商品

图书

中日韩泰🌏亚洲风味一站打卡！

🌞一站式解决你的防晒烦恼！

💐 献礼母亲节感恩专区88折

【面膜救急】晒后修复开整！😎

薯片富翁！乐事新口味大集合！

香菜狂欢！白象超香香香香菜面！

【喝茶焚香】家居好物上新

精选北美花旗参, 回国送礼走亲访友推介!!!

简体中文

English 简体中文繁體中文 한국어 日本語

{{sellerTotalView > 1 ? __("sellers", {number: sellerTotalView}) : __("seller", {number: sellerTotalView}) }}, {{numTotalView > 1 ? __("items", {number: numTotalView}) : __("item", {number: numTotalView}) }}

去购物车结算

Nickname

请告诉我们怎么更好地称呼你

更新你的名字

xxxxxxx@yamibuy.com

账户订单收藏

积分 0

优惠券 0

礼品卡余额 $0.00

退出登录

切换配送区域

不同区域的库存和配送时效可能存在差异.

历史邮编

我们将在商品到货后第一时间通知你。

商品到货后将发送通知至： {{remindEmail}}

取消

京东图书

服装销售细节全书

去购物车结算

{{buttonTypePin == 3 ? __("Scan to view more PinGo") : __("Scan to start")}}

图书经济贸易经济

京东图书

服装销售细节全书

Name: 服装销售细节全书
Brand: 京东图书
SKU: 3110041281
Price: 26.00 USD
Availability: OutOfStock

{{__(":people-members", {'people': item.limit_people_count})}} {{ itemCurrency }}{{ item.valid_price }} {{ itemCurrency }}{{ item.invalid_price }} {{ itemDiscount }}

后结束

{{ itemCurrency }}{{ priceFormat(item.valid_price / item.bundle_specification) }}/{{ item.unit }}

{{ itemCurrency }}{{ item.valid_price }} {{ itemCurrency }}{{ priceFormat(item.valid_price / item.bundle_specification) }}/{{ item.unit }} {{ itemCurrency }}{{ item.invalid_price }} {{itemDiscount}}

后结束促销

后开始秒杀后结束秒杀

{{ __( "Pay with Gift Card to get sale price: :itemCurrency:price", { 'itemCurrency' : itemCurrency, 'price' : (item.giftcard_price ? priceFormat(item.giftcard_price) : '0.00') } ) }} ({{ itemCurrency }}{{ priceFormat(item.giftcard_price / item.bundle_specification) }}/{{ item.unit }}) 详情

商品有效期

已下架

当前地址无法配送

已售完

商品描述

展开全部描述

编辑推荐

本书不仅适合传统服装店铺的一线销售员，也适合服装电商平台的一线销售员。
88个实战技巧，现学现用；88个经典案例，一看就懂。
一本书道破服装销售的本质，直击服装销售的核心。
全新的服装销售理念，通俗易懂的经典案例，立竿见影的销售技巧。助你在残酷的行业竞争中脱颖而出。

内容简介

随着服装电商销售平台的崛起，与传统服装店铺形成了势均力敌之势，致使服装行业竞争异常激烈；随着生活水平的日益提升，服装除了给人遮身蔽体、御寒外，其更重要的功能是展示顾客的体态与仪容的美感，彰显顾客的个性、职业、社会地位和生活品位，致使顾客对服装选择的要求越来越高。行业竞争的激烈，顾客的挑剔，服装销售人员不仅要掌握专业的服装搭配知识，而且要掌握销售的理论和方法。本书全面、系统地讲述了服装搭配、销售等环节的所有细节。内容包括：服装销售行业基础知识、销售人员素质修炼、店铺的选址命名及布置设计、服装陈列技巧、销售人员日常的标准应对语言、服务原则与规范化、客户购物心理分析、接近不同客户的技巧、如何处理客户异议、促成交易的语言技巧，以及促销策略、销售管理等。服装店老板掌握了，店铺可以多开两三家；店长掌握了，业绩多出三五倍；一线销售员掌握了，衣服每天多卖三五单。

作者简介

林立文，原名林学武，湖北孝感人。2000年毕业于孝感师范学院中文专业。2002年珠海出版社读者服务部编辑，2006年在京华出版社第六编辑室担任编辑室主任，现职业图书策划、出版。《唐朝的那些战争》《宋朝的那些战争》《明朝的那些战争》《名将与名战》等。

第一章入行基础知识

细节1 服装的属性信息
细节2 服装面料的种类及特点
细节3 服装面料的鉴别方法
细节4 了解服装的洗涤方式
细节5 不同服装的保养方法
细节6 服装搭配技巧

第二章销售人员的素质与形象塑造

细节1 服装销售人员必备的能力
细节2 出类拔萃的自我包装
细节3 恰到好处的言谈举止
细节4 微笑是促进成交的利器
细节5 首先学会推销自己
细节6 培养良好的服务意识和职业习惯

第三章店铺的开设与形象打造

细节1 开设服装店铺的知识准备
细节2 服装店铺的选址方法
细节3 服装店铺的取名技巧
细节4 黄金店面的打造
细节5 服装陈列——打造消费新动力
细节6 卖点广告运用及制作关键
细节7 店铺“软环境”的营造

第四章服装销售标准流程与服务

细节1 销售流程及服务标准
细节2 接近客户的技巧
细节3 锁定目标客户
细节4 挖掘客户的潜在需求
细节5 巧妙满足客户的需求
细节6 对不同的客户用不同的服务方式
细节7 争取客户的信任
细节8 服装销售的推荐技巧
细节9 化解客户对质量问题的担忧
细节10 用赞美开始销售
细节11 试穿的服务技巧

第五章服装销售高级技巧

细节1 服装价格的制定方式
细节2 定价策略的运用
细节3 了解客户的心理价位
细节4 客户讨价还价的应对策略
细节5 价格，别轻易作出让步
细节6 客户要求折扣的应对策略
细节7 处理客户异议的原则、时机和方法
细节8 有效诱导客户成交
细节9 促成迅速成交的特殊技巧
细节10 巧妙应对举棋不定的客户

第六章服装促销策略

细节1 提炼服装卖点
细节2 促销前的市场调研
细节3 促销计划的制定与实施
细节4 广告促销
细节5 会员促销
细节6 淡季促销
细节7 出奇制胜巧促销
细节8 制造流行，拓宽促销思路

第七章服装销售管理

细节1 店铺货品管理
细节2 店铺人员管理
细节3 激励员工的具体措施
细节4 店铺财务管理
细节5 走出进货的迷宫
细节6 妙计消化库存

第八章售后服务与客户管理

细节1 建立良好的客户关系
细节2 及时处理客户投诉
细节3 正确对待客户的退货要求
细节4 化解客户的不满情绪
细节5 认真对待客户流失问题
细节6 抓住核心客户

精彩书摘

在服装销售过程中，能否顺利成交，首先考验的是销售人员推荐购买的技巧。所谓推荐，实际上是对产品的说明与宣传。
1推荐的目的
向客户推荐服装有两个目的：一是帮助举棋不定的客户做出购买的决定；二是借用推荐来提高店铺的知名度，从而提高每位客户的购买金额。尤其是近年来由于竞争过于激烈而无法期望增加客户数量，所以利用推荐销售技术来提高每位客户的购买金额显得十分重要。
客户在挑选服装时会花费许多时间，这也正是购物的乐趣。当客户难以取舍而犹豫不定的时候，正是销售人员发挥推荐销售技术、促成客户决定购买的机会。在这种情况下，时机和措辞的选择相当重要，其目的是为了让客户下定购买决心。

【实用案例】

当客户走进店内浏览时，销售人员细心地对客户察言观色，选择适当时机为客户继续进行简单介绍：“您好，您看的这款可以四件叠穿，或者两件简单搭配后配腰链或项链，效果也很好。这个款式的搭配利用率很高，我们这里还有这个款式的配搭款，您可以看看搭配在一起的风格您是不是喜欢。”销售人员一边介绍，一边把旁边的配搭款拿了过来。
服装展示的目的是让客户了解服装，激发客户对服装的兴趣，使客户产生购买的冲动。

2 推荐的基本原则
（1）推荐时要自信。向客户推荐服装时，销售人员本身有信心，才能使客户对服装产生信任感。
（2）做适合客户的推荐。向客户展示服装和进行说明时，应根据客户的实际条件，推荐适合的服装。推荐要以客户的需求为前提，而不是以卖出服装为前提。
（3）配合手势向客户推荐。
（4）实事求是，详细讲解，熟悉服装的优点与作用（展现诚恳的人格魅力）。
（5）服务耐心、亲切、平和，讲究技巧。

3 产品展示说明技巧
（1）确定服务目标，突出服装的卖点。
（2）配合商品的特征。每类服装都有其不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征。向客户推荐服装时，要着重强调服装的不同特征，比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

【实用案例】
客户：“我看看那款衣服，怎么看起来那么简单?”
销售人员：“您真有眼光，这款衣服是我们店的主打产品，它看着简单，但是也因简单而出众。最简单的也是最美的，您说呢?”
客户：“有点道理，你把衣服拿下来看看，我喜欢它的颜色。”
销售人员：“好的，您可以试试，这边是试衣间，请跟我来。”
客户（试完衣服）：“这衣服感觉布料不是很好。”
销售人员：“现在大部分衣服都是纯棉的，我们的衣服在款式设计和面料选择上都是经过深思熟虑的。这件衣服的面料含有棉的成分，但主要还是××料子起关键作用。这主要是为了洗涤方便，而且不管您怎么折叠它都不会走形，穿起来效果更好。”
客户：“是吗，我平时最头疼的就是衣服洗完后皱巴巴的。”
销售人员：“我们的衣服绝对不会出现这种问题。请您放心，我们的质量是有保证的。如果您洗涤后发现跟我说的有出入，随时可以来退换。”

前言/序言

衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把“衣”放在前位，可见衣服对于我们生活的重要性。在人口众多的中国，随着人们生活水平的不断提高，服装消费市场容量巨大，服装店铺如雨后春笋般迅速发展。服装不但是人们遮身蔽体、保健御寒所必需，而且还有着装饰、美化、标志等功能，通过服装的布料、造型设计、色彩、款式搭配等变化，充分展示出人的体态和仪容的美感，表现人的个性、职业、社会地位和生活品位，并在一定程度上反映着民族的服装文化及时代风尚。
在服装市场国际化的环境中，竞争的胜负不仅取决于企业的发展战略，也往往取决于销售人员的素质和销售终端的经营水平。服装行业越来越需要既具有服装专业知识，又掌握市场营销理论和方法的综合型人才。但现在很多人做服装销售仍然是凭着感觉走，以不怕交“学费”的心态，“摸着石头过河”，尤其是在服装销售终端，销售人员缺少必需的基础知识和能力，无法在具体销售工作中找出制胜的关键因素，取得良好的业绩。
本书正是专门针对终端服装销售人员，包括店铺导购员、店长和服装店铺经营者、服装销售基层管理人员而编写的实用销售技巧类图书。书中全方位阐释服装行业终端店铺的销售细节、方法技巧及法则，内容包括：服装销售行业基础知识、销售人员素质修炼、店铺的选址命名及布置设计、服装陈列技巧、销售人员日常的标准应对语言、服务原则与规范化、客户购物心理分析、接近不同客户的技巧、如何处理客户异议、促成交易的语言技巧，以及促销策略、销售管理等。
书中摒弃枯燥晦涩的营销理论，重点解决销售过程中的实际问题，强调如何做、怎么做，语言简明，内容实用，耐看易懂，可以即学即用。相信本书能够帮助您迅速提升销售业绩，实现您做好服装销售的梦想。

规格参数

品牌

京东图书

品牌属地

中国

ISBN

9787568020282

著者

林立文

出版社

华中科技大学出版社

印刷时间

2016-09-01

用纸

轻型纸

包装

平装

出版时间

2016-09-01

页数

288

语言

中文

版次

免责声明

产品价格、包装、规格等信息如有调整，恕不另行通知。我们尽量做到及时更新产品信息，但请以收到实物为准。使用产品前，请始终阅读产品随附的标签、警告及说明。

查看详情

扫码分享

加入收藏

{{ $isZh ? coupon.coupon_name_sub : coupon.coupon_ename_sub | formatCurrency }}

详情

数量

{{buttonTypePin == 3 ? __("Scan to view more PinGo") : __("Scan to start")}}

由京东图书销售

送至

满$69免运费

正品保证

查看详情

地区

已加入购物车

继续逛逛

为你推荐

优惠券

领取已领取已领完

即将过期： {{ formatTime(coupon.use_end_time) }}

分享给好友

取消

亚米礼卡专享价

使用礼卡支付即可获得礼卡专享价

规则说明

礼卡专享价是部分商品拥有的特殊优惠价格；

购买礼卡专享价商品时，若在结算时使用电子礼卡抵扣支付，且礼卡余额足够支付订单中所有礼卡专享价商品的专享价总和，则可以启用礼卡专享价；

不使用礼卡支付，或礼卡余额不满足上一条所述要求时，将无法启用礼卡专享价，按照普通售价计算，但您仍然可以购买这些商品；

在购买礼卡专享价商品时，若余额不足，可以在购物车或结算页中点击“充值”按钮对礼卡进行购买和充值；

商品若拥有礼卡专享价，会显示“专享”的特殊价格标记；

如有疑问，请随时联系客服；

礼卡专享价相关规则最终解释权归亚米所有。

由亚米销售

服务保障

满$49免运费

无忧退换

从美国发货

配送信息

美国

标准配送 $5.99（不包含阿拉斯加，夏威夷），最终价满$49免运费

本地配送$5.99(加州，纽约州，新泽西，麻省和宾夕法尼亚，以上州部分地区);最终价满$49免运费

两日达（包含阿拉斯加夏威夷）运费$19.99起

退换政策

亚米网希望为我们的客户提供最优秀的售后服务，让所有人都能放心在亚米购物。亚米自营商品在满足退换货条件的情况下，可在收到包裹的30天之内退换商品（食品因商品质量问题7天内可退换；为了确保每位客户都能获得安全和高质量的商品，对于美妆类产品，一经开封或使用即不提供退款或退货服务，质量问题除外；其他特殊商品需联系客服咨询）。
感谢您的理解和支持。

查看详情

由亚米销售

亚米电子礼品卡使用规则

若购买时选择自动充值，订单完成后礼卡将自动充值到您的账户中；

若购买时选择发送邮件，订单完成后系统将自动发送卡号和密码到您填写的邮箱；

发送邮件时，任何用户均可使用邮件中的卡号密码进行礼卡充值，请妥善保管邮件信息。

如接收邮件遇到问题，请联系客服处理；

发送邮件时，若礼卡没有被兑换，可以补发邮件。若已经被其他用户兑换，则无法补偿；

亚米网电子礼卡可用于购买自营或第三方商品；

亚米网电子礼卡没有有效期限制，长期有效；

亚米网电子礼卡的金额，可分多次使用；

亚米网电子礼卡业务规则，最终解释权归亚米网所有。

退换政策

已消费的电子礼卡不支持退款。

由京东图书销售

亚米发货

服务保障

满$49免运费

最优售后

美国本土发货

配送信息

美国

标准配送 $5.99（不包含阿拉斯加，夏威夷），最终价满$49免运费

本地配送$5.99(加州，纽约州，新泽西，麻省和宾夕法尼亚，以上州部分地区);最终价满$49免运费

两日达（包含阿拉斯加夏威夷）运费$19.99起

退换政策

提供30天内退还保障。产品需全新未使用原包装内，并附有购买凭据。产品质量问题、或错发漏发等,由商家造成的失误，将进行补发,或退款处理。其它原因需退货费用由客户自行承担。

由京东图书销售

亚米中国集运仓

服务保障

跨店满$69免运费

30天退换保障

亚米-中国集运仓

由亚米从中国精选并集合各大优秀店铺的商品至亚米中国整合中心，合并包裹后将一次合包跨国邮寄至您的地址。跨店铺包邮门槛低至$69。您将在多商家集合提供的广泛选品中选购商品，轻松享受跨店铺包邮后的低邮费。

退换政策

提供30天内退换保障。产品需在全新未使用的原包装内，并附有购买凭据。产品质量问题、错发、或漏发等由商家造成的失误，将进行退款处理。其它原因造成的退换货邮费客户将需要自行承担。由于所有商品均长途跋涉，偶有简易外包压磨等但不涉及内部质量问题者，不予退换。

配送信息

亚米中国集运 Consolidated Shipping 运费$9.99（订单满$69 包邮）

下单后2个工作日中国商家发货，所有包裹抵达亚米中国整合中心（除特别情况及中国境内个别法定节假日外）会合并包裹后通过UPS发往美国。UPS从中国发货后到美国境内的平均时间为10个工作日左右，根据直发单号可随时跟踪查询。受疫情影响，目前物流可能延迟5天左右。包裹需要客人签收。如未签收，客人须承担包裹丢失风险。

由京东图书销售

服务保障

满$69免运费

正品保证

配送信息

Yami Consolidated Shipping 运费$9.99（订单满$69包邮）

下单后1-2个工作日内发货。物流时效预计7-15个工作日。如遇清关，交货时间将延长3-7天。最终收货日期以邮政公司信息为准。

积分规则

不参加任何折扣活动以及亚米会员积分制度。

退换政策

转盘抽奖

下载亚米应用

意见反馈

返回顶部

评论{{'('+ commentList.posts_count + ')'}}

分享你的感受，帮助更多用户做出选择。

写评论

{{i}}星

{{i}}星

{{ parseInt(commentRatingList[i]) }}%

{{ showTranslate(comment) }}收起

{{ strLimit(comment,800) }}查看全部

Show Original

{{ formatTime(comment.in_dtm) }} 已购买 {{groupData}}

{{ comment.likes_count }} {{ comment.likes_count }} {{ comment.reply_count }} {{comment.in_user==uid ? __('Delete') : __('Report')}}

{{ showTranslate(comment) }}收起

{{ strLimit(comment,800) }}查看全部

Show Original

{{ formatTime(comment.in_dtm) }} 已购买 {{groupData}}

{{ comment.likes_count }} {{ comment.likes_count }} {{ comment.reply_count }} {{comment.in_user==uid ? __('Delete') : __('Report')}}

暂无符合条件的评论

更多评论

评论详情

{{ showTranslate(commentDetails) }}收起

{{ strLimit(commentDetails,800) }}查看全部

Show Original

{{ formatTime(commentDetails.in_dtm) }} 已购买 {{groupData}}

请输入内容

回复{{'(' + replyList.length + ')'}}

{{ reply.reply_user_name }}回复{{ reply.parent_user_name }}

{{ showTranslate(reply) }}收起

{{ strLimit(reply,800) }}查看全部

Show Original

请输入内容

取消

End

发表评论

商品评分

请输入评论

一个好的昵称，会让你的评论更受欢迎！
修改了这里的昵称，个人资料中的昵称也将被修改。

感谢你的评论

你的好评可以帮助我们的社区发现更好的亚洲商品。