试环境
9.1.1 准备测试环境的益处
9.1.2 准备测试环境的原则
9.2 虚拟化在测试环境中的应用
9.2.1 什么是虚拟化
9.2.2 常见的虚拟化软件
9.2.3 虚拟化软件在软件测试中的作用
9.3 VirtualBox虚拟机实战
9.3.1 学习安装VirtualBox
9.3.2 了解VirtualBox的管理菜单
9.3.3 利用VirtualBox设置虚拟电脑
9.3.4 安装VirtualBox中的增强功能
9.3.5 与宿主电脑共享文件
9.3.6 利用VirtualBox组建网络
9.3.7 使用VirtualBox中的状态备份
9.3.8 使用VirtualBox搭建测试环境
9.4 本章小结
第10章 搭建LoadRunner中的场景（教学视频：48分钟）
10.1 创建场景
10.1.1 使用场景创建设置对话框
10.1.2 场景的分类
10.1.3 创建面向目标的场景
10.1.4 编辑场景目标
10.1.5 手动场景的设置
10.1.6 压力生成器的添加与设置
10.1.7 用户组的增加、修改、删除
10.1.8 运行时设置（RTS）
10.1.9 设置场景的详细信息（Details按钮）
10.2 集合点的应用
10.2.1 集合点的设置步骤
10.2.2 在脚本中加入集合点
10.2.3 在场景中配置集合点
10.3 场景的执行计划
10.3.1 熟悉设置场景运行计划界面
10.3.2 设置场景开始运行的时间
10.3.3 设置场景执行的方式
10.3.4 修改场景操作的具体属性
10.3.5 图形方式设置手动场景的运行计划
10.4 控制器的全局设置
10.4.1 超时设置（Timeout）
10.4.2 运行时设置（Run-Time Settings）
10.4.3 运行时文件存储位置（Run-Time File Storage）
10.4.4 路径翻译表（Path translation table）
10.4.5 监视器（Monitors）
10.5 本章小结
第11章 监控图表与函数（教学视频：15分钟）
11.1 监控图表与配置
11.1.1 监控与图表
11.1.2 对运行状况、交易状况进行监控
11.1.3 对系统与网络资源进行监控
11.1.4 对防火墙、网络服务器进行监控
11.1.5 对中间件进行监控
11.1.6 对数据库进行监控
11.1.7 监控图表的常见操作技巧
11.2 掌握LoadRunner中的函数
11.2.1 LoadRunner函数的语法
11.2.2 在脚本中使用函数
11.2.3 常见函数列表
11.2.4 调用LoadRunner函数的方法
11.3 本章小结
第12章 性能测试的执行场景（教学视频：14分钟）
12.1 性能测试的执行过程
12.1.1 执行性能测试
12.1.2 场景执行时的控制器
12.1.3 场景执行过程中的状态信息
12.1.4 场景执行完毕
12.2 服务质量协议（SLA）
12.2.1 添加服务质量协议（SLA）
12.2.2 选择时间决定的SLA
12.2.3 选择运行决定的SLA
12.2.4 利用高级按钮设置时间间隔
12.3 解读测试结果
12.3.1 测试分析概要界面
12.3.2 统计概要
12.3.3 场景执行过程信息表
12.3.4 对事务进行SLA相关分析
12.3.5 分析SLA
12.3.6 事务概要
12.3.7 HTTP响应概要
12.4 本章小结
第13章 用LoadRunner分析器来分析结果（教学视频：26分钟）
13.1 LoadRunner中的分析器
13.1.1 分析器的界面
13.1.2 在分析器中修改场景属性
13.1.3 定义测试报告格式
13.1.4 使用分析器导出数据
13.1.5 分析器数据存放位置
13.1.6 与其他工具软件协同
13.1.7 分析器的全局设置（Options）
13.2 利用图表分析性能
13.2.1 添加更多图表
13.2.2 虚拟用户图（Vuser图）
13.2.3 细化图表数据：过滤/分组
13.2.4 细化图表数据：下钻
13.2.5 细化图表数据：取消过滤/分组/下钻设置
13.2.6 辅助图表工具：设置粒度
13.2.7 图表辅助工具：显示光标
13.2.8 事务图（Transaction图）
13.2.9 平均事务响应时间图
13.2.10 利用合并图进行图表的联合分析
13.2.11 利用交叉结果图进行多场景的横向分析
13.2.12 网络资源图（Web Resources图）
13.2.13 网页调试图（Web Page Diagnostic图）
13.3 本章小结
第4篇 性能测试提高
第14章 分析性能测试结果（教学视频：17分钟）
14.1 性能测试结果的可靠性
14.1.1 原始数据
14.1.2 平均值
14.1.3 中值
14.1.4 正常值
14.1.5 标准偏差
14.1.6 正态分布
14.1.7 一致分布
14.1.8 置信度与置信区间
14.1.9 数据可靠性判断的规则
14.2 性能测试结果的分析方法
14.2.1 判断影响性能的因素
14.2.2 隔离与对比
14.2.3 详实记录中间结论
14.3 性能测试报告的编写技巧
14.3.1 什么是好的性能测试报告
14.3.2 提交报告的时机
14.3.3 与测试主管的讨论
14.3.4 有效总结测试数据
14.3.5 测试报告与图表的结合
14.3.6 在Excel中为数据生成图
14.4 本章小结
第15章 其他性能测试工具（教学视频：17分钟）
15.1 更多的性能测试工具
15.1.1 性能测试工具的分类
15.1.2 企业级的性能测试工具
15.1.3 轻量级的测试工具
15.2 微软WAS的使用
15.2.1 WAS的安装与启动
15.2.2 用WAS录制脚本
15.2.3 用WAS执行测试
15.2.4 分析WAS测试结果
15.3 Visual Studio 2008中的性能测试工具
15.3.1 性能测试的流程
15.3.2 调用树与热路径
15.3.3 测试实例
15.4 本章小结
第5篇 性能测试实战
第16章 大数据时代Web应用性能测试实例（教学视频：6分钟）
第17章 Web性能优化（教学视频：4分钟）
附录A 主要性能测试工具下载网址
附录B 部分性能测试网站列表
