赢在性格

MBTI是世界上流行的性格测试工具，被译为二三十种语言，每年的使用者逾200多万。本书即以MBTI为工具来审视我们自己及他人的性格。MBTI有助于我们与他人达成相互理解，以一种可靠的、积极的方式看待彼此间的差异――不计较处事或具体行为上的是非对错，而致力于理解个人的性格偏好如何对我们自己及其他人产生影响。通过阅读这本书，你可以清晰地认识到，不同性格类型的人会采取不同的方式完成每天的工作。

奥托.克劳格，奥托.克劳格咨询公司(Otto Kroeger Associatcs)创始人，全球知名的MBTI应用专家、演讲者和培训师，同时也是“性格类型专题”畅销书的作者。20多年来，奥托以MBTI为理沦基础，开发了组织发展、变化管理、沟通、团队建设、冲突管理和领导力发展等众多的培训项目。每年精心组织逾50场的MBTI论坛或研讨会。除了培训、咨询、写作，奥托还进行调查研究，使人们更深入地了解性格类型是如何应用在组织和教育系统中的。

王善平，中国地区首位MBTI?中文认证培训导师。自2000年以来，他每年定期举办MBTI?中文认证培训课程，积累了大量的MBTI?专业知识和应用经验。在日常工作中，他始终致力于MBTI?在中国地区的规范使用和推广，并于2003年起在国内组织MBTI?的专业研讨会。他一直从事管理辅导，咨询和培训项目的设计和实施工作，主要的领域是领导力人格基础发展、人际工作关系、员工素质、组织内部沟通，以及跨文化企业管理等。他凭着对中国和西方管理文化的深入理解，在积极引进世界上先进的管理理念时，不断筛选和创新，使这些理念同中国的实际紧密结合。他为众多外企和国企提供领导力评估与发展、沟通和交流、团队与合作、变革管理，以及人才测评等方面的辅导、咨询和培训服务。

目录

第1部分性格观察的理论介绍
第1章以人为本 / 2
“用我们的方式来做这事，你介意吗？”
第2章你是什么性格类型 / 10
“会有人关心我的需求吗？”
第3章性格类型ABC / 17
“请问你能不能用眼睛来找东西，而不是用嘴巴？”
第4章性格类型观察“十诫” / 33
第5章性格类型观察的一条捷径：四种气质 / 37
“嗨，我是NF，我来帮助你们。”


第2部分将性格观察运用到工作中 / 45
第6章领导力 / 46
“我要成为这一整套新技术的专家。”

第7章团队建设 / 68
“在这个问题上，也许我不是能给你提出好建议的
最佳人选。”
第８章问题解决 / 90
“那不是好好的吗？为什么要改变呢？”
第９章冲突处理 / 103
现在，请控制你的情绪！
第10章目标设定 / 116
“如果我真的说出来，会有人听吗？”
第11章时间管理 / 127
“我们没有时间把事情做对，我们只有时间把事情做完。”
第12章聘用和解雇 / 139
“我们怎么才能彼此信任，不会把对方的工作搞砸呢？”
第13章职业道德 / 154
“为什么我们花这么多工作时间来讨论一个并不存在的
问题？”
第14章压力管理 / 167
“现在，就是现在，我们不能束手无策。”
第15章性格类型在销售中的运用 / 180
“让我向你介绍一下割草人俱乐部。”
第16章类型观察朝九晚五 / 192
问：“这本书是关于什么的？”
答：“大概250页吧。”
第17章最后的思考，抓住四个关键点 / 205

第3部分16种性格类型在工作中的表现 / 209
简介 / 210
ISTJ生命的组成者 / 212
ISFJ全身心投入把工作完成 / 217
INFJ发挥激励作用的领导者和下属 / 221
INTJ生活中独立的思考者 / 225
ISTP干起来吧 / 229
ISFP行动胜于语言 / 233
INFP让生活更美好、更温馨 / 237
INTP创造新的生活观念 / 241
ESTP活在当下 / 245
ESFP快乐工作 / 249
ENFP以人为本 / 252
ENTP精力充沛的冒险家 / 256
ESTJ生活中天生的管理者 / 259
ESFJ值得信赖的朋友 / 263
ENFJ循循善诱的说服者 / 266
ENTJ天生的领导者 / 270

译者序

在日益复杂、千变万化的职场上，你应该怎样定位？怎样发展？怎样与人建立和维护良好的工作关系？在本书的作者看来，要回答好这些问题，认识自我是第一步，是每个人在职场上成功的起点。在这里，认识自我指的是，准确认识和把握自己的性格和能力，使自己发掘潜能，扬长避短，选择适合自己的发展之路，而MBTI便是帮助你认识自我的一个有效工具。

MBTI是一种必选型、自我报告式的性格测试问卷，用以衡量和描述人们在获取信息、做出决策和生活取向等方面的心理活动规律和性格特征。它形成于20世纪中前叶，以卡尔?荣格（Carl Jung）的感觉与判断理论为基础，最初由伊莎贝尔?布里格斯?迈尔斯（Isabel Briggs Myers）和她的母亲凯瑟琳?布里格斯（Katharine Briggs）积累20余年经验摸索而成。自1942年第一张量表问世以来，MBTI不断发展完善，至今已升级了10多个版本，使其可靠性和有效性持续增强，应用范围也扩大到职业定位、领导力发展、团队建设、婚姻家庭关系、学习方法等领域。今天，它已是世界上最为流行的性格测试工具，被译为二三十种语言，每年的使用者逾200多万人。另据统计，目前世界前100强公司中有89%引入了MBTI。在国内，作为第一家获得正式授权的认证培训中心，我们自2000年以来就致力于MBTI的技术引进、认证培训和应用推广工作，至今接受培训并获得认证的施测师已有2 000多位。他们都活跃在各行各业，帮助员工和管理层自我定位、长效发展、改善沟通、优化人际关系、提升组织绩效。

如同所有科学的心理测试工具一样，MBTI的使用有严格的程序和规范。它包括问卷测试和施测师在整个测试过程中对受测者所做的基本理论介绍、心态调整、问卷评析，并引导受测者进行自评，最终确认自己的性格类型等一系列步骤。任何疏忽都可能导致测试结果的偏差，使其对受测者的定位和发展产生误导。因此，合理、有效地使用MBTI要求施测师必须接受专业培训并通过资格认证。另一方面，MBTI认为，对性格的确认在很大程度上来自自我认同——问卷测试仅仅为这种认同提供了可见的材料和大致参考框架——结论实际上取决于受测者在施测师的引导下系统、深入地思考和反省自身天生的心理活动倾向和周围环境作用的力度和效果，并在此基础上全面、深入地提升对自我的认识。换言之，MBTI旨在引导受测者主动发现自身的性格类型，而非被动地接受一纸裁定。

在MBTI施测和确认你的性格类型的过程中，本书的第1、3部分是极具参考价值的。但是，我们更想推荐本书的第2部分，它为你在了解自己的性格类型之后，进一步解读这种性格类型在工作中的各种场景中，如团队建设、领导力发展、解决人际矛盾、设定目标和时间管理、性格职业匹配度分析、职业道德、压力管理等方面，可能出现的风格、特征、优势、薄弱环节、困惑和问题。作者根据自己十几年来在世界各地使用MBTI的经验，为你做了全面、详细的论述。

本书的整个翻译工作得到了许多MBTI施测师的支持，它是我们大家在百忙之中通力合作的结果。其中，周江翻译了第7章和INFP的描述；王恒翻译了第8章和ISFJ的描述；苏青翻译了第9章和ESTP/ISTP的描述；李昕翻译了第10章和INTP的描述；贾璐翻译了第11章和ESTJ的描述；黄健翻译了第12章和ESFP的描述；李贯军翻译了第13章和ISFP的描述；柯敏坚翻译了第14章和ENFP的描述；高军翻译了第15章和ENTJ的描述；沈莉翻译了第16章；余志刚翻译了ISTJ的描述；王小玲翻译了INFJ/INTJ的描述；张涛翻译了ENTP的描述；王善平翻译了其余章节并审校了全书。

MBTI恰似一盏灯，照亮自己，明察自我发展的道路；照亮他人，看清与人合作的途径。我们期待这本书和一位MBTI施测师能伴你走好发展与合作的第一步。

王善平

shanping@skillandwill.com

如何阅读本书

通过阅读本书，你可以清晰地认识到，不同性格类型的人会采取不同的方式完成每天的工作。读书的过程也是如此。

本书由三大部分组成：第1部分是性格观察理论的介绍，它主要帮助你了解自己的性格类型，同时也详细地解释了自我意识的提高对你每天的工作会有怎样的帮助。第2部分着重叙述这些知识、意识在10个工作场景中的重要性。第3部分，我们对16种性格类型都进行了非常详细的介绍，并且描述了每种类型的优势和薄弱环节。

在这里，我们为不同的人以不同的方式完成本书的阅读提供一些建议。

? 如果你是那种一边读书一边要和别人分享的人，那我们积极鼓励你去这样做。实际上你可以和你的同事分享书中的许多东西，你们彼此可以经常进行极有意义的沟通和交流。

? 如果你喜欢独自一边读书一边反省、深思（这当然也是非常重要的），那我们鼓励你去找一个非常安静的地方，花时间认真地阅读和思考本书中每一部分的内容。

? 如果你是那种希望从头读到尾的人，那就请继续你的阅读，我们也是以这种方式设计本书的结构和框架的。

? 如果你读书的时候喜欢快速扫描，只是偶尔对感兴趣的东西进行深入的研究，我们也会积极鼓励你这样做。因为你可以在任何一页上发现许多有趣的事。当然，如果你要使自己的扫描变得非常有效，请注意第1部分中的前三章，因为那是重要的基础部分。

? 如果你通常对心理学、管理学方面的论说持一种相对怀疑的态度，那我们想告诉你的是，本书并不想把你分析个通透，但本书所展现的理论已经有近百年的研究历史，而且这些理论都极其欢迎任何持有不同意见的人。

? 如果你喜欢心理学或励志类的书籍，希望用它来帮助自己不断进取，那你一定会喜欢本书的。但千万别以为幸福会自己跑来，你还要努力加油才行。本书的主要目的是通过运用人际差异帮助你走向幸福和成功。

? 如果你是那种喜欢把事情安排得有条理并按计划严格执行的人，我们建议你做个计划，每天都安排固定的时间来阅读某一章节。你会发现本书条理清晰，哪怕只用10分钟就能读完一个完整的概念。

? 如果你是那种不喜欢计划，事事随意的人，也请你别担心，因为你用不着一下子就把整本书都读完。哪怕你把本书搁在旁边一段时间，也仍能在每天的工作中用上读过的内容。但我们还是希望你能抽出时间来读完整本书。

显然，像读书这样一件简单的事也会有不同的完成方法，而且每种方法都是行之有效的。也许过程各不相同，但结果是一样的。

本书的中心思想：只有理解和欣赏每个人的差异和不同，我们才能在工作中发挥每个人的作用，使工作更为有效。

开始阅读吧！用你自己喜欢的方式。