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智慧社区：物联网时代的未来家园

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智慧社区：物联网时代的未来家园

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新一代信息技术与城市社区的必然邂逅；“黄金十年”后中国房地产的新一轮机遇。

第一本论述“智慧社区”的书籍！

知名学者与地产企业家联合巨著，多名房地产业内知名人士作序推荐。

Content Description

《智慧社区：物联网时代的未来家园》从智慧社区的概念、架构、功能等方面对智慧社区进行系统的阐述，构建智慧社区的理论体系。首先经过调研，对国内外智慧社区的现状和系统需求做了深度剖析，规划了系统建设的总体框架；接着运用目前先进的SOA架构、云计算、物联网、大数据等技术，提出了智慧社区的建设和运营模式，构建了服务系统的信息平台；最后运用系统工程理论和方法，设计了各具独特结构和功能的10个子系统，并对每个子系统的理论和建设做了全面分析。

Author Description

王喜富，北京交通大学教授，博士生导师，兼任国家科技部现代服务业领域评审专家。作为物联网在现代物流与相关行业应用最早的研究者和倡导者之一，首次提出了物联化技术的概念及应用框架。2009年起，结合物联网技术发展及趋势，开展了物联网技术在社区服务及现代物流领域应用的研究工作。陈肖然，北京城建三投资集团董事长、北京城建远东建设投资集团董事兼执行总裁。担任北京青年商会副会长兼投融资委员会主任，中国房地产经理人联盟轮值主席，全国工商联房地产商会常务理事和美国城市开发协会中华区执行主席。2011年荣获环球华商年度人物贡献奖和年度中国房地产公益人物称号。

Catalogue

第1章智慧社区概述

1．1 智慧社区的概念和内涵

1．2 智慧社区的建设概况与基本构成

1．2．1 智慧社区的建设概况

1．2．2 智慧社区的基本构成

1．3 智慧社区建设的意义

1．4 智慧社区的服务功能

1．5 小结

第2章智慧社区服务系统需求分析

2．1 国外智慧社区现状分析

2．1．1 新加坡智慧社区现状分析

2．1．2 日本智慧社区现状分析

2．2 我国智慧社区现状分析

2．2．1 香港特区智慧社区现状分析

2．2．2 国内智慧社区现状分析

2．3 智慧社区服务系统建设需求分析

2．3．1 社区建设需求分析

2．3．2 社区服务系统建设需求分析

第3章新加坡智慧社区服务现状分析

3．1 新加坡社区服务概况

3．1．1 新加坡的区域划分

3．1．2 新加坡社区的类别

3．2 新加坡社区服务内容

3．2．1 社区物业服务

3．2．2 社区物流服务

3．2．3 社区商业服务

3．2．4 社区家庭服务

3．2．5 社区医疗服务

3．2．6 社区公益活动

3．3 新加坡社区组织机构

3．3．1 新加坡社区的组织体系

3．3．2 新加坡社区管理的运作方式

3．3．3 新加坡社区管理的特点

3．4 新加坡社区服务信息系统

3．4．1 新加坡信息化建设条件

3．4．2 社区服务信息系统

3．4．3 社区电子商务系统

3．4．4 电子政务系统

3．4．5 社区医疗卫生平台

第4章日本智慧社区服务现状分析

4．1 日本社区服务概况

4．1．1 日本社区的特征

4．1．2 日本社区服务的对象与服务方式

4．1．3 日本社区管理的特点

4．1．4 日本社区的划分

4．2 日本社区服务内容

4．2．1 日本社区物业服务

4．2．2 日本社区物流服务

4．2．3 日本社区家政服务

4．2．4 日本社区医疗服务

4．2．5 日本社区商业服务

4．3 日本社区服务和管理机构

4．3．1 地域中心的管理模式

4．3．2 区域自治团体

4．3．3 社会部

4．3．4 社区民间组织

4．4 日本社区信息服务系统

4．4．1 日本社区信息系统服务内容

4．4．2 日本社区电子商务信息系统

4．4．3 日本社区电子政务信息系统

4．4．4 日本社区物流信息系统

4．4．5 日本社区医疗卫生信息系统

4．4．6 日本社区家政服务信息系统

第5章香港特区智慧社区服务现状分析

5．1 香港特区社区服务介绍

5．1．1 香港特区社区的含义

5．1．2 香港特区社区的划分

5．1．3 香港特区社区服务特点

5．2 香港特区社区服务内容

5．2．1 家政服务

5．2．2 医疗服务

5．2．3 物业服务

5．2．4 物流服务

5．3 香港特区社区服务管理

5．3．1 香港特区社区服务管理规模

5．3．2 香港特区社区服务运营组织机构

5．3．3 香港特区社工简介

5．4 香港特区社区信息服务系统

5．4．1 香港特区信息化建设条件

5．4．2 香港特区社区信息系统服务内容

5．4．3 香港特区社区商务系统

5．4．4 香港特区社区物流信息平台

5．4．5 香港特区电子政务平台分析

5．4．6 香港特区社区医疗卫生平台

5．5 香港特区社区服务存在的问题

5．5．1 香港特区社区服务存在的不足

5．5．2 香港特区社区服务面临的挑战

第6章国内智慧社区服务系统的需求调研分析

6．1 居委会对智慧社区服务系统的需求调研分析

6．1．1 问卷调研背景及意义

6．1．2 居委会服务现状及智能社区服务系统需求分析

6．1．3 居委会智能社区服务系统需求调研结果分析

6．1．4 居委会对智能社区服务系统的需求问卷调查

6．2 物业公司对智慧社区服务系统的需求调研分析

6．2．1 问卷调查背景及意义

6．2．2 物业公司对智能社区服务系统需求分析

6．2．3 物业公司对智能社区系统需求的调研结果分析

6．2．4 物业对智能社区服务系统的需求问卷调查

6．3 城市居民对智慧社区服务系统的需求调研分析

6．3．1 居民问卷调查背景及意义

6．3．2 智能社区服务系统需求及社区服务现状分析

6．3．3 智能社区服务系统需求调研分析

6．3．4 城市居民对智能社区服务系统需求调研结果总结分析

6．3．5 城市居民对智能社区服务系统的需求问卷调查

第7章智慧社区发展战略

7．1 协同联动发展战略

7．2 产业链发展战略

7．3 服务一体化战略

7．4 渐进式发展战略

7．5 小结

第8章智慧社区服务系统建设的主要内容

8．1 智慧社区服务系统建设总体框架

8．2 服务系统建设主要内容

8．2．1 智慧社区服务系统建设总体规划与设计

8．2．2 社区物业与综合监管系统规划与建设

8．2．3 社区电子政务系统规划与建设

8．2．4 智慧社区业务系统规划与建设

8．2．5 社区智能决策支持系统规划与建设

8．3 系统建设的特色及要求

8．3．1 智慧城市的重要内容

8．3．2 促进政府职能转变

8．3．3 居民生活的智能化

8．3．4 宽带泛在的互联

8．3．5 智能融合的应用

第9章智慧社区系统总体设计

9．1 总体设计目标

9．2 系统建设指导思想与设计原则

9．2．1 设计指导思想

9．2．2 设计原则

9．3 总体技术路线

9．4 信息系统总体架构

9．4．1 基础设施层

9．4．2 基础环境层

9．4．3 感知层

9．4．4 应用支撑层

9．4．5 业务应用层

9．4．6 呈现层

9．5 信息系统总体技术架构

9．6 信息系统总体网络拓扑结构

9．7 信息系统总体逻辑结构

第10章智慧社区服务系统建设的关键技术

10．1 关键技术需求分析

10．2 系统建设关键技术

10．2．1 SOA架构技术

10．2．2 物联网技术

10．2．3 卫星定位与导航技术

10．2．4 RFID技术

10．2．5 云计算技术

10．2．6 数据仓库与数据挖掘技术

10．2．7 系统安全技术

10．3 小结

第11章智慧社区服务系统概要设计

11．1 社区基础信息管理系统

11．1．1 系统概况

11．1．2 系统总体结构

11．1．3 功能描述

11．2 社区交流服务系统

11．2．1 需求分析

11．2．2 系统总体结构

11．2．3 功能描述

11．3 社区电子商务系统

11．3．1 需求分析

11．3．2 系统总体结构

11．3．3 功能描述

11．4 物流服务系统

11．4．1 系统概述

11．4．2 系统总体结构

11．4．3 功能描述

11．5 社区物业及综合监管系统

11．5．1 需求分析

11．5．2 系统总体结构

11．5．3 功能描述

11．6 社区电子管理信息政务系统

11．6．1 需求分析

11．6．2 系统总体结构

11．6．3 功能描述

11．7 社区智慧家居系统

11．7．1 需求分析

11．7．2 系统总体结构

11．7．3 功能模块

11．8 医疗卫生管理信息系统

11．8．1 需求分析

11．8．2 系统总体结构

11．8．3 功能描述

11．9 社区家政服务系统

11．9．1 需求分析

11．9．2 系统总体结构

11．9．3 功能描述

11．10 决策支持系统

11．10．1 需求分析

11．10．2 业务流程与数据流程分析

11．10．3 系统总体结构

11．10．4 功能描述

第12章智慧社区服务系统建设及运营模式

12．1 智慧社区服务系统建设

12．1．1 智慧社区服务系统常见的建设模式

12．1．2 智慧社区服务系统建设模式

12．2 智慧社区服务系统运营

12．2．1 政府主导模式

12．2．2 企业主导模式

12．2．3 委托第三方模式

12．2．4 智慧社区服务系统可能的运营模式

12．3 小结

附录A

附录B

附录C

Book Abstract

1．推进传统城市转型升级，促进城市可持续发展

在城市人口快速增加的背景下，全球城市污染加重，水资源短缺，能源紧张，交通拥挤，住宅短缺，土地空间有限，基础设施落后，公共服务设施不足，失业率增加，安全监管难度逐步加大，城市运转效率降低，传统城市发展难以为继。智慧城市将实现人与物、物与物的信息交互和无缝链接，达到对城市实时控制、精确管理和科学决策，势必迎来广阔的应用前景，并引导未来发展方向。构建智慧城市，推进经济社会发展及城市管理智慧化，推进实体经济依托虚拟经济而提升，实现城市各个系统以及系统之间能够高效地协调运作，有利于提高经济社会发展效率和城市管理水平，有利于促进城市节能减排和绿色增长，进而促进城市可持续发展。

智慧社区是发展智慧城市的关键内容之一，通过以社区为单位进行数字化、智能化的建设，以点带面地逐渐实现整个城市的智能化。这是对城市基础设施的前瞻性布局，对先进技术和人才的战略投资，也是对更多服务岗位和有竞争力的现代信息服务行业的创造，终将成为城市发展核心竞争力的根本所在。

2．加快和谐社会建设，提升政府执政形象

以社区作为政府传递新政策新思想的新型单位，借助数字化、信息化的手段迅速传递政策，同时进一步加快电子政务向社区延伸，提高政府的办事效率和服务能力，提升政府执政形象，充分体现以人为本、服务民生。智慧社区的建设对政府打造信息畅通、管理有序、服务完善、人际关系和谐的现代化社区具有重要意义。

3．完善社区服务功能，提高居民生活质量

智慧社区所承载的应用涵盖人们的生活、工作、学习、医疗、娱乐等各个方面，与人们的生活息息相关，甚至将改变人们的生活方式。智慧社区为居民提供一个互动的智慧网络，创造安全、舒适、便利、愉悦的社区生活环境，提高居民生活的舒适度、归属感和幸福感。智慧社区是从强调以技术为核心到强调以技术为人服务为核心的一种转变，通过技术使人们的生活更加便捷，更加人性化，更加智慧化，真正提高居民的生活质量是智慧社区构造的目标。

从图1一2可以看出，智慧社区的服务功能可概括为9个方面，即社区基础信息管理、社区交流服务、社区电子商务、社区物流服务、社区物业与综合监管、社区电子政务、社区智慧家居、社区医疗卫生和社区家政服务。

1）社区基础信息管理

社区基础信息管理主要对社区内居民、房产等基础信息进行统一管理，定期维护和更新，并发布社区的最新动态、相关新闻和通知，拓展居民获得信息的途径。

2）社区交流服务

社区交流服务的目的在于创造更加丰富有意义的社区生活，提高居民对于社区生活的参与度，提升居民的归属感，营造温馨和谐的社区环境。通过该服务，居民不仅可以在线上讨论，分享心得，还能在线下组织文娱活动，参与社区共建和邻里互助，参加志愿活动等。

3）社区电子商务

社区电子商务主要针对社区一定范围内的商户，既包括社区周边的超市、便利店、果蔬店，又包括能够提供送餐服务的饭店，商户在网上发布商品信息，社区居民通过电脑或手机即可选购所需商品。由于距离短，可以在短时间内完成商品的配送，不但增加了商户的利润，也可极大地方便居民生活。

4）社区物流服务

社区物流服务主要基于与物流公司的合作，服务于商家的商品配送和仓储管理，同时为社区居民提供快递暂存，快递状态查询，快递统一收投等服务。

5）社区物业与综合监管

社区物业负责社区安防、水电气暖的管理与维修、水电气暖、物业费用收取、停车场管理、园林维护、保洁、垃圾处理、健身文化设施维护等多项社区事务。其中社区安防非常重要，通过视频监控、保安巡逻、门禁等多种手段保证社区安全，并通过综合监管监控整个社区的安全情况，业主可实时查看小区的安全状况。

……

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