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兼济天下:用户无障碍体验的可访问性设计

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兼济天下:用户无障碍体验的可访问性设计

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《点石成金》作者Steve Krug和Web技术专家Aaron Gustafson鼎力推荐,深度剖析可访问性思维以及可访问性设计原则
通过创建用户角色,结合设计实践,全方位阐释用户需求及相应的设计规范,揭示构建用户体验和用户服务所必需的黄金法则
Content Description

互联网在现在已经成为了水和电一样重要的生活基础设施,PC程序、手机应用以及网页等各个平台上的新产品层出不穷,在产品形态与使用体验上涌现出越来越多的创新点,极大地满足了用户的各种需求。然而,产品的“可访问性”,即产品对不同受教育水平、文化背景、设备平台以及生理能力的用户提供兼容支持的问题长期以来都没有得到足够的重视。本书循序渐进地对“可访问性思维”加以阐述,并结合大量实例说明,从而帮助读者能够设计出人人可用、人人会用的互联网产品和应用。
《兼济天下:用户无障碍体验的可访问性设计》首先介绍了“可访问性思维”涉及的方法论以及根本原则,并创建了一系列有代表性的用户角色,之后用较大篇幅系统地逐次介绍设计的具体原则及其在实战中的使用建议。最后通过附录中的相关资源,读者还可以自行了解更多的外延知识。
Author Description

Sarah Horton,在其职业生涯的大部分时间中都在从事高等教育工作。1991年她在耶鲁大学先进媒体教育中心开始从事交互设计的工作,并设计出了获得业界嘉奖的交互式教学软件。之后她在达特茅斯学院工作了11年,并随后担任了达特茅斯学院互联网策略与设计总监,带领团队负责互联网和媒体的设计、开发和生产工作。Sarah现在是哈佛大学网络策略项目的负责人,负责哈佛大学互联网出版事业的策略与用户体验设计工作。

Whitney Quesenbery,在开放大学、国家癌症研究所、培生集团、美国卫生与福利部、电器与电子工程师协会等机构供职。可以随时了解她在用户体验方面给出的设计建议。
Comments

★就当是帮自己一个忙,把这本书读完吧!读过这本书,你就会理解可访问性并不是独立于设计之外的要素——它本身就是设计。
—— Steve Krug,《点石成金:访客至上的Web和移动可用性设计秘笈》的作者

★尽管这是一个众人争先恐后追赶最新技术发展方向和机遇的时代,但本书关心的却是真正重要的因素:人。本书阐述了构建卓越的用户体验和用户服务所必需的黄金法则,就如同我们在过去数十年中所写下的代码和所作的设计那样,本书也将帮助我们构建一个更加平等、和谐的互联网。
—— Aaron Gustafson,《Adaptive Web Design: Crafting Rich Experiences with Progressive Enhancement》作者

★这正是我一直以来期望看到的书——不再拘泥于讨论如何才能让产品满足可访问性的要求,而是将可访问性思维看做产品创新和创建卓越用户体验的核心驱动力。
—— Dana Chisnell,《Handbook of Usability Testing: How to Plan, Design, and Conduct Effective Tests》的合著者

★各个平台的设计师以及产品经理都能够从这本文笔晓畅、结构精巧的书中获益。
—— Clayton Lewis,科罗拉多大学认知科学研究所工作人员

★可访问性不仅能为残障人士提供卓越的使用体验,更能够帮助你与所有的用户建立联系,无论用户通过何种设备使用你的产品。
—— Karen McGrane, 《Content Strategy for Mobile》的作者
Catalogue

译者序
推荐序
致谢
关于作者
常见问题解答
前言
第1章让人人都能使用互联网
1.1理解"可访问性方程"
1.1.1可访问性
1.1.2包容性设计
1.2构建无障碍访问的用户体验框架
1.2.1网页内容可访问性准则
1.2.2普适设计原则
1.2.3设计性思维
1.3使用设计性思维提升可访问性
1.4本章小结
第2章以人为本
2.1了解你的用户
2.2关于用户角色
2.3用户角色包括哪些内容
2.4认识用户角色
2.5本章小结
第3章拥有清晰明确的目标
3.1清晰的产品目标对可访问性的影响
3.2如何在设计中体现产品目标
3.2.1始终铭记产品的目的和目标
3.2.2坚持清晰简洁的设计风格
3.2.3坚持"可访问性优先"原则
3.2.4让模板也具有可访问性
3.2.5选择合适的可访问性策略
3.3谁需要对产品目标的明确性负责
3.4本章小结
人物档案:Giles Colborne与简单可用的产品哲学
第4章构建符合标准的代码架构
4.1优良的代码架构对可访问性的影响
4.2如何构建优良的代码架构
4.2.1让代码可以被计算机识别
4.2.2编写规范的代码
4.2.3采用合适的互联网技术
4.2.4合理地设计代码布局
4.2.5借助样式表将内容与展现分开
4.2.6为内容添加语义标记
4.3谁需要对页面代码的架构负责
4.4WCAG 2.0与代码架构
4.5本章小结
人物档案:Mike Pacie与可访问性标准
第5章让交互简洁而不简单
5.1交互对可访问性的影响
5.2如何设计简单的交互
5.2.1明确并描述交互元素
5.2.2正确使用基本的HTML代码
5.2.3针对复杂的元素使用网络富媒体可访问性规范(WAI-ARIA)
5.2.4正确地利用其他技术平台的特性
5.2.5为用户的操作提供具有可访问性的引导和反馈
5.2.6支持键盘交互
5.2.7为操控留出充足的空间
5.2.8让用户来控制界面的动作
5.2.9针对意外情况做设计
5.2.10给用户更多的操作时间
5.3谁需要对交互设计负责
5.4WCAG 2.0与交互
5.5本章小结
人物档案:Derek Featherstone与可访问性交互
第6章用有效的提示引导用户
6.1页面导航对可访问性的影响
6.2如何设计对用户有价值的导航
6.2.1为整套导航使用一致的规范
6.2.2对相同的元素使用相同的展现方式
6.2.3突出不同元素的差异
6.2.4提供定位信息
6.2.5页面内要有醒目的定位标记
6.2.6提供不同的导航方式
6.3谁需要对页面导航负责
6.4WCAG 2.0与页面导航
6.5本章小结
人物档案:Steve Faulkner和代码的可访问性
第7章干净整洁的展示布局
7.1干净的布局对可访问性的影响
7.2如何设计干净的页面布局
7.2.1简单的设计
7.2.2减少分散杂乱的设计
7.2.3为自定义显示而设计
7.2.4通过浏览器支持定制化操作
7.2.5让内容易于理解
7.2.6通过颜色对比区分前景和背景
7.2.7使用视觉间隔和语义间隔
7.2.8设置恰当的行距
7.2.9合适的排版风格
7.3谁需要对页面的展示布局负责
7.4WCAG 2.0和排版布局
7.5本章小结
人物档案:响应式设计和Ethan Marcotte
第8章用平实易懂的语言与用户交流
8.1平实易懂的语言对可访问性的影响
8.2如何使语言平实易懂
8.2.1以受众为出发点
8.2.2写作时使语言符合规范
8.2.3帮助用户完成他们的任务
8.2.4合理设计页面结构,方便用户浏览和理解
8.2.5让句子和段落便于快速浏览
8.2.6让链接发挥价值
8.2.7使用用户能理解的语言
8.2.8为复杂的内容提供简明易懂的摘要
8.2.9不要依赖易读性测试
8.2.10对内容进行可用性测试
8.3谁需要对页面文案负责
8.4WCAG 2.0和页面文案
8.5本章小结
人物档案:Ginny Redish与页面文案
第9章运用多种媒介增强用户体验
9.1媒体对可访问性的影响
9.2如何让媒体具有可访问性
9.2.1不要仅仅通过颜色传递信息
9.2.2让引导信息摆脱对视觉线索的依赖
9.2.3描述图片的内容和含义
9.2.4为视频提供字幕和描述
9.2.5将字幕格式化以增强表达效果
9.2.6为时基媒体提供替代文字
9.2.7慎用动态元素
9.2.8让幻灯片具有可访问性
9.3谁需要对媒体的可访问性负责
9.4WCAG 2.0和具有可访问性的媒体
9.5本章小结
人物档案:Larry Goldberg和具有可访问性的媒体
第10章用普适可用性为用户创造愉悦体验
10.1普适可用性对可访问性的影响
10.2如何让产品具有普适可用性
10.2.1为探索和发现而设计
10.2.2创建与用户的对话
10.2.3言之有物,有所帮助
10.2.4通过可用性提升可访问性
10.3谁需要对普适可用性负责
10.4本章小结
人物档案:Ben Shneiderman与普适可用性
第11章实战讲解:整合的设计过程
11.1像对待生意一样对待产品的可访问性
11.2做出关于可访问性的承诺
11.3评估集成化开发实践的需求
11.3.1评估现有产品
11.3.2定义分配资源的方式
11.3.3识别能将可访问性集成到现有项目中的机会
11.3.4评估当前知识储备与准备程度
11.4为集成式开发实践提供支撑
11.4.1制定政策和开发培训
11.4.2选择支持可访问性的内容与开发工具
11.4.3建立设计指南和媒体库
11.4.4让残障人士也参与到项目中
11.4.5为评估提供工具和辅助技术
11.4.6将可访问性变成网站维护工作的一部分
11.5本章小结
人物档案:Valerie Fletcher与设计教育
第12章设计改变未来
12.1人人都能用的互联网是什么样子
12.2我们需要为此做什么
12.2.1将产品可访问性作为先导
12.2.2强化意识,理解用户多样性
12.2.3将可访问性融入主流产品中
12.2.4让可访问性成为我们思考方式的一部分
12.2.5不要等到产品的可访问性达到理想水平才发布
12.3向未来进军
附录A可访问的用户体验原则与规范
附录BWCAG 2.0交叉引用
附录C相关阅读

Introduction

读者对象
无论你是致力于让产品变得更具吸引力、更能满足用户特殊需求的交互视觉设计师,还是着力提高代码的可访问性及维护简便性的程序员,抑或是为产品设计开发制定规范的项目负责人,只要你想提高自己产品的可访问性,让产品满足各个用户群的特殊需求,那么你就应当阅读本书。
尽管团队中每个人承担的工作内容有所不同,大家都需要把自己的工作和团队中其他人的工作有机地结合起来,这样才能有效地把每个人的技能整合到一起,从而有所产出。在整合的过程中,采用“可访问性思维”就显得尤为必要,而在使用“可访问性思维”的过程中,团队中的成员需要对整个团队的协作流程以及自己的每一个决策和行为可能会对用户造成的影响都有全面深刻的理解。
本书循序渐进且系统地阐述了“可访问性思维”,并提供了具有良好可访问性的用户设计所需的指导原则和具体方法,从而帮助读者设计出人人可用、人人会用的互联网产品和应用。
主要内容
第1章:让人人都能使用互联网
本章列出了“可访问性方程”以及具有良好可访问性的用户设计所需的方法论,具体有三部分:网页内容可访问性设计原则(WCAG2。0)、普适设计原则,以及“设计思维”及相关概念。
第2章:以人为本
本章向读者介绍了一系列具有现实代表性的虚拟人物,并通过他们来向读者展示具有良好的可访问性的设计是如何影响人们生活的。
第3章~第10章:
这8章涵盖了具有良好可访问性的用户体验原则,在每一章的开始,我们都会通过一个实例来说明该设计原则是如何在现实生活中被确立以及为何该原则对于互联网产品设计如此重要,之后我们会从产品定位与策划、设计、内容编辑和程序编码等方面来说明如何在工作中践行该原则。我们还明确了哪些团队成员需要对该原则负责,与该原则相关的WCAG2。0设计准则,以及该原则施行是否成功的判断标准。在每一章的最后,我们都会介绍一些具有可访问性的设计方面的领军人物。
这些章节所阐述的原则分别是:
第3章:拥有清晰明确的目标
第4章:构建符合标准的代码架构
第5章:让交互简洁而不简单
第6章:用有效的提示来引导用户
第7章:干净整洁的展示布局
第8章:用平实易懂的语言与用户交流
第9章:运用多种媒介增强用户体验
第10章:用普适可用性为用户创造愉悦体验
第11章:实战讲解:整合的设计过程
这一章会讲解如何把可访问性思维整合进你工作的每一个环节中,当可访问性思维成为贯穿产品设计每一个环节的核心价值观时,我们才有可能建立起一个人人都能使用的互联网。
第12章:设计改变未来
在你读完本书,投入到工作中之前,本章为你讲述了建立一个人人都能使用的互联网的意义何在。
之后是3个附录,附录A是本书中提到过的具备良好可访问性的用户体验设计原则列表;附录B是WCAG2。0的指导准则以及用户体验设计评判标准,用来帮助团队做出符合要求的产品设计;附录C是推荐阅读内容列表。
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