影响力：卡耐基最实用的说服术与社交技巧

推荐理由1
影响力不仅能改变个人命运，更能影响每一个组织的发展与走向。对于组织来说，影响力既反映了组织文化，也是决定组织进步的动力之一；对于个人来说，影响力体现了一个人的存在感和吸引力，是他身上无与伦比的光环！所以，不管是个人还是企业都应该学习并利用影响力原则。
推荐理由2
你是否因怯于表达而丧失晋升的机会？你是否因逞一时口舌之快而引起朋友的不满？你是否因不够自信而丢掉一笔合同？如果这些事经常发生，那你可要开始重视自身影响力。书中提供了44种窍门，从处世和社交两个方面教你如何提升个人影响力。
推荐理由3
70年前，卡耐基的书刚一上市就大受欢迎，而在他辞世长达半个世纪的时间里，他的书多次再版重印，至今仍雄踞图书销售排行榜前五十位，影响了一代又一代，这就足以证明其著作精彩之处。本书原汁原味的为我们呈现了他的伟大思想，我们可以细细聆听，体味影响力的精髓所在。

戴尔·卡耐基（1888年-1955年），美国现代成人教育之父，美国著名的人际关系学大师，西方现代人际关系教育的奠基人。他一生致力于人性问题的研究，运用心理学和社会学知识，对人类共同的心理特点，进行探索和分析，开创并发展出一套独特的为人处世的成人教育方式，利用大量普通人不断努力提升自身影响力的故事，通过演讲和书唤起无数陷入迷惘者的斗志，激励他们取得辉煌的成功。

第一章 善用交往诀窍让你更具影响力
看到对方的长处，真诚地欣赏对方
站在他人的立场上，善于捕捉他人的观点
记住别人的名字是对他最大的尊重和重视
懂得倾听的人更容易建立人脉，更有说服力
让别人感觉到自己的重要性
照顾他人情绪，保护对方面子
批评的尺度
给对方一个美名，能让他变得更好
表现出对他人的兴趣，让你有更多的追随者

第二章 巧用语言技巧，引爆心理情绪
赞美他人是交往的首要技能
谈让对方感兴趣的话题，“让对方讲话”
年轻人，请不要逞一时口舌之快
巧妙指出别人的错误，避免引起对方的不快
行动是另一种更有力的语言
分清赞美和批评的主次
大胆承认自己的错误，会有意想不到的收获

第三章 让你影响力倍增的情感交流艺术
发自内心地关怀他人
换位思考，让你和对方的心更贴近
适时地以退为进，赢得尊重
激发他人内在动机，提高参与感
智者会适时“点赞”，愚者只会不停“抬杠”
热忱的态度让对方更愉悦
认同自我，不可求他人

第四章 “让人无条件服从你”的处世技巧
赞美妻子，让你的婚姻生活更幸福
到达远方之前，先脚踏实地地做好身边的事
别再为小事抓狂：小事永远只是小事
放下怨恨，和他人平和共处
幽默也要恰到好处
坚持不懈，对未来充满期待
不问结局如何，但求落幕无悔

第五章 气场，看不见的影响力
微笑是人生最好的名片
拒绝自卑，不狂妄自大，也不可妄自菲薄
自信乐观成就你超强的气场
柔能克刚，拳头换来的只能是拳头
战胜自己，就是战胜最大的敌人
快乐是吸引他人的吸金石
恰当的示弱，方是大智慧

第六章 成为“导师”，获得追随：培养让人无法抗拒的个人魅力
保持自我本色，你就是你
你的才华还配不上你的野心时，请好好学习
在创造与守护中寻找乐趣
对批评笑一笑，没什么大不了
做事之前要充分准备，才会事半功倍
勤能补拙，我比别人更明白努力的意义
深入思考，灵活应对任何场合

你希望别人怎么待你，你先怎么对待别人。不要想等你做了大官、干了大事业后才开始奉行这条法则，只要你随时随地遵循它，就会为你带来神奇的效果。
我在巴黎曾经组织过一个演讲术的讲习班，需要给每位学员寄一封变更课程的信，其中一部分是美国人，需要用英语打印。我雇用的那个法国打字员英文很差，填打姓名时很容易发生错误。有个讲习班的学员是巴黎一家美国银行的经理，我收到他的一封责备信，他的姓名字母拼错了，这使他恼火。我猜想，如果我是他的职员，恐怕因此会被开除。
被人称为“钢铁大王”的安德鲁·卡耐基是如何成功的？我们都知道他对钢铁懂得并不多，甚至不如他的员工对钢铁的制造内行。
安德鲁·卡耐基懂得如何与人打交道，这是他致富的秘籍，早年他的组织本领和领导才能就已经凸显得淋漓尽致。10岁时他就已发现了人们对自己姓名的重视程度。自从有了这个发现，就更加知道如何去利用它了。
他有一段童年的回忆：这个苏格兰男孩曾经有一只母兔子，它生下了一窝小兔。可是，要喂小兔吃什么东西呢？安德鲁·卡耐基突生一计。他跟邻近的那些小孩子说，谁给小兔采到食物就用谁的名字给小兔命名。他这个计谋使得安德鲁·卡耐基永生不忘。
人的天性如此，他们希望别人重视自己的名字，更希望自己的名字能流芳百世，使人们牢记。多年以后，卡耐基的这一经验在他经营的各项事业中得到了强有力的证明。他的事业也在这种实践下稳步前进。
卡耐基负责的中央运输公司和布尔姆经营的公司为争取太平洋铁路的小型汽车、小客车业务，他们接连削价，互相排挤，以便获得更多的利益。卡耐基和布尔姆一同去会见了纽约太平洋铁路局的董事会。当晚，卡耐基在圣尼古拉大饭店与布尔姆相遇，他说：“晚安，布尔姆先生，我们两个人为什么就不能相互合作呢，一直‘窝里斗’对任何一方都没有好处吧？”
布尔姆问：“你何出此言呀？”
于是，卡耐基一五一十地说出了他的见解。他言辞中肯，说出希望双方的业务联合起来以便获得更大、更多的利益。最后布尔姆问他：“如果我们合作创立一家新公司，你打算给它取什么名？”
卡耐基马上就回答：“那当然用布尔姆小型汽车、小客车公司了。”
布尔姆那紧锁的眉头顿时化开了，接着他说：“卡耐基先生，我们详细聊聊，你来我房里坐会吧！”
就是那一次的谈话，两位领导人达成了共识，从此，也写下企业界一页新的篇章。
安德鲁·卡耐基记忆力超强，许多人的名字他都谨记于心，这是一位成功领袖人物所应当具备的素质，也是他成功的秘籍。他能一口气叫出很多人的名字，这是他引以为自豪的。多年来，他亲自处理公司业务，而他的公司从没有发生过罢工的情形，这使他非常得意。彼特华斯基也一样，为了使专门侍候他的黑人厨师考伯感觉到他自己的价值，他称考伯为“考伯先生”。
人们都重视自己的名字，都想让自己的名字流芳百世，甚至愿意付出任何代价。伯纳姆先生是一位饱经风雨与沧桑世故的老人，他一直为自己没有让儿子延续其姓氏而感到遗憾，所以他给了外孙西雷25000美元，希望外孙随自己姓。
200多年前，富人们想增加自己的知名度，所以他们常给作家钱，要求用自己的名义出书。
图书馆、博物馆什么东西最值钱？你一定不知道，其实就是那些陈列品上写有捐赠者姓名的石碑。这可是他们花大价钱买来的，原因是由此可以让自己的姓名永远延续下去。
有谁会比富兰克林·罗斯福更忙呢，可就是这样一个人，他甚至会把一个技工的名字牢记心田。
克莱斯勒汽车公司为罗斯福先生制造了一辆功能特殊齐全的汽车。张伯伦和一位技工负责将这部车送去白宫。之后，张伯伦把一封记录当时情形的信交给了我，他说：“我仅仅教罗斯福总统如何驾驶这辆有许多特别装置的汽车，而我所获得的是，他传授了我许多处世待人的艺术。”
信上这样写道：
到白宫时，总统心情愉快，还直呼我的名字，这使我感到亲切和欣慰。我印象最深的是，当我讲解这部车子的每一个细节时，他都会聚精会神地听。罗斯福总统跟围观的人说这部车经过特殊设计，可完全手动驾驶。还说这部车子是奇迹，赞扬车子的奇妙设计，不停地赞扬这是一部好车。
罗斯福的成功不在于拥有多么专业的知识，而在于具备一切伟大领袖所应有的素质和气质。就连十分了解罗斯福对自己的轻视之情的戴高乐也屈服于“这个艺术家和诱骗者”的人格魅力，而丘吉尔将与罗斯福的会见形容为“就像打开一瓶香槟”。这种魅力在选举时就是记住每一个选民的名字。
接着他又说：“张伯伦先生，你一定是耗费了很多时间、精力才创作出车子，我真感谢你，这是一项无懈可击、极其完美的工程。”离合器、特别的反光镜、照明灯、椅垫、驾驶座、特殊衣柜和衣柜上的标记都得到了他的赞赏。可以说，他是把车子里每一个细微的设计都观赏过了。
和我一起去的那名技工是个十分害羞的人，他一直避居后面。当我们要离去时，总统叫出了他的名字并与他亲切握手，还感谢他来华盛顿。总统对这个技工的所做的并非是表面功夫，那种真诚用心我可以感觉得到。
回到纽约后不久，我接到总统亲笔签名的相片和一封致谢函。想到他那么繁忙还能抽出时间来做这件事，我内心澎湃，这事让我永生难忘。
罗斯福总统为何如此成功？秘诀就是：他知道一种最简单、最有感染力而又最重要的如何获得他人好感的方法，就是记住对方的姓名，让对方觉得受到了重视。可现实中，我们又有多少人能做到这样呢？别人介绍一个陌生人给我们认识，中间可能会有几分钟的交流，但我们是否临走时就已把对方的姓名忘得一干二净了？政治学家的第一课，就是：“记住选民的姓名。”记忆姓名的能力，在事业、交际和政治上是同等重要的。
伟大的拿破仑的侄儿法国皇帝拿破仑三世曾经说，尽管国事繁重，可是他能记得所见过的每一个人的姓名。他有何技巧吗？很简单，如果他没有听清楚，他就说：“对不起，我没有听清楚。”如果是不常见到的姓名，他就这么问：“请问这字如何拼写？”在谈话中，他会不厌其烦地把对方姓名反复地记忆数次。同时让此人的姓名、脸孔、神态、外貌连贯起来，时时在脑中盘旋。
如果此人对他来说很重要，他就会更用心地记住他。独身一人时他会把这人的姓名写在纸上，仔细看几次直到牢记心中，然后才把纸撕了。如此一来，眼睛看到的和耳朵听到的都融合到一起，使他记忆犹新。
做这些需要时间，但爱默生说：“有礼貌，是从小的牺牲换来的。”你希望周围的人喜欢你，你希望自己的观点被人采纳，你渴望听到真正的赞美，你希望别人重视你，那么让我们自己先来遵守这条诫令：你希望别人怎么待你，你先怎么对待别人。不要想等你做了大官，干了大事业后才开始奉行这条法则，只要你随时随地遵循它，就会为你带来神奇的效果。
给对方一个美名，能让他变得更好
如果你必须去对付一个盗贼、骗子，只有一个办法可以轻而易举地制服他，那就是对待他如同一个诚实、体面的绅士一样，假设他是位规规矩矩的正人君子。他会感到受宠若惊，他会很骄傲地认为有人信任他。
我的朋友金德太太，住在纽约伯利斯德路，她刚刚新雇了一个女佣，并要求她下星期一开始来工作。金德太太打电话给那女佣以前的女主人，那太太说这个女佣的工作能力并不好。当那女佣妮莉来上班的时候，金德太太说：“妮莉，前天我曾打电话给你以前做事的那家太太。她说你诚实可靠，很会做菜，照顾孩子也很细心。不过她说你平时很散漫，总不能把房间整理干净整洁。我相信她说的是没有根据的，看你的穿着，我发现你很爱整洁，这不难看出来。我可以打赌，你收拾起房间来也一定和你的人一样整洁干净。我相信，我们一定会相处得很好很愉快。”
当然，她们确实相处得十分融洽，妮莉想要顾全她的名誉，所以金德太太所讲的她真的都做到了。她收拾起房子来干净利落，她宁愿多费些时间，辛苦些，也不愿意破坏金德太太对她的好印象。
鲍德温铁路机车工厂总经理沃克伦曾说过这样的话：“如果你的指导能得到某人的敬重，并且对他的某种能力有所帮助的话，一般人都会很愿意接受指导。”换句话说，如果你想改善和纠正一个人某方面的缺点，你要表现出其实他已经具有这方面的优点了。莎士比亚说：“如果你没有某种美德，就假定你有。”是真的还是“假定”对方有你所要激发的美德，只要给他一个美好的名誉去表现，他便会尽其所能，也不愿意让你感到失望。
吉尔吉特·利布兰克在她的书《我和马德林的一生》中，曾叙述了一个谦卑的比利时女佣从平凡到卓越的惊人演变。她这样写着：
隔壁饭店里有个女佣，每天都按时替我送可口的饭菜来，因为她初来工作时，只是厨房里的一个做杂工的，所以人们都叫她“洗碗的玛丽”。她的长相很古怪：有一对斗鸡眼，两条罗圈腿，身上干瘦如柴，没有一点儿朝气，整天无精打采、迷迷糊糊。
有一天，她依旧是端着一盘面来给我，我坦白地对她说：“玛丽，你知不知道你有内在的财富和潜能？”
玛丽平时似乎有约束自己感情的习惯，生怕会招来什么不必要的麻烦，她不敢表露出自己对任何事物喜欢的样子，她把面照例放到桌上后，才叹了口气说：“太太，我是从来不敢想那些的。”她没有任何怀疑，也没有提出更多的问题，只是转身回到厨房，反复思索我所说的话，深信这不是人家开她的玩笑。
就从那天起，我发现她自己似乎也开始考虑这事了。我知道，我的这句话在她谦卑的心里已起了一种潜移默化的神奇威力。她相信自己是看不见的暗室之宝；她开始尝试修饰她的面部和身体。她那原来枯萎了的青春，渐渐洋溢出春天般的气息来。
两个月后，当我要离开那地方时，她突然告诉我，她就要跟厨师的侄子结婚了。“我要去做人家的太太了！”她害羞地小声说。她十分感谢我，正因为我这样简短的一句话，就改变了她的人生。
利布兰克为“洗碗的玛丽”冠以一个美好的名誉，而那个名誉奇迹般地改变了她的一生。当利士纳想要改变在法国的美国士兵的行为时，也用了同样的方法。哈巴德将军——一位受人欢迎、敬仰的美国将军，他曾经告诉利士纳说，在他看来，法国的200万美国兵，是他所接触过最合乎理想、最整洁的队伍。
这赞许是不是有点夸大了？或许是的。可是我们看利士纳是如何应用它的！
利士纳说：“我从未忘记把哈巴德将军所说的话，传达给士兵们，我也从不曾怀疑这话的真实性，即使并不真实，那些士兵们知道哈巴德将军的想法后，他们也会更加努力去达到目标。”
古语有言：“如果不给狗取个好听的名字，不如把它勒死算了。”
几乎所有的人，无论富人、穷人，还是乞丐、盗贼，每一个人都愿意竭尽其所能，保持别人赠与他的“诚实”的美誉。星星监狱狱长刘易斯·劳斯说：“如果你必须去对付一个盗贼、骗子，只有一个办法可以轻而易举地制服他，那就是对待他如同一个诚实、体面的绅士一样，假设他是位规规矩矩的正人君子。他会感到受宠若惊，他会很骄傲地认为有人信任他。”
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