김치

마라탕🔥

불닭

라면

떡볶이

김

오뚜기

선크림☀️

컵누들

감자칩

  • 검색 기록
  • 인기 검색
상품 카테고리
베스트셀러
신상품
할인 구역
기프트 카드
더 보기
로그인/회원가입

한국어

English 简体中文 繁體中文 한국어 日本語
{{sellerTotalView > 1 ? __("sellers", {number: sellerTotalView}) : __("seller", {number: sellerTotalView}) }}, {{numTotalView > 1 ? __("items", {number: numTotalView}) : __("item", {number: numTotalView}) }}
무료배송

장바구니로 이동하여 결제하기 Yamibuy
Yami

Nickname

당신의 이름을 알려주세요

이름 업데이트
계정 주문 찜하기
포인트 0
쿠폰 0
기프트 카드 잔액 $0.00
{{ inviteNavTitle }}
로그아웃

배송 지역 전환

지역에 따라 재고 및 배송 속도가 다를 수 있습니다.

위치 기록

{{email ? __('Got it!') : __('Restock Alert')}}

상품입고 후 바로 알려드리겠습니다.

취소
Yami

Jingdong book

电话和网络销售技巧

장바구니로 이동하여 결제하기 Yamibuy
{{buttonTypePin == 3 ? __("Scan to view more PinGo") : __("Scan to start")}}
서적 관리 마케팅
Jingdong book

电话和网络销售技巧

{{__(":people-members", {'people': item.limit_people_count})}} {{ itemCurrency }}{{ item.valid_price }} {{ itemCurrency }}{{ item.invalid_price }} {{ itemDiscount }}
후 종료
{{ itemCurrency }}{{ item.valid_price }}
{{ itemCurrency }}{{ priceFormat(item.valid_price / item.bundle_specification) }}/{{ item.unit }}
{{ itemDiscount }}
{{ itemCurrency }}{{ item.valid_price }} {{ itemCurrency }}{{ priceFormat(item.valid_price / item.bundle_specification) }}/{{ item.unit }} {{ itemCurrency }}{{ item.invalid_price }} {{itemDiscount}}
{{ itemCurrency }}{{ item.valid_price }}
후에 세일 종료
후 초특가세일 시작 후 초특가세일 종료
{{ getSeckillDesc(item.seckill_data) }}
{{ __( "Pay with Gift Card to get sale price: :itemCurrency:price", { 'itemCurrency' : itemCurrency, 'price' : (item.giftcard_price ? priceFormat(item.giftcard_price) : '0.00') } ) }} ({{ itemCurrency }}{{ priceFormat(item.giftcard_price / item.bundle_specification) }}/{{ item.unit }}) 상세정보
상품 유효 기간

판매 중단

이 상품이 언제 재입고될지는 알 수 없습니다.

현재 주소로 배송 불가
품절

제품 설명

제품 세부 정보 전체보기
Editer Recommend

《电话和网络销售技巧》销售2.0时代的销售宝典，道破销售本质，直击销售核心。
《电话和网络销售技巧》向读者展示了一个循序渐进的销售流程，适合所有销售人员参考学习使用。
《电话和网络销售技巧》美国管理协会销售经典之作。

海报：

Content Description

《电话和网络销售技巧》展示了一个循序渐进的销售流程以帮助你：直击“销售的障碍和弊端”——一旦掌握，终身受益！学会“精彩地表演”，以此深深地吸引客户的关注！提出能够真实反映客户需要的点！摆脱不甚相关的人，直接与决策者和有实力的客户取得联系！花更多的时间，做自己做得较好的事情——销售！把危机转化为机遇，成功销售！

Author Description

（美）乔西安·费根，Tele Smart通讯公司总裁和创始人。Tele Smart通讯公司是一家在全球范围内专门从事销售技巧培训的公司。乔西安，费根也是著名的“小隔间办公室”（Cubicle Chronicles）的博主，其文章多次在《销售的力量》《电话呼叫中心》杂志和其他专业杂志上刊登发表。目前，费根女士生活在美国洛杉矶。
Comments

★《电话和网络销售技巧》为销售经理提供综合性指导，要知道，他们需要特定的方法打破销售对象的内部堡垒，发现和利用有用信息，以确保每次电话和网络联系都能实现其价值。
——[美] 格哈德·格斯瓦德特，《销售的力量》杂志出版商

★书中这样机智的策略，我闻所未闻。这本书真像春天里的“及时雨”。乔西安?费根相信书中的销售技巧适应了今天复杂而又变幻莫测的商业环境。
——[美]麦克·斯默克罗，服务协会会长、CEO

★费根声明她能够掌握销售的现象和本质。在《电话和网络销售技巧》这本书中，她为21世纪的销售人员提供了锦囊妙计，并断言抓住时间是获取成功不可或缺的一部分。费根为“小隔间的勇士们”提供全新的妙计和工具以便能非常有效地联系上时间宝贵、要事
缠身而又难以接近的决策者，帮助他们获取更多机遇，快速拿到订单。
——[美]大卫·斯奥普森，天才网合作创始人、董事长，销售2.0会议创始人

★在今天复杂的销售环境下，想妻获得成功，仅依靠努力地工作是不够的。你需要巧妙地、智慧地工作；你需要《电话和网络销售技巧》这本书。无论你面临什么样的销售挑战，这本书都会帮你排除重重困难，完成销售任务。
——[美]C.J.海登，《现在赢得客户》作者
Catalogue

序言--吉尔·康耐斯
鸣谢
前言我仅仅用了4分钟！
本书导读
第一章 时间管理：工作动态控制
内部销售就是关于时间的销售
销售时间紧缺
疏于控制花费的时间
使用超负荷的销售2.
时间少导致更多的工作瘫痪
呼叫活动瘫痪
电子邮件瘫痪
重要信息瘫痪
引导管理瘫痪
认证瘫痪
工具瘫痪
优先权瘫痪
权力瘫痪
渠道瘫痪
计划瘫痪
在被动的环境下主动出击
两种态度：主动和被动
你是主动工作还是被动工作
调整工作动态
重新安排优先次序：学会说“不”
审核计划
审核电话控制：安排打电话时间
电子邮件控制：建立电子邮件模板库
信息控制：确定打电话的目标并赢得承诺
销售工具的掌控
销售渠道的掌控
线索质量的掌控：快速贯穿销售漏斗
打电话的时间管理技巧
时间管理策略

第二章 介绍：用简洁有力的语言销售
瞬间的真实介绍
销售2.0独特优势：规避市场风险的销售
无约电话：死穴还是生机
如果采用正确的方法，无约电话会发挥作用
不要把没有做好准备当做借口
销售2.0重新评估介绍
直接拨打电话
多次联系规则
珠联璧合的两种方法：语言邮箱+电子邮箱
电子邮箱控制
好的主题会引起客户的反应
好的电子邮件要开门见山并发送客户需要的信息
介绍的策略

第三章 探索：避免与没有实权的客户联系
探索你的方法达成真正的交易
探索的基础
探索的本质要素
在销售2.0的环境下，有实权客户的作用
权力是无形的
权力是会转移的
权力是会隐藏的
走出无实权人的误区
分辨没有实权的人
无实权人的十大标识
采用2x2组织结构的规则搜索没有实权的人
判断出没有实权的人
喜欢与没有实权人联系的原因
当你与没有实权的人联系太久，
没有实权的人一定会满足自己的虚荣心
警惕没有实权人的“同伙”
跟没有实权的人说“再见”
寻找真正的目标客户
探索的策略

第四章 提问：建立信任，一次解决一个难题
提问能够揭开需求、引导销售、控制电话
销售2.0的实质
质量与数量的比较：不同点是什么
你不再浪费打电话的时间
提问的四个部分
策略和规划：智慧销售的资质标准
当前的环境
商业需求
决策流程
决策标准
竞争
时间安排
预算
下一步策略
构建问题
风格：提问的方法
不恰当问题的提问风格
好问题的提问风格
提问的次序：环环相扣地提出问题
提问的策略

第五章 聆听：让假设和怀疑静静走开
聆听真实的部分
销售2.0的聆听：我现在没有时间
为什么客户有时候拒绝听你的电话
为什么销售人员不喜欢聆听
聆听模式改变了
走出“自我销售的乌托邦”
聆听的局限性
挖掘客户的“病痛”
积极地聆听
阐释
问精确的问题
从对方的口中抓住线索
聆听时无须假设
销售的直觉
短暂的沉默会变得温馨
用笔记捕捉信息
你就如同你的笔记
信息综合
聆听的策略

第六章 联系：向有实力的客户做推销
与主要决策人取得联系
为什么销售人员不与决策人联系
拨打电话高成功率的联系技巧
销售2.0：重新确定有实力的客户
权威与影响力的对决
联系有影响力的人
怎样区分有实力的客户
使用组织结构图，发现有权力的潜在客户
通过电话识别有权力的客户
联系有影响力的行政秘书
抓住重要信息
被接受还是被拒绝
贯穿销售周期划分有实力的客户
早期销售周期：他们会快速地采取行动
中期销售周期：他们指导你加入他们的团队
后期销售周期：他们会遵守承诺
同意你的要求！现在怎么办？
融入他们的世界
组织结构图：突显有实力的客户
清晰地掌握重要信息，满足有实力的客户需要
学会对不同级别的客户使用不同的语言
主动接近：你值得与有实力的客户通话
权力游戏
给自己权力
联系的策略

第七章 产品演示：表现自我的时刻！
严肃地进行产品演示
……
第八章 应对拒绝：让拒绝尽管来吧！
第九章 成交：踏过荆棘，赢得承诺
第十章 建立合作伙伴关系：有意识的合作
合作的策略
后记
Book Abstract

1.记住：时间控制与时间分配管理有直接的关系。学会利用时间能够带来你最佳优势。2.销售2.O的负荷使内部销售人员感觉更加身心疲惫，他们抱怨没有时间，在数据、市场需求和最终期限面前不堪重负。
3.时间瘫痪源于他人的打扰和自己精力的不集中，这会为工作带来巨大损失。它常常出现在工作中，包括电话、电子邮件、手机短信、领导的管理、工具、次序安排、渠道开发和制订计划方面的瘫痪。
4.如果能够很好地识别主动工作和被动工作——对被动工作说“不”，会帮助我们赢得时间，游刃有余地工作。当我们建立策略和战略计划，帮助我们优化自己的销售业务，有趣的工作开始了。
5.在一周内务必要设定拨打重要电话的时间次数，会增强销售的态势，这就创造了新的机遇，保证了销售业绩。更强有力的电话和电子邮件管理会让你的销售量遥遥领先，并会形成一个良性循环模式。
6.对客户要有足够的信心，那么在每一次的电话通话中，你会收获更多，记住一定在挂电话之前赢得客户的承诺。与潜在客户长期保持联系，通话时与客户在你将做的事情和他们将做的事情之间达成一致，每次通话都要为下一次电话作好铺垫。
7.你的新口头禅是：“学会使用销售工具，学会使用销售工具，学会使用销售工具。”但是不要忘记要有所选择，不求多而求精，不要泛泛地学习很多工具，那只会学而不精。特别重要的是：“一定要掌握客户关系管理工具和远程电子邮件。”
8.为建立一个健康的销售漏斗要选择销售的发展方向。每周都要调整你的销售渠道计划，而不是发现问题再解决问题，在“火烧眉毛”的时刻，不会作出最佳的选择。
……
Introduction

명세서

상표 Jingdong book
브랜드 영역 China

면책성명

제품 가격, 포장, 사양 등의 정보는 예고 없이 변경될 수 있습니다. 적시에 제품 정보를 업데이트 할 수 있도록 최선을 다하지만, 받은 실제 제품을 참고하시기 바랍니다. 제품을 사용하기 전에 반드시 제품에 동봉된 라벨, 경고 및 설명을 읽어 주십시오.

상세정보 보기
찜한 목록에 추가
{{ $isZh ? coupon.coupon_name_sub : coupon.coupon_ename_sub | formatCurrency }}
상세정보
{{__("Buy Directly")}} {{ itemCurrency }}{{ item.directly_price }}
수량
{{ quantity }}
{{ instockMsg }}
{{ limitText }}
{{buttonTypePin == 3 ? __("Scan to view more PinGo") : __("Scan to start")}}
JD@CHINA 판매
배송지
{{ __("Ship to United States only") }}
69이상 주문 시 무료 배송
정품 보증
상세정보 보기
지역

{{ regionInfo.title }}

장바구니에 추가됨

쇼핑 계속하기

당신을 위한 추천

{{ item.brand_name }}

{{ item.item_name }}

{{ item.currency }}{{ item.market_price }}

{{ item.currency }}{{ item.unit_price }}

{{ item.currency }}{{ item.unit_price }}

쿠폰

{{ coupon.coupon_name_new | formatCurrency }}
받기 받았음 마감
{{ getCouponDescStr(coupon) }}
{{ coupon.use_time_desc }}
곧 만료됩니다: {{ formatTime(coupon.use_end_time) }}

친구들과 공유하세요

취소

Yami 기프트카드 전용특가

기프트카드로 결제하면 전용특가를 받을 수 있습니다

규칙 설명

기프트카드 전용특가는 일부 상품에 대한 특혜가격입니다.

기프트카드 전용특가 상품 구매 시 E-기프트 카드 잔액으로 결제하고 기프트카드 잔액이 주문 내 상품의 총액을 지불하기에 충분하하 기프트카드 전용특가가 자동으로 활성화됩니다.

기프트 카드 잔액으로 결제하지 않거나 기프트카드 잔액이 전항의 요건을 충족하지 못할 경우 기프트카드 전용특가를 활성화할 수 없으며 상품은 정상 가격으로 구매할 수 있습니다.

기프트카드 전용특가 상품 구매 시 잔액이 부족할 경우 장바구니 또는 결제 페이지에서 "충전" 버튼을 클릭하여 기프트카드를 구매 및 충전할 수 있습니다.

기프트카드 전용특가가 있는 상품은 "전용특가"라는 특별한 가격표시가 표시됩니다.

질문이 있으시면 언제든지 고객 서비스에 문의하십시오.

Yami는 기프트카드 전용특가 관련 최종 해석권을 보유합니다.

Yami 판매

서비스 보장

Yami $49 이상 무료 배송
Yami 걱정 없는 반품/교환
Yami 미국에서 발송

배송 정보

  • 미국

    표준 배송 $5.99(알래스카, 하와이 제외), 최종 가격 $49 이상 시 무료 배송

    지역 배송 $5.99(캘리포니아, 뉴욕, 뉴저지, 매사추세츠, 펜실베이니아, 위 주의 일부 지역), 최종 가격 $49 이상 시 무료 배송

    2일 이내 배송(알래스카 및 하와이 포함) $19.99부터 시작

반품 및 교환 정책

Yami는 고객님께 최상의 A/S를 제공하고, 모든 분들이 Yami에서 안심하고 쇼핑할 수 있도록 노력하고 있습니다. Yami의 자영 상품은 반품 및 교환 조건을 충족하는 경우, 상품 수령 후 30일 이내에 반품 및 교환할 수 있습니다(식품은 품질 문제로 인해 7일 이내에 반품 및 교환이 가능합니다. 모든 고객이 안전하고 고품질의 제품을 받을 수 있도록 뷰티 제품은 개봉 또는 사용 후에는 품질 문제를 제외하고 환불 또는 반품을 제공하지 않습니다. 기타 특별 카테고리의 제품은 고객 서비스에 문의하시기 바랍니다).
이해와 지원에 감사드립니다.

상세정보 보기

Yami 판매

Yami E-기프트카드 사용 약관

구매 시 자동 충전을 선택한 경우, 주문 완료 후 기프트카드가 자동으로 계정에 충전됩니다.

구매 시 이메일 발송을 선택한 경우, 주문 완료 후 시스템이 자동으로 카드 번호와 비밀번호를 입력한 이메일로 발송합니다.

이메일을 보낼 때, 모든 사용자는 이메일에 있는 카드 번호와 비밀번호를 사용하여 기프트카드를 충전할 수 있으니, 이메일 정보를 잘 보관하세요.

이메일을 받는 데 문제가 있으면, 고객 서비스에 연락하여 처리해 주세요.

이메일을 보낼 때, 기프트카드가 교환되지 않았다면 이메일을 재발송할 수 있습니다. 이미 다른 사용자에 의해 교환된 경우에는 보상할 수 없습니다.

Yamibuy의 E-기프트카드는 자영 또는 제3자 상품 구매에 사용할 수 있습니다.

Yamibuy의 E-기프트카드는 유효 기간 제한이 없으며, 장기간 유효합니다.

Yami 전자 상품권의 금액은 여러 번에 나눠서 사용할 수 있습니다；

Yami 전자 상품권 업무 규칙의 최종 해석 권한은 Yami 웹사이트에 있습니다.

반품 및 교환 정책

이미 사용된 E-기프트카드는 환불이 불가능합니다.

판매자: JD@CHINA

서비스 보장

Yami $49 이상 무료 배송
Yami 최고의 A/S
Yami 미국 본토에서 발송

배송 정보

  • 미국

    표준 배송 $5.99(알래스카, 하와이 제외), 최종 가격 $49 이상 시 무료 배송

    지역 배송 $5.99(캘리포니아, 뉴욕, 뉴저지, 매사추세츠, 펜실베이니아, 위 주의 일부 지역), 최종 가격 $49 이상 시 무료 배송

    2일 이내 배송(알래스카 및 하와이 포함) $19.99부터 시작

반품 및 교환 정책

제품을 받으신 후 30일 이내에 제품을 반품하실 수 있습니다. 반품된 품목은 구매에 대한 원본 송장을 포함하여 원래 포장된 새 품목이어야 합니다. 고객이 자신의 비용으로 제품을 반품합니다.

JD@CHINA 판매

서비스 보장

Yami 점포간 $:amount 이상 구매 시 무료 배송
Yami 30일 반품/교환 보장

Yami-중국 집하창고

Yami는 중국 내 주요 우수매장에서 제품을 선별하여 모아 Yami 중국통합센터로 배송하며 택배를 합친 후 전국 각지의 주소로 배송해 드립니다. 점포간 무료 배송 조건은 최저 $69입니다. 여러 판매자가 제공하는 다양한 상품 중에서 원하는 상품을 선택하고 점포간 무료배송으로 저렴한 배송비를 쉽게 누릴 수 있습니다.

반품 정책

30일 이내 반품 및 교환 보증을 제공합니다. 제품은 새로 사용하지 않은 원래 포장에 구매 증명서가 첨부되어 있어야 합니다. 상품 품질 문제, 잘못된 배송, 배송 누락 등 판매자의 실수로 인한 경우 환불 처리됩니다. 기타 사유로 인한 반품 및 교환은 배송비는 고객이 자체로 부담하셔야 합니다. 모든 제품은 장거리 배송을 하기 때문에 간혹 간단한 외부 포장이 눌려 마모되는 등이 있지만 내부 품질 문제가 없는 경우 반품 및 교환할 수 없습니다.

배송 정보

Yami 중국집하배송 Consolidated Shipping 배송비 $9.99 ($69 이상 주문시 무료배송)

중국 판매자는 주문 후 영업일 기준 2일 후에 상품을 발송합니다. 모든 택배는 Yami 중국통합센터(특별한 상황 및 중국 내 개별 법정 공휴일 제외)에 도착하여 택배를 합친 후 UPS를 통해 미국으로 배송됩니다. UPS는 중국에서 발송 후 미국까지 평균 10영업일 정도 소요되며 직배송 주문 번호에 따라 수시로 추적 및 조회할 수 있습니다 전염병의 영향으로 현재 물류가 5일 정도 지연될 수 있습니다. 택배는 고객 서명이 필요합니다. 서명하지 않은 경우 고객은 택배가 분실될 위험을 부담하게 됩니다.

JD@CHINA 판매

서비스 보장

69이상 주문 시 무료 배송
정품 보증

배송 정보

Yami Consolidated Shipping배송비$9.99($69 이상 주문 시 무료 배송)


Seller will ship the orders within 1-2 business days. The logistics time limit is expected to be 7-15 working days. In case of customs clearance, the delivery time will be extended by 3-7 days. The final receipt date is subject to the information of the postal company.

포인트 규칙

모든 품목은 Yamibuy 의 프로모션이나 포인트 이벤트에서 제외됩니다.

반품 및 교환 정책

제품을 받으신 후 30일 이내에 제품을 반품하실 수 있습니다. 반품된 품목은 구매에 대한 원본 송장을 포함하여 원래 포장된 새 품목이어야 합니다. 고객이 자신의 비용으로 제품을 반품합니다.

Yami

Yami 앱 다운로드

맨 위로 돌아가기

당신을 위한 추천

브랜드 스토리

Jingdong book

为您推荐

Yami
欣葉
2种选择
欣叶 御大福 芋头麻薯 180g
144

周销量 600+

$1.66 $1.99 83折
Yami
欣葉
2种选择
欣叶 御大福 芋头麻薯 180g
144

周销量 600+

$1.66 $1.99 83折
Yami
欣葉
2种选择
欣叶 御大福 芋头麻薯 180g
144

周销量 600+

$1.66 $1.99 83折
Yami
欣葉
2种选择
欣叶 御大福 芋头麻薯 180g
144

周销量 600+

$1.66 $1.99 83折
Yami
欣葉
2种选择
欣叶 御大福 芋头麻薯 180g
144

周销量 600+

$1.66 $1.99 83折
Yami
欣葉
2种选择
欣叶 御大福 芋头麻薯 180g
144

周销量 600+

$1.66 $1.99 83折

리뷰{{'('+ commentList.posts_count + ')'}}

당신의 체험을 공유하고 더 많은 사용자가 선택할 수 있도록 도와줍니다.

리뷰 작성
{{ totalRating }} 리뷰 작성

  • {{i}}별

    {{i}} 별

    {{ parseInt(commentRatingList[i]) }}%

Yami Yami
{{ comment.user_name }}

{{ showTranslate(comment) }}접기

{{ strLimit(comment,800) }}전체 보기

Show Original

{{ comment.content }}

Yami
모두 보기

{{ formatTime(comment.in_dtm) }} 구매 완료 {{groupData}}

{{ comment.likes_count }} {{ comment.likes_count }} {{ comment.reply_count }} {{comment.in_user==uid ? __('Delete') : __('Report')}}
Yami Yami
{{ comment.user_name }}

{{ showTranslate(comment) }}접기

{{ strLimit(comment,800) }}전체 보기

Show Original

{{ comment.content }}

Yami
모두 보기

{{ formatTime(comment.in_dtm) }} 구매 완료 {{groupData}}

{{ comment.likes_count }} {{ comment.likes_count }} {{ comment.reply_count }} {{comment.in_user==uid ? __('Delete') : __('Report')}}

조건에 맞는 리뷰가 없습니다

더 많은 리뷰 보기

리뷰 상세

Yami Yami

{{commentDetails.user_name}}

{{ showTranslate(commentDetails) }}접기

{{ strLimit(commentDetails,800) }}전체 보기

Show Original

{{ commentDetails.content }}

Yami
모두 보기

{{ formatTime(commentDetails.in_dtm) }} 구매 완료 {{groupData}}

{{ commentDetails.likes_count }} {{ commentDetails.likes_count }} {{ commentDetails.reply_count }} {{commentDetails.in_user==uid ? __('Delete') : __('Report')}}

내용을 입력하세요

답변{{'(' + replyList.length + ')'}}

Yami Yami

{{ reply.reply_user_name }}답변{{ reply.parent_user_name }}

{{ showTranslate(reply) }}접기

{{ strLimit(reply,800) }}전체 보기

Show Original

{{ reply.reply_content }}

{{ formatTime(reply.reply_in_dtm) }}

{{ reply.reply_likes_count }} {{ reply.reply_likes_count }} {{ reply.reply_reply_count }} {{reply.reply_in_user==uid ? __('Delete') : __('Report')}}

내용을 입력하세요

취소

지금까지의 모든 리뷰입니다!

리뷰 작성하기
상품 평점

댓글을 입력하세요.

  • 좋은 닉네임이 당신의 리뷰를 더 인기 있게 만들 것입니다!
  • 여기에서 닉네임을 변경하면 개인정보의 닉네임도 같이 변경됩니다.
리뷰를 남겨주셔서 감사합니다
당신의 좋은 리뷰는 우리 커뮤니티가 아시아 최고의 상품을 찾는 데 도움이 됩니다.

신고하기

취소

이 리뷰를 삭제하시겠습니까?

취소

최근 본 상품

브랜드 스토리

Jingdong book