电子口岸疑难解惑625例

1.精心筛选企业咨询高频问题、特色难题

2.直面报关单结构修改等新业务改革企业困惑

3.听电子口岸95198热线专家解答

《电子口岸疑难解惑625例》是根据系统新情况和新政策调整，对《电子口岸疑难解惑800例》一书进行的改版。本次改版，保留高频问题，增补特色难题，所选625例问题基本覆盖电子口岸相关业务的方方面面。

此外，《电子口岸疑难解惑625例》新选取了企业比较关注的报关单结构调整、三证合一、年报报送等问题进行讲解。同时，在书后对咨询频率较为集中的50个问题进行标注。企业可以根据自身需求，有针对性地查找相关问题的答案。

第一章 电子口岸入网常见问题

第一节 用户办理入网问题

一、新用户办理入网问题

二、信息变更相关问题

第二节 IC卡与读卡器问题

一、电子口岸企业IC卡

二、更多IC卡类别

三、报关人员IC卡

四、读卡器

第三节 计算机配置和软件安装

一、硬件配置要求

二、客户端安装问题

第四节 身份验证常见问题

一、输入密码时异常提示

二、设备识别时异常提示

第五节 用户登录常见问题

一、网页错误提示

二、预录入系统登录错误提示

第六节 预录入客户端常见问题

一、预录入客户端激活问题

二、常见操作异常情况处理

第二章 联网应用系统常见问题

第一节 出口收汇

一、系统操作常见问题

二、系统操作异常问题

第二节 出口退税

一、出口退税常用知识解析

二、系统操作基本常识

三、系统操作异常情况处理

第三节 进口付汇

一、进口付汇业务常识解析

二、系统操作基本常识

三、系统操作异常情况处理

第四节 进口增值税

一、进口增值税常用知识解析

二、异常状态及报错处理

第三章 通关项目常见问题

第一节 网上签约与电子代理报关委托

一、网上签约业务常识解析

二、代理报关委托业务常识解析

三、系统操作异常情况处理

四、状态异常错误提示集锦

第二节 一次申报（报关单、转关单）

一、报关相关业务常用知识解析

二、系统操作常见问题

三、数据调用、回执异常情况处理

四、修撤单常见问题

五、退单提示代码集锦

第三节 新快件通关系统

一、快件业务常用知识解析

二、系统操作常见问题

第四节 新舱单系统及运输工具系统

一、舱单相关业务常用知识解析

二、系统操作常见问题

三、状态异常、错误提示集锦

第五节 集中申报

一、集中申报业务常用知识解析

二、系统操作常见问题

三、状态异常错误提示集锦

第六节 新企管系统

一、新企管系统业务常用知识解析

二、业务办理注意事项

三、关企合作平台操作常见问题

第四章 加工贸易项目常见问题

第一节 电子账册

一、电子账册业务常用知识解析

二、系统操作常见问题

三、数据变更相关问题

四、状态异常、错误提示集锦

第二节 无纸化手册

一、系统操作常见问题

二、数据变更的相关问题

三、状态异常、错误提示集锦

第三节 内销征税管理

一、内销征税业务常见问题

二、系统操作常见问题

三、错误提示集锦

第四节 深加工结转

一、深加工结转业务常见问题

二、系统相关表格表体及编号规则

三、系统录入、申报相关问题

四、错误提示集锦

第五节 出口加工区

一、出口加工区业务常用知识解析

二、系统操作常见问题

三、状态异常错误提示集锦

第五章 区域项目用户常见问题

第一节 保税监管平台

一、保税监管业务常用知识解析

二、仓库基本信息备案及操作员备案

三、清单报关单填写规范及保税仓备案

四、系统操作常见问题

五、状态异常处理及错误提示代码

第二节 保税物流管理系统

一、业务常识解析

二、各地区保税物流系统常见问题解析

第六章 热点解答

第一节 报关单结构修改

一、报关单结构调整涉及的字段

二、结构调整后的常见问题

第二节 年报报送与管理

一、海关注册企业年报报送指南

二、年报报送注意事项

三、年报报送常见问题

第三节 “三证合一”制度改革

一、何为“三证合一”

二、“三证合一”后电子口岸用户如何办理业务

三、“三证合一”对通关业务的影响

TOP50——咨询频率最高问题50例

附录 中国电子口岸数据中心各分中心客服热线

第三版前言

“关务通·电子口岸系列”丛书作为面向广大电子口岸用户、为用户工作和学习提供业务指导的官方图书，自2012年首次出版发行以来，受到社会各界的广泛好评和电子口岸用户的充分肯定。

党的十八大以来，在全面深化改革的大背景下，进出口领域的改革步伐不断加快，党的十八届三中全会明确要求口岸管理相关部门要实现“信息互换、监管互认、执法互助”，党的十八届五中全会明确提出要“实施国家大数据战略，推进数据资源开放共享”，“建立便利跨境贸易电子商务等新兴贸易方式的体制，健全服务贸易促进体系，全面实施‘单一窗口’和通关一体化”。口岸管理部门深入贯彻落实中央关于稳增长调结构的决策部署，在关检合作“三个一”、“单一窗口”建设、全国通关一体化改革等方面进行了一系列重大业务改革，为电子口岸建设创造了新的发展机遇。这期间，电子口岸根据中央关于口岸管理工作的新要求，紧跟口岸管理部门业务改革的步伐，不断深化应用，优化服务，开发了一系列新的应用系统，并对相关系统功能进行了调整优化，为加强政府监管、便捷企业通关提供了更加有力的支持。

为了便于电子口岸用户及时了解电子口岸业务及系统操作的变化，中国电子口岸数据中心邀请富有一线工作经验的专家，结合当前口岸管理部门业务改革和电子口岸的最新发展，对“关务通·电子口岸系列”丛书进行了修订，希望能够为电子口岸用户提供具有针对性的通关指导。

本书是在《电子口岸疑难解惑800例》的基础上进行修订的。此次修订共整理常用知识及常见问题共625例。根据业务调整，报关申报系统更名为一次申报系统、快件管理系统更名为新快件管理通关系统、新企管系统中的海关企业管理网上办事平台更名为关企合作平台，相应业务也发生了重大改变。根据日常电子口岸接到的企业反馈问题情况，此次修订在第三章内增加了网上签约与电子代理报关委托内容，在第四章内增加了出口加工区系统相关问题；删除了第三章内减免税管理及公自用物品系统小节内容，删除了第四章电子手册及第五章公路口岸系统内容；将第四章保税物流管理系统移到第五章内，作为区域项目；结合近期海关业务发展情况，此次选取了报关单结构调整、年报报送及“三证合一”制度改革作为热点问题进行解答。

本书第一版、第二版均由中国电子口岸数据中心北京数据分中心负责编写，此次修订由中国电子口岸数据中心客服管理处负责进行筛选和完善。本书作为“关务通·电子口岸系列”的疑难解惑常见问题问答书，所选问题均是从电子口岸数据中心热线日常工作遇到的问题中整理出来的，具有实用性强、覆盖面广、解决方法权威及紧跟业务变化的特点，希望本书能给电子口岸用户带来帮助。

由于时间仓促，相关修订与完善内容难免有所缺漏，请读者给予批评指正，我们也将再接再厉，更好地满足读者的需要。

编者

2016年6月