【繁體】NLP大腦使用手冊:最簡單的行為科學實踐術,讓大家都聽你的(全彩圖解)

「心想事成」，可不是虛無飄渺喊口號，
只要活用NLP，所有目標都能輕鬆達成。
這是人人都能實踐的「行為科學」！

★強力推薦溝通不良、人際關係卡卡、無法提升業績、自我存在感薄弱的人，這是一本能改變現況的幸福指南。

NLP（神經語言程式學）又是神經，又是程式？到底是什麼？
別想的太複雜，說穿了，就是讓人生更美好的科學實踐技巧。
我們日常生活中的一舉一動，無時無刻都在使用NLP。
不信，看看下面例子就知道：

“如果不想說，不說也沒關係。”
→聽到這麼窩心一句話，是不是反而讓人「好想說出來」？

“那你是想掃廁所，還是想洗衣服？”
→聰明太太都知道，絕不能命令老公做家事，你得讓他「有所選擇」。

“老闆希望下班前看到完整報告，可以嗎？”
→面對部屬的愛理不理，搬出老闆牌准奏效，他只能回答ok，「然後乖乖趕出來」。

“我能想像拿到金牌時意氣風發的樣子。”
→所以用盡洪荒之力，「務必取得成功」。

所有你希望發生的事，都能透過「暗示大腦」而成功，
推動潛意識（內在反應），就能讓情感和行動（外在反應）都隨之變化。
NLP就是活用大腦特性的最佳使用手冊！

本書特色

•搭配情境式漫畫，淺顯易懂。
•實用性強、無艱澀用語，人人都能輕鬆活用。
•生活上的所有問題，NLP通通有解。

換個腦袋，就能讓人生更Easy！
NLP就是「向大腦下指令」，能幫助你真正「解決」問題（而非探究問題）！
生活中的所有問題，無論是溝通、人際關係、自我實現……，活用NLP通通有解。

◎溝通不是自己說爽就好，只要對方不理解，就算失敗
NLP檢視溝通不良3原因
1. 只有在意的事才會被提出，試著找出被「刪除、扭曲、一般化」的訊息。
2. 營造「信賴關係」，就算話語量不足，也能拉近距離。
3. 視覺優位的人和聽覺優位的人有不同重點，搭配對方的「優位感覺傾向」，對話會更有效率。

◎最高招的命令，就是不動聲色地引導行動
NLP教你17個誘導話術
1. 利用「可以○○嗎？」句型，讓對方自然而然回答YES 。
2. 下令時一定要伴隨「理由」，大腦才能順理成章接受指令。
3. 強調是「自己以外的人」所說的話，讓對方無法抗拒。

◎暫時靈魂出竅，站在旁觀者立場，世界會更寬闊
NLP 改變觀點6方法
1. 遇上危機，更要用「笑容」克服，因為只要笑出來，就回不去生氣的感覺。
2. 縮小讓你恐懼的東西、放大感覺美好的事物，消除負面意識會讓自己變強大。
3. 感覺困惑時，仿效「迪士尼策略」解決問題。

◎模擬成功、改寫大腦程式，潛意識會帶你邁向成功
NLP助你破壞無用的信念
1. 改變不了現狀，就改變「體驗」現狀的方式。
2. 加入「積極的話」，再鳥的事都有新價值、都能被重新定義。
3. 用「意象訓練」提前體驗未來的成功，就更容易達成目標。

推薦序 一頁一主題，架構完整且實用
前 言 活用NLP，任何事都順了

第一章 NLP是什麼？
為何成功人士都要學NLP技巧？
NLP之父為你打開幸福大門
NLP是可實踐的成功心理學
聚焦未來，就能快速解決問題
刪除無用的臆測，讓行動更有效率
利用大腦無法區分現實與想像的特性
深入潛意識，推動信念改變
8大前提，了解NLP基本思考方式
改變「體驗」現實的方式
溝通時，重點在於接受方的反應
任何體悟都是透過五感接收
善用自己早有卻未發現的資源
認知和現實大不同
每個人都有值得肯定的價值
所有行動都有正向意圖
就算不符合期待，所有行動都算成功
讓目標明確化，才易實現
落實NLP，遇見期待的自己
NESSAGE FOR YOU 自信，由自己決定

第二章 活用NLP，自然而然地與對方產生共鳴
只要對方無法理解，就不算有效溝通
營造親和感，讓溝通無往不利
拉近距離，對話要搭配優位感覺傾向
視覺優位的人，習慣這樣說
聽覺優位的人，習慣這樣說
身體感覺優位的人，習慣這樣說
配合對方的優位感覺，有助互相理解
2個方法，讓他人自動產生認同感
視線動向會透露優位感覺傾向
認識8種後設程式，深入了解一個人
怎樣讓被動員工也充滿幹勁？
從「午餐」選擇看出一個人的個性
如何得知對方的喜好傾向？
巧用歸類法，突破思考盲點
誰是讓你發起行動的主因？
你有認同自己的勇氣嗎？
想激發對方行動，先瞄準他的需求
你的思維角度是過去、現在或未來？
利用擬聲語豐富表達
聽到「不想說也沒關係」，反而更想傾訴？
為何要有意無意提及對方的名字？
呼吸節奏相同，較容易產生共感
NESSAGE FOR YOU 加強溝通力，提升人際關係

第三章 提問的藝術：引導對方說出你要的內容
這樣提問，對方無法顧左右而言他
為何不能隨意說「為什麼」？
NLP能挖掘被刪除的內容
訊息會受到主觀評價影響
凡事「一般化」，溝通會卡很大
被「刪除」的訊息，這樣問就能還原
被「扭曲」的訊息，這樣問就能還原
被「一般化」的訊息，這樣問就能還原
開放式→開放式→封閉式提問的功用
高明的回話技巧，是不直接給建議
NESSAGE FOR YOU 提問，就是引導對方往目標前進

第四章 米爾頓模式，不動聲色就能引導他人行動
刻意曖昧，讓對方朝你期望的方向前進
用YES、NO提問法，促使對方行動～對話的要求①
傳達現況，誘導對方前進～對話的要求②
若無其事地植入自己的期望～植入式命令
刻意說錯，反而能獲得想要的情報～植入式提問
為何叫你「不要做」，反而「更想做」？～否定命令
說明前因後果，更容易推動對方行動～因果關係
賦予行動意義，就能減少抗拒感～複合性相等
妙用連接詞，產生新關係～接續詞
讓狀態持續發酵，自然地導引行動～以呈現時間的持續性為前提
假裝多元，實際上沒有選擇～雙重束縛
藉由「一般化」，讓對方視為理所當然～一般化
營造讓對方回答「YES」的心理狀態～YES組合
刪除部分訊息，反而能擴大想像～刪除話語
像看透人心一般，讓對方無法說「NO」～讀心術
透過比喻與寓言，讓人印象深刻～隱喻
不直接發號施令，引用他人的話更有效～引用
音調、舉止搭配合宜，更能加深印象～類比記號
NESSAGE FOR YOU 巧妙運用話語，增進個人魅力

第五章 調整觀點、善用五感，就能過想要的生活
感覺迷惘時，先跳脫「當事者」立場
只要提升觀點，問題就會變得很小
這也好、那也好，誰能幫我做選擇？
除了二選一，還有以上皆非
和歹鬥陣的對象和平共處，有訣竅！
站在第三者觀點，發現討厭鬼的可愛之處
無法改變回憶，就調整自己的心情
縮小恐懼、放大美好，調整五感就能做到
增加幸福感，讓自己充滿能量
NESSAGE FOR YOU 自由切換觀點，有意識地改變想法

第六章 破壞不必要的框架，自己決定自己的樣子
14種語言魔力，打破自我設限
破壞信念並不難，能笑出來就成功了
切入新角度，既定事實也能發生變化
正向信念，是人生最強的後盾
自我提問，消除羈絆自己的無用臆測
提出例外，就能破壞認定的事實
跳出原有的格局，用特例破壞信念
玩玩「言語遊戲」，順勢改變觀點
加入積極話語，將鳥事「重新定義」
別鑽牛角尖，重點要放在最高價值之處
大膽誇張化，反而能察覺思考盲點
列出具體條件，無用的信念就無所遁形
直接看「結果」，就能突破限制
讓另一種結果發生，就能拋棄原有信念
利用隱喻，引導他人接受新觀點
直搗核心信念，破壞臆測所構成的臆測
NESSAGE FOR YOU 放下無用的臆測，心會告訴你答案

第七章 利用大腦機制，提前體驗成功未來
只有大腦，能帶你盡情穿越
無論好壞，過去發生的一切都是資源
體驗成功，就能接近成功
從未來的角度，看待現在的自己
模擬成功，就能實現目標
改寫大腦程式，潛意識會帶你邁向成功
列出待辦事項的優先順序，效率大提升
宣傳就要快又準，30秒決勝負
赴約時站在對方立場，就絕不會遲到
NESSAGE FOR YOU 造就美好未來，從現在開始累積經驗

第八章 5個技巧，變身更理想的自己
設定誘發行動的反射條件
仿效成功人士的舉止，就能複製成功
如果一直都不順利，不妨嘗試其他方法
遇到危機時，更要用笑容克服
勇敢說出想做的事，幹勁會提升10倍
成功會喚來「更成功」，該怎麼做？
NESSAGE FOR YOU 堅持的那一瞬間，夢想之路就開啟了

結 語 持續運用NLP，就能期待未來

專業推薦

國際演說家、人際溝通專家 吳娟瑜
生命樹工作室NLP訓練師、NGH催眠訓練師 陳世勳
NLP國際高階訓練師、赫威思專業訓練中心首席講師、標竿學院副院長 陳威伸

◆聽到「不想說也沒關係」，反而更想傾訴？

◎緩和警戒心，才易突破對方心防

一般來說，雖然在對話中使用肯定句，比較容易讓對方接受，但也可刻意使用否定句，藉此緩和他的警戒心，並觸及他的內心。

相較於「不要有所隱瞞，全部說出來」，改用類似「不用全部說出來也沒關係」的方式詢問，反而更容易引導對方回答。

◎2種否定句模式，拉近與對方的距離

模式1 不用全部～也沒關係啊
「不用將你所想的全部說出來也沒關係。不想說的話，可以不要說。」

相較於「不要有所隱瞞，全部說出來」，改用「不用全部說出來也沒關係」的方式，對方會比較安心，反而更容易說出來。

模式2 否定用語+否定用語
「你說你完全不擔心，這應該不是你的真心話吧？」

雖然這跟「你很擔心」的意思相同，但是藉由「否定用語+否定用語」的方式，不需將對方的心情視為強詞奪理，而是透過推測的口吻，讓對方處在無法抗拒的情況下，反而更容易讓他接受。

◆說明前因後果，更容易推動對方行動～因果關係

◎下令時一定要伴隨理由

當被要求做某項工作時，對方如果突然說：「明天早上之前，完成A公司的估價單。」或者說：「剛剛A公司的社長聯絡我們，決定明天上午11點到對方公司拜訪。到時如果準備好估價單的話，討論起來會更快，在明天上午之前完成資料吧。」使用後面的範例，比較能讓人順利完成估價單吧。

◎提高期望的理由，就能提高實踐可能性

大腦無法同時思考各式各樣的事。因此，如果想促使對方在毫無疑問的情況下就做出行動，提前敘述原因和結果，也是有效的方法。

將資料拿給客戶時……

A 「能否看一下這份資料？」
B 「這一定可以有效降低成本，能否看一下這份資料？」

選擇哪種說法會讓客戶比較想看資料？當然是B。提供期望的理由，就能提高客戶看資料的可能性。除此之外，加上讓對方有利的理由，更能提高讓他看資料的可能性。

→為大腦「提供理由」，就能更順暢地接受內容。

◆加入積極話語，將鳥事「重新定義」

◎改用積極話語替換原意

面對說出：「這個案件很困難啊」的對象，可回答他：「所以才值得挑戰啊」，只需替換對方所說的話，改用積極的話語呈現，就能藉此讓他改變看待事物的角度。這個手法可歸類為「重新定義」，能夠活用於日常生活中的各種情況，請試著委婉地替換使用吧。

◎掌握並修正話語中的積極面

被截止日緊追著……

﹝截止日的存在﹞
A：事實、現象
=
﹝被緊追著﹞
B：情感、意見

↓
因此，那表示你很重要，這是一件幸福的事啊。

將「被緊追著」的內容，以更積極的話語呈現，修正為「那表示你很重要」。就算是意思相似的話語，只需改變表現方式，就能大幅度地改變整體呈現出的語調與感受。

◆體驗成功，就能接近成功

◎用意想訓練體驗成功

只要利用大腦對時間概念的構造，不僅可活用在過去，也能活用於「未來」。藉由體驗未來的成功經驗，就能更接近成功之道，也更容易實現成功。

運動選手也經常採用意象訓練的方式，體驗成功的經驗。透過充分品味成功時的感覺，並且記下當時的狀態，自然而然地就能更接近成功的意象，而身體也將隨之行動。

◎意象訓練的優點

1.藉由充分品味成功經驗的感覺，就能讓身體記住當時的狀態。實際上，也能更容易邁向成功之道。
2.只要體驗過一次成功的經驗，當實際成功來臨時，也比較不會慌亂。
3.實際迎接這種狀態時，也比較不會緊張。

一定水準以上的運動選手，想必都曾採用意象訓練。無論是在精神層面還是體能上，都能發揮效用。莊公說：「多作不義事情的人，一定會自取滅亡，你暫且等著瞧好了。」

後來，太叔叫西鄙、北鄙也接受他的命令，向自己納賦役。鄭國另一位大夫公子呂又來向莊公進諫：

「老百姓不能負擔兩面的賦役。您到底怎樣打算呢？假如您要把國君的位子讓給太叔，我就請求去作他的臣子；若不讓給他的話，就請趕快把他除掉，別使百姓生了他心。」

莊公胸有成竹的說：

「用不著這麼做，他就會自取其禍的！」

太叔又進一步把西鄙、北鄙收作自己的屬地，把廩延也併吞了。鄭國另一位大夫子封再度向鄭莊公進言：

「到時候了，他的勢力再壯大下去的話，就會獲得民心了。」

莊公這時揭開底牌：

「他對君不義，對兄不親，勢力愈雄厚，失敗得也愈快。」

二千三百年前的鄭莊公就明白：「上帝要使人滅亡，就先使他瘋狂！」

太叔修治城郭，聚積軍糧，整補軍備，召集軍隊，準備要襲擊鄭國；武姜也準備屆時開啟城門，作為內應。莊公聽到共叔段進攻的日期，便說：「可以了。」就叫子封率領了兩百輛兵車去征伐京邑。京邑的人都反叛太叔段，段就退入鄢地。莊公再征伐到鄢地，五月辛丑那一天，太叔便逃到共國去。

「鄭伯克段于鄢」這個史例所提示的策略是：處理難搞的對手的高招不是打壓、而是力捧，待他得意忘形、弱點盡曝、且招人怨懟，處理起來自然如摧枯拉朽、輕而易舉，且不用擔心反撲、反噬！這個策略的思考原則是「妙法自然」——因為「物極必反」是不可逆的自然規則，而準據這項不可逆的自然規則衍生的策略就是《孫子兵法》所揭示的必勝祕笈：「以迂為直」！

屢戰屢敗的漢高祖劉邦，有一次又被項羽圍困於固陵，又得向韓信求救兵。剛巧韓信此時又打了一個大勝仗，降平了齊國。韓信心想：「每次替你脫圍解困，你也沒什麼表示，那只好點一點你囉！」因此，寫封信給當時的漢王劉邦表示：

「齊國靠近楚國，齊國的人又很詭詐，若是您能賜封『假王』，那麼，我鎮守齊國、防備楚國，徵調軍隊都方便多了！」

漢王劉邦接到這樣的一封信，真是七竅生煙，登時大罵：

「混蛋，我被困於此地，天天盼著你救我，你倒好，竟然打算自立為王！」

這時張良暗暗踩了劉邦一腳，附在劉邦耳邊，小聲說道：

「現在，我們情勢這麼困窘，怎能禁得了韓信稱王？倒不如順他的心，也可以調用他的軍隊！」