更多
English
0 {{sellerTotalView > 1 ? __("sellers") : __("seller") }}, 0 {{numTotalView > 1 ? __("items") : __("item") }}

切换配送区域

不同区域的库存和配送时效可能存在差异.

历史邮编
yamibuy

京东图书

运营管理:创造供应链价值(第6版)

{{buttonTypePin == 3 ? __("Scan to view more PinGo") : __("Scan to stat")}}

运营管理:创造供应链价值(第6版)

{{__(":people-members", {'people': item.limit_people_count})}} {{ itemCurrency }}{{ item.valid_price }} {{ itemCurrency }}{{ item.invalid_price }} {{ itemDiscount }}
后结束
{{ itemCurrency }}{{ item.valid_price }}
{{ itemCurrency }}{{ priceFormat(item.valid_price / item.bundle_specification) }}/{{ item.unit }}
{{ itemDiscount }}
{{ itemCurrency }}{{ item.valid_price }} {{ itemCurrency }}{{ priceFormat(item.valid_price / item.bundle_specification) }}/{{ item.unit }} {{ itemCurrency }}{{ item.invalid_price }} {{itemDiscount}}
{{ itemCurrency }}{{ item.valid_price }}
后结束促销
后开始秒杀 后结束秒杀
{{ getSeckillDesc(item.seckill_data) }}
{{ __( "Pay with Gift Card to get sale price: :itemCurrency:price", { 'itemCurrency' : itemCurrency, 'price' : (item.giftcard_price ? priceFormat(item.giftcard_price) : '0.00') } ) }} ({{ itemCurrency }}{{ priceFormat(item.giftcard_price / item.bundle_specification) }}/{{ item.unit }}) 详情
商品有效期

已下架

当前地址无法配送
已售完
加入收藏 已加入收藏
{{ $isZh ? coupon.coupon_name_sub : coupon.coupon_ename_sub | formatCurrency }}
{{__("Buy Directly")}} {{ itemCurrency }}{{ item.directly_price }}
数量
{{ quantity }}
{{ instockMsg }}
{{ limitText }}
{{buttonTypePin == 3 ? __("Scan to view more PinGo") : __("Scan to stat")}}

商品描述

展开全部描述
内容简介

《运营管理:创造供应链价值(第6版)》是美国弗古尼亚理工大学拉塞尔教授和泰勒教授在运营管理领域的一部力作,被国外许多著名大学指定为本科生,MBA,研究生的教材或参考书。具有如下特色:·战略的视角。《运营管理:创造供应链价值(第6版)》从战略的高度来探讨运营管理问题、作者认为,企业获取竞争优势的途径之一是比竞争对手更有效地部署运营管理的基本职能,例如构建一条更优的供应链。因此,书中给出了许多例子和材料,解释企业是如何沿着供应链部署具体的运营职能,创造价值和获取成功的。
·强调全球运营。如今的企业和组织都必须逐步参与全球市场的竞争、《运营管理:创造供应链价值(第6版)》尽量在各种讨论内容中引人运营的全球化问题,每一章部举了一些涉及全球运营对各章讨沦主题的影响的例子,讨论全球化如何影响供应链管理。
·服务与制造并重,当前运营管理已逐步跨越传统的制造业向服务业转移,管理服务运营已经变得与管理制造运营同等重要。《运营管理:创造供应链价值(第6版)》试图在二者之间达到平衡,针对服务运营独特的环境和问题进行了专门的讨论,并提供了大量服务运营管理的企业实例。
·配套的网络教辅资源非常丰富。既可满足老师教学需要,又可供学生学习使用,包括:在线练习、网络链接、OM工具;教师手册、题库、习题答案等。
作者简介

罗伯塔·S·拉塞尔(Roberta S.Russell)美国弗吉尼亚理工大学Pamplin商学院商务信息技术系教授,服务科学、质量与创新研究中心主任。主要的研究和教学专长是生产运营管理、服务运营管理,计划和质量。在《决策科学》,《工业工程师协会汇刊》、《国际生产研究杂志》等国际一流学术刊物上发表多篇论文。
伯纳德·W·泰勒(Bernard w. Taylor III)美国弗吉尼亚理工大学Pamplin商学院管理科学讲座教授、商务信息技术系主任,拥有佐治亚大学博士学位。曾担任美国决策科学学会(DSI)会长,并获该学会杰出服务奖。在《运筹学》、《管理科学》、《决策科学》、《工业工程师协会汇刊》等国际一流学术刊物上发表论文80余篇。他与人合作发表在《决策科学》上的有关日本看板系统的论文因对生产与运营管理领域的贡献而获得Stanley T. Hardy奖。
邵晓峰,上海交通大学安泰经济与管理学院副教授、博士。主要研究方向:运营管理、物流与供应链管理。主持和参与完成多项国家自然科学基金项目、省部级课题和企业咨询项目。曾获国防科工委国防科学技术奖二等奖,中国物流与采购联合会科学技术进步奖三等奖。
目录

第1章 运营与供应链管理导论
运营职能
运营与供应链管理的发展过程
全球化
生产率和竞争力
战略与运营
本书的结构
本课程的学习目标

第2章 质量与质量管理
什么是质量
质量管理体系
质量工具
TQM和QMS
质量管理的焦点——顾客
员工在质量改善中的角色
服务质量
六西格玛
质量成本
质量管理对生产率的影响
质量奖
ISO 9000

第3章 工序能力和统计过程控制
统计过程控制的基本原理
控制图
计数型控制图
计量型控制图
控制图模式
使用Excel和OM工具来解决SPC问题
工序能力

第4章 产品设计
产品设计流程
并行设计
产品设计技术

第5章 服务设计
服务经济
服务的特征
服务设计流程
服务设计技术
排队理论在服务改善中的应用

第6章 流程设计与技术决策
流程规划
流程创新
技术决策

第7章 能力与设施计划
能力计划
设施
基本布置形式
工艺布置设计
服务业布置设计
产品布置设计
混合布置
柔星制造系统
混流装配线

第8章 运营管理中的人力资源
人力资源与质量管理
人力资源管理的变化特征
当代人力资源管理的趋势
员工薪酬
工作场所的多元化管理
工作设计
工作分析
学习曲线

第9章 项目管理
项目计划
项目管理中全球化多样性问题
项目排程
项目控制
CPM/PERT
概率作业活动时间
使用OM工具进行CPM/PERT分析
项目赶工和时间成本的权衡

第10章 战略供应链管理与设计
供应链
供应链管理
信息技术:供应链的使能技术
供应链集成
供应链管理软件
供应链绩效评估

第11章 供应链全球采购与酉己送管理
采购
电子采购
配送
运输
全球供应链

第12章 预测
供应链管理中预测的战略作用
需求预测的构成要素
时间序列法
预测准确性
利用Excel进行时间序列预测
回归法

第13章 库存管理
库存管理在供应链管理中的作用
供应链中的库存和质量管理
库存管理的要素
库存控制系统
经济订货批量模型
数量折扣
订货点
定期库存系统的订货批量

第14章 销售与运营综合计划
销售与运营计划过程
能力调整策略
需求管理策略
制定综合计划的定量方法
分层计划
面向服务的综合计划

第15章 资源计划系统
物料需求计划
能力需求计划
企业资源计划
客户关系管理
供应链管理
产品生命周期管理
互联与集成

第16章 精益系统方法
精益生产的基本要素
精益生产的好处
精益生产的实施
精益服务

第17章 作业计划
作业计划的目标
分配负荷
排序
作业控制
先进规划与排程系统
约束理论
人员计划
附录A 正态分布表
精彩书摘

再好的人力资源管理和激励机制也不能取代薪酬激励的优势。如果公司的薪酬激励到位,再加上其他激励因素的作用,员工的激情就会被充分调动起来。自我激励只有在充足的物质激励的基础上才能发挥作用。企业必须定期对员工的价值作出评估,并给予相应的奖励,否则员工的绩效将不能持续。
圈薪资的类型
传统的两种薪资形式是计时制工资和计件制工资,这两种都与工作时间联系在一起。计时制工资,顾名思义,工作时间越长工资越高;计件制工资则是在一天内生产的产品件数越多工资越高,这样,工人工作速度越快,生产的产品就越多,工资就越高。这两种工资形式也经常结合起来使用,以每小时的工资为基础工资,超过规定的每小时生产率的部分按计件工资额外计算。其他工资形式还有直接工资形式(常用于管理层的工资支付)和佣金制(常用于销售人员)。
虽然计件制工资形式可以充分调动员工的积极性,但是无法确保产品高质量。为了生产尽量多的产品,工人会变得做事马虎,寻找捷径,不注意细节,这些都会导致产品的质量下降。因此,很多质量主导型企业放弃了以产量和工作时间为基础的计件制工资形式。现在很多公司开始采用其他绩效指标衡量员工的工作表现,比如产品质量、成本节约程度以及组织目标的完成情况等。这些形式常常与计时制工资和计件制工资结合起来使用。员工的激励有时不仅要针对个人,还要基于整个群体、团队甚至整个公司的业绩表现。
前言/序言

在第6版中,我们对结构进行了重新组织,将重点放在了日趋重要和流行的运营主题——创造供应链价值上。我们描述每章主题是如何与全球运作环境下的企业或组织的供应链框架相适应的。为此,我们新增了两章来讨论供应链管理:第10章和第11章。此外,每章都增加了一些新的内容,将各章主题与供应链管理联系起来,还新增了第5章“服务设计”,以体现运营管理中服务的重要性。
为了便于说明本版中的运营管理主题是如何在供应链框架下构成一体的,我们在各章的章首给出了绿山咖啡烘焙有限公司(以下简称绿山咖啡)的具体例子。绿山咖啡是美国领先的专业咖啡公司之一,1981年从美国佛蒙特州韦斯菲尔德市的一家小咖啡馆起家,发展到现在每年为7000多家批发客户提供约2400万磅咖啡豆,其中包括麦当劳和Newman’sown。开展邮寄订单和目录业务,服务于全美客户。绿山咖啡被《商业周刊》评为美国成长速度最快和最有社会责任感的公司之一,公司将有效运营与价值驱动的管理紧密结合。
除了每章的章首给出绿山咖啡的例子外,本版教材还在各章给出了许多阅读材料以及相关的讨论问题,描述运营管理相关内容在企业实际中的应用情况。
我们对第1章进行了修改,将重点放在了讨论运营管理的一些成功例子,以及运营与供应链管理的战略设计问题上。第2章的重点侧重于质量管理体系,将内容扩展到了六西格玛,包括六西格玛流程、六西格玛工具以及六西格玛和盈利能力。
第4章扩充了面向环境的设计内容。第5章是新增的关于服务设计的内容,包括服务经济的讨论、服务的特征、服务设计流程和工具。此外,有关排队分析的内容也安排在本章。第6章主要讨论流程分析技术,第7章给出了各种服务业布置的例子。
第8章和第9章强调了工作场所的多元化和全球化多样性问题的内容。第10章和第11章是本版新增的章节,强调第6版的重点在于创造供应链价值。第11章有一节具体讨论中国在全球供应链中的作用。第12章和第13章强调预测和库存管理在运营与供应链管理中的重要作用。
第14章将销售与运营综合计划引入了综合计划过程。第15章对资源计划进行了更新,讨论了面向服务的架构(SOA)和产品生命周期管理(PLM)。第16章新增了精益供应链、精益消费、精益与环境、精益六西格玛等内容。

规格参数

品牌 京东图书
品牌属地 中国
ISBN 9787300116136
著者 [美]罗伯塔·S·拉塞,泰勒
出版社 中国人民大学出版社
印刷时间 2010-04-01
用纸 胶版纸
包装 平装
出版时间 2010-04-01
页数 527
译者 邵晓峰
语言 中文
版次 11

免责声明

产品价格、包装、规格等信息如有调整,恕不另行通知。我们尽量做到及时更新产品信息,但请以收到实物为准。使用产品前,请始终阅读产品随附的标签、警告及说明。

查看详情
由 京东图书 销售
{{ __("Ship to :shippingDist", {shippingDist: shippingDist}) }}
{{ __("Ship to United States only") }}
满$69免运费
正品保证

已加入购物车

继续逛逛

优惠券

{{ coupon.coupon_name_new | formatCurrency }}
领取 已领取 已领完
{{ getCouponDescStr(coupon) }}
{{ coupon.use_time_desc }}
即将过期: {{ formatTime(coupon.use_end_time) }}

分享给好友

取消

亚米礼卡专享价

使用礼卡支付即可获得礼卡专享价

规则说明

礼卡专享价是部分商品拥有的特殊优惠价格;

购买礼卡专享价商品时,若在结算时使用电子礼卡抵扣支付,且礼卡余额足够支付订单中所有礼卡专享价商品的专享价总和,则可以启用礼卡专享价;

不使用礼卡支付,或礼卡余额不满足上一条所述要求时,将无法启用礼卡专享价,按照普通售价计算,但您仍然可以购买这些商品;

在购买礼卡专享价商品时,若余额不足,可以在购物车或结算页中点击“充值”按钮对礼卡进行购买和充值;

商品若拥有礼卡专享价,会显示“专享”的特殊价格标记;

如有疑问,请随时联系客服;

礼卡专享价相关规则最终解释权归亚米所有。

由 亚米 销售

服务保障

yamibuy 满$49免运费
yamibuy 无忧退换
yamibuy 从美国发货

配送信息

  • 美国48个州

    1.标准配送 $5.99,最终价满$49免运费

    2. 本地配送 $5.99 (加州洛杉矶、圣迭戈、橙县的大部分区域),最终价满$49免运费

  • 阿拉斯加/夏威夷

    UALASKA/HAWAII $19.99 (10磅以下)

退换政策

亚米网希望为我们的客户提供最优秀的售后服务,让所有人都能放心在亚米购物。亚米自营商品在满足退换货条件的情况下,可在收到包裹的30天之内退换商品(食品因商品质量问题7天内可退换,其他特殊商品需联系客服咨询)。

查看详情

由 亚米 销售

亚米电子礼品卡使用规则

若购买时选择自动充值,订单完成后礼卡将自动充值到您的账户中;

若购买时选择发送邮件,订单完成后系统将自动发送卡号和密码到您填写的邮箱;

发送邮件时,任何用户均可使用邮件中的卡号密码进行礼卡充值,请妥善保管邮件信息。

如接收邮件遇到问题,请联系客服处理;

发送邮件时,若礼卡没有被兑换,可以补发邮件。若已经被其他用户兑换,则无法补偿;

亚米网电子礼卡可用于购买自营或第三方商品;

亚米网电子礼卡没有有效期限制,长期有效;

亚米网电子礼卡的金额,可分多次使用;

亚米网电子礼卡业务规则,最终解释权归亚米网所有。

退换政策

已消费的电子礼卡不支持退款。

由 京东图书 销售

服务保障

yamibuy 满$49免运费
yamibuy 最优售后
yamibuy 美国本土发货

配送信息

  • 美国48个州

    1.标准配送 $5.99,最终价满$49免运费

    2.本地配送 $5.99 (加州洛杉矶、圣迭戈、橙县的大部分区域),最终价满$49免运费

  • 阿拉斯加/夏威夷

    ALASKA/HAWAII $19.99 (10磅以下)

退换政策

提供30天内退还保障。产品需全新未使用原包装内,并附有购买凭据。产品质量问题、或错发漏发等,由商家造成的失误,将进行补发,或退款处理。其它原因需退货费用由客户自行承担。

由 京东图书 销售

服务保障

yamibuy 跨店满$69免运费
yamibuy 30天退换保障

亚米-中国集运仓

由亚米从中国精选并集合各大优秀店铺的商品至亚米中国整合中心,合并包裹后将一次合包跨国邮寄至您的地址。跨店铺包邮门槛低至$69。您将在多商家集合提供的广泛选品中选购商品,轻松享受跨店铺包邮后的低邮费。

退换政策

提供30天内退换保障。产品需在全新未使用的原包装内,并附有购买凭据。产品质量问题、错发、或漏发等由商家造成的失误,将进行退款处理。其它原因造成的退换货邮费客户将需要自行承担。由于所有商品均长途跋涉,偶有简易外包压磨等但不涉及内部质量问题者,不予退换。

配送信息

亚米中国集运 Consolidated Shipping 运费$9.99(订单满$69 包邮)

下单后2个工作日中国商家发货,所有包裹抵达亚米中国整合中心(除特别情况及中国境内个别法定节假日外)会合并包裹后通过UPS发往美国。UPS从中国发货后到美国境内的平均时间为10个工作日左右,根据直发单号可随时跟踪查询。受疫情影响,目前物流可能延迟5天左右。包裹需要客人签收。如未签收,客人须承担包裹丢失风险。

由 京东图书 销售

服务保障

满$69免运费
正品保证

配送信息

Yami Consolidated Shipping 运费$9.99(订单满$69包邮)


目前由于中国疫情原因,物流时效将延长两周左右,请您耐心等待,非常感谢。 下单后2个工作日中国商家发货,所有包裹抵达亚米中国整合中心(除特别情况及中国境内个别法定节假日外)会合并包裹后通过UPS发往美国。UPS从中国发货后到美国境内的平均时间为10个工作日左右,根据直发单号可随时跟踪查询。包裹需要客人签收。如未签收,客人须承担包裹丢失风险。

积分规则

不参加任何折扣活动以及亚米会员积分制度。

退换政策

提供30天内退还保障。产品需全新未使用原包装内,并附有购买凭据。产品质量问题、或错发漏发等,由商家造成的失误,将进行补发,或退款处理。其它原因需退货费用由客户自行承担。

Yamibuy

下载亚米应用

返回顶部

评论{{'('+ commentList.posts_count + ')'}}

分享你的感受,帮助更多用户做出选择。

写评论
{{ totalRating }} 写评论
  • {{i}}星 {{i}}星 {{ parseInt(commentRatingList[i]) }}%
查看全部
全部 已购买 照片
Yamibuy Yamibuy
{{ comment.user_name }}

{{ showTranslate(comment) }}收起

{{ strLimit(comment,800) }}查看全部

Show Original

{{ comment.content }}

Yamibuy
查看更多

{{ formatTime(comment.in_dtm) }} 已购买 {{groupData}}

{{ comment.likes_count }} {{ comment.likes_count }} {{ comment.reply_count }} {{comment.in_user==uid ? __('Delete') : __('Report')}}
Yamibuy Yamibuy
{{ comment.user_name }}

{{ showTranslate(comment) }}收起

{{ strLimit(comment,800) }}查看全部

Show Original

{{ comment.content }}

Yamibuy
查看更多

{{ formatTime(comment.in_dtm) }} 已购买 {{groupData}}

{{ comment.likes_count }} {{ comment.likes_count }} {{ comment.reply_count }} {{comment.in_user==uid ? __('Delete') : __('Report')}}

暂无符合条件的评论

评论详情

Yamibuy Yamibuy

{{ showTranslate(commentDetails) }}收起

{{ strLimit(commentDetails,800) }}查看全部

Show Original

{{ commentDetails.content }}

Yamibuy
查看更多

{{ formatTime(commentDetails.in_dtm) }} 已购买 {{groupData}}

{{ commentDetails.likes_count }} {{ commentDetails.likes_count }} {{ commentDetails.reply_count }} {{commentDetails.in_user==uid ? __('Delete') : __('Report')}}

请输入内容

回复{{'(' + replyList.length + ')'}}

Yamibuy Yamibuy

{{ showTranslate(reply) }}收起

{{ strLimit(reply,800) }}查看全部

Show Original

{{ reply.reply_content }}

{{ formatTime(reply.reply_in_dtm) }}

{{ reply.reply_likes_count }} {{ reply.reply_likes_count }} {{ reply.reply_reply_count }} {{reply.reply_in_user==uid ? __('Delete') : __('Report')}}

请输入内容

取消

End

发表评论
商品评分

请输入评论

  • 一个好的昵称,会让你的评论更受欢迎!
  • 修改了这里的昵称,个人资料中的昵称也将被修改。
感谢你的评论
你的好评可以帮助我们的社区发现更好的亚洲商品。

举报

取消

确认删除该评论吗?

取消

京东图书

查看全部
京东图书

每天一首古诗词

$26.43
京东图书 销售
京东图书

人间失格

1
$24.39
京东图书 销售
京东图书

山海经(全译插图典藏版)

$50.55
京东图书 销售
京东图书

沙丘

$51.38
京东图书 销售
京东图书

请叫我总监(套装全2册)

$45.13
京东图书 销售
京东图书

小婴孩:早识300字

1
$20.87
京东图书 销售
京东图书

懂我就是爱我

$23.19
京东图书 销售

为你推荐

历史浏览

品牌故事

京东图书

{{email ? __('Got it!') : __('Restock Alert')}}

我们将在商品到货后第一时间通知你。

取消