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一路向前(珍藏版)

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2008年1月,舒尔茨再度出任星巴克首席执行官,在接下来的四年中,星巴克这个遭遇动荡、迷失在市场中的“孩子”开始绝地反击,找回灵魂,获得重生。星巴克航船上的舵手舒尔茨坚信:曾经迷失,却从未远离信仰,可被战胜,但仍能卷土重来。
“不仅要赢,而是要赢得体面。”这就是舒尔茨的领导哲学。他以星巴克的波澜航程向读者传递着“要始终怀有希望”的乐观思想:无论世事多么艰难,未来总会变得比往昔更美好,不惧困境,一路向前!
内容简介

《一路向前(珍藏版)》是一个基于大量访谈和未经公开的一手资料的故事,商界征战的跌宕起伏引人入胜。舒尔茨在四年的重归之期,推动了星巴克内外一系列令人叹为观止的变革:VIA系列咖啡、派克市场烘焙咖啡、三叶草咖啡机、星巴克顾客忠诚计划、精益求精技术、新门店设计理念……在此过程中,公司却一如既往地坚守住了自身的独有价值观,实现完了赢利和可持续发展的完美平衡。
这也是一个关于创新和重新赢得尊重的故事。《一路向前(珍藏版)》以独特的视角和鲜活细节,向读者展示了在没有人可以独善其身的经济动荡之下,一家公司如何走出泥潭并重塑自我的历程;环环相扣的快节奏描述将带领读者深入舒尔茨的精神世界,体会其作为个体的局限和不断成熟的领袖风格。
作者简介

霍华德·舒尔茨(Howard Schultz),星巴克公司的董事会主席、总裁和首席执行官。生于纽约市布鲁克林区,自1987年起开始担任星巴克的首席执行官和董事会主席,现居美国西雅图市。著有《将心注入》一书。 作者:(美国)乔安·戈登(Joanne Gordon)曾经担任《福布斯》杂志的撰稿人和特约编辑,十多年来致力于追踪报道各大公司和众多商业领袖,撰写过大量文章,出版过5本书。
目录

引 言
【第一部分】

第1 章 饮品的真相
第2 章爱的故事
第3 章问题凸显
第4 章没有什么是机密的
第5 章魔力般的体验
第6 章为生存而战
第7 章最重要的是相信自己
【第二部分】
信心
第8 章重唤信任
第9 章 重塑咖啡特质
第10 章战则必胜
第11 章提升核心价值
第12 章陷入泥沼
第13 章变革议程
第14 章慈善之心
第15 章重新思考产品本身
第16 章大胆举措
【第三部分】

第17 章混乱时期
第18 章致命的问题
第19 章艰难抉择
第20 章没有灵丹妙药
第21 章拯救星巴克
【第四部分】
希望
第22 章危机的真相
第23 章激励人心的时刻
第24 章灵活行事
第25 章 B计划
第26 章坚持到底
【第五部分】
勇气
第27 章创新基因
第28 章真正伟大的产品
第29 章数字生活
第30 章平稳过渡
第31 章从未失去灵魂
第32 章胜利者
第33 章你好,未来
后 记
致 谢
精彩书摘

仅仅几周前,我还坐在西雅图的办公室里不停地召开会议,讨论着如何快速解决
公司内部逐渐显现的各种问题。一个团队指出了可行的办法:立即行动,在短期内重新培训135000名咖啡师,以确保他们能精准无误地调制出意式浓缩咖啡。调制意式浓缩咖啡是一门艺术,它要求咖啡师注重饮料的特性。若咖啡师只是机械地完成动作,或他并未用心,进而调制出太淡或是太苦的劣等浓缩咖啡,那么星巴克就失去了我们40年如一日坚守的品牌使命:激发人类的灵感。我明白对于一杯咖啡来说,这个使命未免太过崇高,但这却是商人该做的。我们为平庸的一双鞋、一把刀、一杯咖啡注入新活力,坚信我们所创造的东西有装点他人生活的潜力,因为,是它先点亮了我们的人生。
星巴克所涉足的领域远不只是咖啡调制,但是没有了顶级咖啡,我们就失去了存在的理由。
……
前言/序言

“对我而言,这是个特殊的日子,”在一家小小的餐馆里,我面向在座的咖啡师以及门店经理如是说,“确切地讲,28年前的今天,也就是1982年9月7日,我开始在第一家星巴克店工作,也就是你们这家,就在这里—派克市场店,”说着,我将手伸进口袋,掏出一把钥匙,“我一直留着前门的钥匙。”谁能想到星巴克的首席执行官会随身携带一把门店钥匙,但是我把它当作钥匙链,每次一看到它,我都会想起我所肩负的责任—将公司的传统发扬光大,并以此来向我的前辈们致敬。自1971年星巴克诞生以来,派克市场店的店面就一直保持这个样子,从未改变,当然,还包括它最初的标识。

规格参数

品牌 京东图书
出版时间 2015-07-01
品牌属地 中国
出版社 中信出版集团
语言 中文
ISBN 9787508651101
版次 2
页数 336
印刷时间 2015-07-01
包装 平装
著者 [美]霍华德·舒尔茨,[美]乔安·戈登
用纸 胶版纸

免责声明

产品价格、包装、规格等信息如有调整,恕不另行通知。我们尽量做到及时更新产品信息,但请以收到实物为准。使用产品前,请始终阅读产品随附的标签、警告及说明。

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