信息架构：超越Web设计（第4版）（全彩）

√ 领域畅销经典重装再现，北极熊书长期被信息架构师、设计师及网站开发者奉为圣经

√ 新版内容全面更新，关注焦点彻底突破网站，面向更热门更前沿的电子产品与设备

√ 深度剖析IA 要素，包括组织、标签、导航、搜索与元数据

√ 概念→过程→方法→策略→实现，全面更新

信息架构（IA）比以往任何时候都更具挑战性（和必要性）。由于如今可得到的信息供过于求，因此你想要分享的任何内容都应该是容易查找、浏览和理解的，同时提供的体验在多种交互渠道都应该是熟悉且一致的，从Web到智能手机、智能手表，等等。

为了引导你通过这个广阔的生态系统，本书为数字设计提供了经得起时间考验的基本概念、方法和技术。用户体验设计师、产品经理、开发人员和数字设计中涉及的所有人，都要学习如何创建帮助人们与你的信息进行交互的语义结构。

本书包括：

信息架构概述，以及为创建有效的数字产品和服务而解决的问题

深入探讨了信息架构组件，包括组织、标签、导航、搜索和元数据

让你从研究进入策略、设计和信息架构实现的流程和方法

本书的前三个版本都是信息架构领域的开山著作。其中描述了信息组织的普遍和永恒原则，这一原则也适用于不断增长的移动世界。在第4版中，作者运用大量*新的插图和例子为这些原则提供了当前实践中的情境，验证了那些与技术和供应商无关的工具，以及那些经受住时间考验的技术。

Louis Rosenfeld 是Rosenfeld Media的创始人，这是一家出版用户体验书籍、开办用户体验会议、提供用户体验培训和咨询的公司。

Peter Morville 是Semantic Studios的总裁。这家公司的客户包括AT&T、思科、哈佛、IBM、梅西百货、美国国会图书馆和美国国家癌症研究所。

Jorge Arango 拥有20年的信息架构环境设计经验，并且担任IA协会的总裁兼董事长。

Lou Rosenfeld是独立的信息架构顾问，可算是这个领域的创始人之一，协助Accenture、Caterpillar、CDC、Ford、Microsoft，以及NCAA这些客户开发信息架构策略和提供内部人员专业训练。Lou于1990年与人合伙成立业内领先的公司Argus Associates，并在1993~2001年之间担任总裁。他在ASIS & T一系列成功的信息架构高峰会中扮演关键角色，而且与人合作成立该领域的专业协会：信息架构学会及Uxnet（User Experience Network）。

因为《Web 信息架构》的中文简体版现在已经出版，S 君有机会直接看这本书，了解系统地了信息架构的方方面面，从理论概念到操作实务，从职业角色到学习教育，Louis Rosenfeld 和Peter Morville 毫无保留地分享他们的实践经验和知识探索心得。许多大陆的Web 开发人员和信息架构相关工作者将该书英文原版列为必读之选。现在该书中文简体版的问世，将为更多的Web 从业者提供了一个兼具效率和系统的方法，了解、熟悉、精通信息架构这一新兴学科和产业实践。

这不仅仅是一本普通的IT 类图书，沿着作者的足迹，从中更可以窥视整个新学科涌现、发展、转折和升华的记录。两位作者实践和探索并重的独特经历，为本书奠定了坚实的理论基础和具指导性的实务守则，他们锐利的目光，也洞察出整个学科未来的演化趋势，以及相应的职业趋势发展方向。对于大陆读者来说，不论是就职于提供专业性服务的咨询公司，或者是在网站内部团队工作，以及在企业信息管理部门工作，本书不仅提供一个关于信息架构的宽广视角，而且提供实用细致的工具。不论里里外外，专家杂家，这本书都是关于信息架构的不二之选。当然，这本书只是开始，当你读完之后，北极熊会带你去更远的地方。

——丁健（Oliver Ding, 信息架构师、品牌咨询顾问和设计师）

信息架构是网站品质的根源。中国互联网比欧美要晚好几年，从创意、规划、设计等方面都能看出来。但差距到底在哪里？很大程度是缘于从业者对“信息架构”认知的缺乏，这也就是推荐本书的原因。我们在各行各业都能看到信息架构在其中发挥的作用。信息架构的理论实践，可大可小可深可浅。希望读者理性地保持敬畏之心，“信息架构”是任何产品从业者需要积累和实践的必修课。

——千鸟（小米科技）

任何内容的展示，都离不开信息架构。这本书是信息架构的开山之作，对概念讲得透彻，对方法也有深刻的见解。特别是对数据的深入，能够帮助进阶的产品经理开阔技术视野，理解数据、词表、搜索、导航。同时，对产品设计的方法论也有深入的分析，从角色建模到需求分析，从蓝图到axure 原型，这些基本功与信息架构的衔接自然流畅。总之，这是一本好书，值得1～3 年相关产品经验的朋友细读。

——韩军星 必联产品线经理

信息架构师Web 设计的基础，是对用户、内容与情景的分析与架构，是设计师思想和产品灵魂的体现！本书非常系统地介绍了信息架构的原理、体系、方法论，是设计师的必读之作！

——傅小贞 斯凯网络UXC 负责人，《移动设计》作者

这是一本“严谨”又“热情”的书——“严谨”体现在作者很扎实地介绍了信息架构的基本概念、方法、案例等；而“热情”绝对是本书的bonus，信息架构作为一个新兴的、跨学科的、价值待证明的领域，作者用自己丰富的经验，用絮叨又幽默的语气，向我们述说着这个行当面临着哪些挑战，比如组织里的哪些层级的哪些人会提出怎样的挑战和疑问，作为一名靠谱的信息架构师，应该以什么样的态度去面对和回答这些问题。

——@kidult00

该书从设计全网站的视角讲开，对于信息组件布局、导航的设计、搜索功能、搜索关键词意、标签统一等各个方面给予了交互设计师很多宝贵的建议。如果，你正在一家大型网站做相关的工作可以阅读下，对于理清思路有帮助。

——@DavidWxj

当你在规划一个大公司的网站时，当你正在为如何开始而头痛时，这本书对你很有帮助。当你做过不少大型的网站后，你会发现这本把你项目初期做的很多工作系统化和理论化了，虽然你不知道这些东西也做出了好的网站。

——FerlySky（豆瓣）

书的副标题是：设计大型网站。其实这本书不仅仅对于大型网站的内容架构设计有指导意义，对国内一些几百页、甚至于几十页的网站也同样适用。综看那些关系混乱的小网站，很随意的页面组合，让信息的寻找变得混乱。理清楚、做好信息架构是对一个网站SEO也好，产品设计也好，用户体验也好都有益的一件事情。

——Bor（豆瓣）

相比于我读过的其他产品经理入门书来说，这本书是*像一门课程的教材的一本。在UCD设计方法中，信息架构居于结构层，处在网站设计流程的正中间，有着承上启下的作用。当一个网站确定了内容的范围之后，如何把将要提供给用户的信息高效地组织起来，以及如 何把这些信息以*简洁直接的方式呈现给用户，就是本书主要讨论的问题。本书内容循序渐进，既介绍了信息架构领域的基本概念、基本原则，也更进一步介绍了信息架构设计的原理、技巧，更以丰富的实例让知识性的内容变得生动起来；对我这样的新手来说，书中提供的多个角度——用户需求、营销效果、公司政治等——也帮助我尽可能地避免了盲人摸象式的阅读效果。

一句话总结：经典就是经典。

——@刀光影

对于新入行的交互设计师、产品经理来说，是一本值得推荐的书。对于老手来说，相信也会发现一些营养。作者具有理论基础和一线经验，书中的一些内容可以直接指导工作。对我个人来说比较有价值的部分是分面分类法和信息搜寻行为模型的介绍。一本书的价值往往不只在于它直接包含多少信息，更在于它包含搜寻更多信息的线索。

——V（豆瓣）

书都是要结合着实践看得，尤其是好书，值得推敲的书，更不能仅仅停留在浏览和阅读的状态。这本书还是不错的，内容写的很实在，分析的很系统，举的都是*新的例子，对于实践很有指导意义，也很适合翻过头来重新阅读，一边工作一边阅读，是本不空洞的书。

——木子江鸟（豆瓣）

“本书第1版出版时，我是少数职位名称是‘信息架构师’的人之一。这本书在当时是对我工作有意义的验证，我很高兴看到本书第4版出版。在将近20年后的今天，信息架构比任何时候都更有意义和必要，本书也是如此。”

——Karen McGrane Bond Art + Science的合伙人

“本书是我*一本向所有参与电子信息空间设计的人推荐的书。”

——Andy Fitzgerald frog design博士

前言 .......................................................................................... xvii

第1 部分 信息架构简介

第1 章 信息架构要解决的问题 ......................................................3

你好，iTunes ........................................................................................................5

信息架构要解决的问题 ..........................................................................................8

信息过载 .........................................................................................................9

访问信息的更多方式 .....................................................................................10

加入信息架构 ......................................................................................................12

由信息构成的场所 ........................................................................................13

渠道之间的一致性 ........................................................................................13

系统化思维 ...................................................................................................15

本章回顾 ..............................................................................................................16

第2 章 信息架构的定义 ..............................................................19

定义 .....................................................................................................................19

看不到不代表不存在 ...........................................................................................21

走向优秀的信息架构 ...........................................................................................26

情景 ...............................................................................................................28

内容 ...............................................................................................................29

用户 ...............................................................................................................30

本章回顾 ..............................................................................................................31

第3 章 为查找而设计 ..................................................................33

“太过于简单的”信息模型 ..................................................................................34

信息需求 ..............................................................................................................35

信息搜寻行为 ......................................................................................................38

了解信息需求和信息搜寻行为 ............................................................................41

本章回顾 ..............................................................................................................42

第4 章 为理解而设计 ..................................................................43

场所感 ..................................................................................................................43

（现实世界）场所的结构 ......................................................................................44

由信息组成的场所 ...............................................................................................45

组织原则 ..............................................................................................................47

结构和秩序 ..........................................................................................................48

类型系统 ..............................................................................................................50

模块化和可扩展性 ...............................................................................................54

世界上最快乐的场所 ...........................................................................................56

本章回顾 ..............................................................................................................61

第2 部分 信息架构的基本原理

第5 章 信息架构详解 ..................................................................65

信息架构的可视化 ...............................................................................................65

自顶向下的信息架构 ...........................................................................................68

自底向上的信息架构 .......................................

读者赞誉

本书中文简体版现在已经出版，我有机会直接看这本书，系统地了解信息架构的方方面面，从理论概念到操作实务，从职业角色到学习教育，作者都毫无保留地分享了他们的实践经验和知识探索心得。大陆的许多Web 开发人员和信息架构相关工作者将该书英文原版列为必读之选。现在该书中文简体版的问世，将为更多的Web 从业者提供了一个兼具效率和系统的方法，了解、熟悉、精通信息架构这一新兴学科和产业实践。

这不仅是一本普通的IT 类图书，沿着作者的足迹，更可以从中窥视整个新学科涌现、发展、转折和升华的记录。三位作者实践和探索并重的独特经历，为本书奠定了坚实的理论基础和具指导性的实务守则，他们锐利的眼光，也洞察出整个学科未来的演化趋势，以及相应的职业趋势发展方向。对大陆读者来说，不论是就职于提供专业性服务的咨询公司，还是在网站内部团队工作，以及在企业信息管理部门工作，本书不仅提供一个关于信息架构的宽广视角，还提供实用细致的工具。不论里里外外，专家杂家，这本书都是关于信息架构的不二之选。当然，这本书只是开始，当你读完之后，北极熊会带你去更远的地方。

——丁健（Oliver Ding，信息架构师、品牌咨询顾问和设计师）

信息架构是网站品质的根源。中国互联网比欧美要晚好几年，从创意、规划、设计等方面都能看出来。但差距到底在哪里？很大程度是源于从业者对“信息架构”认知的缺乏，这也就是推荐本书的原因。我们在各行各业都能看到信息架构在其中发挥的作用。信息架构的理论实践，可大可小，可深可浅。希望读者理性地保持敬畏之心，“信息架构”是任何产品从业者需要积累和实践的必修课。

——千鸟（小米科技）

任何内容的展示都离不开信息架构。这本书是信息架构的开山之作，对概念讲得透彻，对方法也有深刻的见解。特别是对数据的深入介绍，能够帮助进阶的产品经理开阔技术视野，理解数据、词表、搜索、导航。同时，对产品设计的方法论也有深入的分析，从角色建模到需求分析，从蓝图到Axure 原型，这些基本功与信息架构的衔接自然流畅。

总之，这是一本好书，值得具有1 ～ 3 年相关产品经验的朋友细读。

——韩军星 必联产品线经理

信息架构是Web 设计的基础，是对用户、内容与情景的分析与架构，是设计师思想和产品灵魂的体现！本书非常系统地介绍了信息架构的原理、体系、方法论，是设计师的必读之作！

——傅小贞 斯凯网络UXC 负责人，《移动设计》作者

这是一本既“严谨”又“热情”的书——“严谨”体现在作者很扎实地介绍了信息架构的基本概念、方法、案例等；而“热情”绝对是本书的特色，信息架构作为一个新兴的、跨学科的、价值待证明的领域，作者用自己丰富的经验，用絮叨又幽默的语气，向我们述说着这个行当面临着哪些挑战，比如组织里哪些层级的哪些人会提出怎样的挑战和疑问，作为一名靠谱的信息架构师，应该以什么样的态度去面对和回答这些问题。

——@kidult00

该书从设计全网站的视角讲开，对信息组件布局、导航的设计、搜索功能、搜索关键词、标签统一等各方面给予了交互设计师很多宝贵的建议。如果你正在一家大型网站做相关的工作，阅读它有助于理清思路。

——@DavidWxj

当你在规划一个大公司的网站时，当你正在为如何开始而头痛时，这本书对你很有帮助。当你做过不少大型的网站后，你会发现这本把你项目初期做的很多工作系统化和理论化了，虽然你不知道这些东西也做出了好的网站。

——FerlySky（豆瓣）

这本书不仅对大型网站的内容架构设计有指导意义，对国内一些几百页，甚至几千页的网站也同样适用。综合看那些关系混乱的小网站，很随意的页面组合，让信息的寻找变得混乱。理清楚，做好信息架构对一个网站SEO 也好，产品设计也好，用户体验也好，都是有益的一件事情。

——Bor（豆瓣）

相比于我读过的其他产品经理入门书来说，这本书是最像一门课程的。在UCD 设计方法中，信息架构居于结构层，处在网站设计流程的正中间，有着承上启下的作用。当一个网站确定了内容的范围之后，如何把将要提供给用户的信息高效地组织起来，以及如何把这些信息以最简单直接的方式呈现给用户，就是本书主要讨论的问题。本书内容循序渐进，既介绍了信息架构领域的基本概念、基本原则，也介绍了信息架构设计的原理、技巧，更以丰富的实例让知识性的内容变得生动起来。对我这样的新手来说，书中提供的多个角度——用户需求、营销效果、公司政策等——也帮助我尽可能地避免了盲人摸

象式的阅读效果。

一句话总结：经典就是经典。

——@ 刀光影

对新入行的交互设计师、产品经理来说，是一本值得推荐的书。对老手来说，相信也会发现一些营养。作者具有理论基础和一线经验，书中的一些内容可以直接指导工作。对我个人来说，本书比较有价值的部分是分面分类法和信息搜寻行为模型的介绍。一本书的价值往往不只在于它直接包含多少信息，更在于它包含搜寻更多信息的线索。

——V（豆瓣）

书都是要结合实践看的，尤其是好书，值得推敲的书，更不能仅仅停留在浏览和阅读的状态。这本书还是不错的，内容很实在，分析得很系统，举的都是最新的例子，对于实践很有指导意义，也很适合回过头来重新阅读，一边工作，一边阅读，是本不空洞的书。

——木子江鸟（豆瓣）

1998 年，当我（贪婪地）阅读完本书第1 版时，书中到处都是用黄色的荧光笔做的记号。我从来没有从一本书中学到这么多东西。如今在Jorge 的帮助下，Lou 和Peter 完成了另一个惊人的创举：他们再次给这个世界带来了一本开创性的书籍，他们证明第1 版介绍的原则仍然是非常重要的原则。

——Steve Krug

《点石成金》图书的作者

本书第1 版出版时，我是少数职位名称是“信息架构师”的人之一。这本书在当时好像是对我工作有意义的验证，我很高兴看到本书第4 版出版。在将近20 年后的今天，信息架构比任何时候都更有意义和必要，本书也是如此。

——Karen McGrane

Bond Art + Science 的合伙人

Web 不再只是为了浏览器，它是把我们的数字生活绑在一起的线。它是我们这个全方位、多渠道、互联网即是一切的时代中必不可少的书籍。如果你没有阅读过它，现在正是时候。

如果你认为你已经了解它了，现在应该是时候更新你的知识了。

——Andrew Hinton

Understanding Context 图书作者，The Understanding Group 的高级信息架构师

很高兴看到这本权威的信息架构教科书开始着眼于跨渠道信息架构。Jorge Arango 是完美的第三作者，他给本书增添了信息架构新流派的新视角。感谢O’Reilly 将这种重要的书籍重新展现在我们面前。

——Abby Covert

IA 协会的总裁

我对许可与权限相一致的方式很着迷。O’Reilly 通过出版本书第4 版来继续投资信息架构这个事实，给我们所有的人提供了继续学习信息架构技巧的权限。如果信息架构不重要或者现在已经不再重要，或者如果它只是用户体验的一个子集，为什么还要出版第4 版呢？

我来告诉你为什么：因为如果不了解信息架构过程所提供的架构，就不知道什么是“好”设计方法。本书可以帮助你。

——Dan Klyn

The Understanding Group 的联合创始人、信息架构师

本书再一次证明信息架构对我们设计交互产品和服务有多重要。本书用一种新眼光看待这个基本主题。它是永不过时、权威和不可或缺的。

——Jim Kalbach

Mapping Experiences（ O’Reilly，2015）图书的作者

我一直给信息架构领域的相关人员推荐本书，因为它全面地介绍了信息架构的相关内容。随着本书第4 版加入了移动、意义构建、系统设计和情景重要性的相关内容（以及IA基本原则的更新），本书成为我第一本向所有参与电子信息空间设计的人推荐的书。

——Andy Fitzgerald

frog design 博士

本书第1 版在20 年前改变了我们处理信息的方式，第4 版的内容更加紧凑，更加专注于将我们从Web 带入跨渠道设计这个不断扩张的世界。

——Andrea Resmini

延雪平大学的高级讲师

前言

改邑不改井，无丧无得，往来井井。

——《周易》

本书第一版在1998 年出版。这与iPhone 改变我们与家人和朋友分享孩子照片的方式相隔9 年，与Facebook 将遗忘已久的高中朋友重新带入我们的生活相隔6 年，与“分众分类法”这个术语诞生相隔6 年（与它的流行贬值相隔10 年），与很多人第一次听到“物联网”这个词相隔12 年左右。当时没有“Web 2.0”；我们仍然在尝试处理Web 1.0 ！

从“早期”就开始构造和设计网站的人经历了行业内惊人的变化。我们看到了媒体的基础技术（包括HTML 本身和JavaScript）从最初的原始内容传递机制转变为全功能的交互式应用程序栈。我们看到了设备形成因素从使用鼠标控制抽象指针的间接体验转变为用手指触摸触控屏来操纵信息的直接、密切的体验。我们看到了互联网访问从一个缓慢、谨慎的活动（通过放在桌子上的拴在铜导线上的笨重的电脑）转变为一件随时随地都可以做的事情（通过从口袋里掏出速度极快、布满了传感器和摄像机的小型计算机/ 手机）。

现在，我们开始看到这种力量渗透到日常的物品和环境中，从根本上改变了我们长期以来所接受的日常体验。变化是持续、无处不在、令人兴奋的——而且有点吓人。

所有这些变化中不变的内容是每年人类都会制造和消耗更多的信息。这种信息过剩让人们查找东西和理解它们变得越来越有挑战性——尤其是现在用户需要使用大量设备和服务与信息交互。信息架构是帮助缓解这个问题的实践领域。构造网站时一直如此有效的概念、方法和技术也适用于我们今天所拥有的更广泛、更异构的信息生态系统。

本书以前的版本关注的是其中一类信息生态系统：网站（揭示其各种表现形式，包括企业内部网和企业门户网站）